Versión: 04

Código:
GTI‐F‐132
Gestión de Tecnologías de la Información
Formato Reporte Técnico
Número de requerimiento: Día Mes Año
Fecha del reporte 7 3 2024
Número de incidente: INC000002261626
1. Datos básicos
Nombre de usuario: Leonilde Palomino Buitrago
Nombre jefe inmediato: Eufemia Margarita Pacheco
Sede: Centro Industrial y de Energías Alternativas Sede Villa Campo Alegre

Descripción de la solicitud: Repuesto

2. Datos del equipo reportado

Componente Marca Modelo Serial Placa SENA Placa TLF Tipo de parte Número de parte Especificación parte
Laptop DELL OPTIPLEX 7470 AIO 5NBLN23 95241065710 NA BOARD IPCFLGL BOARD
Desktop
Workstation
Impresora
Otros
3. Detalle de la solicitud
Software instalado: Antivirus Sistema operativo
Software

Disco duro : 1 TB
1. Repuesto: _X____
Procesador: Intel Core i7
2. Garantía: _____
Memorias RAM: 32 GB DDR4
3. Siniestro: _____
Diagnóstico: Tarjeta aceleradora y RAM
4. Concepto técnico: _____
Autorización de apertura por parte del usuario ( En vivo ) o ( autorización para abrir sin estar
a. Renovación ____
presente).
b. Devolución ____
Acción: Equipo no enciende

Causas del daño: El equipo no enciende, se presiona el botón de power y se mantiene el led por un segundo. Un fallida actualización de la bios ocasionó la falla.

Recomendación: Reemplazar la board.

Nombre Técnico N2: Deibis Amaya Pinedo

4. Requiere contingencia

SI _____
Diligenciar hoja "Contingencias" Firma técnico N2: Firma funcionario:

NO _____