Desempeño/Rendimiento

Desempeño/Rendimieno

Dimensiones de la calidad Estética

Tiempo medio entre fallos, durabilidad de los componentes

Operacionalización de dimensiones de calidad Fiabilidad

Diseño del producto, facilidad de uso. Estadística para mejora de la calidad

Cartas o gráficos de control Disponibilidad de centros de reparación autorizados

Funcionalidades adicionales

Ejemplos de dimensiones de calidad Diseño del producto y embalaje

Funcionalidades únicas del producto

Nombre: Jonathan Barrigas