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1) La fábrica de papel sanitario “ECOTP”, desea determinar cuál será la máquina cortadora de papel
que será reemplazada por una nueva. Dado que el mayor porcentaje de clientes reportan quejas
respecto a la longitud del papel toalla o papel higiénico, el ingeniero de control de calidad de la
fábrica propone cambiar a aquella máquina que no cumpla por lo menos dos ( X >= 2) de las
siguientes condiciones:
Condición 1. La longitud del papel higiénico debe aproximarse a 32 metros y para el papel toalla se debe
aproximar a 20 metros.
Condición 2. La longitud del papel higiénico y del papel toalla debe ser simétrica. (Use Pearson)
Condición 3. La máquina que presente longitud de papel toalla o papel higiénico más homogénea.
¿Cuál de las máquinas, papel toalla o papel higiénico será necesario cambiar?
Papel Toalla Papel Higiénico
La longitud del papel higiénico debe
Condición 1 aproximarse a 32 metros y para el papel SI NO
toalla se debe aproximar a 20 metros
La longitud del papel higiénico y del NO
Condición 2 papel toalla debe ser simétrica. (Use (TIENE SIMETRÍA SI
Pearson) NEGATIVA)
La máquina que presente longitud de
Condición 3 papel toalla o papel higiénico más NO SI
homogénea
El ingeniero de Control de calidad debe de cambiar la máquina de Papel Toalla porque no cumple dos de las
condiciones.
2) En la empresa HIERRO FORTE S.A., el jefe de producción analiza las propiedades de las barras de acero para
construcción, es que dentro de la composición química del acero se encuentra presente el manganeso en
menor o mayor porcentaje de contenido. En las plantas 1 y 2 se tomaron muestras de barras de acero y se
midió el contenido de manganeso (gramos).
a) ¿Existen valores atípicos en el contenido de manganeso en la planta 1 y 2? Si fuera así, presente esos
valores.
Planta 1 Planta 2
No 2 y 2,2
c) ¿En el 50% central, que planta contiene al contenido de magnesio más homogéneo?
Planta 1 Planta 2
RIC = P75 – P25
RIC = P75 – P25
RIC = 1,50 – 1,20 = 0,30
RIC = 1,39 – 1,00 = 0,39
Es más homogéneo
3) La empresa de viajes “Viaje seguro”, desea realizar un estudio para saber cuál es la percepción de los clientes
sobre la atención recibida en el aeropuerto. De los 2000 viajes realizados en una semana, 1300 fueron en la
mañana, 500 en la tarde y 200 en la noche.
a) Si se quiere seleccionar una muestra de tamaño 85, usando muestreo estratificado, ¿cuál debería ser
el tamaño de muestra de cada estrato?
b) En la tabla debajo, se muestran las columnas de la tabla de números aleatorios que deben utilizar para
seleccionar la muestra aleatoria dentro de cada estrato.
Estrato Columnas de la tabla de números aleatorios
Mañana C7, C12 y C15
Tarde C9, C13, C1 y C17
Noche C3, C1, C6 y C14
4) A una de las tiendas del supermercado, “DETODO” ubicada en Surco, llegan en promedio 20 clientes cada
media hora a la cola de una caja para realizar sus pagos de los productos adquiridos. El Administrador de la
tienda ha propuesto abrir una caja extra para la atención de pagos de los clientes, si se verifica que, la
probabilidad de que lleguen más de dos clientes en 3 minutos es mayor que 0.3. ¿Qué decisión tomará el
administrador?
X P ( = 20 )
= 20 clientes 30 min
3 min = 2 clientes
P ( X > 2 ) = 1 – P ( X ≤ 2) =
=1 - POISSON.DIST(2;2;1) = 0,323
Rpta: El Administrador de la tienda si abrirá una caja extra para la atención de pagos de los clientes porque la
probabilidad de que lleguen más de dos clientes en 3 minutos es mayor que 0.3.
5) Se conoce que del total clientes del supermercado “DETODO” el 53% de ellos se encuentran satisfechos con
la atención recibida. Si se selecciona 12 clientes aleatoriamente, calcule la probabilidad que más de 2
clientes estén satisfechos.
X B ( n = 12 ; p = 0,53 )
= 1 – DISTR.BINOM.N(2;12;0,53;1) = 0,9886
Para insatisfechos:
= 1 – DISTR.BINOM.N(2;12;0,47;1) = 0,9688
6) El tiempo que transcurre hasta que un cliente reciba su vehículo luego de pasar por el servicio de
mantenimiento (en horas), es una variable aleatoria que sigue una distribución exponencial con media 4
horas.
X Exp ( = 4 )
a) ¿Cuál será el tiempo mínimo de entrega de un vehículo para estar considerado dentro del 25% de los
vehículos que pasan un mayor tiempo por el servicio por mantenimiento?
75% 25%
P75
Recordar:
E(X)=
V ( X ) = 2
−X
F(x) = 1−e β
−X
1−e 4
=0,75
−X
−e 4
=0,75−1
−X
e 4
=0,25
−X
ln (e 4
)=ln (0,25)
−X
=−1.3863
4
X =5,5452
El tiempo mínimo de entrega de un vehículo para estar considerado dentro del 25% de los vehículos que
pasan un mayor tiempo por el servicio por mantenimiento es 5,5452 horas.
b) Si se selecciona al azar 36 vehículos, ¿cuál es la probabilidad de que el tiempo promedio que pasan en
el servicio de mantenimiento sea más de 5 horas?
Recordar:
E(X)=
V ( X ) = 2
n = 36
E( X́ )=µ=4
V( X́ ) = 2 / n = 42 / 36 = 16 / 36 = 0,4444
X́ N ( µ; 2 / n ) = X́ N ( 4; 0,4444 )
P( X́ >5)=1–P( X́ ≤ 5) =
= 1 - DISTR.NORM.N(5;4;RAIZ(0,4444);1) = 0,0668
7) El peso de una pieza especial, que va en el quemador de una terma de gas, se distribuye normalmente con
una media de 250 gramos y una desviación estándar de 10 gramos. Para su distribución, estas piezas
especiales deben ser colocadas en cajas cuya capacidad de almacenamiento es para 3 docenas. (36
unidades)
a) Si se elige al azar una de estas cajas que contienen este tipo de piezas especiales, el peso promedio de
la caja es ______________ y la desviación estándar de la caja es ___________________
µ = 250 * 36 = 9000
2 = 102 + 102 + …………………….. 102 = 3600
= RAIZ ( 2 ) = 60
b) Si se elige al azar una de estas cajas que contienen este tipo de piezas especiales, cuál es la
probabilidad que el peso de una caja que contiene 3 docenas de piezas sea mayor a 9100 gramos.
= 1 - DISTR.NORM.N(9100;9000;60;1) = 0,0478
8) ¿Cuál debe ser el tamaño de muestra si se desea estimar el tiempo promedio de vida útil de los focos
incandescentes, en miles de horas, con un nivel de confianza del 95% y un error de estimación de 0,25
miles de horas? Una muestra piloto de 7 focos arrojó los siguientes resultados:
( )
2
Z ∗s
( )
( ) (
α
Z ( 0,975 )∗2,1556 2 1,96∗2,1556 2
)
1−
2
n= = = =285,6068
e 0,25 0,25
Rpta: El tamaño de muestra si se desea estimar el tiempo promedio de vida útil de los focos incandescentes es
286 focos.
9) La Municipalidad Metropolitana de Lima desea estimar la proporción de usuarios que hacen recarga de sus
tarjetas de la línea azul en el paradero Sur. ¿Cuántos usuarios deberían seleccionar para cumplir su
objetivo, si desea un margen de error máximo de 5% y un nivel de confianza 95%? La municipalidad,
mediante una muestra piloto, de 52 usuarios, obtuvo los siguientes resultados:
22 12 09 05 04
12
^p= =0, 2308
52
2
Z
2
∗^p∗(1−^p ) Z (0,975 ) ∗12 12
2
1,96 ∗12 12
∗(1− ) ∗(1− )
(1− α2 ) 52 52 52 52
n= 2
= 2
= 2
=272,7763
e 0,05 0,05
CASO: Premiación
La cadena de supermercados DETODO cuenta con dos sucursales, una de ellas ubicada en el distrito de
Miraflores y la otra en Lince. El gerente general, ha decidido premiar al administrador de una de las sucursales
con un paquete turístico para dos personas en una playa del Caribe. Para decidir a cuál administrador premiará,
se tendrá en cuenta las ventas diarias en cada establecimiento. Se analiza la información histórica de las ventas
y se concluye lo siguiente:
Miraflores: En esta sucursal, las ventas diarias se modelan con una variable aleatoria que sigue una
distribución normal con una media de 20 miles de soles y una desviación estándar de 5 miles de soles.
Lince: En esta tienda, las ventas diarias se modelan con una variable aleatoria que sigue una distribución
exponencial con una media de 20 miles de soles.
Regla de decisión: Se premiará con el paquete turístico al administrador del establecimiento, cuya probabilidad
asociada con las ventas diarias de dicha tienda cumple con las dos condiciones siguientes:
Tener menor probabilidad de que las ventas diarias sean menores a 18 miles de soles
Tener mayor probabilidad de que las ventas de la media muestral de 40 días elegidos al azar, sea
mayor a 22,5 miles de soles
INTERPRETACIÓN
Determinar a cuál administrador premiará con un paquete turístico para dos personas en una playa del Caribe.
REPRESENTACIÓN
X1: Ventas diarias en la sucursal Miraflores (miles de soles)
X2: Ventas diarias en la sucursal Lince (miles de soles)
Miraflores:
X1 N ( µ; 2 ) = X1 N ( µ = 20; 2 = 25 )
Lince:
X2 Exp ( = 20)
Condición 1: P ( X < 18 )
CÁLCULO
Condición 1:
Para Miraflores:
P ( X < 18 ) =
=DISTR.NORM.N(18;20;5;1) = 0,3446
Para Lince:
P ( X < 18 ) =
−18
= 1−e 20 = 0.5934
Condición 2:
Para Miraflores:
X´ 1 : Ventas de la media muestral de 40 días elegidos al azar en la sucursal Miraflores (miles de soles)
N = ¿? n = 40 (n ≥ 2)
Se aplicará la distribución muestral de la media
X´ 1 N ( µ = 20; 2 = 25/40 = 0,625 )
Para Lince:
X´ 2 : Ventas diarias en la sucursal Lince (miles de soles)
N = ¿? n = 40 (n ≥ 30)
Se aplicará el Teorema de Límite Central
X´ 2 N ( µ = 20; 2 = 202/40 = 10 )
ANÁLISIS:
La probabilidad que las ventas diarias sean menores a 18 mil soles en la sucursal de Miraflores es de
0,3446, lo cual es menor, a la probabilidad encontrada en la tienda Lince, el cual es de 0,5934. Por lo tanto,
la sucursal de Miraflores cumple con la condición.
La probabilidad que la venta de la media muestral de 40 días elegidos al azar en la tienda de lince es
0,2146, lo cual es mayor a la probabilidad encontrada en la sucursal de Miraflores, el cual es de 0,00079.
Por lo tanto, la tienda de Lince cumple con la condición 2.
ARGUMENTACIÓN:
De acuerdo a los resultados obtenidos, no se otorgará el premio a ninguno de los dos administradores, porque
ningún establecimiento ha cumplido ambas condiciones