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Este documento es un historial de incidencias para los cambios o problemas que tiene un cliente en su si
lo que se conoce como minería de datos para adelantarnos a cualquier inconveniente que venga en un fu
del cambio; Erick Estrada se encargará de ingresar la solución que se efectuará, la persona que tendrá a
sobre esta incidencia, ya sea retraso al efectuar la incidencia, falta de comunicación o cualquier otro facto
Cathy
No. Sistema Fecha Ingreso Descripción incidencia Clasificación
1 La libreria en la impresion de la Critito
2 PaisanoExpress 27/05/2020 calcomania
que se pueda visualizar todos Visual
3 PaisanoExpress los envios.
27/05/2020 ellos desean que la foto no Visual
4 PaisanoExpress 27/05/2020 agregar
sea obligatoria.
terminos y Menor
5 PaisanoExpress 27/05/2020 condiciones
una vez les gener la vista de Visual
6 PaisanoExpress 27/05/2020 impresion. Visual
7 La libreria.com 29/05/2020 Las cotizaciones se eliman

Error al editar el nombre del

8 PaisanoExpress 29/05/2020 remitente Menor

9 La librería. com 01/02/2020 Error de trasnferencía Menor

10 La librería. com 01/02/2020 Error en la caja 463 Menor
11 La libreria.com 04/02/2020 Error en las facuras Menor
12 La libreria.com 08/06/2020 Nuevamente error en las facturas
13 La libreria.com 09/07/2020 Error en la letra de las facturas Visual
14 Creditriunfo 15/07/2020 Error al eliminar las garantias
15 La libreria.com 27/07/2020 Problemas en una
Quiere eliminar las transferencia
garantias Menor
16 Creditriunfo 27/07/2020 del inventario Mayor
17 La libreria.com 29/07/2020 Problemas en las transferencias
18 Creditriunfo 29/07/2020 no carga
ventas noeldeja gejnerar una Bloqueado
sistema
19 La libreria.com 31/07/2020 nueva
Deseanorden
eliminar garantias del Menor
20 Creditriunfo 08/08/20 inventario
21 Creditriunfo 10/08/20 Desean eliminar rutas
22 Creditriunfo 22/08/20 El sistema esta lento
23 Al querer recontratar a algun
colaborador en el sistema no
me aparece en la lista de
activos me sigue apareciendo
Creditrunfo 22/09/20 en la lista de no activos
sucursal de mazate se
24 La libreria.com 4/11/20 El saldo total de las facturas
reduzca porque no les deja
25 La libreria.com 12/11/20 sale desfasado y muy abajo
 Borrar los creditos del 30 de
26 Creditriunfo 25/11/20 septiembre
Se geneero para atras 001021
la compra
27 La libreria.com 8/12/20 pero
comonoverselas
puede
notasvisualizar
de los
Colegio Monte
28 10/02/21 examenes
Verde
 Backlog de Incidencias
roblemas que tiene un cliente en su sistema, se usará para ver las tendencias de problemas u módulos que se requ
quier inconveniente que venga en un futuro. Se usará de la siguiente forma: al entrar una incidencia Catherine de Le
se efectuará, la persona que tendrá a su cargó la solución; al finalizar la incidencia Catherine de León ingresará la
de comunicación o cualquier otro factor.
Erick
Solución Tiempo de solución Ingeniero a cargo
Actulización del repositorio 2 días Mynor Gabriel
Cambio de tamaño de letra en las vistas 2 días Mynor Gabriel
Agregar nuevo
Cambiar contenido
de estado en lade
el atributo vista de impresión
la foto en la BD y 2 días Mynor Gabriel
controlador para que este no sea requerido 2 días Mynor Gabriel
Agregar
Creacionnuevo
de unacontenido en la vistayde
vista de impresion impresión
agrega boton 2 días Mynor Gabriel
de impresion en la vista de creación. 2 días Mynor Gabriel
Mynor Gabriel

Se realizo el cambio de estado de la imagen, ya

que esta era requerida para poder realizar dicha
actualización 1 dia Mynor Gabriel
Se modifico el metodo de cantidad que hace la
actualizacion de precio por item de transferencia
haciendo que la cantidad de bodega la tome de la
bodega remitente que seleccionas. Porque estaba
referenciando la bodega a la que estaba asignado
el
Seusuario
corrigio cambiando de rama de master a 1 dia Mynor Gabriel
lalibreria
realizo fue regresar un commit anterior para poder 1 dia Mynor Gabriel
obtener esos valores. 1 dia Mynor Gabriel
Fase
Cambio de en
pruebas de impresion
la visualizacion de la vista de factura,
camio de tipografia y tamaño de letra.
para que se pudiera eliminar dicha garantia desde 1 semana Mynor gabriel
ah 1 semana y 2 dias Huber Torres
función de eliminacion, agregar nuevo boton en la | Mynro Gonzales
vista. 1 semana Huber Torres

Renovacion del hosting

Lo que se realizo del sistema
es guardas las ventas que ellos 1 dia Huber Torres
tenian
mejor contro sobre que credito hauna
vacias para poder genera nueva
sido venta.
elimina 1 dia Erick
PabloEstrada
Cifuentes
dicha garantia Huber Torres
Esta en proceso
Esto se debe al servidor que ellos estan pagando.

Problema corregido, se realizaron revisiones en la

vista y corrigieron ciertos parametros. 5 dias Huber Torres
 s u módulos que se requieran hacer en un futuro, practimante con este documento se hará
cidencia Catherine de León se encargará de ingresar el sistema, fecha de ingreso, la descripción
ne de León ingresará la fecha de cierre y entre las dos personas anotarán las observaciones

Cathy Cathy/Erick
Fecha entrega Fecha Cierre Observaciones
Entregado
01/06/2020 Entregado
01/06/2020 Entregado
01/06/2020 Entregado
01/06/2020 Entregado
01/06/2020 Entregado
01/06/2020 Entregado

01/06/2020 Entregado

01/06/2020 Entregado
01/06/2020 Entregado
04/05/2020 Entregado
Entregado
09/07/2020 Entregado
05/08/2020 Entregado
27/07/2020 Entregado
Entregado
Entregado
29/07/2020 Entregado
31/07/2020 Entregado

29/09/2020 Entregado