UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
EXPERIENCIA CURRICULAR
Planeación y Control
DOCENTE
Fuentes Mantilla Luis Alberto
INTEGRANTES:
Rios Rojas Fredesvinda Maythe
CICLO - SECCIÓN
II - A
TRUJILLO - PERÚ
2022
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

Módulo de técnicas
de planeación y
control
Contenido
Los gerentes
Técnicas para evaluar el entorno
1. El exámen del entorno
a) Inteligencia de la Competencia
b) Exámen Global
Los Gerentes
Los gerentes dedicados a administrar a los equipos de
béisbol profesional han descubierto que ciertos
factores les brindan la oportunidad de cobrar precios
más altos por las entradas para ver los encuentros.
 Los Gigantes de San Francisco
Son el primer equipo de las Ligas Mayores en implementar mecanismos para aprovechar estos
motivadores de cambios en la demanda para establecer diariamente el precio de las entradas, técnica
conocida como fijación dinámica de precios.

..... ¿Qué tan bien les ha funcionado?

En 2009, los Gigantes pudieron generar ingresos por 500 000 dólares
adicionales gracias a la fijación dinámica de precios.

En 2010, sus ingresos se incrementaron más o menos 6 por ciento.

Analizaremos tres categorías de herramientas y técnicas básicas de planeación:
las que sirven para evaluar el entorno, las que se usan para asignar los
recursos y otras de reciente creación

Técnicas para evaluar el

entorno
 Técnicas para evaluar el entorno
Leigh Knopf, quien en algún momento fuera responsable del área de planeación estratégica del Instituto
estadounidense de contadores públicos certificados (AICPA, por las siglas de American Institute of Certified
Public Accountants), afirma que muchas firmas contables de gran tamaño han establecido departamentos de
análisis externo para “estudiar el entorno de amplio alcance donde operan sus clientes y ellas mismas”.

Debido a las condiciones del entorno

actual India por ejemplo, podría Aquí la importancia del proceso de
tener un impacto en una administración estratégica, que
empresa contable con sede evalúa el entorno en que se
en North Dakota desempeña la organización.

Técnicas: el examen (o scanning) del entorno, la elaboración de proyecciones y el benchmarking.

 Exámen del entorno
¿Qué tanta importancia reviste el exámen del entorno?
Mientras examinaba el sitio Web corporativo de Google, su competidor, Bill Gates, encontró una página con
anuncios de empleos disponibles en la cual se daban descripciones completas de los puestos vacantes.

Bill Gates se preguntó por qué Google, una

empresa especializada en las búsquedas en
web, estaba interesada en contratar ingenieros
Gates, urgentemente envió un mensaje a varios de software cuyos antecedentes “no tenían
de sus ejecutivos de primer nivel diciéndoles nada que ver con búsquedas online"
que más valía que Microsoft se anduviera con
mucho cuidado porque todo parecía indicar que
Google se estaba preparando para convertirse
en una compañía más orientada al software.
 ¿Qué pueden hacer los gerentes para mantenerse al tanto de la
transformación del entorno cuando ésta depende de toda clase de
cambios aparentemente irrelevantes?
Ejemplo:
Respuesta:
Cuando: una ley de reciente aprobación permite que en Alemania se compren
Independientemente del tamaño de las
“artículos para turistas” los domingos; en Sudáfrica existe una creciente tendencia a
organizaciones para las que trabajan,
falsificar productos de consumo; el sector poblacional en edad productiva muestra
los gerentes están empleando el exámen
una drástica caída en Japón, Alemania, Italia y Rusia; o las familias mexicanas tienen
(o scanning) del entorno.
cada vez menos miembros.

Cuando se hace un exámen minucioso del entorno hay muchas posibilidades de poner al descubierto las condiciones y las problemáticas que podrían
afectar las actividades actuales o planeadas de una organización.

Las empresas que utilizan el exámen del entorno tienen un nivel de desempeño más alto.

Las organizaciones que no estén al tanto de los cambios del entorno terminarán experimentando serios problemas.
 Inteligencia de la Competencia
Actividad del exámen del entorno ¿Cómo nos afectarán sus actividades?
que las organizaciones utilizan
¿Quiénes son?
para obtener información de sus
competidores. ¿Qué están haciendo?

Dun & Bradstreet (D&B)

Un proveedor líder en información empresarial, cuenta con una activa división de inteligencia comercial.
El gerente de la misma recibió una llamada del vicepresidente. El sujeto en cuestión se había reunido con
uno de sus clientes principales, quien mencionó de forma casual que otra empresa del giro lo había
visitado para hacerle una impresionante presentación de sus servicios. Aquel dato era interesante
porque, aunque D&B tenía muchos competidores, esa compañía en particular no podía considerarse
como tal. El gerente conformó un equipo para hacer las indagaciones pertinentes.
Los expertos en inteligencia de la competencia sugieren
No hay razón para que la inteligencia
que 80 por ciento de lo que los gerentes necesitan saber
de la competencia involucre alguna
respecto de sus rivales puede ser averiguado a través de
forma de espionaje
sus propios empleados, proveedores y clientes.

Materiales Estudios de la
promocionales industria

Anuncios
publicitarios Boletines de
prensa
Muchas de empresas acostumbran comprar productos de sus competidores cada cierto tiempo y hacen que sus
propios ingenieros los analicen (mediante un proceso conocido como ingeniería inversa) para conocer cuáles son
sus innovaciones técnicas. Los gerentes deben ser muy cautos respecto de cómo se recopila la información sobre la
competencia, ya que sólo así podrán evitar especulaciones de índole legal o ética.
 Procter & Gamble
Los ejecutivos de Procter & Gamble contrataron a varias empresas especializadas en inteligencia de la competencia
para averiguar qué estaban haciendo sus rivales en el área de cuidado capilar. Los representantes de por lo menos una
de esas compañías fingieron ser empleados de Unilever (uno de los competidores más importantes), se infiltraron en
sus oficinas de cuidado capilar de la sede de Chicago y fueron directamente a los contenedores de desechos para ver
qué información podían conseguir.

La inteligencia de la competencia se convierte en En Estados Unidos, la Ley contra el espionaje

espionaje corporativo ilegal cuando involucra el económico determina que participar en
robo, por cualquier medio, de materiales actividades de espionaje o robo de secretos
confidenciales o secretos comerciales. comerciales es un delito.

El gerente de primer nivel de una empresa de inteligencia de la competencia afirma que 99.9 por ciento de los
datos recopilados son legales.
 Exámen Global
Como los mercados mundiales son complejos y dinámicos, los gerentes han ampliado el alcance de sus esfuerzos de
exámen para conseguir información vital sobre las fuerzas globales que podrían afectar a sus organizaciones.
La utilidad del exámen global depende Si la compañía tiene intereses
en gran medida de la magnitud de las significativos en el ámbito mundial, el
actividades internacionales de la examen global puede resultar muy
organización. valioso

Sealed Air Corporation

De Elmwood Park, Nueva Jersey, fabricante del popular plástico de burbujas para empacar Bubble Wrap (entre otros
productos), lleva un registro de los cambios demográficos globales. A partir de su análisis de esa información, los
gerentes de la empresa han concluido que, a medida que un país pasa de tener una base social agrícola a una
industrial, la población tiende a comer más y a preferir los alimentos pre-empacados, lo cual se traduce en más
ventas de sus productos para empaque de comida. Como las fuentes utilizadas para examinar el entorno doméstico
son demasiado limitadas para realizar un análisis global, los gerentes deben ampliar sus perspectivas.
¡Gracias!