ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE FINANZAS

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

INTEGRANTES:
1._Isabel Maldonado
2._Kevin Lozano
3._Evelyn Llongo
4._Dayana Llano

CUARTO SEMESTRE

PARALELO 1

OCTUBRE 2021 – MARZO 2022

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
OCTUBRE 2021 – MARZO 2022
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
 Evaluación del Trabajo Grupal en el aula”

Propósito: Conocer su criterio sobre aspectos específicos del trabajo grupal.

Instrucciones: Señale con una (X) el ítem que considere conveniente.
5 = Sobresaliente; 4 = Muy Buena; 3 = Buena; 2 = Reg
ORAZO Insuficiente
SAS REFERENTE AL TRABAJO GRUPAL

Nro. ASPECTOS 5
Relevancia de los contenidos desarrollados
Cumplimiento de objetivos

REFERENTE A LA INTERACCIÓN EN EL GRUPO X

Nro. VALORES 100%
Responsabilidad
TRATÉGICA Respeto X
Compromiso X
Sinergia - cooperación
Creatividad X
Aporte a la solución del problema
Nro. AUTOEVALUACIÓN 100%
1 ¿Mi participación como jefe de grupo fue? x
Nombre: Dayana Llano
TEGRANTES: Desempeño del integrante número 1 x
Nombre: Isabel Maldonado
Desempeño del integrante número 2 x
Nombre: Evelyn Llongo
Desempeño del integrante número 3
Nombre: Kevin Lozano

* Señale 2 aspectos positivos del trabajo grupal

 Fue una experiencia positiva ya que se pudo realizar debates de opin

tema para poder llegar a una conclusión en conjunto.
 Permitió también conocernos un poco mas como compañeros y comp
nuestra vida además fue una buena experiencia enriquecedora.

* Señale 2 aspectos que necesitan ser mejorados.

 Necesitamos mejorar nuestra responsabilidad y puntualidad en

O SEMESTRE  Debemos tener una mayor comprensión de las actividades a des

PARALELO 1
en el aula”

el trabajo grupal.
veniente.
; 2 = Regular; 1=

5 4 3 2 1
X
X

X
100% 85% 70% 50% 25%
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X
X
X
X
X
100% 85% 70% 50% 25%
x

lizar debates de opiniones acerca del

nto.
compañeros y compartir un poco de
nriquecedora.

d y puntualidad en los trabajos.

as actividades a desarrollar.
 CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA

(CONOCIENDO EL NEGOCI

INTERROGANTES

1 ¿Qué tipo de negocio es?. ¿Mayoreo o menudeo?

2 Es de Manufactura o servicios?
3 ¿Cuándo se fundó la empresa?.

¿Cuál es la estructura legal de la empresa (Sociedad Anónima,

4 Sociedad de Responsabilidad Limitada, Microempresa, Artesania,
etc.)?

¿Quiénes son los propietarios de la empresa y qué experiencia

5
tienen en el negocio?.

6 ¿Qué necesidades del mercado se cubren?.

7
¿Cómo está(n) posicionado(s) el (los) producto(s) ó servicio(s) y
8 cuáles son los beneficios para los clientes?.

Describir si es un proveedor de bajo costo, un proveedor de calidad

9
superior.
Su producto crea mayores eficiencias, productividad, conveniencia o
10
si resuelve un problema.
11 ¿Describa cual es la competencia y que esta haciendo?
12 ¿Describa cual es la estrategia de los competidores actuales?

13 ¿Quiénes son los clientes internos (dentro de la empresa)?

14 ¿A qué clientes atendemos?
15 ¿A qué clientes deberíamos atender?
16 ¿Cuáles son los mercados potenciales?
¿Describa cuales son las ventajes competitivas que actualmente hay
17
en la empresa?

18 ¿Qué hace la empresa mejor que otra del sector?

19 ¿Qué percibe la gente del mercado como fortaleza?

20 ¿Qué considera que se puede evitar?
21 ¿Qué se deberia mejorar?
22 ¿Qué percibe la gente del mercado como una debilidad?
23 ¿Qué factores reducen el éxito de la empesa?

24 ¿Qué tendencias del mercado considera nos puede beneficiar?

¿ Existe una coyuntura en la economia del pais que nos pueda

25
beneficiar?

¿ Qué cambios de la tecnologia se estan presentando en el mercado

26
y nos puede favorecer?
¿ Qué cambios en la normtividad legal y/o politica se estan
27
presentando?

¿ Puede alguna amenaza impedir totalmente la actividad de la

28
empresa?

29 ¿Cuál es nuestra situacion actual?

30 ¿Cuáles deberian ser las prioridades para encarar el futuro?

31 Que opciones de desarrollo tenemos?

POR ULTIMO
32 Producto (qué estamos vendiendo)
33 El producto o servicio es claramente innovador?
34 El producto o servicio es diferencial frente a la competencia?
35 El producto o servicio satisface claramente necesidades?
36 El producto o servicio sabemos que es atractivo para los clientes
37 El producto o servicio es para clientes que pueden pagarlo
38 Conocemos el sector en que operaremos?
39 Sabemos producir o prestar muy bien el servicio
40 Proceso (cómo lo estamos haciendo)
41 Cliente (a quién le estamos vendiendo)
42 Conocemos a nuestros clientes potenciales?
43 Distribución (cómo se lo hacemos llegar)

44 Finanzas (cuales son los precios, costos e inversiones)

45 Administración (y cómo administramos y planificiamos todo esto)

tomado de CFN (CORPORACION FINANCIERA NACIONAL)

15 EL JEFE DE GRUPO DEBE: SUPERVISAR LA CALIDAD DE LAS RESPUESTAS
LINK DEL VIDEO
 CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA O ENTIDAD

(CONOCIENDO EL NEGOCIO)

DESCRIPCION - RESPUESTAS

El tipo es de fabricacion y distribucion por mayoreo

La empresa es de mano factura
La empresa se fundo en 1983

La estructura legal de la empresa es la microempresa y artesania

RAZO VIZCAINO SUSANA TERESITA DE JESUS y cuenta con mas de 35 años de trayecoria en el mercado manufacturero textil

Por la gran demanda del mercado nos empezamos a especializar en prendas de seguridad industrial, bolsas ecologicas, etc

Brindando productos de exelente calidad, rendimiento y durabilidad ofreciendo servicios de calidad.

Es un proveedor de calidad superior ya que vende por mayor y por menor y con ello lleva años de calidad en la ditribucion textil

Generar a nuestros consumidores una imagen de perfeccion en la intrumentaria deportiva y mucho mas lo cual nos permite adaptarnos
a la necesidad de nuestros clientes para vindrar soluciones con un servicio eficiente

Atendenmos desde los mas pequeños hasta las personas adultas, tallas para todas las edades
Deberiamos atender para la tercera edad

Ponen en marcha estrategias actualizadas de produccion y mercadeo con el proposito de mantenerse de acorde con la evolucion de las
tendencias y exigencias de la moda y penetrar progresivamente en nuevos mercados
Que se mantiene realizando productos innovadores que cuidan al medio ambiente ademas de ofrecer variedad en lineas de ropa desde
un trabajor industrial hasta un deportista
La calidad del producto y el servicio que ofrece al cliente
Debemos evitar los materiales sustitutos en la confección de la ropa ya que el sello de la empresa es la calidad del producto
 Se deberia mejorar publicidad y propanga de la empresa a nivel nacional
consumidor por ende creen que sus prendas son costosas
Algunos factores podibles podrian ser las diferencias de estratéfias empresariales o tambien diferencias de valores, ideologías e
intereses entre el personal de la empresa

Una tendencia que puede favorecer al mercado es implementar Marketing innovador y llamativo como el marketing de influencers

Ecuador cuenta con varios acuerdos comerciales que otorgan preferencias arancelarias a los productos textiles exportados a países
como Estados Unidos, la Unión Europea, entre otros. Esto permite que las empresas textiles ecuatorianas tengan acceso a estos
mercados en condiciones de ventajosas.

La digitalización puede ser uno de los cambios en la tecnologia ya que las empresas están utilizando tecnologías como el diseño
asistido por computadora (CAD) y el modelado en 3D para crear y visualizar diseños de productos.

no se presenta ningun cambio en la politica ya que se basa en los regimenes establecidos por la ley

totalmente no se detendrian las actividades ya que pueden realizar el trabajo de diferentes maneras y tiene mucha demanda

la situacion actual es muy buena ya que se generan ventas en distintas ciudades del ecuador

Las prioridades para el futuro deberia ser expandirnos mas y que el producto de innovacion se haga mas conocido ya que es una
ayuda para todos

Tenemos varias opciones de desarrollo ya que presentamos una variedad de líneas de ropa que nos permiten llegar a diferentes
consumidores lo que nos permite tener un mercado más amplio en la confección de ropa además de que personalizamos las prendas
de vestir según la necesidad del cliente

El producto son las bolsas ecologicas que ellos ofrecen a sus clientes
Si el producto es innovador ya que tiene bolsas ecologicas y eso ayuda al planeta y no en todo lado las ofrecen
Es muy diferencial ya que no en donde fabrican y tiene venta de textil ofrecen esas bolsas a los clienes
Si, satisface las necesidades ya que con ello es un ayuda al medio ambiente
Para la mayoria el producto es muy atractivo es una manera de cuidar el planeta
Si, ya que ofrece un precio accesible
Si la ubicacion es precisa ya que es el sector economico textil y casi nadie ofrece el producto de innovacion
Sabemos producir bien el productor pero la mayoria de personas no conocen del producto ya que casi nadie lo ofrece
Lo estamos haciendo bien ya que estamos realizando exportaciones y productos innovadores
estamos vendiendo a personas jovenes y adultas que son las peronas mas interesadas
si qque son los jovenes ya que con ello se puede conocer el gusto y satisfacer al cliente
con esfuerzo y teniendo mas publicidad donde puedan conocer nuestros productos

los precios son accesibles ya que se puede vender al mayor y al menos con promiciones y ofertas que nos favoceren en el mercado

La administracion es buena y se planifica con tiempo ya que los pedidos son con tiempo y se debe de tener en cuenta la produccion y
las personas que ayuden a adinistrar

LAS RESPUESTAS
https://liveespochedu-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/dayana_llano_espoch_edu_ec/EVTGFlSk7pRJjE2LR0zU3bgB8UakyBa
REFERENCIA (de
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informacion)
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 Antece

Susmar Ecuador inicia a principios de 1983 como una empresa especializada en la produ
diseño, confección y calidad. Con más de 35 años de trayectoria en el mercado manufac
en prendas de seguridad industrial, ropa de trabajo, uniformes institucionales, indumenta
Cumpliendo con la mayor exigencia, brindando productos de excelente calidad, rendimi
con las normas que exige el mercado. Nuestra trayectoria en la confección se va perfecc
en la industria textil. Somos una empresa competitiva y eficiente en la confección y vent
de producción y mercadeo con el propósito de mantenerse acorde con la evolución de la

Brindar una completa satisfacción a nuestros clientes en diseño y servi

relaciones duraderas y de confianza con nuestros clientes, proveedores
así reconocidos por nuestra calidad, eficiencia, competitividad y produ

Ser una empresa solida y solvente reconocida en el mercado nacional e

destinados a garantizar la satisfacción de cada cliente con el mayor esm
 Objetivos de la E

Generar a nuestros consumidores una imagen de perfección en la indu

lo cual nos permita adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes p
 Valor

calidad
respeto
eficiencia
creatividad
innovacion
compromiso
responsabilidad
 HACIENDA LA ESPERANZA FOD

Fortalezas

Esta ubicada en una zona con suelos y clima optimo para el sembrio.

Mantenia un contato con una pequeña pero seria empresa exportadora a

la cual provei con su produccion.

Tiene mas de 45 años en el negocio bananero.

Experiencia y conocimiento acumulados a lo largo de los años

Relaciones establecidas con proveedores y clientes

Debilidades

Las viejas practicas de administracion le am permitido que la hacienda sea

unicamente rentable.
La hacienda no cuenta con la documentacion financiera necesario de lo
reportes economicos que genera.
En las epocas de frio la produccion de la accienda disminuye
considerablemete por no contar con las intalaciones adecuadas.

La mala administracion de la hacienda provaca disminucion en los ingresos.

Gastar en exceso los ingresos de la hacienda para gatos personales.

A LA ESPERANZA FODA

Oportunidades

Formalizar y tecnificar la hacienda para mejorar la productividad.

En los meses de mayor temperatura la hacienda aumenta su productividad

a los mas altos niveles.

Establecer alianzas estratégicas con otras empresas del sector.

Mejorar la gestión de recursos y costos

Mejorar el departamento administrativo de la hacienda.

Amenazas

La mayoria de haciendas estan ubicadas cerca de La esperanza ademas de

estar tecnificadas y registraban una mayor productividad.

Hipotecar su hacienda para realizar un credito que le ayude a mejorar.

No tener una buena cartera de credito en los bancos.

Su productividad disminuira debido a las reformas que se realizan en la
hacienda.
Las proyeccion del precio de las cajas del banano disminuihan debido a la
crisi de Europa.
 ANALISIS AMBIENTE EXTERNO
(MATRIZ DE MACROAMBIENTE)
Caso ….
Nivel de procesosMacroprocesos
Ingreso real de la poblacion 1
ecuatorina
Tasa de distribucion del ingreso 2

Patron de consumo y gasto 3

Nivel de empleo y subempleo 4

Tasa de interes 5

Inflacion 6

Balanza de pagos 7
ECONOMICO
Producto Interno bruto PIB 8

Deuda externa 9

Deuda interna 10

Precio del barril del Petroleo 11

Balanza Comercial 12

Políticas económicas 13

Ciclos económicos 14

Tamaño, densidad y distribución 15

geográfica de la población

Estructura por edades, familias y 16

vivienda

SOCIOCULTU
RAL
 Estructura por edades, familias y 16
vivienda

SOCIOCULTU
RAL Calidad de vida 17

Educación, nivel de escolaridad 18

Creencias (composición étnica y 19

religiosa)

Género, tasa de matrimonios,

natalidad y mortalidad
20

Tasa de crecimiento y 21
envejecimiento de la gente
Sistema de Gobierno 22

Componente ético 23

Politica monetaria 24

Politica tributaria 25
ÉTICO y
POLÍTICO Politica fiscal 26

Politica de prevision social 27

Politica de relaciones 28
internacionales
Legislacion tributaria 29

Legislacion comercial 30

Legislacion laboral 31

Legislacion penal 32
INTERNACION
AL (ANALSIS Fuerzas económicas globales 33

DE LAS
FUERZAS Fuerzas socio - culturales 34
GLOBALES)
Legislacion para la proteccion del 35
ENTORNO medio ambiente
ECOLOGICO
(ANALSIS DE Materias primas 36

LOS
RECURSOS Costo de la energia
Calentamiento y contaminacion
37

NATURALES) ambiental 38
(ANALSIS DE
LOS
RECURSOS
NATURALES)
Sustentabilidad 39
Legislacion para el uso y 40
aprovechamiento de la tecnologia
ENTORNO Avance tecnologico 41
TECNOLOGIC Programas de investigacion y
42
O desarrollo
Nivel de investigación y desarrollo
del país 43

Tarea 1 SOBRE 1 PUNTO

Consultar el concepto de la variable del macroentorno,
asignada a cada estudiante.
Esta deberá contener un concepto claro, preciso,
comprensible con la respectiva fuente bibliográfica..
Terminado este proceso se unirán los conceptos y
quedaran como vocabulario para todos los
estudiantes.
INVESTIGAR solo de fuentes relacionadas con el
Ecuador.

1 Concepto de la variable
2 Causas que generan el comportamiento de la
variable
3 Efectos que generan el comportamiento de la
variable
4 Elaborar una Prognosis (El término prognosis, que
puede traducirse como “conocimiento anticipado de
algún hecho”. En concreto, es fruto de la suma de dos
INVESTIGAR solo de fuentes relacionadas con el
Ecuador.

1 Concepto de la variable
2 Causas que generan el comportamiento de la
variable
3 Efectos que generan el comportamiento de la
variable
4 Elaborar una Prognosis (El término prognosis, que
puede traducirse como “conocimiento anticipado de
algún hecho”. En concreto, es fruto de la suma de dos
partes claramente diferenciadas:
-El prefijo “pro-”, que es sinónimo de “hacia adelante”.
-El sustantivo “gnosis”, que es equivalente a
“conocimiento”. De este modo, se puede asociar la
prognosis a un pronóstico o a una predicción.
En el ámbito de la administración, la prognosis es la
hipótesis del profesional respecto al desarrollo de un
problema detectado. Los conocimientos que le aporta
la ciencia administrativa le permiten al profesional
anticipar qué síntomas pueden presentarse y estimar
las probabilidades de solución.
5 Diagnóstico: Sentencia breve y precisa que cualifique
el comportamiento de la variable. "Máximo una línea,
10 a 14 palabras" El diagnóstico es responder como
esta la variable
Este diagnóstico se copia en el archivo de Excel. Sirve
para calificar si es una oportunidad o una amenaza.
ESe es el objetivo de este trabajo.
6 ANEXAR: Análisis histórico. Este podrá basarse en
cuadros, gráficas y análisis que muestren el
comportamiento histórico estadístico de la variable.
Debe ser cuanti-cualitativo, Fuente banco central del
Ecuador u otro tipo de estadísticas confiables solo del
caso Ecuatoriano.

RETROALIMENTACION
En el glosario del aula Moodle subir archivo en word.
Ej: Definir que es Ingreso real de la población
ecuatoriana Establecer las causas que generan el
comportamiento de esa variable en El Ecuador Mínimo
5 Determinar los efectos del comportamiento de esa
variable mínimo 5. Elaborar la Prognosis de la variable
Mínimo 5 líneas. Para el Diagnostico final debe ser de
media línea es decir…máximo 14 palabras El
diagnóstico es responder como está la variable.
Puedo empezar con "EL INGRESO DE LA POBLACION
ECUATORIANAS ES…..... Incorporar un gráfico
estadístico de fuentes oficiales que muestre el
comportamiento de la variable La fuente es obligatoria
en cada uno de los pasos.
 selleccion de la
empresa o
paso 1 actividad
microempreaari
al
Entrevista
paso 2
planificada
Buscar
informacion en
paso 3
redes
academicas
 ANALISIS AMBIENTE EXTERNO
(MATRIZ DE MACROAMBIENTE)
Caso ….
DIAGNOSTICO DE LA VARIABLE

El ingreso real de la población se mantiene reducido.

Se mantiene un deterioro de la distribución del ingreso, con ligera tendencia hacia la estabilidad

El patrón de Consumo y Gasto registra una leve mejoria

La tasa de empleo se ubicó en el 58,1%, lo que significa un aumento del 1,3% en comparación con marzo de 2022.
La tasa de desempleo tiene un leve descenso y se situa en el 6,2% , mientras que el subempleo bajo al 12,3%. Esto representa
una disminución del 2,2% con respecto al año anterior.
Las tasas de interés para el sector comercial y productivo son variables estas oscilan entre el 6% y el 15%

La inflación ha sido una variable volátil en el país, con fluctuaciones significativas en los últimos años, se ubica en el 4,7% anual.

Déficit en la Balanza de pagos por decrecimiento económico en todas sus actividades en los últimos años.
El PIB proyecta un crecimiento del 2,2%, basado en la expectativa de un repunte en la demanda interna y en la recuperación de
los precios internacionales del petróleo y otros productos de exportación.
La Deuda Externa Ecuatoriana es del 41,5% del PIB, asciende a 51.000 millones,esto genera problemas económicos generales
y limita el desarrollo del pais.

La deuda Interna actual del Ecuador tiene un incremento agresivo llegando a 17.645 millones de dólares, 16,8% del PIB.

El precio del petróleo WTI esta en 75 dólares. El estado presupuesto en 60 Dolares.

Inestabilidad de la balanza comercial, esta presenta deficit comercial generado por incremento de las importaciones y reduccion
de las exportaciones.
La política económica de Ecuador en la actualidad se centra en la estabilidad macroeconómica, la reducción de la pobreza y la
desigualdad, y la promoción del crecimiento económico sostenible.
El Ecuador estaría en el ciclo de recuperacion economica, con un crecimiento del PIB proyectado en torno al 3%.
Existe una tasa de crecimiento poblacional del 1,2% anual, cuya mayor concentración está en Guayas y Pichincha.
Ecuador tiene una densidad de población de alrededor de 70 personas por km², lo que lo sitúa en el rango intermedio en
comparación con otros países de América Latina.
Existe una distribución geográfica de población bastante desigual. La mayor parte se concentra en la Sierra, que incluye a Quito,
Cuenca y Ambato. La región de la Costa, que incluye a Guayaquil, también tiene una población significativa, pero su densidad
de población es menor que la de la Sierra.
La región amazónica del país, que abarca casi el 50% del territorio, tiene la menor densidad de población y es la menos
poblada.

El 31,6% de la estructura por edades esta en edades de 0 a 15 años; el 63,1% de 15 a 64 años y el 5,3% mayores de 65 años

La estructura familiar, sufre una transición de hogares extensos a hogares nucleares, es decir, a una conformada principalmente
por padres e hijos.
En cuanto a la vivienda, el 69.7% de los hogares son propietarios de la vivienda, el 27,8% son hogares arrendatarios. El 1,5%
restante vive en viviendas prestadas o cedidas por terceros.
La calidad de vida es precaria debido a la imposibilidad de tener atención médica, nutrición adecuada, la seguridad y otros
factores sociales y ambientales.
La esperanza de vida al nacer es aproximadamente 78 años.
La educación a nivel de escolaridad mantiene tendencia de crecimiento en cuanto a culminar el nivel de escolaridad. No es de
buena calidad.

Ecuador cuenta con un sistema de creencias muy variado, dominando las creencias religiosas con el 90.3%.Existe indiferencia y
crisis religiosa
Persisten desigualdades y brechas de género en diversas áreas como el acceso a la educación, la participación política y la
violencia de género.
El 50,03% de población son hombres y existe una cantidad de 2.805 personas de otro tipo de orientación sexual
La tasa de natalidad bajo en un 0,23%, a tasa de mortalidad aumento a un 5.11% por cada mil habitantes a causa de enfermedades; el
índices de divorcios es del 30%
Disminución de la tasa de crecimiento de un 2,38%y se provee un aumento de envejecimiento del 14,5% en el ecuador , llegara
a 1.3 millones.
Inseguridad interna del país, existe crisis de liderazgo.
Inconsistencia en los valores éticos y morales de la sociedad ecuatoriana, persistencia de prácticas corruptas y la impunidad, falta de
equidad y justicia social que se genera pobreza, la exclusión social y la discriminación
La política monetaria en el ecuador es inestable, tras la crisis sanitaria existe incertidunbre económica.
La política tributaria se ve afectada por esta pandemia y está en la necesidad de incrementar impuestos para obtener ingresos
por servicios y bienes que se comercializan por plataformas digitales.

Política fiscal ecuatoriana inestable por baja tasa de ingresos, elevado gasto público e incremento en deuda externa.

La previsión social es una política regular, existe desempelo y subempleo. No aporta lo que corresponde al IESS y entro en
crisis.
Acoplamiento de las políticas globales para tener buenas relaciones internacionales, La imagen del país en el extranjero no es
bien vista
El balance de la política tributaria en el Ecuador es mixto, ya que ha logrado aumentar la recaudación fiscal, pero ha generado
preocupaciones sobre su equidad y transparencia.
No se buscan mejores condiciones de acceso al principal mercado de exportación para los productos ecuatorianos
La Legislación Laboral realizo reformas laborales por la reducción del mercado laboral y políticas humanitarias
Existe falta de automia en la justicia, esra esta en crisis institucional.

Las fuerzas económicas globales muestran falta de desarrollo del país en cuanto a su economía y barreras arancelarias

Crecimiento poblacional y cambio de culturas

Gran interés en el desarrollo socio cultural de las personas en el país.

La protección del medio ambiente en ecuador es deficiente, algunas ciudades se exceden del límite de contaminación.

La materia prima se ve afecta con una caída del 6.7% desde el año anterior, por el motivo que el sector industrial y agropecuario
está paralizado sus actividades de trabajo.
El costo de energía en el Ecuador se mantiene pero tiene precios altos.
Protección del medio ambiente, con pocas politicas públicas.
 La sustentabilidad tiene una baja tendencia en la concientización hacia el medio ambiente
En Ecuador no invierten mucho en tecnología actualmente ha invertido un 0,47% del PIB para la tecnología y quiere llegar hasta
un 1%.
Innovación tecnológica acelerada, el pais esta en un nivel intermedio bajo de desarrollo.
Innovación permanente de programas de desarrollo e investigación. El pais esta en un nivel de desarrollo bajo

Aumento gradual del uso y aprovechamiento de la tecnología.

E 1 PUNTO
oncepto de la variable del macroentorno,
da estudiante.
ontener un concepto claro, preciso,
con la respectiva fuente bibliográfica..
te proceso se unirán los conceptos y
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o-”, que es sinónimo de “hacia adelante”.
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de la administración, la prognosis es la
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si es una oportunidad o una amenaza.
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 Basado en las cinco fuerzas de M
CASO: EMPRES
Nivel de procesos Macroprocesos

Poder de
negociación de los
compradores (De
qué manera los
argumentos de los
clientes puedan
propiciar ambientes
favorables de
negociación)

CLIENTES

Segmentación
Caracterización 2

Poder de
negociacion de los
compradores3
 Calificacion y
selección
proveedores OJO
ALIADOS DE LA
EMRPESA 4

PROVEEDORES Organización de los

proveedores 5

proveedores 6
(Estos pueden
presionar a través de
los precios, los
volúmenes y los
plazos de entrega. En
este punto, se
pueden observar
asuntos específicos
de la materia prima y
del número de
proveedores que
 Caracteristicas de
los competidores
actuales 7

Amenaza de
nuevos
competidores 8
COMPETIDORES

Intensidad de la
rivalidad entre
competidores 9

Amenaza de
productos sustitutos
10
Amenaza de
productos sustitutos
10
 ANALISIS AMBIENTE EXTERNO MICROENTORNO
(matriz de MICROAMBIENTE)
Basado en las cinco fuerzas de Michael Porter
CASO: EMPRESA TEXTIL SUSMAK
lista de chequeo SI NO N/A
¿Las empresas del sector ofrece un buen servicio a los clientes? 1 1

¿Las empresas conoce los gustos y preferencias de sus clientes? 2 1

¿Realizan periódicamente encuestas de satisfacción de clientes? 3 1

¿Las empresas organizan semanas o días especiales con descuentos 4 1

en determinados productos o servicios?

¿Las empresas del sector tiene identificada las características de sus 5 1

clientes?

¿Las empresas del sector tiene metas claramente definidas sobre las 6 1
ventas que espera realizar en un período determinado?
¿Las empresas del sector cuentan con estrategias de venta bien 7 1
definidas?
¿LaS empresaS posee estrategias comunicacionales? 8 1

¿LaS empresaS tiene estrategias de precios? 9 1

5 4
56% 44%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Tiene el mercado diferentes segmentos de acuerdo con la clase y 1 1
calidad del producto o servicio o de acuerdo con el tipo de consumidor?

¿Está el mercado potencial limitado a algunos tipos de compradores? 2 1

¿las empresas del sector determinan gustos y preferencias de servicio 3 1

de los clientes?
3 0
100% 0%
lista de chequeo SI NO N/A

¿Las empresas se preocupa por los intereses de su clientes? 1 1

¿ Existen limitaciones de compras a algunos tipos de compradores? 2 1

¿ Existen desarrollado un poder para negociar por parte de los 3 1

compradores?
1 2
 33% 67%
lista de chequeo SI NO N/A

Existen proveedores calificados en el mercado? 1 1

¿Se realiza un estudio previo de los proveedores para conocer la 2 1

calidad de sus productos?
Los productos ofrecidos por los proveedores cumplen los requisitos de 3 1
las normas ISO?
¿Poseen calidad de acuerdo a lo especificado? 4 1

¿Se realiza en forma puntual la entrega de sus productos? 5 1

2 3
40% 60%

lista de chequeo SI NO N/A

¿Se conocen planes para aumentar la oferta por parte de otros 1 1
proveedores?
¿Existen criterios y métodos necesarios para establecer una adecuada 2 1
adqusición de productos ?
¿Se tienen procesos sistémicos para la selección y evaluación de 3 1
proveedores?
¿Se cuenta con un programa de Desarrollo de Proveedores? 4 1
¿Se evalúa el desempeño de los proveedores en términos de calidad, 5 1
costo y entrega?
¿El proveedor tiene política de gestión de calidad? 6 1
¿Se hacen alianzas con proveedores? 7 1
¿Se firman acuerdos de largo plazo con proveedores? 8 1
5 3
63% 38%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Existen proveedores que realicen ofertas de productos? 1 1

¿Existen métodos o técnicas de negociación con otros proveedores? 2 1

¿Poseen análisis previo y a la preparación de la negociación? 3 1

¿Poseen habilidades para negociar? 4 1
¿El proveedor tiene sucursales dentro del país? 5 1
¿El proveedor brinda garantías sobre sus productos? 6 1
3 3
75% 75%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Las empresas del sector poseen conocimiento de quiénes son 1 1
nuestros competidores?
¿Poseen conocimiento de cuáles son sus mercados?. 2 1
¿Las empresas del sector poseen conocimiento de cuál es su volumen 3 1
de ventas?

¿Poseen conocimiento de cuál es su participación en el mercado?. 4 1

¿Poseen conocimiento de cuál es su experiencia en el mercado?. 5 1

¿Poseen conocimiento de cuáles son sus recursos? 6 1
¿Poseen conocimiento de cuál es su capacidad de producción o de 7 1
abastecimiento?
¿Las empresas del sector poseen poseen conocimiento de cuáles son 8 1
sus principales estrategias?
¿Poseen conocimiento de que materiales o insumos usan para sus 9 1
productos?
¿Poseen conocimiento de qué medios publicitarios utilizan? 10 1
8 2
80% 20%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Tiene conocimiento de las Características del producto o servicio? 1 1
¿Tiene conocimiento del análisis de la competencia? 2 1
¿Tiene conocimiento del análisis del consumidor? 3 1
¿Tiene conocimiento de las diferencias entre mi producto o servicio y
los de la competencia?
4 1
¿Tiene conocimiento de la competitividad en precio y calidad? 5 1
¿Tiene conocimiento de las estrategias de mercadeo? 6 1
¿Tiene conocimiento de la fidelización del cliente? 7 1
¿Tiene conocimiento de la Tecnología aportada al producto? 8 1
¿Tiene conocimiento de las amenaza de productos sustitutos? 9 1
7 2
78% 22%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Existe Intensidad de la rivalidad entre competidores? 1 1
¿Existe diferenciación del producto? 3 1

¿Los nuevos competidores tienen estrategias y ventajas competitivas? 4 1

¿Buscan la competencia en el mercado eliminar a algunas empresas

5 1
débiles?
¿Es la competencia un rival fuerte para nuestro mercado? 6 1
¿Existen mecanismos para identificar a la competencia? 7 1
4 2
67% 33%
lista de chequeo SI NO N/A
¿Los productos que se adquieren son innovadores? 1 1

¿Existe Costos bajos por parte del proveedor? 2 1

¿Los producto sustitutos generan niveles de satisfaccion al comprador? 3 1

¿El producto es mutuamente dependiente? 4 1

¿Existe un mejoramiento continuo en el producto? 5 1

3 2
60% 40%

LINK GRUPO
MAS ANEXO
ROENTORNO
E)
er
SUSMAK
DIAGNOSTICO 0 A

Las empresas del sector ofrece un buen servicio a los clientes,organizan X

días especiales con descuentos en determinados productos o servicios
1-4

Las empresas del sector tiene metas claramente definidas , cuentan con X
estrategias bien definidas de ventas y de precios. ,6-7-9

X
Las empresas No realizan encuestas de satisfaccion de clientes y No
disponen de estrategias comunicacionales. 3 y 8

Las empresas No cuentan con estrategias de precio ni de ventas bien

definidas. 2 y 5
X

DIAGNOSTICO 0 A

Las empresas tienen limitacion en el mercado debido a los diferentes

gustos y preferencias que tiene un consumidor ademas de la
X
segmentacion que estos pueden tener en calidad y servicios de un
producto.

DIAGNOSTICO 0 A

Las empresas No se preocupan por los imtereses de sus clientes

X
Ademas de no tener un plan de negocion con el consumidor.
 DIAGNOSTICO 0 A

No existen proveedores calificado en el mercado ya que los productos

ofrecidos no cumplen con los requisitos de las normas Iso por lo que no x
posseen calidad en los acuerdos especificado del producto.

DIAGNOSTICO 0 A

Las empresas evalúan el desempeño de los proveedores en términos de

calidad, costo y entrega para conocer la politica de gestion de calidad
que tienen. 5 y 6 Las empresas realizan esto para conocer y aumentar la x
oferta por parte de otros proveedores para asi firmar acuerdos de largo
plazo con proveedores 1,7 y 8

DIAGNOSTICO 0 A
X

Las empresas al no tener proveedores que tengan sucrsales dentrodel

pais no pueden brindar garantias sobre sus productos por ende no
existen un analisi previo de negocion con el proveedor.

DIAGNOSTICO 0 A

Las empresas del sector poseen conocimiento de quiénes son nuestros

competidores, cuáles son sus mercados experiencia en el mercado qué
medios publicitarios utilizan.Las empresas del sector poseen
x
conocimiento de cuál es su volumen de ventas de sus recursos,Poseen
conocimiento de cuál es su capacidad de producción o de
abastecimiento y materiales o insumos usan para sus productos
Las empresas del sector poseen conocimiento de quiénes son nuestros
competidores, cuáles son sus mercados experiencia en el mercado qué
medios publicitarios utilizan.Las empresas del sector poseen
x
conocimiento de cuál es su volumen de ventas de sus recursos,Poseen
conocimiento de cuál es su capacidad de producción o de
abastecimiento y materiales o insumos usan para sus productos

No Poseen conocimiento de la participaciónque tienen en el mercado y

X
no conocen sus principales estreategias.

DIAGNOSTICO 0 A

Las empresas No realizan encuestas de satisfaccion de clientes y No

disponen de estrategias comunicacionales. 3 y 8
X
Las empresas No cuentan con estrategias de precio ni de ventas bien
definidas. 2 y 5

Las empresas No tienen conocimiento de la competitividad en precios y

X
calidad y No tieneconocimiento de la fidelizacion del cliente.

DIAGNOSTICO 0 A

Las empresas tienen intencidad de rivalidad entre competidores ademas

de conocer las diferenciaciones de producto entre el mercado que X
permite eliminar a ciertas competencias

Las nuevas empresas no tienen estrategias ni ventajas competitivas

X
ademas de no contar con un mecanismo de identificar a la competencia

DIAGNOSTICO 0 A

Los producto sustitutos generan niveles de satisfaccion al comprador por

lo que estos tienen bajos costos por parte del proveedor lo que permite X
generar productos innovadores.
Los producto sustitutos generan niveles de satisfaccion al comprador por
lo que estos tienen bajos costos por parte del proveedor lo que permite X
generar productos innovadores.

MAS CALIFICACION DEL DESEMPEÑO

SI LOS PORENTAJES SON CASI IGUALES O IGUALES HACEMOS DOS DIAGNOSTICO 1 POR EL SI Y OTRO POR EL NO

EJ 50% SI 50% NO

60% SI 40% NO

40% SI 60% NO
70% SI 30%

61% SI 39%

30% 70% NO
I Y OTRO POR EL NO
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

ORDEN

3
MACROENTORNO

8
9
10

11

12
Microentorno

14
15

16

17

OBJETIVO SELECCIONAR SOLO 7 VARIABLES DE ALTO IMPACTO AL CALILFICAR LOS FACTORES CRITICOS DE

1
2
3
4
5

7
 SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE OPORTUNIDADES
CASO EMPRESA LACTEOS PRASOL
OPORTUNIDADES IMPACTO FCE
DIAGNOSTICOS BAJO MEDIANO

x
Se mantiene un deterioro de la distribución del ingreso, con ligera tendencia hacia la estabilidad
En Ecuador no invierten mucho en tecnología actualmente ha invertido un 0,47% del PIB para
la tecnología y quiere llegar hasta un 1%.
Gran interés en el desarrollo socio cultural de las personas en el país.

Innovación tecnológica acelerada, el pais esta en un nivel intermedio bajo de desarrollo.

Innovación permanente de programas de desarrollo e investigación. El pais esta en un nivel de x
desarrollo bajo
Aumento gradual del uso y aprovechamiento de la tecnología.

La Legislación Laboral realizo reformas laborales por la reducción del mercado laboral y x
políticas humanitarias
Crecimiento poblacional y cambio de culturas
El 50,03% de población son hombres y existe una cantidad de 2.805 personas de otro tipo de x
orientación sexual
La esperanza de vida al nacer es aproximadamente 78 años. x

Existe una tasa de crecimiento poblacional del 1,2% anual, cuya mayor concentración está en
Guayas y Pichincha.
Las empresas del sector tiene metas claramente definidas , cuentan con estrategias
bien definidas de ventas y de precios
Las empresas No cuentan con estrategias de precio ni de ventas bien definidas.
Las nuevas empresas no tienen estrategias ni ventajas competitivas ademas de no x
contar con un mecanismo de identificar a la competencia
Las empresas No tienen conocimiento de la competitividad en precios y calidad y No x
tieneconocimiento de la fidelizacion del cliente.
No Poseen conocimiento de la participaciónque tienen en el mercado y no conocen x
sus principales estrategias.
1 7

NAR SOLO 7 VARIABLES DE ALTO IMPACTO AL CALILFICAR LOS FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO

OPORTUNIDADES DE MAYOR IMPACTO

Aumento gradual del uso y aprovechamiento de la tecnología.
Gran interés en el desarrollo socio cultural de las personas en el país.
Crecimiento poblacional y cambio de culturas
La esperanza de vida al nacer es aproximadamente 78 años.
Se mantiene un deterioro de la distribución del ingreso, con ligera tendencia hacia la estabilidad
Innovación permanente de programas de desarrollo e investigación. El pais esta en un nivel de
desarrollo bajo
El 50,03% de población son hombres y existe una cantidad de 2.805 personas de otro tipo de
orientación sexual
PACTO FCE FCE= FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO
ALTO

8
SISTEMA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
DISCRIMINACIÓN Y PRIORIZACIÓN LACTEOS PRASOL
LEVANTAMIENTO ALEATORIO DE AMENAZAS ISHIKAWA
AMENAZAS

10

11

12
MACROENTORNO

13

16
17

19

20
 M
22

24

25

26

27

29

30

31

32

33

34

35

36
MICROENTORNO

37

38
39
40

41
1

7
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
CIÓN Y PRIORIZACIÓN LACTEOS PRASOL
ENTO ALEATORIO DE AMENAZAS ISHIKAWA IMPACTO FCE
AMENAZAS BAJO MEDIANO

x
El ingreso real de la población se mantiene reducido.
La inflación ha sido una variable volátil en el país, con fluctuaciones significativas en los
últimos años, se ubica en el 4,7% anual.
Inestabilidad de la balanza comercial, esta presenta deficit comercial generado por
incremento de las importaciones y reduccion de las exportaciones.
Existe una distribución geográfica de población bastante desigual. La mayor parte se
concentra en la Sierra, que incluye a Quito, Cuenca y Ambato. La región de la Costa, que x
incluye a Guayaquil, también tiene una población significativa, pero su densidad de
población es menor que la de la Sierra.
La calidad de vida es precaria debido a la imposibilidad de tener atención médica, nutrición
adecuada, la seguridad y otros factores sociales y ambientales.
La estructura familiar, sufre una transición de hogares extensos a hogares nucleares, es x
decir, a una conformada principalmente por padres e hijos.
Ecuador cuenta con un sistema de creencias muy variado, dominando las creencias
religiosas con el 90.3%.Existe indiferencia y crisis religiosa
Persisten desigualdades y brechas de género en diversas áreas como el acceso a la x
educación, la participación política y la violencia de género.

Inseguridad interna del país, existe crisis de liderazgo.

La estructura familiar, sufre una transición de hogares extensos a hogares nucleares, es x

decir, a una conformada principalmente por padres e hijos.
Inconsistencia en los valores éticos y morales de la sociedad ecuatoriana, persistencia de
prácticas corruptas y la impunidad, falta de equidad y justicia social que se genera pobreza, la x
exclusión social y la discriminación
La política monetaria en el ecuador es inestable, tras la crisis sanitaria existe incertidunbre
económica.
Política fiscal ecuatoriana inestable por baja tasa de ingresos, elevado gasto público e
incremento en deuda externa.
Acoplamiento de las políticas globales para tener buenas relaciones internacionales, La x
imagen del país en el extranjero no es bien vista
El precio del petróleo WTI esta en 75 dólares. El estado presupuesto en 60 Dolares.

x
El balance de la política tributaria en el Ecuador es mixto, ya que ha logrado aumentar la
recaudación fiscal, pero ha generado preocupaciones sobre su equidad y transparencia.
Las tasas de interés para el sector comercial y productivo son variables estas oscilan entre x
el 6% y el 15%
No se buscan mejores condiciones de acceso al principal mercado de exportación para los
productos ecuatorianos
La protección del medio ambiente en ecuador es deficiente, algunas ciudades se exceden x
del límite de contaminación.
Las fuerzas económicas globales muestran falta de desarrollo del país en cuanto a su x
economía y barreras arancelarias
La protección del medio ambiente en ecuador es deficiente, algunas ciudades se exceden x
del límite de contaminación.
x
El costo de energía en el Ecuador se mantiene pero tiene precios altos.
x
La sustentabilidad tiene una baja tendencia en la concientización hacia el medio ambiente
Existe falta de automia en la justicia, esra esta en crisis institucional.
Las fuerzas económicas globales muestran falta de desarrollo del país en cuanto a su
economía y barreras arancelarias
La previsión social es una política regular, existe desempelo y subempleo. No aporta lo x
que corresponde al IESS y entro en crisis.
Ecuador cuenta con un sistema de creencias muy variado, dominando las creencias
x
religiosas con el 90.3%.Existe indiferencia y crisis religiosa

La estructura familiar, sufre una transición de hogares extensos a hogares nucleares, es x

decir, a una conformada principalmente por padres e hijos.
En cuanto a la vivienda, el 69.7% de los hogares son propietarios de la vivienda, el 27,8%
son hogares arrendatarios. El 1,5% restante vive en viviendas prestadas o cedidas por x
terceros.

x
Las empresas No realizan encuestas de satisfaccion de clientes y No disponen de
estrategias comunicacionales.

Las empresas evalúan el desempeño de los proveedores en términos de calidad, x

costo y entrega para conocer la politica de gestion de calidad que tienen
Las empresas tienen limitacion en el mercado debido a los diferentes gustos y
preferencias que tiene un consumidor ademas de la segmentacion que estos x
pueden tener en calidad y servicios de un producto.

x
Las empresas del sector tiene metas claramente definidas , cuentan con
estrategias bien definidas de ventas y de precios
5 17

OBJETIVO SELECCIONAR SOLO 7 VARIABLES AL CALILFICAR LOS FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO

LISTADO DE AMENAZAS DE ALTO IMPACTO

La calidad de vida es precaria debido a la imposibilidad de tener atención médica, nutrición
adecuada, la seguridad y otros factores sociales y ambientales.
La política monetaria en el ecuador es inestable, tras la crisis sanitaria existe incertidunbre
económica.

La calidad de vida es precaria debido a la imposibilidad de tener atención médica, nutrición

adecuada, la seguridad y otros factores sociales y ambientales.
Inseguridad interna del país, existe crisis de liderazgo.
Inestabilidad de la balanza comercial, esta presenta deficit comercial generado por
incremento de las importaciones y reduccion de las exportaciones.
El precio del petróleo WTI esta en 75 dólares. El estado presupuesto en 60 Dolares
Las fuerzas económicas globales muestran falta de desarrollo del país en cuanto a su
economía y barreras arancelarias
PACTO FCE
ALTO

x
 x

12
OS DEL ÉXITO