DIPLOMADO DE ALTA ESPECIALIZACIÓN EN

RECURSOS HUMANOS EN LA GESTIÓN

PÚBLICA

Sesión 1: Sistema Administrativo de Recursos

Humanos y procesos críticos en tiempos de crisis

MG. MGALI MEZA MUNDACA

Los sistemas administrativos
Rectores de sistemas administrativos

Autoridad técnico-normativa a nivel nacional; dicta las normas y

establece los procedimientos relacionados con su ámbito; coordina su
operación técnica y es responsable de su correcto funcionamiento en el
marco de la presente Ley, sus leyes especiales y disposiciones
complementarias
Los sistemas administrativos

11 Sistemas Administrativos
1
Gestión de Recursos Humanos
Establece, desarrolla y ejecuta la política de Estado respecto del servicio civil, a través del
conjunto de normas, principios, recursos, métodos, procedimientos y técnicas utilizados por las
entidades del sector público en la gestión de los recursos humanos.
2
Abastecimiento

3
Presupuesto Público

4
Tesorería

5
Endeudamiento Público
Los sistemas administrativos

11 Sistemas Administrativos
6
Contabilidad

7
Inversión Pública

8
Planeamiento Estratégico

9
Defensa Judicial del Estado

10
Control

11
Modernización de la Gestión Pública
Composición del Sistema
Administrativo de RRHH
 El Sistema Administrativo de Gestión de
Recursos Humanos SAGRH
Formula la política nacional Responsables de implementar
del servicio civil, con las normas, principios,
competencia a nivel nacional y métodos, procedimientos y
sobre todas las entidades de la técnicas del Sistema.
Autoridad
administración pública. Nacional del
Oficinas de
Recursos
Servicio Civil
Humanos
- SERVIR

Dirección
General de
Tribunal del Gestión
Servicio Civil Fiscal RRHH Contribuye a la asignación y utilización
del
eficientes de los fondos públicos, a
Resuelve las controversias MEF
través de la implementación de la
individuales que se susciten al Planilla Única de Pago y otros
interior del Sistema constituyendo instrumentos, garantizando la
la última instancia administrativa. sostenibilidad y responsabilidad fiscal.
El Sistema Administrativo
de Gestión de Recursos
Humanos - SAGRH
Atraer personas
calificadas al
sector público

Retener y
promover su
desarrollo

Cumplir los objetivos

institucionales y generar
compromiso hacia una
cultura de servicio al
ciudadano
 (Des)
Vinculación

Control 66%

Fuente : SERVIR
Asistencia

SST
65% 65%

Legajos&
Desplazamiento

P. Admivos&
Disciplinarios

Planificación
ORH
64% 64% 64%

Diseño Puestos
y/o Selección

Inducción&
P. Prueba
63% 63%

Bienestar
Social

G. Planillas
62% 62%

Cultura&
Clima
58%

SAGRH

Adm. de
Puestos
57% 56%

Ev. Desempeño&
Capacitación
48%
Media
Puntuación

Relaciones
61.7%

Laborales
47%
 (Des)
Vinculación 66%

Fuente : SERVIR
Control

54% 54%
Asistencia
65%

55%
SST

Legajos&
61%

Desplazamiento
65% 64%

P. Admivos&
62%

Disciplinarios
64%

Planificación
62%

ORH
64%

Diseño Puestos
61%

y/o Selección

Inducción&
P. Prueba
63% 63%

Bienestar
55%

Social
57%

G. Planillas
62% 62%

Cultura&
Clima
58%

SAGRH

Admin. de
55%

Puestos
57% 56%

Ev. Desempeño&
61%

Capacitación
48%

Relaciones
45%

Laborales
47%
2013
2019
  Conclusiones
La gestión de RRHH se desarrolla de manera más intuitiva o informal que verdaderamente planificada,
documentada, estandarizada y controlada.

Las ORH no tienen la suficiente autonomía, control y capacidad de decisión sobre todo el abanico de
ámbitos de trabajo del SAGRH.

Las ORH tienen un débil posicionamiento organizacional y son percibidas como unidades meramente
operativas; no lideran ni se les involucra en las actividades y decisiones estratégicas.

La complejidad de los regímenes laborales y normativa actual obliga a la ORH a “multiplicar” sus
esfuerzos en los diferentes ámbitos de acción de RRHH.

No se dota a las ORH de presupuesto suficiente para el desarrollo de sus actividades comprometidas.

La insuficiencia de herramientas tecnológicas en prácticamente todos los ámbitos del SAGRH genera alta carga
laboral y limitado control de información, mermando la capacidad de las ORH de generar valor.
 Conclusiones y retos por delante
….el reto es asegurar que esta tendencia permee en todas las
Más gestores, más
entidades y niveles de gobierno y que los gestores permanezcan y
mujeres progresen en las ORH

RRHH es joven y …tenemos que ser capaces de capitalizar este talento y extenderlo
es profesional a las ORH de todo el país

Mejoramos en …pero aún tenemos brechas de conocimiento por cubrir,

especialmente en Jefes de RRHH, en gestores del nivel local y aquellos del
conocimiento régimen de carrera del Decreto 276.

Seguimos con foco …funciones operativas y tradicionales de RRHH alcanzan

en lo operativo mejores resultados promedio; aún así, algunas como Planillas y Admón. de
Puestos están lejos de calificaciones deseables

El reto es: más …nos falta fortalecer conocimiento y habilidades en aquellas

conocimiento para una funciones más estratégicas como planificación, entendimiento del
ORH más estratégica SAGRH, cultura, desempeño o capacitación.

Fuente : SERVIR
Muchas gracias
por su atención
MG. MGALI MEZA MUNDACA