Calidad en los servicios de salud

El concepto de calidad en los últimos años se le ha dado más importancia ya que

el fin de todas las organizaciones de salud están enfocadas hacia la mejora de la
calidad de la atención de salud.

Para definir algo de calidad de atención es hacer algo de forma correcta la primera
vez y la siguiente vez hacerlo mejor para conseguir la satisfacción del paciente o
de la comunidad.

Para tener una buena calidad de atención en salud se debe de hablar de la parte
administrativa, ya que esta parte es la importante es la que va a organizar, liderar
y hacer p sus proyecciones para la obtención de las metas y así mejorar la calidad
de la atención por parte del equipo de salud.

Se debe de tener las metas que se quieren alcanzar de en corto, mediano y largo
plazo para esto hay diferente estrategias que se pueden utilizar como por ejemplo:
el esquema de espina de pescado que nos ayuda a investigar un problema y ver
que es lo que causa ese problema; esto va a ayudar a evaluar, revisar, y ver la
productividad de los profesionales de salud estas estrategias ayudan a tener un
mejor enfoque de cómo están la calidad de la atención.

Dentro de todo existen factores que influyen al momento de evaluar la calidad de

la atención, pero la lucha de todos siempre debe de estar dirigida a hacer las
cosas bien.

Hay acciones que se pueden tomar en la parte administrativa como estandarizar

procesos, acreditación del servicio, educación continua del personal de manera
científica; todas estas herramientas ayudan o permiten mejorar el trato que se le
da al cliente y disminuir los problemas en el equipo de salud.

En lo personal para que el personal tenga un buen desempeño se le debe de re

enforzar de manera positiva, incentivar, reconocer su esfuerzo, resaltar cuando
una persona hace algo bien, esto hace que la persona se sienta empoderada del
lugar y hace que todos quieran tener un servicio de excelente calidad.