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FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS
CARRERA
Licenciatura en Finanzas
ESTUDIANTE
Santiago Abarca Encalada
MATERIA
Planeación y Dirección estratégica
Docente:
CPA. Fernando Orellana Intriago MTF
AÑO ELECTIVO
2022-2023
1. ¿En qué consiste la Matriz de Perfil Competitivo?
1. Factores Críticos de Éxito (FCE): Son los elementos clave que determinan el éxito
en el mercado. Estos factores pueden incluir la calidad del producto, la innovación,
el servicio al cliente, la eficiencia operativa, la imagen de marca, entre otros.
2. Competidores Clave: Son las empresas que operan en el mismo mercado y
compiten directamente con la empresa analizada. Se seleccionan los competidores
que tienen una influencia significativa en el mercado o representan una amenaza
para la posición de la empresa.
3. Puntuación de la Empresa: Se asigna una puntuación a la empresa en relación con
cada factor crítico de éxito y cada competidor clave. Esta puntuación refleja la
percepción de la empresa sobre su desempeño en comparación con sus
competidores, generalmente en una escala de 1 a 10.
4. Matriz de Puntuaciones: Es una matriz que visualiza las influyentes a la empresa
en relación con los factores críticos de éxito y los exitosos claves.