47 “Solution Qué Lantal Textiles Un proveedor de servicios completos ofrece una

provider” Cómo (1954); cobertura total de productos y servicios en un

Proveedor de Heidelberger dominio particular, consolidado a través de un
soluciones Druckmaschinen único punto de contacto. Se otorga un
(1980); Tetra Pak conocimiento especial al cliente para aumentar su
(1993); Geek eficiencia y rendimiento. Al convertirse en un
Squad (1994); proveedor de servicio completo, una empresa
CWS-boco (2001); puede evitar la pérdida de ingresos al ampliar su
Apple iPod/iTunes servicio y agregarlo al producto. Además, el
(2003); contacto cercano con el cliente permite gran
3MServices (2010) comprensión de sus hábitos y necesidades que se
pueden usar para mejorar productos y servicios.
48 “Subscription” Cómo Blacksocks (1999); El cliente paga una tarifa regular, generalmente de
Subscripción Qué Netflix (1999); forma mensual o anual, para obtener acceso a un
Salesforce (1999); producto o servicio. Si bien los clientes se
Jamba (2004); benefician principalmente de menores costos de
Spotify (2006); uso y disponibilidad general de servicios, la
Next Issue Media compañía genera un flujo de ingresos más estable.
(2011); Dollar
Shave Club (2012)
49 “Supermarket” Qué King Kullen Una empresa vende una gran variedad de
Supermercado Valor Grocery Company productos y accesorios fácilmente disponibles bajo
(1930); Merrill un mismo techo. En general, la variedad de
Lynch (1930); productos es grande pero los precios se mantienen
Toys “R” Us bajos. Se atrae a más clientes debido a la gran
(1948); The Home variedad de ofertas, mientras que las economías
Depot (1978); Best de alcance ofrecen ventajas para la compañía.
Buy (1983);
Fressnapf (1985);
Staples (1986)
50 “Target the Qué Grameen Bank La oferta de productos o servicios no está dirigida
poor” Cómo (1983); Arvind al cliente “Premium”, sino al cliente posicionado en
Apunta a los Valor Mills (1995); Bharti la base de la pirámide. Los clientes con menor
pobres Airtel (1995); poder adquisitivo se benefician de productos
Hindustan Unilever asequibles. La compañía genera pequeñas
(2000); Tata Nano ganancias con cada producto vendido, pero se
(2009); Walmart beneficia de los números de ventas más altos que
(2012) generalmente vienen con la escala de la base de
clientes.