UNIDAD ACADÉMICA DE ESTUDIOS

GENERALES

Plan de negocio

(LABORATORIO VIDALAB)
1. Introducción
2. La Empresa
2.1. Razón Social
2.2. Descripción de la empresa
2.3. Organigrama
2.4. Visión
2.5. Misión
2.6. Objetivos estratégicos
3. Modelo de negocios y Cadena de Valor
3.1. Modelo de Negocios – CANVAS (gráfico y descripción)
3.2. Cadena de Valor (gráfico y descripción)
4. Descripción de la Problemática y necesidades
4.1. Descripción del problema
4.2. Requerimientos y necesidades de Información
 Introducción

El Laboratorio Clínico es una herramienta primordial para el área médica, ya

que por medio de este se diagnostican diferentes patologías y además se
realizan estudios para establecer el tipo de tratamiento que se debe administrar
al paciente, al igual que el seguimiento del mismo. Un laboratorio es un lugar
físico que se encuentra especialmente equipado con diversos instrumentos y
elementos de medida o equipo, en orden a satisfacer las demandas y
necesidades de experimentos o investigaciones diversas, según el ámbito al
cual pertenezca el laboratorio en cuestión claro está. La característica
fundamental que observara cualquier laboratorio es que en él las condiciones
ambientales estarán especialmente controladas y normalizadas con la estricta
finalidad que ningún agente externo pueda provocar algún tipo de alteración o
desequilibrio en la investigación que se lleva a cabo en el, asegurándose así
una exhaustiva fidelidad en términos de resultados.
2. La Empresa

VIDALAB S.A.C es un laboratorio clínico, formada por profesionales de la

salud. Está dedicada a la atención de todo tipo de paciente que necesita ayuda
para el diagnóstico clínico, nuestro laboratorio se preocupara principalmente
por la calidad de atención.

2.1. Razón Social

VIDALAB S.A.C

2.2. Descripción de la empresa

El servicio de laboratorio clínico está basado netamente para una ayuda al

diagnóstico clínico, donde se procesarán todo tipo de análisis de rutina:
glucosa, colesterol, triglicéridos, hemograma, hemoglobina, grupo sanguíneo,
examen de orina, etc.

2.3. Organigrama
2.4. Visión

Brindar servicios de laboratorio clinico, a través de medidas preventivas

integrales, que promuevan el desarrollo de una cultura de salud y bienestar
humano de cada organización permitiendo el crecimiento armónico y
consecuente de las empresas

2.5. Misión

Ser reconocida como una empresa líder en laboratorio clínico a través de la

alta calidad en los servicios brindados, en atención y diagnostico corporativo;
además del desarrollo de asesorías especializadas en estrategias de
prevención y control de riesgos, a la medida de cada organización

2.6. Objetivos estratégicos

Algunos objetivos estratégicos de una empresa de laboratorio clínico pueden

incluir:

 Proporcionar servicios de alta calidad: el objetivo principal de una

empresa de laboratorio clínico es proporcionar servicios de alta calidad a
sus clientes. Esto implica ofrecer pruebas precisas, resultados oportunos
y un excelente servicio al cliente.
 Ampliar la cartera de servicios: para mantenerse competitivo y ofrecer
una amplia gama de opciones a los clientes, una empresa de laboratorio
clínico debe estar en constante expansión de su cartera de servicios.
Esto puede incluir la incorporación de nuevas pruebas y tecnologías.
 Mejorar la eficiencia operativa: para maximizar las ganancias y reducir
los costos, es importante que una empresa de laboratorio clínico logre la
máxima eficiencia operativa. Esto implica mejorar los procesos de
pruebas, reducir el tiempo de procesamiento y minimizar los errores.
  Fomentar la innovación: para mantenerse al día en una industria en
constante evolución, una empresa de laboratorio clínico debe estar
constantemente innovando y explorando nuevas tecnologías. Esto
puede incluir la adopción de tecnología de inteligencia artificial y la
automatización de procesos.
 Atraer y retener talentos: el éxito de una empresa de laboratorio clínico
depende en gran medida de su equipo de trabajo. Es importante atraer y
retener a los mejores talentos, ofreciendo salarios y beneficios
competitivos y un ambiente de trabajo positivo y productivo.

3. Modelo de negocios y Cadena de Valor

3.1. Modelo de Negocios – CANVAS (gráfico y descripción)

 3.2. Cadena de Valor (gráfico y descripción)
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

SATISFACCION DEL CLIENTE

ANALISIS ENTR
MARKETING TOMA Y EGA
Y RECEPCIÓN DISTRIBUCIÓN BIOQUIMICA DE
VENTAS DE MUESTRA RESU
CITOLOGIA LTAD
OS
INMUNOLOGIA

MACROBIOLOGIA

POST
 VENTA

QUEJAS

ASESORIA

El segundo grupo lo conforman los procesos de la cadena de valor del

laboratorio clínico caso de estudio, y son los siguientes: Marketing y Ventas,

Recepción, distribución y Toma de Muestras, Análisis, Entrega de Resultados

y Post Venta. El proceso de Análisis abarca los siguientes subprocesos:

Bioquímica, Citología, Inmunología y Microbiología. El proceso de Post Venta

tiene dos subprocesos: Quejas y Asesoría.

4. Descripción de la Problemática y necesidades

4.1. Descripción del problema

4.2. Requerimientos y necesidades de Información