Grupo 1 - MBA

Modelo de Negocio – Eco Car Wash “GORILA”

El presente modelo consiste en un servicio de lavado ecológico dentro de la ciudad de Santa Cruz
de la Sierra dirigido a la población viviente en condominios de la zona norte de la ciudad y a las
personas en general que deseen lavar su vehículo mientras ellos están trabajando en oficinas en la
zona Equipetrol.

Dicho negocio nace por la preocupación del consumo de agua en los lavaderos tradicionales y
productos químicos y la idea propuesta es la utilización de productos biodegradables y tanques de
agua en cada unidad, utilizando la misma con un motor especial que hace que el consumo sea
mínimo.

Posterior a lo mencionado líneas arriba se validó que el mercado al que estamos dirigidos necesita
un ahorro de tiempo en sus actividades cotidianas y nosotros brindamos la solución para que el
lavado de sus vehículos sea amigable con el medio ambiente con productos de calidad y acortando
el tiempo en la comodidad de su vivienda y/o trabajo.

1. PROPUESTA DE VALOR

Lavado de vehículo con productos biodegradables y ahorro de consumo de agua en la comodidad

de la vivienda y/o trabajo otorgando un servicio Premium.

La propuesta de valor nace al ver la creciente densidad de vehículos y el corto tiempo que la gente
viviente en la ciudad tiene para el lavado de su vehículo y el ahorro de agua que se puede
implementar en cada uno de ellos.

Surge también de modificar el método de que el agua sea el método único de lavar vehículos
usando productos biodegradables.

En este modelo se descartan los tiempos de espera que el cliente debe cumplir para la entrega de
su vehículo en un lavadero tradicional, aprovechando su tiempo en familia o en el trabajo.

2. SEGMENTO DE MERCADO

El segmento al que nos dirigimos es inicialmente a los condominios de la zona norte de la ciudad
de Santa Cruz donde se contara con una unidad de negocio para cubrir dicho nicho de mercado,
por otro lado, contaremos con otra unidad de negocio donde se enfocara en la zona empresarial
de Equipetrol para brindar el servicio a las personas mientras trabajan.

MODELO DE NEGOCIO: ECO CAR WASH “GORILA” 1

Grupo 1 - MBA

3. CANALES

Los canales que usara nuestra empresa son por vía digital mediante una aplicación donde se
agendara la visita de la unidad y también por medio de las redes sociales donde se podrán
responder todas las consultas de los clientes interesados para posterior agenda.

4. RELACION CON EL CLIENTE

La relación con el cliente es directa debido a que nuestros trabajadores (2 por unidad) serán los
encargados de explicar el servicio prestado y cada uno de los procesos empleados en el lavado de
su vehículo, adicionalmente se contará con un supervisor que estará pendiente de ambas
unidades y visitando las mismas al momento de la entrega de los vehículos.

Esta parte la consideramos la más importante porque también pasa a ser un canal de distribución
del servicio para futuros clientes.

5. ACTIVIDADES CLAVES

Al ser un negocio enfocado al servicio de lavado de vehículo Premium nuestra actividad clave es el
ahorro de tiempo al cliente, utilizando productos biodegradables y de alta calidad para el limpiado
exterior e interior con el mínimo uso de agua.

MODELO DE NEGOCIO: ECO CAR WASH “GORILA” 2