Contenido

Introducción............................................................................................................................................5
Objetivos.....................................................................................................................................................6
Objetivo General:....................................................................................................................................6
Objetivos Específicos:.............................................................................................................................6
Actividades Para Desarrollar.......................................................................................................................7
1. Micro o pequeña empresa manufacturera............................................................................................7
2. a) ¿Qué acciones se deben realizar en la empresa seleccionada para cumplir con cada una de las
dimensiones de la Responsabilidad social del Marketing? Señalar ejemplos concretos aplicables al caso
de estudio para cada dimensión...................................................................................................................7
3. b) ¿Quiénes son los stakeholders de la empresa y para qué se deben identificar?................................9
4. c) ¿Con qué organizaciones puede articularse la empresa para desarrollar una campaña de marketing
social corporativo? Indiquen por lo menos 2 organizaciones diferentes y por qué le conviene a la empresa
esas alianzas..............................................................................................................................................10
5. d) ¿Si en la empresa se quisiera asumir un compromiso importante con causas de tipo ambiental, qué
acciones podría ejecutar y visibilizar?.......................................................................................................10
6. Presenten el diseño de una campaña de marketing con causa para la empresa que seleccionaron
definiendo los siguientes elementos: establecer cuál será la causa social por apoyar, definir el grado de
compromiso con la causa, redactar tres objetivos para la campaña, definir quiénes serán los destinatarios y
finalmente describir ¿cómo se desarrollará la estrategia de marketing con causa?....................................11
.................................................................................................................................................................. 13
Conclusiones.............................................................................................................................................14
Referencias Bibliográficas.........................................................................................................................15
 Introducción

Desde una perspectiva de marketing, el valor siempre se comunica. Se trata de que seas

diferente, cómo puedes mejorar, cómo puedes ser más rápido, cómo puedes ser más diverso, etc.

Este es un método de diferenciación, los departamentos de marketing suelen utilizarlo para

mostrar el valor que aportan.

Por supuesto, muchas organizaciones tienen valores similares al agregar RSE, transmite un valor

diferente, un valor moral esta es la brújula de cuántas organizaciones están operando. Aunque el

valor de la prestación de servicios es diferente del valor de la responsabilidad social empresarial,

son esencialmente inseparables. Estos valores y su fuerza impulsora para el desarrollo del mundo

entero ayudan a mejorar su credibilidad entre los compradores.

 Objetivos

Objetivo General:
Aplicar acciones de marketing social corporativo mediante un diseño de campaña de marketing con
causa.

Objetivos Específicos:

 Identificar los stakeholders de la empresa.

 Identificar las organizaciones con las que se puedan articular y conseguir un buen desarrollo de
campaña de marketing social corporativo.
 Generar acciones de tipo ambiental.
 Actividades Para Desarrollar

1. Micro o pequeña empresa manufacturera

 Tipo de Empresa: Artes Gráficas

 Actividad a la que se Dedica: Publicidad

 Tiempo que lleva en aplicar operación: 10 años

 Misión y Visión: No

 Número de Empleados: 8

 Productos que Ofrece: Serigrafía, Tampografía, Sublimación, Resina y demás

productos publicitarios.

2. a) ¿Qué acciones se deben realizar en la empresa seleccionada para cumplir con

cada una de las dimensiones de la Responsabilidad social del Marketing? Señalar

ejemplos concretos aplicables al caso de estudio para cada dimensión.

Etapa de Diagnostico

Es fundamental en esta etapa conocer la situación actual de la empresa identificando las

condiciones de ambiente de trabajo, empleo, marketing responsable, protección al medio

ambiente, apoyo a la comunidad y principios éticos.

Una manera de realizar el diagnostico puede ser generando un formato de autoevaluación donde

se identifiquen las fortalezas y debilidades.

Etapa de Planificación

En esta fase se coordinan las acciones de los diferentes procesos buscando asegurar su

desarrollo, se podría generar un mapa de procesos identificando los procesos de planeación,

operativos y de apoyo explicando la composición y actividades de cada uno.

Etapa de seguimiento y medición

Esta etapa permite vigilar y ajustar las estrategias planteadas y si es el caso realizar cambios e

implementar acciones correctivas, se deben establecer indicadores, metas, frecuencia de

medición y responsable para cada uno de lo establecido.

Etapa de revisión y mejora

Para esta etapa se deben revisar el análisis de los resultados con el fin de tomar decisiones en

busca de una mejora continua, cuando los indicadores no sean favorables se debe buscar

implementar acciones correctivas.

3. b) ¿Quiénes son los stakeholders de la empresa y para qué se deben identificar?

 Son importantes porque la estrategia de la empresa debe tomarse en cuenta de acuerdo

con los intereses de cada uno de ellos.

Es importante tener en cuenta a todos los grupos que tienen relación con la compañía,

pues si se ignora alguno de ellos puede contribuir de manera positiva o negativamente en

cuanto a las oportunidades que se puedan dar o pueden ser quien contribuya con las

amenazas.

 Socios: Los socios han dispuesto de un Capital el lo invierten con la expectativa de

multiplicar su inversión, este es el mayor interés de sus dueños.

 Clientes: Los intereses de los clientes es recibir el producto deseado, con materiales de

calidad y a buen precio. La relación de estos con la empresa dependerá del cumplimiento

de la calidad, de los tiempos, de los precios y de los materiales utilizados.

 Proveedores: Estos son muy importantes pues se realizan transacciones económicas por

la compra de materia prima y es indispensable tener los recursos financieros suficientes

para cumplir los acuerdos hechos con los proveedores.

 Empleados: Ya que existe un contrato con los empleados existe una relación, los

empleados se benefician de las condiciones dispuestas por la empresa.

 Estado: Las empresas en Colombia pagan impuestos, esta empresa debe llevar

contabilidad y pagar impuestos, esta relación del estado con la empresa permite que el

estado perciba dinero para beneficiar a la población.

  Competencia: Cada competidor de la empresa es un stakeholders, estos deben ser

tomados en cuenta de manera individual analizando sus intereses y comparándolos con

los de la empresa para buscar diferencias estratégicas

4. c) ¿Con qué organizaciones puede articularse la empresa para desarrollar una

campaña de marketing social corporativo? Indiquen por lo menos 2 organizaciones

diferentes y por qué le conviene a la empresa esas alianzas.

5. d) ¿Si en la empresa se quisiera asumir un compromiso importante con causas de

tipo ambiental, qué acciones podría ejecutar y visibilizar?

Teniendo en cuenta que la empresa realiza todo lo que son trabajos de publicidad,

impresión de diseños a través del uso de papel, cartón, tela, cerámica, madera, etc., para

estas impresiones y estampados, se utilizan diferentes tintas y materiales necesarios para

lograr el diseño y el producto final que se requiera.

Para asumir un compromiso con el medio ambiente, se puede hacer uso de tintas

ecológicas, las cuales estén libres de químicos, dado que las tintas comunes pueden ser

perjudiciales tanto para la salud humana, como para el medio ambiente, en muchas

ocasiones para limpiar los restos y excesos de tintas convencionales, es necesario hacer

uso de disolventes contaminantes y dañinos para el medio ambiente, generando un

impacto negativo en el suelo y el agua.

Así mismo se puede hacer uso de materiales reciclados, por ejemplo, esta empresa realiza

impresiones de esferos con logotipos de marcas empresariales, los materiales de estos

 esferos se pueden reemplazar en lugar del plástico por cartón, el cual es más amigable

con el medio ambiente y de igual manera se puede obtener un producto de calidad y

funcional.

Se debe igualmente hacer un uso responsable de los recursos como el agua y el uso de luz

eléctrica, optimizando los procesos y los tiempos en los que se realiza alguna actividad,

de igual manera el correcto y adecuado manejo de los residuos, de tal manera que estos

sean separados de manera adecuada, generando un mínimo impacto en el medio

ambiente.

6. Presenten el diseño de una campaña de marketing con causa para la empresa que

seleccionaron definiendo los siguientes elementos: establecer cuál será la causa

social por apoyar, definir el grado de compromiso con la causa, redactar tres

objetivos para la campaña, definir quiénes serán los destinatarios y finalmente

describir ¿cómo se desarrollará la estrategia de marketing con causa?

Causa Social por apoyar: En la actualidad la tala de árboles se ha convertido en un problema

para la conservación de los ecosistemas, por esto es importante promover causas que defiendan
la conservación de nuestros recursos naturales.

Por esta razón se decide realizar una estrategia enfocada a promover el uso de tintas no
contaminantes y realizar una campaña de siembra de árboles.
La estrategia consiste en:

 Nuestros productos solo son impresos con tintas no contaminantes para el medio
ambiente.

 El papel usado solo viene de fuentes con certificación de gestión forestal acreditada por el
Consejo de la Administración Forestal (FSC™ de SGS garantiza a sus compradores que
la madera procede de bosques donde se evalúa y certifica que su gestión es conforme con
los estándares sociales, económicos y medioambientales correctos).

 Por cada $ 50.000 en compras sembraremos un árbol en áreas de reforestación nacional.

Al comprar en nuestra empresa estas ayudando a preservar nuestros recursos naturales, nos
destacamos por usar tintas no contaminantes y certificamos que nuestra materia prima
proviene de bosques certificados por la (FSC™ de SGS) garantiza a sus compradores que la
madera procede de bosques donde se evalúa y certifica que su gestión es conforme con los
estándares sociales, económicos y medioambientales correctos.

Por cada $ 50.000 que compres en nuestros productos sembraremos un árbol en zonas de
reforestación.

De esta forma apoyas a la conservación de nuestro planeta y a mejorar el aire que respiras.
 Conclusiones

Esta investigación puede identificar los procesos de la empresa y diseñar soluciones, analizar los

diagramas de flujo, así como la identificación y la clasificación Las partes interesadas son más

representativas en la organización, como los empleados, entidades controladoras, bancos,

proveedores y clientes. Se puede hacer implementación de estrategias y planes de acción e

indicadores, las sugerencias para diferentes procesos son un paso preciso el cambiar activamente

las realidades sociales, ambientales y económicas de la compañía.

 Referencias Bibliográficas
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UOC. 15 – 30 https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/105597?page=15

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Schwalb, M. M., y García, I. (2013). Dimensiones de la responsabilidad social del marketing.

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http://search.ebscohost.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/login.aspx?direct=tr

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Ética y responsabilidad social de la empresa. Recuperado de
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/33553

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https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/51522?page=30

Camero Escobar, G. (2017). OVI Unidad 2 - Evolución y características del mercadeo social
corporativo. [Archivo de video]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/12651

Urdaneta, L. (2010). Mercadeo social: marco estratégico de cambio en las organizaciones.

CICAG: Revista Del Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales, 7(1).
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Menéndez, M. R., y Ortiz, Á. (2015). Marketing con causa. Ediciones Deusto - Planeta de
Agostini Profesional y Formación S.L. Madrid. Recuperado de https://ebookcentral-
proquestcom.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=3158733&ppg=1