TRABAJO PRACTICO SOBRE TOMA DE DECISIONES EN

ORGANIZACIONES .

Parte A
Introducción:
En el ámbito de la administración, la toma de decisiones es una habilidad
fundamental para el éxito de las organizaciones. Las decisiones que se toman en una
organización pueden tener un impacto significativo en su desempeño y en la
consecución de sus objetivos. Este trabajo práctico tiene como objetivo proporcionar
a los alumnos de primer año de la tecnicatura en administración general una
comprensión más profunda de los procesos de toma de decisiones en las
organizaciones.

Requerimientos

1. Investigue y describa los diferentes tipos de decisiones que se toman en las

organizaciones. Explique brevemente cada tipo y proporcione ejemplos.
2. Analice los factores internos y externos que influyen en la toma de decisiones
en las organizaciones. ¿Cómo afectan estos factores a las decisiones que se
toman?
3. Describa los pasos del proceso de toma de decisiones. Explique cada paso y su
importancia en el proceso general.
4. Identifique y describa al menos dos técnicas o herramientas que pueden
ayudar en la toma de decisiones en las organizaciones. Explique cómo se
utilizan y qué beneficios pueden proporcionar.
5. Concluya el trabajo práctico resumiendo los aspectos más importantes de la
toma de decisiones en las organizaciones y su relevancia para la
administración general.

Parte B

Estudio de Casos ejemplificado.

Caso real: Proceso de toma de decisiones en una empresa de fabricación de muebles

Introducción:

En este caso real, examinaremos el proceso de toma de decisiones en una empresa

de fabricación de muebles. La empresa, llamada "Muebles Modernos S.A.", se
enfrenta a un desafío importante en relación con la adquisición de nueva maquinaria
para mejorar su eficiencia y productividad. Utilizaremos este escenario como base
para ilustrar cómo se aplica el proceso de toma de decisiones en una situación
específica en una organización.

Identificación del problema:

La empresa Muebles Modernos S.A. ha experimentado un aumento en la demanda

de sus productos, lo que ha generado la necesidad de aumentar su capacidad de
producción. El problema identificado es que la maquinaria actual no es suficiente
para satisfacer la demanda creciente, lo que afecta la eficiencia y la calidad de los
productos.

Análisis de información:

En esta etapa, se recopilará información sobre las opciones de maquinaria

disponibles en el mercado, sus costos, características técnicas y su capacidad para
satisfacer las necesidades específicas de la empresa. Se realizarán investigaciones,
consultas con proveedores, análisis de costos y evaluaciones de riesgos.

Generación de alternativas:

Se generarán diferentes alternativas para abordar el problema. Estas pueden incluir la

opción de adquirir maquinaria nueva, actualizar la maquinaria existente o
subcontratar parte de la producción a terceros. Cada alternativa se evaluará en
términos de costos, beneficios, riesgos y viabilidad a largo plazo.

Evaluación y selección:
En esta etapa, se evaluarán las alternativas generadas y se seleccionará la opción más
adecuada. Se utilizarán criterios como la relación costo-beneficio, el retorno de la
inversión, la capacidad de producción, la calidad de los productos y la compatibilidad
con la estrategia general de la empresa. También se considerarán los recursos
financieros disponibles y los plazos para implementar la decisión.

Implementación:

Una vez que se haya seleccionado la opción preferida, se procederá a implementarla.

Esto puede implicar la negociación con proveedores, la adquisición de la maquinaria
seleccionada, la capacitación del personal, la reorganización de los procesos de
producción y la asignación de recursos adicionales si es necesario. Se establecerá un
plan detallado para la implementación de la decisión.

Seguimiento y evaluación:

Después de implementar la decisión, se realizará un seguimiento y evaluación

constante para asegurarse de que la nueva maquinaria cumpla con las expectativas y
genere los resultados esperados. Se realizarán ajustes si es necesario y se
establecerán indicadores clave de rendimiento para medir el impacto de la decisión
en la eficiencia y la productividad de la empresa.

Conclusión:

El proceso de toma de decisiones desempeña un papel crucial en la gestión de las

organizaciones. En este caso real, la empresa Muebles Modernos S.A. aplicó este
proceso para abordar un desafío relacionado con la adquisición de nueva maquinaria.

Estudio de Casos a desarrollar.

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA LEGO
Introducción:
LEGO es una empresa danesa reconocida a nivel mundial por sus bloques de
construcción interconectables. A lo largo de su historia, LEGO ha enfrentado varios
desafíos y ha tomado decisiones estratégicas importantes. Examinaremos dos casos
específicos en los que LEGO aplicó su proceso de toma de decisiones para abordar
situaciones críticas.

Caso 1: Diversificación del negocio.

A finales de la década de 1990, LEGO se encontraba en una situación financiera difícil

debido a la disminución de las ventas y la creciente competencia de los videojuegos y
otros juguetes electrónicos. En respuesta a esta situación, LEGO decidió diversificar su
negocio y ampliar su oferta más allá de los bloques de construcción tradicionales.

Proceso de toma de decisiones:

1. Identificación del problema:

2. Análisis de información:
3. Generación de alternativas:
4. Evaluación y selección:
5. Implementación:
6. Seguimiento y evaluación:

Caso 2: Sostenibilidad y responsabilidad social.

En los últimos años, LEGO se ha centrado en la sostenibilidad y la responsabilidad

social como parte de su estrategia empresarial. Han tomado decisiones clave para
reducir su impacto ambiental y promover prácticas éticas en toda su cadena de
suministro.
Proceso de toma de decisiones:

1. Identificación del problema:

2. Análisis de información:
3. Generación de alternativas:
4. Evaluación y selección:
5. Implementación:
6. Seguimiento y evaluación:

Conclusión:

Los casos de LEGO ilustran cómo una empresa puede aplicar el proceso de toma de
decisiones para abordar desafíos estratégicos y adaptarse a los cambios del mercado.
Mediante la identificación del problema, el análisis de información, la generación de
alternativas, la evaluación y selección, la implementación y el seguimiento, LEGO ha
logrado mantener su relevancia y crecimiento a lo largo de los años. Estos casos
demuestran la importancia de la toma de decisiones efectiva en la administración de
una organización.

INFORMACIÓN PARA ANÁLISIS SOBRE: CUALES SON LAS ESTRATEGIAS

EMPRESARIALES DE LEGO SOBRE LA SOSTENIBILIDAD Y LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL.

Actualizado a septiembre de 2021.

LEGO ha implementado varias estrategias empresariales relacionadas con la sostenibilidad y

la responsabilidad social. Sin embargo, es posible que haya ocurrido algún cambio o
actualización en sus enfoques después de esa fecha. Aquí te presento algunas de las
estrategias que LEGO ha adoptado en relación con estos temas:

Uso de materiales sostenibles: LEGO ha trabajado en el desarrollo de materiales más

sostenibles para sus productos. En 2018, anunciaron su objetivo de utilizar materiales 100%
sostenibles para sus bloques de construcción para el año 2030. Han estado explorando
diferentes opciones, como plásticos a base de plantas y materiales reciclados.
Energía renovable: LEGO ha estado enfocándose en la utilización de fuentes de energía
renovable en sus operaciones. Han invertido en parques eólicos y paneles solares para
reducir su huella de carbono y alcanzar sus objetivos de energía renovable.

Reducción de emisiones de carbono: LEGO ha establecido la meta de reducir las emisiones

de carbono en su cadena de suministro. Han trabajado con sus proveedores para mejorar la
eficiencia energética y reducir las emisiones durante el proceso de fabricación.

Programa LEGO Replay: Este programa tiene como objetivo promover la reutilización de los
juguetes LEGO. Los consumidores pueden donar sus sets de LEGO usados, que luego se
limpian, clasifican y redistribuyen a organizaciones sin fines de lucro. Esto ayuda a extender
la vida útil de los productos y reducir el desperdicio.

Iniciativas educativas: LEGO ha desarrollado programas educativos relacionados con la

sostenibilidad y la responsabilidad social. Estos programas buscan fomentar la conciencia
ambiental y enseñar a los niños sobre la importancia de la sostenibilidad.

Reportes de sostenibilidad: LEGO ha publicado informes de sostenibilidad anuales para

comunicar sus avances y metas en relación con la sostenibilidad y la responsabilidad social.
Estos informes detallan sus acciones, desafíos y logros en estas áreas.

Es importante tener en cuenta que LEGO es una empresa en constante evolución, y es

posible que hayan implementado nuevas estrategias, se recomienda visitar el sitio web
oficial de LEGO https://www.lego.com/es-ar para obtener los detalles más recientes sobre
sus estrategias empresariales en relación con la sostenibilidad y la responsabilidad social.