 Académico:

 Srta. Nataly Guiñez Cabrera.

 Asignatura:
 Administración General.
 Alumna:
 Francisco Campos Parra.
 Rosa Escalona Martínez.
 Scarlett Garrido Garrido.
 Jorge Meriño Espinoza.
 Sección 1
 Fecha: Junio 15 del 2012
 Administración de Recursos Humanos – Obtención de personal

Preguntas de desarrollo

1. Necesidades de personal y presupuesto de cada mes.

 Mes de Agosto:
 Recepcionista: Se necesitará un total de 12 personas para este cargo. El sueldo será
de $400.000 por cada uno, por lo tanto se necesitarán $4.800.000.-
 Limpieza: Se necesitará un total de 6 personas para este cargo. El sueldo de cada
uno corresponderá a $250.000, por lo que se necesitará $1.500.000.-
 Servicio de Habitación: Se necesitarán 8 personas para este cargo. El sueldo por
cada uno será de $320.000, por lo cual se necesitarán $2.560.000.-
 Cocinero: Se necesitarán 12 personas, de las cuales 6 corresponden a cocineros y 6
a ayudantes de cocinería. El sueldo de cada cocinero corresponderá a $380.000 y el
de cada ayudante de cocinería corresponde a $200.000, por lo cual se necesitarán
$3.480.000.-

El presupuesto del mes de agosto corresponderá a la suma de $12.340.000.-

 Mes de septiembre:
 Recepcionista: Se necesitarán 9 personas para este cargo. Además se necesitarán
$3.600.000 para cubrir los sueldos.
 Limpieza: Se necesitarán 6 personas, además $1.500.000 para cubrir los sueldos.
 Servicio de Habitación: Se necesitarán 6 personas, además se necesitará $1.920.000
para cubrir los sueldos.
 Cocinero: Se necesitarán 10 personas en total, de las cuales 5 corresponden a
cocineros y 5 a ayudantes de cocinería. También se necesitarán $2.900.000 para
cubrir los sueldos.

El presupuesto del mes de septiembre corresponderá a la suma de

$9.920.000.-

 Mes de octubre:
 Recepcionista: Se necesitarán 8 personas y una suma de $3.200.000 para cubrir los
sueldos.
 Limpieza: Se necesitarán 4 personas y una suma de $1.000.000 para cubrir las
remuneraciones.
 Servicio de Habitación: Se necesitarán 5 personas y una suma de $1.600.000 para
cubrir los sueldos.
 Cocinero: Se necesitarán 8 personas en total, de las cuales 4 corresponden a
cocineros y 4 a ayudantes de cocinería. Además se necesitarán $2.320.000 para
cubrir los sueldos.

El presupuesto del mes de octubre corresponde a $8.120.000.-

 Mes de noviembre:
 Recepcionista: Se necesitarán 5 personas y una suma de $5.000.000 para cubrir los
sueldos.
 Limpieza: Se necesitarán 3 personas y una suma de $750.000 para cubrir los
sueldos.
 Servicio de Habitación: Se necesitarán 4 personas y una suma de $1.280.000 para
cubrir los sueldos.
 Cocinero: Se necesitarán 6 personas en total, de las cuales 3 son para el cargo de
cocinero y 3 para ayudante de cocinería. Además se necesitarán $1.740.000 para
cubrir los sueldos.

El presupuesto del mes de noviembre corresponde a $8.770.000.-

 Mes de diciembre:
 Recepcionista: Se necesitarán 9 personas y $3.600.000 para cubrir los salarios.
 Limpieza: Se necesitarán 5 personas y $1.250.000 para cubrir los sueldos.
 Servicio de Habitación: Se necesitarán 6 personas y $1.920.000 para cubrir los
sueldos.
 Cocinero: Se necesitarán 10 personas, de las cuales 5 corresponden a cocineros y 5
a ayudante de cocinería. Además se necesitarán $2.900.000 para cubrir los sueldos.

El presupuesto del mes de diciembre corresponde a $9.670.000.-

 Mes de enero:
 Recepcionista: Se necesitarán 5 personas y $2.000.000 para cubrir los sueldos.
 Limpieza: Se necesitarán 5 personas y $1.250.000 para cubrir los sueldos.
 Servicio de Habitación: Se necesitarán 6 personas y $1.920.000 para cubrir los
sueldos.
 Cocinero: Se necesitarán 10 personas, de las cuales 5 corresponden a cocineros y 5
a ayudante de cocinería. Además se necesitarán $2.900.000 para cubrir los sueldos.

El presupuesto del mes de enero corresponde a $8.070.000.-

 Mes de febrero:
 Recepcionista: Se necesitarán 5 personas y $2.000.000 para cubrir los sueldos.
 Limpieza: Se necesitarán 5 personas y $1.250.000 para cubrir los sueldos.
 Servicio de Habitación: Se necesitarán 6 personas y $1.920.000 para cubrir los
sueldos.
 Cocinero: Se necesitarán 10 personas, de las cuales 5 corresponden a cocineros y 5
a ayudante de cocinería. Además se necesitarán $2.900.000 para cubrir los sueldos.

El presupuesto del mes de febrero corresponde a $8.070.000.-

2. Requisitos del cargo.

 Recepcionista:
 Licenciado en Traductología.
 Habilidades comunicativas y escucha activa.
 Experiencia: al menos un año.
 Manejo del lenguaje Culto-formal.
 Madurez y control de sus impulsos emocionales, con adecuados niveles de
tolerancia a la frustración y seguridad en sí mismo.
 Buena presentación personal.
 Manejar la tecnología informática moderna para obtener información.
 Capacidad de prevenir y adaptarse a varias situaciones.

 Limpieza:
 Cuarto medio rendido.
 Conocimiento y manejo de diferentes materiales de aseo.
 Persona eficaz y eficiente.
 Madurez y control de sus impulsos emocionales, con adecuados niveles de
tolerancia a la frustración y seguridad en sí mismo.
 Debe ser alguien optimista y alegre, para que el estrés no le afecte.
 Certificado de antecedentes.
 Cartas de recomendaciones.
 Experiencia: al menos un año.

 Servicio de Habitación:
 Tener buen manejo de diferentes útiles de concina.
 Buen manejo de lenguaje culto-formal
 Experiencia: al menos un año.
 Buena presentación personal.

 Cocinero:
 Título: Técnico en Cocina Internacional y Tradicional Chilena de Nivel
Superior.
 Experiencia: al menos 3 años.
  Ayudante de cocinería:
 Título: Técnico en Cocina Internacional y Tradicional Chilena de Nivel Medio.

3. Fuentes de reclutamiento.

Las fuentes de reclutamiento más adecuadas son:

 Prensa escrita: Hacer publicaciones en los periódicos que se distribuyen a nivel

nacional, como también en los periódicos locales.
 Internet: hacer llamados a través de portales especiales para reclutar personal, como
por ejemplo www.laborum.cl.

4. Plan de selección.

Verificar curriculum de las diversas personas para el cargo seleccionado, diferentes test
psicologicos, pruebas prácticas para ver la eficiencia de las personas

5. Tipo de contratación.

Por la situacion que se presenta en epocas de año, la contratacion mas adecuado seria la
contratacion DEFINIDA

6. Inducción.

Hacer diferentes reuniones para establecer lazos con el personal, Establecer metas al
personal con insetivos de pagos ( Renumeraciones), Satifaccion en el lugar de trabajo para
los empleados!