BITÁCORA

MENTALIDAD EMPRENDEDORA
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE III
“CREATIVIDAD PUESTA EN PRÁCTICA”
INSTRUCCIONES DE USO DE LA BITÁCORA
Estimado estudiante tienes en tu manos la bitácora de la
asignatura Mentalidad Emprendedora, esta herramienta
te acompañará y será como tu álbum de láminas a partir
de la segunda experiencia de aprendizaje y será de
utilidad, ya que te permitirá resguardar y registrar las
actividades didácticas en tu proceso de aprendizaje.
Durante el semestre trabajarás con tres bitácoras una
para la experiencia de aprendizaje II, también utilizarás
otra para la experiencia de aprendizaje III y una bitácora
para el Examen Transversal (ET).
A continuación algunas recomendaciones para su uso
⮚ La bitácora es de uso colectivo, es decir, se completa una
bitácora por equipo de trabajo.
⮚ Deben registrar todas las evidencias que den cuenta de la
realización de las actividades de acuerdo a las instrucciones de
su profesor(a).
⮚ Si tu profesor(a) utiliza algunas plataformas para la realización
de ciertas actividades, recuerden traspasar el trabajo
realizado a la bitácora, pudiendo hacer una captura de
imagen.
⮚ Registren toda la retroalimentación que les entregue su
profesor(a), esto les ayudará a preparar con mayor coherencia
y sustento sus evaluaciones.
EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE III
CREATIVIDAD PUESTA EN PRACTICA
En esta tercera experiencia de aprendizaje aprenderán
a desarrollar la capacidad creativa para mejorar algo
existente, evaluando los posibles riesgos de las nuevas
propuestas y expresándolas a través de un discurso
atractivo.
EQUIPO DE TRABAJO

A continuación, deberán asignar roles para los integrantes del equipo según sus capacidades más destacadas relacionada a la
mentalidad emprendedora:

INTEGRANTE ROL CAPACIDAD O FORTALEZA DE LA

MENTALIDAD EMPRENDEDORA

Fabian cisternas

Pablo Concha

Constanza Soto

Anahi Zapata
COMPROMISOS DEL EQUIPO
En esta experiencia de aprendizaje deberán realizar una coevaluación de equipo donde evaluarán su capacidad creativa, específicamente las habilidades
de:
1. Utiliza sus conocimientos y experiencias en la generación de nuevas ideas y soluciones. 
2. Transmite las nuevas ideas generadas a otros en forma clara y concreta.
Para realizar una mejor coevaluación, deberán generar compromisos individuales para que finalmente puedan evaluar cómo aportó cada integrante al
equipo en esta capacidad creativa. Se sugiere revisar al final de la bitácora cómo se realiza esta coevaluación.

NOMBRE INTEGRANTES COMPROMISO QUE ADQUIERE PARA DESARROLLAR LA

CAPACIDAD CREATIVA

Fabian Cisternas

Pablo concha

Constanza Soto

Anahi Zapata
RETROALIMENTACIÓN
Registrar la RETROALIMENTACIÓN que les entregue su docente, usuarios, compañeros/as, expertos, entre otros. Pueden pegarla cuantas veces
sea necesario en la bitácora. Es deber del equipo registrar la retroalimentación oral que el/la docente les proporcione.

¿QUÉ FUNCIONA BIEN? ¿QUÉ PODEMOS ¿TENEMOS NUEVAS

Aspectos que nos funcionan bien, que
nos hacen avanzar ¡Queremos seguir
por este camino!
MEJORAR?
Aspectos que nos retienen o nos
impiden avanzar en el proyecto. ¡Lo
que podemos mejorar!
IDEAS?
Aspectos que debemos considerar,
nuevas ideas, sugerencias, probar...
CREANDO UN NUEVO
PRODUCTO
ACTIVIDAD 1_LLUVIA DE PROBLEMAS

PASO 1_ESCOGER UN PRODUCTO, SERVICIO O PROCESO

Identificar un producto, servicio o proceso existente que quieran mejorar.

Venta y Servicio de comida en las instalaciones de Duoc

PASO 2_ ENTREVISTAR A CLIENTES O USUARIOS

En equipos, deberán realizar cinco entrevistas a clientes o usuarios del producto, servicio o proceso seleccionado. Pueden entrevistar a
personas en el hogar, trabajo, clientes, otros. Para ello, formular al menos tres preguntas guías.

Pregunta 1: ¿Qué es lo que esperan de un puesto de venta?

Pregunta 2: ¿El tiempo de espera y compra es un factor que les impide a veces tomar o no el servicio?

Pregunta 3:¿Crees que variado el menú?

ACTIVIDAD 1_LLUVIA DE PROBLEMAS

PASO 3 _ IDENTIFICAR PROBLEMAS

Luego de realizar las entrevistas, en equipo deberán completar la siguiente tabla con al menos 5 problemas identificados.

LLUVIA DE PROBLEMAS

1. La Poca variedad de productos para consumir en los Casinos de Duoc

2.El poco tiempo con el que cuentan los estudiantes para comer
3.La alta cantidad de estudiantes que tienen la necesidad de comprar en las instalaciones de Duoc, así aumentando
considerablemente los tiempos de espera
4.En ciertas jornadas escolares la cantidad de personas dentro del casino aumenta demasiado, no dando abasto en la
cantidad de sillas y mesas que hay disponibles en el casino
5.El tiempo que se demoran en preparar la comida
ACTIVIDAD 2_INVESTIGACIÓN DE MERCADO

ENCARGO PRÓXIMA SESIÓN

Realizar una breve investigación de mercado relacionada al producto o servicio escogido. Para ello pueden buscar información en internet sobre
quienes ofrecen hoy el producto o servicio en el mercado y cuáles son las principales tendencias sociales y tecnológicas que podemos considerar
atractivas para nuestra nueva propuesta.

¿Quiénes fabrican actualmente el producto o servicio? ¿Cómo es? ¿Quiénes lo venden? ¿En qué se diferencian entre
ellos?

¿Cuáles son las tendencias sociales y tecnológicas que podríamos considerar?

ACTIVIDAD 3_SCAMPER
1. En equipos, en relación a su producto, servicio o proceso escogido, seleccionar uno a dos problemas de la actividad 2 (lluvia de problemas)
para darles solución.
2. Aplicar la técnica creativa SCAMPER y modificar el producto, servicio o proceso escogido, respondiendo a las preguntas de cada una de las
dimensiones. Recuerden usar la creatividad y pensar en al menos dos ideas de mejora en cada una de las dimensiones.

Problema 1: Gran tiempo de espera para realizar la compra.

Problema 2: Poca Variedad de productos

¿Qué parte del producto podemos sustituir por otra?

Problema 1: Sustituir a la cafetería tradicional por aumentar la variedad de maquinas
SUSTITUIR dispensadoras
Problema 2: Llamada a licitación de la cafetería

¿Podemos combinar el producto con otro? ¿O algunas partes?

Problema 1: Digitalizar, presentado la variedad de postres y alimentos disponibles
COMBINAR diariamente.
Problema 2: Combinar con tecnología, encuestas digitales, etc. Para llegar a conocer al
consumidor

¿Qué parte del producto podemos adaptar o cambiar?

Problema 1: Contratar mas personal y definir las funciones. Ya que se ve que cajeras,
ADAPTAR también preparan los pedidos, al separar funciones sería mas eficiente.
Problema 2: Que todo lo embotellado sea en maquinas expendedoras.

Continúa en la siguiente diapositiva

ACTIVIDAD 3_SCAMPER

¿Qué aspecto del producto se puede modificar

Problema 1: Aumentar de tamaño una cafetería y que fuese la matriz dotada de mayores
MODIFICAR capacidades.
Problema 2: Añadir pantallas actualizadas diariamente para dar a conocer lo que está
disponible. (postres y platos preparados)

¿En qué otro contexto se podría usar?

PONERLE Problema 1: Punto de wifi, con mayor ancho de banda, sería un punto de encuentro.
OTRO USO Problema 2: Vender productos escolares

¿Qué se puede eliminar o minimizar para simplificar el producto?

Problema 1: Eliminar los proveedores y mejorar la adquisición de nuevos productos
ELIMINAR Problema 2: Eliminar productos basura, para crear un propósito y fidelizar al cliente. Ofreciendo
otro tipos de productos mas innovadores y a mejores precios.

¿Qué funciones del producto se pueden reorganizar?

Problema 1: Orden de pedir y luego pagar, logrando una fila mas dinámica reduciendo tiempo.
REORDENAR
Problema 2: Pagar a través de una app, llegar y retirar.
ACTIVIDAD 3_SCAMPER
Seleccionar DOS ideas finales en base a los siguientes criterios:
- Deben solucionar el problema seleccionado inicialmente.
- Deben ser productos, servicios o procesos nuevos que sean una versión mejorada, o bien, una versión completamente distinta a la original.
- Deben ser ideas creativas, es decir, que sea diferentes a lo existente en el mercado.

IDEAS ¿CUMPLE CON LOS CRITERIOS MENCIONADOS

ANTERIORMENTE? ARGUMENTAR
1.  
   
 

2.  
   
   
EVALUACIÓN DE RIESGOS
ACTIVIDAD 4_EVALUACION DE RIESGOS_IDEA 1

PASO 1: IDENTIFICAR LOS RIESGOS DIMENSIÓN RIESGOS

Identificar riesgos guiándose por las dimensiones. Mercado

Se sugiere identifiquen al menos tres riesgos en
tres dimensiones distintas.
Recursos

<
Clientes

Competencia

Ambiente

Negocio

Equipo
ACTIVIDAD 4_EVALUACION DE RIESGOS_IDEA 1
PASO 2: EVALUAR LOS RIESGOS
Del listado del PASO 1, seleccionar solo dos riesgos y evaluarlos, identificando sus causas, la probabilidad y consecuencia.

Nombre idea 1:

Probabilidad
Consecuencias que
de que Consecuencia Nivel de
Riesgo Origen o fuente del riesgo acontecen a causa del ocurra 1-2-3 riesgo
riesgo 1-2-3

1. 1.
1.
2. 2.

1. 1.
2.
2. 2.

1 = Alto Para identificar nivel

2 = Medio de riesgo mirar tabla
3 = Bajo siguiente.
EVALUACION DE RIESGOS

CRITERIOS EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS

Para calcular el nivel de riesgo final, debemos multiplicar la probabilidad por la consecuencia.
Acá encontrarán la tabla de criterio que les ayudará a definir el nivel de riesgo de la idea analizada. De acuerdo al resultado de la
multiplicación, los niveles de riesgo son:

VALORES NIVEL DE RIESGO ALTO: 50% o más de probabilidad que el riesgo declarado ocurra y la
consecuencia se materialice.
1a3 BAJO

4 MODERADO MEDIO: Entre un 20% y 40% de probabilidad que el riesgo declarado

ocurra y la consecuencia se materialice.
6a9 ALTO
BAJO: 10% o menos de probabilidad que el riesgo declarado ocurra y la
consecuencia se materialice.
ACTIVIDAD 4_EVALUACION DE RIESGOS_IDEA 1

PASO 3: PLANIFICAR ACCIONES

Planificar acciones para minimizar los riesgos evaluados anteriormente. Para esto, considerar la fuente del riesgo y planificar dos acciones por
cada riesgo donde cada una de ellas se relacione al origen del riesgo.

Riesgo Origen o fuente del riesgo Acciones para minimizar los riesgos

1. 1.
1.
2. 2.

1. 1.
2.
2. 2.
ACTIVIDAD 4_ EVALUACION DE RIESGOS_IDEA 2

PASO 1: IDENTIFICAR LOS RIESGOS DIMENSIÓN RIESGOS

Identificar riesgos guiándose por las dimensiones. Mercado

Se sugiere identificar al menos tres riesgos en tres
dimensiones distintas.
Recursos

<
Clientes

Competencia

Ambiente

Negocio

Equipo
ACTIVIDAD 4_ EVALUACION DE RIESGOS_IDEA 2
PASO 2: EVALUAR LOS RIESGOS
Del listado anterior de riesgos, seleccionar solo dos y evaluarlos, identificando sus causas, la probabilidad y consecuencia.

Nombre idea 2:

Probabilidad
Consecuencias que
de que Consecuencia Nivel de
Riesgo Origen o fuente del riesgo acontecen a causa del ocurra 1-2-3 riesgo
riesgo 1-2-3

1. 1.
1.
2. 2.

1. 1.
2.
2. 2.

1 = Alto Para identificar nivel

2 = Medio de riesgo mirar tabla
3 = Bajo siguiente.
EVALUACION DE RIESGOS

CRITERIOS EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS

Para calcular el nivel de riesgo final, debemos multiplicar la probabilidad por la consecuencia.
Acá encontrarán la tabla de criterio que les ayudará a definir el nivel de riesgo de la idea analizada. De acuerdo al resultado de la
multiplicación, los niveles de riesgo son:

VALORES NIVEL DE RIESGO ALTO: 50% o más de probabilidad que el riesgo declarado ocurra y la
consecuencia se materialice.
1a3 BAJO

4 MODERADO MEDIO: Entre un 20% y 40% de probabilidad que el riesgo declarado

ocurra y la consecuencia se materialice.
6a9 ALTO
BAJO: 10% o menos de probabilidad que el riesgo declarado ocurra y la
consecuencia se materialice.
ACTIVIDAD 4_ EVALUACION DE RIESGOS_IDEA 2

PASO 3: PLANIFICAR ACCIONES

Planificar acciones para minimizar los riesgos evaluados anteriormente. Para esto, considerar la fuente del riesgo y planificar dos acciones por
cada riesgo donde cada una de ellas se relacione al origen del riesgo.

Acciones para minimizar los

Riesgo Origen o fuente del riesgo
riesgos

1. 1.
1.
2. 2.

1. 1.
2.
2. 2.
REFLEXIÓN EN EQUIPO

JÚNTATE, PIENSA Y COMPARTE

Realizar la reflexión en equipo según lo experimentado en la evaluación de riesgos (actividad 4):

¿Qué pasos debemos seguir para evaluar los riesgos? ¿Qué fue lo importante de aprender hoy ¿Dónde lo podríamos usar
sobre evaluar los riesgos? nuevamente?
ACTIVIDAD 5_SELECCIÓN DE IDEA FINAL
Completar la siguiente tabla con las dos ideas finales, resumiendo las ventajas de cada una de ellas y los riesgos. Para finalizar, deberán seleccionar una
sola y fundamentar su elección en base a ventajas y riesgos. Recordar que deben considerar el nivel de riesgo, pero también qué tan complejo, por
ejemplo, es implementar las acciones para minimizar los riesgos.

EVALUACIÓN FINAL ¿ES SELECCIONADA

BENEFICIOS E IMPACTOS QUE GENERA PRINCIPALES RIESGOS Y CÓMO LOS LA IDEA? ¿POR QUÉ SÍ O POR QUÉ NO?
PODRÍAMOS MINIMIZAR (acciones) Considera las columnas anteriores para
argumentar la decisión.
     

IDEA 1:

IDEA 2:
COMUNICACION DE PROPUESTA
ACTIVIDAD 6_ COMUNICACIÓN DE PROPUESTA
Construir un relato para vender la idea seleccionada por el equipo al curso que tenga una duración total de no más de 2 minutos. Consideren estructura el
relato en formato pitch incluyendo: gancho, problema, solución, competencia, equipo y cierre .

 Considerar una frase o historia que motive o inspire a escuchar.

GANCHO

 Considerar un dato impactante sobre el problema.

 
PROBLEMA

 Explicar cómo la idea soluciona el problema y cuáles son los beneficios o valor agregado que entrega.

SOLUCIÓN
 
 Mencionar cómo la solución es diferente a lo que ya existe.

COMPETENCIA

 Mencionar las habilidades o fortalezas que tienen como equipo que les permiten llevar a cabo la idea.
EQUIPO
 
Realizar una invitación o llamado a la acción concreto (invertir, comprar, etc).

CIERRE
REFLEXIÓN ACERCA DE LA CAPACIDAD CREATIVA

¿Qué conocimientos teóricos y
experiencias prácticas utilizaron para
generar nuevas ideas? Pueden
especificar de manera individual por
cada integrante.
Escribe aquí
En cuanto a las ideas aportadas,
¿Consideran que tuvieron un
componente novedoso? ¿Por qué sí o
por qué no?
Escribe aquí
¿Fueron capaces de transmitir las ideas generadas
siendo capaz de expresarlas de forma clara y concreta?
Pueden especificar de manera individual por cada
integrante.
Escribe aquí
COEVALUACIÓN CAPACIDAD CREATIVA

Sigan las siguientes instrucciones:

1.De manera individual, cada integrante debe reflexionar qué hizo bien y qué aportes hizo al equipo en esta competencia y qué podría mejorar “Utiliza
tanto sus conocimientos teóricos como experiencias prácticas en la generación de nuevas ideas y soluciones a problemas”.
2. Luego, cada integrante debe comentar y argumentar al equipo en que casilla se ubicaría, según su reflexión personal, y además, el equipo entregará
retroalimentación explicando un aspecto destacado y un aspecto por mejorar en este ámbito.
3. Con ambos fundamentos, en equipo deberán ubicar a cada integrante en un solo nivel (o columna) de desempeño, según el dominio que mejor
representa esta capacidad creativa.

EXCELENTE DOMINIO
Utiliza tanto sus
conocimientos teóricos
como experiencias prácticas
en la generación de nuevas
ideas y soluciones a
problemas.
ALTO DOMINIO
Utiliza sus conocimientos y
experiencias en la
generación de ideas o
soluciones, con algunos
aspectos novedosos.
ACEPTABLE DOMINIO
Utiliza sus conocimientos o
experiencias en la
propuesta de ideas y
soluciones, aunque ya han
sido vistas o utilizadas
anteriormente.
DOMINIO EN PROCESO
Utiliza de forma superficial
sus conocimientos y
experiencias para generar
ideas y soluciones.
DOMINIO POR LOGRAR
(BAJO)
No utiliza sus conocimientos
para generar nuevas ideas o
soluciones

Escriban aquí nombre y apellido Escriban aquí nombre y apellido Escriban aquí nombre y apellido Escriban aquí nombre y apellido Escriban aquí nombre y apellido
del (los) compañero(s) del (los) compañero(s) del (los) compañero(s) del (los) compañero(s) del (los) compañero(s)
COEVALUACIÓN CAPACIDAD CREATIVA

Sigan las siguientes instrucciones:

1.De manera individual, cada integrante debe reflexionar qué hizo bien y qué aportes hizo al equipo en esta competencia y qué podría
mejorar “Transmitir las nuevas ideas generadas a otras personas, siendo capaz de expresarlas de forma clara y concreta”.
2. Luego, cada integrante debe comentar y argumentar al equipo en que casilla se ubicaría, según su reflexión personal, y además, el
equipo entregará retroalimentación explicando un aspecto destacado y un aspecto por mejorar en este ámbito.
3. Con ambos fundamentos, en equipo deberán ubicar a cada integrante en un solo nivel (o columna) de desempeño, según el
dominio que mejor representa esta capacidad creativa.

EXCELENTE DOMINIO ALTO DOMINIO ACEPTABLE DOMINIO DOMINIO EN PROCESO DOMINIO POR LOGRAR
(BAJO)
Transmite sus nuevas Transmite sus nuevas Transmite algunas Transmite con dificultad No transmite las nuevas
ideas generadas a otras ideas generadas a otros, nuevas ideas generadas a las ideas nuevas que ha ideas a otros.
personas, siendo capaz en forma general. otros, de forma poco generado.
de expresarlas de forma clara.
clara y concreta.

Escriban aquí nombre y Escriban aquí nombre y Escriban aquí nombre y Escriban aquí nombre y Escriban aquí nombre y
apellido del (los) apellido del (los) apellido del (los) apellido del (los) apellido del (los)
compañero(s) compañero(s) compañero(s) compañero(s) compañero(s)
REFLEXIÓN EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 3
Realizar la siguiente reflexión en equipo, previo a la Evaluación 3. Esta reflexión es necesaria para que puedan mantener o mejorar su desempeño en cuanto
a los aprendizajes esperados del curso que permiten el desarrollo de la mentalidad emprendedora.

1. Sobre evaluar los riesgos de las propuestas ¿Qué aprendimos? ¿Qué fue lo importante? ¿dónde
podríamos usarlo de nuevo?

2. Sobre comunicar las propuestas a otros ¿Qué aprendimos? ¿Qué fue lo importante ¿dónde
podríamos usarlo de nuevo?
REFLEXIÓN EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 3
Realizar la siguiente reflexión en equipo, previo a la Evaluación 3. Esta reflexión es necesaria para que puedan mantener o mejorar el desarrollo de sus
capacidades que permiten ir adquiriendo una mentalidad emprendedora.

3. ¿Qué capacidades pudimos desarrollar en esta experiencia?. Mencionar al menos una capacidad
por cada integrante del equipo.

4. ¿Qué capacidades podríamos seguir desarrollando? ¿Cómo lo podríamos hacer?. Mencionar al

menos una capacidad por cada integrante del equipo y mencionar una acción de mejora para esa
capacidad.