Comunicación NO verbal

93% NO verbal
• Comunicación:
4% contenido

- Tono de voz
• Comunicación no verbal - Gestos (representan algo)
- Movimiento (gesticulación sin información)

• Orador debe expresar con todo el cuerpo su mensaje y conectar con la audiencia
 Cuando mensaje es contradictorio (verbal vs no
Prestar atención en oratoria a: verbal) Toma más en cuenta el NO verbal

Contacto • Mirar audiencia Transmite: confianza, sinceridad, franqueza.

ocular • Evitar contacto: Inseguridad, nervios y falta confianza

• Transmite: dinamismo al discurso

Movimiento • Excesivo movimiento: entorpece discurso

Presencia • Tarjeta presentación antes de contenido verbal.

física • Discreto que no distraiga discurso.

• Reflejo del perfil de persona Cara: ojos-cejas-labios

Rostro
• Transmite: equilibrio, seguridad, o nervios

Postura • Proyectarte hacia adelante con pies separados y uno adelantado

• Transmite: seguridad y autoridad.
 Cuerpo y espacios
- Cara: ojos-cejas-labios
• Canales NO verbales - Cuerpo: manos-posturas-andar
- Entorno: moverse, uso del espacio

• Control lenguaje corporal Cruza barreras defensivas, establece mejor relación con alumnos

• Espacio personal: distancia límite persona. Depende: personalidad, clase social, momento y
circunstancia
Intima: 0.5m
Personal: 1.2m
Social: 3m

• Eliminar muebles para conectar con audiencia Transmite: seguridad y cercanía. Baja y
participa

• Mirar a los ojos. Demuestra: apertura continua del canal comunicativo

Autocontrol y Naturalidad
• Mostrar espontaneidad y seguridad sin perder el objetivo de presentación
• Oratoria Interpretación no forzada ni artificial
• Debemos tener movimiento (no ser estatuas parlante)
• Jugar con entonación para mantener atención del publico
• Gestos y movimientos añaden información complementaria en todo discurso
• Naturalidad Éxito
• Comunicamos Personalidad y contexto
• Sinceridad revela confianza, cercanía y credibilidad
• Animar al publico a responder similar siendo ellos mismo
 Evitar gestos
Levantar mano Rascar: cuello,
encima de nariz, boca,
hombro pelo, etc.

Manos
Puño cerrado,
bolsillos, dar
señalar
golpes con boli
Comunicación
• Proceso donde 1 o varias personas transmiten info y otras las reciben
• Ayuda a comprender el mundo y a conocer y entender a los demás, el entorno y
a nosotros mismo
• Elementos:
Emisor: transmite mensaje Canal: Medio de transmisión

Receptor: recibe mensaje Código: signos y reglas

Mensaje: información Contexto: influye en comunicación

Lengua
• Capacidad humana de usar signos para establecer comunicación con los demás.
Puede ser:
Oral Escrito Gráfico Musical Corporal

• Conjunto signos/formas usadas para comunicarnos

Lengua/Idioma con los demás. Código usado en comunicación

Expresión • Acto donde persona transmite mensaje oral a otra

• Forma en que representamos y exteriorizamos

Habla ideas, pensamiento o sentimientos con signos
 Formas de expresión

Oral Gráfica Corporal

Usa partes
Usa signos
Palabra del cuerpo
gráficos
para expresar

Plástica Musical Matemática Usa elementos

Usa numéricos,
Usa dibujo o
canciones y signos y
modelado símbolos
bailes
matemáticos
 Conceptos básicos
• Oratoria: arte hablar con elocuencia capacidad expresión pública elegante,
formal y persuasiva. Usa lengua oral y escrita apropiada para comprensión
Produce: convicción, persuasión al escuchante

• Dialéctica: técnica que descubre verdad por confrontación de argumentos

contrarios. Aseveración Afirmación (verdad como tempo)
Presenta idea principal y se contraponen argumentos. Aseveración con
confrontación de ideas. Arte de dialogo y discusión razonada
Proceso continuo para llegar a verdad, parte de Tesis (idea/argumento) que
se le presentará una Antítesis (argumentos que la refutan) para llegar a
Síntesis (nueva idea/resultado)
 Conceptos básicos
• Retórica: Disciplina que da herramientas y técnicas para expresarse de mejor
manera, que conmueva y deleite el lenguaje y discurso
Arte del bien decir
Habilidad y técnica Expresarse de forma adecuada y contar con recursos
para construcción discursiva que enriquezca mensaje

• Debate: Técnica comunicativa Discusión/polémica entre 2 o más personas

sobre tema determinado
Estimula aprendizaje al profundizar contenido, desarrolla empatía y
habilidades de pensamiento crítico y comunicación
 Consejos de discurso
Empoderar palabras Dar
fuerza/poder con entonación
Siente lo que dices Creerse lo
que dice
Velocidad 125 palabras x
minuto
No echarse encima de la palabra

Influir en publico contacto visual

y entonación
Captar atención método REINA
(Relato, Incidente y Anécdota)
Despierta atención inmediata
Comentarios
Estructura Introducción-
Cuerpo-Conclusión
Concreto acabar dando por
zanjado
Citación y Bibliografía Cita
Mención del autor en el texto, mencionar parte del texto en el trabajo. Atribución de
merito al autor original
Directa/Textual: colocar textualmente lo que dice el autor

Incorporadas en texto: va dentro del texto Incorporadas en bloque: en un párrafo aparte

entre comillas cuando la cita tenga entre 1 y cuando la cita tiene 40 palabras o más. Se
39 palabras.
Ej. …como relata Dickens (1853, p. 4),
no resultaron nada favorecedoras para el
progreso de la nueva técnica: «pero esta
bondad y esta protección se redujeron a
imponer un derecho casi prohibitivo a la
importación de piedras litográficas, esto es,
sobre las primeras materias, sin la cual es
imposible la litografía».
hace en párrafo aparte, con sangrado superior
al texto. No se entrecomillará y el tamaño de
la letra es inferior.
Ej. Françoise Enel (1977) afirma que:
El Manual de publicaciones de la
APA (2010, p. 171) recomienda
una sangría de aproximadamente
2.54 cm. que le hacen relacionar
producto dado y sentimientos
latentes, …
Citación y Bibliografía Cita
• Ideológica/paráfrasis: expresa en propias palabras a idea de obra de otro autor sin
reproducirla textualmente. Mencionar autor original y fecha.
Formas de citar al autor y fecha:
• Autor con fecha entre paréntesis: Al principio del texto con conectores para
mencionar al autor.
Ej. Es por ello, como señala Trenc (2007), que se convirtió en una prueba de
calidad artística de las artes
• Autor y fecha entre paréntesis: siempre al final del texto citado
Ej. Es por ello, que se convirtió en una prueba de calidad artística de las artes
aplicadas gracias a su gran popularidad y al prestigio que adquirió a través de los
concursos y de las exposiciones que se llevaron a cabo (Trenc, 2007).
• Autor y fecha fuera de paréntesis: al principio del texto citado con conectores
Ej. Como señalaba Trenc en 2007, se convirtió en una prueba de calidad
artística de las artes aplicadas gracias a su gran popularidad…
Citación y Bibliografía Cita

• Un solo autor: sistema normal de autor-fecha. Apellido del autor y fecha

aparezcan en texto
• 2 autores: citara nombres de los dos cada vez que aparezca en
texto.
Ej. Cita en el texto: (Fernández Mellado y Camacho Chacón,
2013).
Citación y Bibliografía Cita
• Con 3-4-5 autores: citara todos autores la primera vez en texto. En
citas subsecuentes solo apellido del primer autor seguido de et al.
(sin cursivas y con un punto después de al) y fecha (incluye página
entre paréntesis de forma opcional).
Ej. Cita en el texto: Según Núñez Morales, Torres Bugdud y
Álvarez Aguilar (2012) la educación ambiental se ha interpretado
desde distintos enfoques. Núñez Morales et al. (2012, p. 158) explican
que el primer enfoque consiste en educar a las masas ciudadanas a
través de los medios de comunicación o sobre el sistema educativo.
• 6 o más autores: se cita únicamente apellido del primero seguido de
et al. (sin cursivas y con un punto después de al) fecha (incluye
página entre paréntesis de forma opcional).
Ej. Cita en el texto: Azoracena Sanz et al. (2012).
Citación y Bibliografía Referencia bibliográfica

Aspectos más importantes

1. Lista de referencia debe incluir todas fuentes citadas directamente en el
trabajo. No se incluirán fuentes no citadas.
2. Fuentes ordenadas alfabéticamente por apellido del primer autor.
3. Todas entradas presentadas a doble espacio y con sangría a partir de la
segunda línea de una entrada. Favorece búsqueda de referencias, al
sobresalir el autor de cada.
4. En títulos de trabajos referenciados no se utilizarán nunca comillas.
5. Los nombre de los autores irán en inicial después del apellido
Citación y Bibliografía Referencia bibliográfica
• Libro completo: este es el formato (prestar atención a los signos de
puntuación). Tiene: Apellidos, inicial del nombre. (fecha). Titulo del libro. lugar
donde se publicó: Editorial.
Pinto, M., y Gálvez, C. (1996). Análisis documental de contenido: Procesamiento
de información. Madrid: Síntesis.
Cita en el texto: (Pinto y Gálvez, 1996)
• Artículos de revista: Apellidos, inicia del nombre. (Fecha). Nombre de la
Revista volumen (número), de que pagina-a que pagina va.
Agramunt Lacruz, F. (2001). Los carteles de Peris Aragó. Historia 16, 307(25), 94-
108.
Cita en el texto: (Agramunt Lacruz, 2001)
Citación y Bibliografía Referencia bibliográfica
• Artículos de periódico: Apellidos, Inicial del nombre. (Fecha completa).
Nombre del periódico, de que pagina-a que pagina van.
Schwartz, J. (30 de septiembre de 1993). Obesity affects economic, social
status. The Wasington Post, pp. A1-A2.
Cita en el texto: (Schwartz, 30 de septiembre, 1993)
• Referencia bibliográfica de páginas web: Autor personal o Institución. (año).
Recuperado de http://URLcompleta [Consulta: día/mes/año]. Cita en el texto:
(Autor, año)
Centro de Enseñanza Superior Don Bosco. (2014). Recuperado de http://www.
cesdonbosco.com [Consulta: 30/03/2014]. Cita en el texto: (Centro de
Enseñanza Superior Don Bosco, 2014)