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Actualmente vemos que todas las empresas van adecuando sus estrategias ante
escenarios como la nube o inteligencia artificial, así las decisiones comerciales incluidas
las tributarias a una serie de factores internos y externos a la organización, por un
lado, todo lo relacionado con el uso del Internet en los negocios representa un desafío
para la SUNAT y por ende debe repensar sus procesos y funciones tanto de
recaudación como de fiscalización
Si bien existen variables que no se pueden controlar no hay duda que influyen en las
estrategias tributarias y en pago de los impuestos, por lo que es fundamental estar
preparados ante un escenario incierto, por ello la SUNAT en base a experiencias de
otras administraciones tributarias latinoamericanas debe adaptar sus funciones y
requerimientos del entorno y proponer acciones que faciliten adaptarse ante
improvistos fuertemente disruptivos.
Por otro lado, las transformaciones suelen generar inquietudes que van más allá de
asuntos técnicos o profesionales. Las personas suelen tener una reticencia y miedo
comprensible al cambio, por lo que resulta crucial tener una comunicación clara,
frecuente y proactiva. No solo de arriba hacia abajo, sino una que también permita
que los empleados expongan sus dudas y preocupaciones.
En nuestro país, desde hace algún tiempo ya, se vienen implementado nuevas
obligaciones de reporte y control de las operaciones comerciales de las empresas y del
cumplimiento de sus obligaciones tributarias como son los comprobantes de pago
electrónico, la presentación electrónica de los libros contables, la presentación de las
obligaciones tributarias mensuales y anuales, la atención por mesa de partes brutal la
fiscalización electrónica entre otros. Acciones que por ahora es un sobre costos a las
empresas que necesitan realizar inversiones en adquirir o cambiar herramientas y
sistemas para poder afrontar estas transiciones. Las funciones tributarias más ágiles se
caracterizan por tener herramientas y experiencias integrales de análisis de datos, la
habilidad para predecir futuros escenarios, estructuras de gobierno bien arraigadas y
un marco integral de riesgo fiscal.