Result A Dos

Resultados.
Debido a que nuestra empresa esta enfocada en prestar el mejor servicio a nuestros
clientes, sembrando progreso y dándoles el apoyo financiero que necesiten para salir a
delante, nuestras 30 tendencias están enfocadas en cómo afectan la tecnología, la
competencia de nuevas marcas y el desarrollo de nuevas estrategias para satisfacer las
necesidades de los clientes.
Tendencias grupales
N Factor Nombre Descripción Indicador DOF Magnit Ranki

o Variable A ud del ng
impact
o
1 Político Riesgo las distintas # de decretos A 3 30
Político corrientes de gubernamenta
democratizac les que
ión, pone en afecten las
riesgo los cooperativas
fondos
privados de
crédito ya
que
mediante
decretos
gubernament
ales podrían
cambiar su
manera de
operar.
2 Político Respaldo Políticas presupuesto O 3 16
Político públicas para nacional
Para las promover el destinado al
cooperativa cooperativis sector
s mo
3 Económico La inflación aumento ipc año 1 - ipc A 3 2
generalizado año 2/ipc año
y sostenido 1 x 100
de los precios
de los bienes
y servicios
existentes en
el mercado
4 Económico tasas de Tasas de Tasa de A 3 1
interés interés altas intervención
para créditos según el BR
5 Económico Precio del Impacta el TRM A 3 8
dólar poder de
adquisición
6 Social Vinculación Falta de porcentaje de A 1 17
social recursos inclusión
económicos financiera
para
vincularse a
las
corporativas
con línea de
crédito
7 Social Orden Protestas, %de nivel de A 2 3
público violencia, seguridad de
robos, los
homicidios, colombianos
extorsión. según el DANE
8 Tecnológic Automatiza Procesos #de O 3 19
o ción de automáticos procesos/proc
procesos para ser más esos
eficientes y automáticos
evitar los
errores
operativos.
9 Tecnológic La La #de ataques A 3 4
o cibersegurid cibersegurida mensuales por
ad y el d ya es una internet
Internet de de las
las Cosas principales
preocupacion
es por parte
de las
entidades
financieras y
esa situación
irá en
aumento en
los próximos
años como
consecuencia
, entre otros
factores, del
rápido
crecimiento
del internet
de las cosas,
especialment
e en las áreas
de pagos,
seguros y
banca
comercial.
1 Ecológico Nuevas Energías watts O 2 18
0 energías limpias, producidos
amigables con paneles
con el medio solares
ambiente.
1 Ecológico Cambio la capacidad Huella de O 2 21
1 climático de tomar carbono
conciencia de
reciclaje y
prácticas
amigables
con el medio
ambiente
1 Competenc Nuevos Están # de entidades A 3 20
2 ia jugadores entrando del sector que
nuevos operan en
jugadores al Colombia
sector
financiero
1 Clientes Generación Asociados %de O 2 24
3 (asociados) centennials nacidos del centennials en
año 2000 en la base social.
adelante
1 Clientes Experiencia "La % de O 3 22
4 del experiencia aceptación de
consumidor del cliente es la base social
un
diferenciador
clave para los
proveedores
de servicios
financieros
tanto en
términos de
marca como
para atraer y
retener
clientes.
1 Proveedor Suministros Tener # de O 2 23
5 es siempre los proveedores
suministros
para el
funcionamien
to
1 Innovacion Microfinanz Créditos a % de O 3 5
6 es del as pequeños comerciantes
sector comerciantes registrados en
, personas de cámaras de
bajos comercio del
ingresos país
1 Normas del Régimen Se tributa de % valor a O 2 29
7 Sector tributario manera declarar
especial especial por
ser del sector
solidario
1 Tecnología App Implementaci % indicador de O 3 28
8 s del ón de apropiación
sector aplicaciones digital
mintic.gov
1 Tecnología FINTECH Tecnologías % de A 3 6
9 s del para servicios observatorio
sector financieros, de
startups y ecommerce
fondos de
inversión.
2 Productos billeteras Servicio % indicador de A 3 7
0 Sustitutos móviles financiero apropiación
desde el digital
celular mintic.gov
2 Productos Sustitutos Productos % de relación D 3 27
1 Sustitutos imperfectos similares con marginal de
resultados sustitución
diferentes o
de mala
calidad.
2 Planeación Planeación camino a % de tamaño F 3 26
2 Empresaria estratégica seguir de la del negocio
l cooperativa
en un plazo
determinado
2 Organizaci Procesos de Procesos que % de lecturas F 3 13
3 ón comunicaci lleva a cabo y confirmación
empresaria ón una de correos y
l organización circulares
con el fin de internas
transmitir a
información
a nivel
interno y
externo
2 Dirección Visión Es donde se Ranking F 2 9
4 Empresaria quiere llegar comparativo
l en la anual
cooperativa
2 Control Auditoría Inspección % de F 3 14
5 Administra y/o cumplimiento
tivo verificación de control
de los interno
aspectos de
la
cooperativa
2 Marketing Comercio Múltiples # De D 3 15
6 Electrónico empresas Jurisdicciones
están físicas a nivel
optando por nacional
convertir
tiendas
físicas
tradicionales
en almacenes
de productos
para atender
los pedidos
en línea.
Debido a la
crisis, en
algunos
casos, es más
rentable
realizar este
cambio que
mantener
tiendas
físicas.
2 Talento Capacitacio Tener # Nivel de F 2 25
7 Humano nes personal colombianos
idóneo para capacitados
las tareas en
asignadas instituciones
universitarias
2 Finanzas Fondeo Conseguir % de tasas de D 3 10
8 recursos para interés de los
la prestación bancos que
de los nos prestan
servicios recursos
2 Producción Productos crear # de D 3 12
9 financieros productos productos
financieros financieros
innovadores
de acuerdo
con el
entorno
3 Tecnología Servicios Servicios que N° de F 3 1
0 s de la comunes se pueden transacciones
empresa utilizar en en las
cualquier jurisdicciones
oficina
Para nuestra lista de factores de cambio o las 10 tendencias más destacadas nos indica que
tenemos muchas oportunidades y amenazas por resolver teniendo en cuenta que debemos estar
preparados para afrontar cualquier situación, ya que como fortaleza tenemos la planeación
estratégica la cual nos ayuda a prever las condiciones que vamos teniendo al pasar el tiempo y es
en la que nos debemos sostener para mantener en curso los proyectos a realizar.
Ranking de las 10 tendencias clave

Matriz de impactos cruzados
Esta matriz nos sirve para contabilizar las interacciones realizando un diagnóstico entre
un conjunto de pronósticos, en este caso nos permite observar las dependencias e
influencias de los factores claves de la cooperativa Creafam, como variable principal la
Fintech la cual es la tendencia dominante en el ejercicio y con la cual se enfrenta ya sea
como debilidad o fortaleza hacia los factores a analizar. Como resultado obtenemos que las
demás variables dependen e influyen en su mayoría a variable principal ya sea negativa o
positivamente.
MIC-MAC
El resultado de esta grafica nos muestra que en la zona de poder tenemos la experiencia
del consumidor y el fondeo la cuales son influidas por la planeación estratégica y la
variable Fintech que son las variables de conflicto que influyen directamente en la zona de
resultado que en nuestro caso son las tasas de interés, lo cual tiene lógica ya que el principal
critico o dependiente de nuestra actividad como empresa es la opinión del cliente.
Como factores independientes tenemos nuevos jugadores, automatización de procesos,
ya que son variables que están si o si presentes en cualquier circunstancia, debido a que
siempre habrá competencias y debemos tener un adecuado proceso en la automatización de
los canales a desarrollar.

Hipótesis
Variable de
Resultados Probabilidad de Probabilidad
la que se Variable a Analizar Resultados Potenciales
Potenciales Resultado de Resultado
Depende
Nuevos jugadores Fintech
HIPÓTESIS 1 : Para el año 2033 los
50%nuevos jugadores no afectarán el porcentaje de satisfacción de nuestros asociados.
HIPÓTESIS 1.1 : Para el año 2033 la fintech
desarrolladas por Creafam hace que se destaque
frente a los nuevos competidores 70%
HIPÓTESIS 1.2 : Para el año 2033 las fintech nos
mantendran estables en el mercado 20%
HIPÓTESIS 1.3 : Para el año 2033 las fintech de
Creafam no estarán a la vanguardia de la
competencia 10%

25%nuevos jugadores y Creafam estarán en las mismas posiciones de mercado.
Creafam sean utilizadas por la mitad de su base
social 40%
Creafam mantendrá su porcentaje de
participación en el uso de las fintech 40%
Creafam no tendrá participación en comparación
con los nuevos jugadores 20%

25%nuevos jugadores nos desplazan disminuyendo nuestra participación en el mercado.
Creafam explorarán nuevas herramientas para
disminuir el impacto del desplazamiento 40%
Creafam no se ven afectadas y se mantienen
estables en el mercado 55%
Creafam no evolucionaron y perdió toda
participación en el mercado 5%
Nuevos jugadores La ciberseguridad y el Internet de las Cosas

HIPÓTESIS 1.1 : Para el año 2033 la ciberseguridad

y el internet de las cosas impulsará el nivel de
satisfacción de los asociados 70%

y el internet de las cosas no influirá en el nivel de
satisfacción de la base social. 20%
HIPÓTESIS 1.3 : Para el año 2033 la no
actualización de la ciberseguridad y el internet de
las cosas disminuirán el nivel de satisfacción de
nuestros asociados. 10%

y el internet de las cosas nos acreditará de forma
positiva para vincular nuevos asociados. 65%

y el internet de las cosas mantendrá a creafam en
la misma posición en el mercado 25%
y el internet de las cosas llevará al retiro masivo
de nuestros asociados 10%

y el internet de las cosas nos lleva a desarrollar
nuevas metodologías para buscar nuevas
alternativas en el mercado 50%

y el internet de las cosas no impacta en los
resultados económicos de la empresa 40%
y el internet de las cosas nos indujo a generar
gastos afectando la inversión tecnológica
realizada por la cooperativa 10%
Nuevos jugadores Fondeo

HIPÓTESIS 1.1 : Para el año 2033 el fondeo será
de fuentes propias que nos lleven a colocar
créditos a una muy baja tasa de interés 30%
HIPÓTESIS 1.2 : Para el año 2033 el fondeo se
seguirá obteniendo de las fuentes actuales 50%
obtendrá de fuentes demasiado costosas lo que
lleva a bajar el nivel de satisfacción de nuestros
asociados. 20%

HIPÓTESIS 2.1 : Para el año 2033 el fondeo
permitirá atender oportunamente las solitudes
de crédito y seguir creciendo con regularidad. 45%

mantendrá con las fuentes existentes sin mayor
ingerencia en la posición ocupada en el mercado. 25%
HIPÓTESIS 2.3 : Para el año 2033 el fondeo no
logra recaudar el capital necesario para atender
las solicitudes de los asociados 30%

mantiene suficiente a pesar de perder
HIPÓTESIS 3.2 : Para el año 2033 el fondeo nos
permite mantener el punto de equilibrio entre
captación y colocación. 25%
HIPÓTESIS 3.3 : Para el año 2033 el fondeo no es
suficiente para atender las necesidades de
nuestros asociados 5%
Nuevos jugadores Planeación estratégica
HIPÓTESIS 1.1 : Para el año 2033 la planeación
estratégica logra aumentar el nivel de
satisfacción de nuestros asociados 70%
estratégica mantiene el nivel de satisfacción de
nuestros asociados. 25%
estratégica no considera la satisfacción de los
asociados como una prioridad 5%

estratégica permitirá mejorar la posición en el
mercado 75%
estratégica es irrelevante frente a la posición en
el mercado 15%
estratégica se hizo de tal manera que nos hizo
bajar posiciones en el mercado 10%

estratégica se replantea para lograr subir el
posicionamiento en el mercado 40%
estratégica mantendrá el desplazamiento de la
estratégica influyó para que perdieramos
participación en el mercado. 30%
Como variable utilizamos el factor “nuevos jugadores” lo cual es la competencia en el
mercado, para crear las hipótesis nos basamos en tres escenarios, uno positivo, uno
intermedio y uno negativo. De estas hipótesis podemos resaltar que, aunque el escenario
sea negativo o pesimista se mantienen altas las probabilidades para ejecutar y lograr las
metas propuestas por la compañía, ya que la compañía tiende o tiene como objetivo
posicionarse en el mercado como la líder en actividades financieras.

Escenario
Probabilidad Hipótesis Escenario Meta
Experiencia del consumidor - Para el año 2033 la experiencia del consumidor va a estar en el 90% de aceptación.
#La ciberseguridad y el Internet de las Cosas - Para el año 2033 la ciberseguridad y el internet de las cosas impulsará el nivel de
satisfacción de los asociados
#Planeación estratégica - Para el año 2033 la planeación estratégica logra aumentar el nivel de satisfacción de nuestros asociados
#Fintech - Para el año 2033 la fintech desarrolladas por Creafam hace que se destaque frente a los nuevos competidores
#Nuevos jugadores - Para el año 2033 los nuevos jugadores no afectarán el porcentaje de satisfacción de nuestros asociados.
62.5% #Fondeo - Para el año 2033 el fondeo se seguirá obteniendo de las fuentes actuales
Nuevos jugadores - Para el año 2033 los nuevos jugadores no afectarán el porcentaje de satisfacción de nuestros asociados.
#La ciberseguridad y el Internet de las Cosas - Para el año 2033 la ciberseguridad y el internet de las cosas impulsará el nivel de
satisfacción de los asociados
#Experiencia del consumidor - Para el año 2033 la experiencia del consumidor va a estar en el 90% de aceptación.
62.5% #Fondeo - Para el año 2033 el fondeo se seguirá obteniendo de las fuentes actuales
#Fondeo - Para el año 2033 el fondeo se seguirá obteniendo de las fuentes actuales
#La ciberseguridad y el Internet de las Cosas - Para el año 2033 la ciberseguridad y el internet de las cosas no influirá en el nivel de
54.17% satisfacción de la base social.
Nuevos jugadores - Para el año 2033 los nuevos jugadores y Creafam estarán en las mismas posiciones de mercado.
#Planeación estratégica - Para el año 2033 la planeación estratégica permitirá mejorar la posición en el mercado
#La ciberseguridad y el Internet de las Cosas - Para el año 2033 la ciberseguridad y el internet de las cosas nos acreditará de forma
positiva para vincular nuevos asociados.
#Fondeo - Para el año 2033 el fondeo permitirá atender oportunamente las solitudes de crédito y seguir creciendo con regularidad.
52.5% #Fintech - Para el año 2033 las fintech de Creafam mantendrá su porcentaje de participación en el uso de las fintech
Nuevos jugadores - Para el año 2033 los nuevos jugadores nos desplazan disminuyendo nuestra participación en el mercado.
#Fondeo - Para el año 2033 el fondeo se mantiene suficiente a pesar de perder participación en el mercado
#Fintech - Para el año 2033 las fintech de Creafam no se ven afectadas y se mantienen estables en el mercado
#La ciberseguridad y el Internet de las Cosas - Para el año 2033 la ciberseguridad y el internet de las cosas nos lleva a desarrollar nuevas
metodologías para buscar nuevas alternativas en el mercado
50.83% #Planeación estratégica - Para el año 2033 la planeación estratégica se replantea para lograr subir el posicionamiento en el mercado
Experiencia del consumidor - Para el año 2033 la experiencia del consumidor se mantendrá igual.
#Planeación estratégica - Para el año 2033 la planeación estratégica permitirá mejorar la posición en el mercado
#La ciberseguridad y el Internet de las Cosas - Para el año 2033 la ciberseguridad y el internet de las cosas nos acreditará de forma
positiva para vincular nuevos asociados.
#Fondeo - Para el año 2033 el fondeo permitirá atender oportunamente las solitudes de crédito y seguir creciendo con regularidad.
49.17% #Fintech - Para el año 2033 las fintech de Creafam mantendrá su porcentaje de participación en el uso de las fintech
#Planeación estratégica - Para el año 2033 la planeación estratégica mantiene el nivel de satisfacción de nuestros asociados.
Experiencia del consumidor - Para el año 2033 la experiencia del consumidor bajará 20 puntos porcentuales.
#Fondeo - Para el año 2033 el fondeo se mantiene suficiente a pesar de perder participación en el mercado
#Fintech - Para el año 2033 las fintech de Creafam no se ven afectadas y se mantienen estables en el mercado
#La ciberseguridad y el Internet de las Cosas - Para el año 2033 la ciberseguridad y el internet de las cosas nos lleva a desarrollar nuevas
metodologías para buscar nuevas alternativas en el mercado
46.67% #Planeación estratégica - Para el año 2033 la planeación estratégica se replantea para lograr subir el posicionamiento en el mercado
#Planeación estratégica - Para el año 2033 la planeación estratégica mantiene el nivel de satisfacción de nuestros asociados.
Para elaboración de los escenarios se utilizan las 10m variables claves que nos arrojó el
simulador, con su probabilidad de ocurrencia y que se cumpla los objetivos, todo enfocado
en la tecnología y experiencia del consumidor lo cual es lo que mantiene en funcionamiento
y que sea eficaz los planes estratégicos ya establecidos.
Estrategias Y Proyectos
Retos Objetivos
Fintech Invertir en 2% de las utilidades para desarrollar nuevas herramientas
tecnológicas que mejoren la sistematización de la compañía y con
esto generar ventaja competitiva frente a las compañías del sector.
Ciberseguridad El 80% de la base social utilizara nuestro portafolio de servicios en
línea con un nivel de seguridad que tenga el 0% de tolerancia en
ciberataques.
Planeación La planeación estratégica se desarrollará de una manera tan eficiente
estratégica que logrará llegar del 95% de nivel de satisfacción de nuestros
asociados.
Fintech: Invertir en 2% de las utilidades para desarrollar nuevas herramientas
tecnológicas que mejoren la sistematización de la compañía y con esto generar ventaja
competitiva frente a las compañías del sector.
ACCIONES ACTIVIDAD PRIORIDAD

Obtener un buen margen de Tener un buen fondeo, disminuir costos y
utilidades. gastos, campañas comerciales constantes, 3
ampliar portafolio de servicio y zonas de
influencia.
Lograr que la junta directiva Capacitar a los miembros de la junta directiva
autorice la inversión del 2% para que evidencien la importancia que están
de las utilidades para el teniendo las herramientas tecnológicas en el 1
desarrollo de nuevas sector, hacer notar que es una inversión y no un
herramientas tecnológicas gasto.
Tener personal capacitado Capacitar al personal existente, pasantías en
que desarrolle nuevas empresas competitivas, contratar personal con 2
herramientas tecnológicas el perfil requerido.
Crear nuevos departamentos Replantear el organigrama, benchmarking.
enfocados a las nuevas 5
tecnologías.
Tener el acompañamiento de Hacer licitaciones, revisar los mejores
proveedores de primer nivel proveedores en cada campo que se necesite,
que nos suministren las mirar su posicionamiento en el mercado. 4
herramientas tecnológicas de
base
1. Lograr que la junta directiva autorice la inversión del 2% de las utilidades
para el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas.
2. Tener personal capacitado que desarrolle nuevas herramientas tecnológicas.
3. Obtener un buen margen de utilidades.
4. Tener el acompañamiento de proveedores de primer nivel que nos
suministren las herramientas tecnológicas de base.
5. Crear nuevos departamentos enfocados a las nuevas tecnologías.
Ciberseguridad: Hipótesis: Para el 2033 la ciberseguridad impulsara el nivel de
satisfacción de los asociados.
Objetivo: El 80% de la base social utilizara nuestro portafolio de servicios en línea con
un nivel de seguridad que tenga el 0% de tolerancia en ciberataques.

Crear un CSIRT Financiero CSIRT Financiero, un centro de respuesta a
incidentes cibernéticos que brinda apoyo al 4
sistema financiero, y que es el resultado de
los esfuerzos conjuntos entre el sector
público y privado para enfrentar las
amenazas cibernéticas de manera
coordinada.
Desarrollar las tecnologías Priorizar el desarrollo de tecnologías
emergentes. digitales emergentes, tales como Big Data,
Inteligencia Artificial y sus relacionadas 2
(tales como computación cognitiva y
Machine Learning), que tienen un
importante potencial en la optimización de
recursos destinados a la detección y
prevención de riesgos de seguridad digital.
Fortalecimiento de Planes de capacitación con públicos
capacidades para disfrutar objetivos y específicos (empleados internos, 3
de las oportunidades que insourcing, proveedores, clientes, nivel
aportan el desarrollo de las ejecutivo, asociados etc.) que se orienten a
Tecnologías de la elevar la cultura de seguridad digital, el
Información y las desarrollo de capacidades y la sensibilización
Comunicaciones (TIC), pero (según sea el caso), garantizando su
también para hacer frente a ejecución periódica y estableciendo
los riesgos asociados evaluaciones a efecto de determinar su
impacto.
Invertir el 10% de las Los recursos destinados a seguridad digital
utilidades en la seguridad no son un costo, sino realmente una 1
digital. inversión y que la protección contra
incidentes digitales debe ser parte integral
de la estrategia de negocio, dado el alto
impacto y repercusión que se pueden
derivar de su ocurrencia.
Invertir en un programa Comprar la plataforma profesional de Cyber
profesional Intelligence Sharing Platform que busca
proporcionar una infraestructura efectiva 5
para compartir inteligencia acerca de
incidentes y donde la coordinación
interinstitucional ha sido un aspecto
fundamental en los ciberataques.
1. Invertir el 10% de las utilidades en la seguridad digital.
2. Desarrollar las tecnologías emergentes.
3. Fortalecimiento de capacidades para disfrutar de las oportunidades que
aportan el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC), pero también para hacer frente a los riesgos asociados.
4. Crear un CSIRT Financiero.
5. Invertir en un programa profesional.
Planeación Estratégica
Hipótesis: Logra aumentar el nivel de satisfacción de nuestros asociados.
Objetivo: La planeación estratégica se desarrollará de una manera tan eficiente que
logrará llegar del 95% de nivel de satisfacción de nuestros asociados.

Lograr mas socios claves Realizar campañas corporativas en la
para posibilitar la búsqueda de más asociados 3
consecución del objetivo
Análisis de competencia Evaluar el entorno de la empresa, revisar las
DOFA posibles amenazas y oportunidades del
momento, adicional entender las nuevas 1
tendencias. Administración de posibles
riesgos, contingencias y la adopción de
medidas para afrontarlos.
Horizonte de planificación Establecer medidas para identificar objetivos
a mediano, corto y largo plazo, con el fin de 2
proyectar posibles resultados teniendo en
cuenta los factores que vayan a incidir en su
comportamiento.
Estrategias de fidelización Tener presente que el asociado es uno de los
para aumentar el nivel de principales focos en esta estrategia por lo 4
satisfacción que se usar diferentes modelos de
satisfacción para explicar el nivel de
percepción que se quiere adquirir.
Incluir redes sociales y Usar Google alerts con el fin de tener
social media en los notificaciones o alertas de la empresa, con el
indicadores fin de tener una data real de la cantidad de 5
menciones que se tendrían al día y al mes, lo
que permitirá lograr el posicionamiento
deseado
1. Análisis de competencia DOFA
2. Horizonte de planificación.
3. Lograr mas socios claves para posibilitar la consecución del objetivo.
4. Estrategias de fidelización para aumentar el nivel de satisfacción.
5. Incluir redes sociales y social media en los indicadores.
Para culminar con los resultados, podemos inferir que estamos basando todo el proyecto
en los escenarios mas representativos, siendo la ciberseguridad, la Fintech y la planeación

estratégica las que destacan o se debe tener un énfasis mayor ya que son las variables que
nos determinan la consecución de los objetivos, como son la inversión de capital en
tecnología, aumento de portafolio de servicios y tener un nivel de satisfacción alto en
nuestros clientes.

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Resultados.

delante, nuestras 30 tendencias están enfocadas en cómo afectan la tecnología, la

competencia de nuevas marcas y el desarrollo de nuevas estrategias para satisfacer las

necesidades de los clientes.

N Factor Nombre Descripción Indicador DOF Magnit Ranki

Ranking de las 10 tendencias clave

un conjunto de pronósticos, en este caso nos permite observar las dependencias e

influencias de los factores claves de la cooperativa Creafam, como variable principal la

Fintech la cual es la tendencia dominante en el ejercicio y con la cual se enfrenta ya sea

demás variables dependen e influyen en su mayoría a variable principal ya sea negativa o

del consumidor y el fondeo la cuales son influidas por la planeación estratégica y la

critico o dependiente de nuestra actividad como empresa es la opinión del cliente.

Como factores independientes tenemos nuevos jugadores, automatización de procesos,

siempre habrá competencias y debemos tener un adecuado proceso en la automatización de

los canales a desarrollar.

HIPÓTESIS 2 : Para el año 2033 los

HIPÓTESIS 3 : Para el año 2033 los

Nuevos jugadores La ciberseguridad y el Internet de las Cosas

HIPÓTESIS 1.1 : Para el año 2033 la ciberseguridad

HIPÓTESIS 1.2 : Para el año 2033 la ciberseguridad

HIPÓTESIS 2 : Para el año 2033 los

HIPÓTESIS 2.2 : Para el año 2033 la ciberseguridad

HIPÓTESIS 3 : Para el año 2033 los

HIPÓTESIS 3.2 : Para el año 2033 la ciberseguridad

Nuevos jugadores Fondeo

HIPÓTESIS 2 : Para el año 2033 los

HIPÓTESIS 2.2 : Para el año 2033 el fondeo se

HIPÓTESIS 3 : Para el año 2033 los

HIPÓTESIS 2 : Para el año 2033 los

HIPÓTESIS 3 : Para el año 2033 los

Como variable utilizamos el factor “nuevos jugadores” lo cual es la competencia en el

posicionarse en el mercado como la líder en actividades financieras.

en la tecnología y experiencia del consumidor lo cual es lo que mantiene en funcionamiento

y que sea eficaz los planes estratégicos ya establecidos.

Fintech: Invertir en 2% de las utilidades para desarrollar nuevas herramientas

tecnológicas que mejoren la sistematización de la compañía y con esto generar ventaja

competitiva frente a las compañías del sector.

ACCIONES ACTIVIDAD PRIORIDAD

1. Lograr que la junta directiva autorice la inversión del 2% de las utilidades

para el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas.

2. Tener personal capacitado que desarrolle nuevas herramientas tecnológicas.

3. Obtener un buen margen de utilidades.

4. Tener el acompañamiento de proveedores de primer nivel que nos

suministren las herramientas tecnológicas de base.

5. Crear nuevos departamentos enfocados a las nuevas tecnologías.

Ciberseguridad: Hipótesis: Para el 2033 la ciberseguridad impulsara el nivel de

satisfacción de los asociados.

un nivel de seguridad que tenga el 0% de tolerancia en ciberataques.

ACCIONES ACTIVIDAD PRIORIDAD

1. Invertir el 10% de las utilidades en la seguridad digital.

2. Desarrollar las tecnologías emergentes.

3. Fortalecimiento de capacidades para disfrutar de las oportunidades que

aportan el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

(TIC), pero también para hacer frente a los riesgos asociados.

4. Crear un CSIRT Financiero.

5. Invertir en un programa profesional.

Objetivo: La planeación estratégica se desarrollará de una manera tan eficiente que

logrará llegar del 95% de nivel de satisfacción de nuestros asociados.

ACCIONES ACTIVIDAD PRIORIDAD

3. Lograr mas socios claves para posibilitar la consecución del objetivo.

4. Estrategias de fidelización para aumentar el nivel de satisfacción.

5. Incluir redes sociales y social media en los indicadores.

en los escenarios mas representativos, siendo la ciberseguridad, la Fintech y la planeación