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  • Calidad de Garvin

    Cargado por

    Leonel Hormazabal
    9 vistas1 página
    El documento describe las características fundamentales y adicionales de un producto, incluyendo su desempeño, fiabilidad, durabilidad y estética. También cubre dimensiones de calidad como cumplimiento de normas, confianza en el uso, vida útil y servicio post-venta.

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    © © All Rights Reserved

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    de 1

    Características -Cumplimiento de

    funcionales primarias normas.


    del producto. Características
    adicionales que -Características
    complementan el operativas.
    producto.

    Desempeño. Conformidad
    Características.
    -Ventas, asistencia,
    garantías, etc.
    -Confianza en el uso
    -Extensión y calidad de
    -Periodo de vida útil servicio

    Dimensiones de la Servicio
    Fiabilidad
    Calidad de Garvín

    -Embellecimiento del
    -Vida útil del producto.
    producto.
    -Duración técnica y
    -Aspectos externos.
    económica.

    Durabilidad Estética

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