Dayana

Andrea // Detecto le interes del cliente, explayarse un poco mas en los beneficios. Detecrto
problema y brindo una propuesta de financiamiento .

-C: Actualizar sus conocimientos

-Antes de hablar de precios, asegurarse que el cliente tiene claro la parte de la información
académica

-Organizar la llamada: Perfil, información, problemas , solución

-En que fecha // Según lo que le comento le seria factible? Habría añgo mas que estaría
evaluando? Hay algo mas que esta en análisis?

ARTURO MOTTA

-Indicar correctamente nombre BSG INTITUTE

-C: Directamente pregunta por certificación PMP

ELIZABETH

-Quiere por correo.

-acepta indicaciones. //no olvidar la organización de la llamada.

-Comentarle, se repite bastante esta palabra

Gonzalo canchanya

-C: Quiere capacitarse pero no sabe en que // Pregunta por certificación (Cliente no conoce)
Buscar proyectar al cliente

-Muletilla ehh

-Mejorar el manejo de la informacion y los beneficios de las versiones

Lady

-C: Independiente consultora, en proyectos del pmi , quiere afianzar los conocimientos que
tiene

-Explicar mejor como funciona la modalidad asincrónica / no son solo videos grabados.

Kk
Gonzalo canchanya

-El cliente se

DAYAN LICAS

-c:Quiere afinzar conocimientos // sugar company//Asistente de oproyewctos

-Practicar el escucha activa y el enfoque

-No maneja informacion del programa, sobre diferencia de versión, prerrequisitos.

-Indica incorrectamente el nombre del prograam