Instructivo Lo que usted debe

fácil saber de nuestra

Sucursal Virtual

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Para mayor información puede llamar a nuestro

Contact Center al 800 20 20 22.
 Principales usos de su Seguros
Sucursal Virtual Colectivos

¿Cómo INGRESAR A NUESTRA SUCURSAL VIRTUAL?

1 Usted debe ingresar a www.bicevida.cl, donde podrá

acceder a nuestros servicios online, ingresando su RUT y
clave en la sección Acceso Clientes ubicado a la derecha de
la homepage.

2
En caso de que usted no tenga aún acceso a nuestra
Sucursal Virtual, puede comunicarse al 800 20 20 22 o al 02
2828 3900 donde nuestras ejecutivas de Call Center lo guiará
en el proceso de obtención de clave.

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¿Cómo ACTIVAR SU CLAVE?

hPara activar su clave, le enviaremos un email a su correo

electrónico.
hPinche sobre el botón “active su clave” para comenzar el
proceso.

hAl presionarlo, se abrirá automáticamente una ventana, la que

mostrará los principales servicios de nuestra Sucursal Virtual.
hDebe pinchar nuevamente sobre el botón “active su clave”.

Al clickear este se redireccionará a una ventana en la que debe

ingresar una clave y responder una pregunta de Seguridad.

Luego presione “Siguiente” para activar su cuenta, será

derivado a la página de su producto.

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¿Cómo OBTENER SUS LIQUIDACIONES DE SALUD?

Ingrese a Acceso Clientes en www.bicevida.cl,

con su RUT y clave.

En la página de inicio, sección Mis productos, seleccione la póliza

del producto de Salud por el cual quiere consultar.

En esta sección usted podrá revisar sus liquidaciones tanto en

el menú a la izquierda de su pantalla, sección Liquidaciones,
como en el botón Liquidaciones ubicado bajo el cuadro “Total
Liquidaciones Grupo Familiar”.

En la sección Liquidaciones encontrará el detalle de las

liquidaciones del año en curso e históricas para usted y su grupo
familiar con el siguiente detalle.
hNúmero de liquidación
hFecha de solicitud
hValor atención
hReembolso Isapre/Fonasa
hTotal gasto reclamado
hDeducible aplicado
hTotal pagado por Bice Vida
hFecha de pago
hLiquidación en pdf
hCartas

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¿Cómo MODIFICAR la FORMA DE PAGO para

sus reembolsos médicos?
(CHEQUE A CUENTA DE AHORRO, CUENTA CORRIENTE O CUENTA PRIMA)

Ingrese a Acceso Clientes en www.bicevida.cl,

con su RUT y clave.

En la página de inicio, sección Mis productos,

seleccione la póliza de su producto.

En esta sección usted podrá modificar su forma de pago

presionando el botón Modificar Forma de Pago Reembolsos
Médicos ubicado dentro del cuadro “Colectivos-Mi Póliza”
Siga las instrucciones e indique el número de cuenta y si
corresponde a una cuenta corriente, cuenta de ahorro o
cuenta prima.

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¿Cómo REVISAR SUS CONVENIOS COLECTIVOS?

Ingrese a Acceso Clientes en www.bicevida.cl,

con su RUT y clave.

En la página de inicio, sección Mis productos,

seleccione la póliza de su producto.

En esta sección usted podrá revisar todos sus convenios

en el menú a la izquierda de su pantalla en la sección
Convenios.

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¿Cómo IMPRIMIR sus FORMULARIOS?

Ingrese a Acceso Clientes en www.bicevida.cl, con su

RUT y clave.

En la página de inicio, sección Mis productos,

seleccione la póliza de su producto.

En la sección Colectivos usted podrá encontrar sus

formularios en el menú a la izquierda de su pantalla
en la sección Formularios, los que puede imprimir,
descargando un archivo PDF.

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