Código: TIC-F-4

SOLICITUD DE SOPORTE TÉCNICO MANTENIMIENTO PREVENTIVO O CORRECTIVO Versión: 2

Fecha de Emisión: 12/03/2021

TIPO DE MANTENIMIENTO Seleccione el tipo de mantenimiento ( correctivo o preventivo) y diligencie las preguntas correspondientes:

MANTENIMIENTO CORRECTIVO
PERSONA QUE SOLICITA:

Cargo: Ubicación Física:

Fecha de solicitud: Correo Electrónico:

Fecha de cierre del caso (Espacio exclusivo Numero de asignación (Espacio exclusivo para
para ser llenado por soporte técnico): ser llenado por soporte técnico):
Seleccione el tipo de soporte requerido:
Revisión del PC Problema con correo electrónico

Problema con el internet Instalación de un programa

Problema con software Limpieza equipo de cómputo

Problema con impresora Limpieza impresora

Problema con la red local Problema conexión remota al servidor

Problema con servidor Otro:

Descripción del problema: (Adjunte por favor captura de pantalla que muestre el error)

Actividades realizadas: (Espacio exclusivo para ser llenado por soporte técnico)

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Fecha de programación (Espacio exclusivo Fecha próximo mantenimiento (Espacio
para ser llenado por soporte técnico): exclusivo para ser llenado por soporte técnico):

Fecha estimada de entrega (Espacio

exclusivo para ser llenado por soporte
técnico):
Observaciones:

Solicitante Área de sistemas

Nombre: Nombre:

Firma: Firma:

1 de 1