Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
html
¿Por qué los impuestos deben ser parte de la estrategia y la innovación en la nube?
Los impuestos están en el punto de mira. Las prioridades contrapuestas y una carga de trabajo
cada vez más compleja y creciente están causando interrupciones en las funciones de
impuestos. Muchos pueden estar llegando a un 'punto de inflexión' en el que la falta de
capacidad, habilidades y conjuntos de habilidades inhibe su capacidad para entregar con éxito.
Las principales funciones de impuestos están tomando una mirada crítica y honesta a su
estado actual y evaluando continuamente si su modelo operativo para abordar estos desafíos
es 'adecuado para el propósito'. Están profundizando en los puntos débiles, como los cuellos
de botella manuales y las brechas en el proceso, los datos y la tecnología, y buscan un
ecosistema personalizado que...
Las principales funciones de impuestos están adoptando una serie de cambios operativos para
abordar los puntos débiles, como la contratación interna estratégica, la contratación conjunta,
la subcontratación y los servicios gestionados en diferentes geografías o áreas fiscales
funcionales. Otros están considerando un enfoque de servicios administrados completos para
aprovechar un alcance más amplio de talento y lograr objetivos de reducción de costos.
Una asociación estratégica con Finanzas, por ejemplo, para migrar ciertas tareas o procesos a
un modelo de centro de servicios de negocios global (GBS) o centro de excelencia (COE) puede
generar beneficios para ambas funciones.
Los recursos externos pueden parecerse al "golpeador emergente": tener una comprensión
profunda del negocio con la capacidad de realizar tareas críticas rápidamente cuando el
personal interno de los clientes está presionado, convirtiéndose en una extensión del manual
de recursos del cliente.
Para avanzar hacia esta visión, las funciones tributarias están implementando varias capas de
tecnología de automatización. Una capa es la 'mano de obra digital', que maneja tareas
repetitivas basadas en reglas, de forma rápida y precisa a través de la automatización robótica
de procesos (RPA). Otras capas incluyen tecnologías como análisis de datos sofisticados,
computación cognitiva e inteligencia artificial (IA). En los próximos años, estas capas
evolucionarán e interactuarán, transformando el departamento de impuestos de una función
administrativa a una capacidad crítica.
PwC está ayudando a los departamentos de impuestos de todo el mundo a navegar este viaje,
como lo demuestran tres proyectos recientes entregados por PwC US. El primero fue para una
empresa líder en productos y soluciones médicas, cuyo proceso de recopilación de datos para
el impuesto sobre las ventas por estado requería mucha mano de obra y era propenso a
errores, y los profesionales de impuestos de alto nivel del departamento de impuestos
dedicaban tiempo no deseado. Al aplicar RPA, el equipo de PwC redujo el tiempo dedicado al
proceso de 200 horas a 20 horas, al mismo tiempo que hizo que la información estuviera
disponible mensualmente en lugar de anualmente.
El jefe de impuestos de una importante empresa farmacéutica vio una presentación sobre este
proyecto y le pidió a PwC que resolviera un problema diferente. Se enfrentó a la contratación
de siete nuevos empleados para el departamento de impuestos y, en cambio, quería encontrar
una manera de mantener la plantilla actual y redistribuir el personal existente. PwC utilizó el
"trabajo digital" habilitado por RPA para hacer precisamente eso, al reducir el tiempo de
proceso de 900 horas-persona a 580. El objetivo ahora es implementar RPA en toda la función
financiera.
SL Green Realty Corp. es el propietario de oficinas más grande de la ciudad de Nueva York y es
un fideicomiso de inversión en bienes raíces totalmente integrado, o REIT, que se enfoca
principalmente en adquirir, administrar y maximizar el valor de las propiedades comerciales de
Manhattan. La práctica de Estrategia e informes fiscales de PwC se asoció recientemente con el
vicepresidente sénior de impuestos, Mike Barber, para implementar una solución
personalizada de flujo de trabajo y gestión de documentos para optimizar las operaciones de
su departamento de impuestos.
La petición clave de SL Green fue automatizar todo el proceso de principio a fin, reduciendo el
riesgo y permitiendo la ejecución en tiempo real de las pruebas REIT. PwC trabajó en estrecha
colaboración con los equipos de TI y de impuestos de SL Green para diseñar y construir una
aplicación para automatizar el proceso, extrayendo datos directamente del libro mayor y otras
fuentes, lo que permitió un proceso repetible que realiza el análisis y proporciona análisis al
instante.