Integrantes:

UNIDAD DIDÁCTICA:
 Condemaita Huaraca, Yudith
Yuliana
“TÉCNICAS Y  Flores Janampa, Zynthia
PROCEDIMIENTOS DE  Quispe Gómez, Ruth
Vanessa
AUDITORÍA”  Simón Chuñocca, Royiel
Yaimer

MODELO DE CONTROL INTERNO DE LA

LIBRERÍA “LA CASA DEL ESTUDIANTE”
 OPORTUNIDADES AMENAZAS

1-Contamos con proveedores especialistas en elaborar y modificar los materiales de 1-Competencia con las librerías qué ofrecen en poca cantidad los útiles y materiales
trabajo para las carreras ya mencionadas de trabajo para los programas de estudio ya mencionada

ESTRATEFIAS FO, DO,FA, DA 2-Problema de conectividad con diferentes redes sociales.

2-Los útiles y materiales de trabajo en sus nuevas presentaciones.

3-Constante publicación de los nuevos materiales de trabajo. (incremento de la 3-Implementación de nuevas tiendas online con los útiles y materiales de trabajo de
demanda) (ninguna empresa en Ayacucho no venda vía online - librerías) lo que va ofrecerse.

FORTALEZAS FO FA

1-Los útiles y materiales de trabajo son fácil y rápido de adquirir. F1-O1: Contactar a clientes potenciales dando promociones. F2-A2: Implementar programas de excelencia al servicio del cliente

2-Manejo de las redes sociales para ofrecer nuestros útiles y F2-O3: Constante publicación de materiales y sus modificatorias en nuestra página
F1-A1: Promociones de Venta, premios.
materiales de trabajos. oficial

3-Precios cómodos al alcance del bolsillo.

F3,F4-O2: Servicios de Delivery sin ningún tipo de costo F3-A3: Implementar nuevos puntos de venta
4-Servicio a Delivery.

5-Útiles y materiales de trabajo 100% original y de calidad.

F5-O1: Materiales de trabajo en sus nuevas actualizaciones. F6-A1: Compromiso con los clientes productos de calidad a menos costo.
6-Rapidez en la entrega
DEBILIDADES DO DA

1-Ser un negocio online nuevo por lo que habrá que ganar los clientes
D1-O3: Ofrecer productos difíciles de encontrar para su adquisición D2-A3: Definir los procesos de Atención tanto online y físico.
en la medida que el servicio sea satisfactorio.

2-Llegar a los estudiantes de educación superior de los programas de D2-O2: Crear protocolos de venta paso a paso de los materiales con sus respectivos
D3-A3: Reubicar el Punto de Venta
estudios ya mencionadas en los inicios puede ser complicado. modificatorios.

3-Puede tener un lento crecimiento al ser un negocio online nuevo.

D3, D4-O1: Implementar plan de fidelización con descuentos especiales. D4-A2: Abrir puntos de Venta en diferentes Redes sociales y para el marketing.
4-No tener mucha experiencia en el rubro de negocios online.