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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

ESCUELA DE POST GRADO


MARKETING Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

Volkswagen do Brasil: Cómo impulsar la estrategia con el Tablero de Control

Preguntas de Preparación

Nota: Las preguntas que se plantean a continuación no necesariamente podrían abarcan todos
los temas a discutir del caso. Sin embargo, pueden servir de guía para orientar el análisis y la
discusión.

1. ¿Qué desafíos enfrenta Thomas Schmall al convertirse en CEO de


Volkswagen do Brasil (VWB)?

2. ¿Cuál es la nueva estrategia de VWB?

3. ¿Cómo el mapa estratégico (Anexo 4) y el Cuadro de Mando Integral


(Anexo 5) ayudan a Schmall y Senn a implementar la nueva estrategia?
¿Cuáles son las fortalezas y debilidades del cuadro de mando y su
implementación?

4. ¿Cómo pueden Schmall y su equipo usar el cuadro de mando para


enfrentar los desafíos que enfrentó la compañía en enero de 2009?

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