INFORME DE RETROALIMENTACIÓN

(PERÍODO DE ADAPTACIÓN PARA PLAZOS FIJOS Y PROMOCIÓN Y TRASLADOS)

Dirección de Personas
Sección Formación y Desarrollo de Personas y Equipos

2019

1
Presentación

El presente formato de informe de retroalimentación se ha definido para registrar las prácticas y acciones que
realizan las trabajadoras promovidas o trasladadas, o que ingresan por plazo fijo, durante el período de
adaptación.

Se solicita realizar todos los momentos asociados al proceso de retroalimentación, ya que estos son
fundamentales para completar el informe, estos momentos son1:

1) Preparación de la Entrevista Inicial: Momento de revisión de insumos necesarios para la realización de la

entrevista, es decir, de aquellos aspectos claves del cargo, los que luego serán retroalimentados. De esta
manera, se prepara la información a entregar en la entrevista inicial: funciones claves del cargo, metas a
corto plazo, tiempos de retroalimentación.

2) Entrevista Inicial2: Momento de realización de entrevista en los primeros días de la incorporación del/la
trabajador/a al establecimiento. En esta entrevista se genera la información básica en torno a las
funciones asociadas al cargo (ámbitos de gestión) y a la institución y se entrega información respecto al
proceso de retroalimentación, sus tiempos y propósitos. Además se señalan posibles materiales de apoyo
y acompañamientos.

3) Observación de acciones, apoyos y/o acompañamientos: Momento entre la entrevista inicial y el

momento de seguimiento de retroalimentación (con la completación del informe), el cual se asocia a la
observación, análisis de evidencias asociadas al rol del trabajador/a y sus funciones y registro de éstas.
Durante este tiempo es preciso que la jefatura otorgue y visualice apoyos y acompañamientos necesarios
para lograr un buen desempeño. Todo esto se registra para contar con evidencias al momento de realizar
la retroalimentación.

 Las observaciones serán un insumo clave para tener conversaciones posteriores con el/la
trabajador/a al momento de su retroalimentación. Pues en esta instancia se reconocen las fortalezas
del/la trabajador/a (tomando observaciones y evidencias a modo de ejemplo) y también se revisan
las oportunidades de mejora del trabajador/a (tomando como base observaciones y evidencias para
generar una reflexión en torno a por qué se dan de cierta manera las acciones y en qué se deberían
mejorar éstas).
 Las instancias de Apoyo o Acompañamiento en la Práctica a un nuevo trabajador/a se pueden dar
de diversas formas, a continuación se detallan algunas de ellas: Colaborar en el proceso de
inducción, Observación en Aula, Visitas a OR u otro Jardín Infantil, Pasantías, Acompañamiento del
nuevo/a trabajador/a mediante un tutor/a.

4) Retroalimentación: Momento de seguimiento y retroalimentación de los aspectos acordados a visualizar

durante el periodo de adaptación (funciones asociadas a ámbitos de gestión). Para realizar un adecuado
momento de retroalimentación es recomendable seguir los siguientes pasos:

Preparación:
 Elabore de antemano una síntesis de fortalezas y oportunidades de mejora asociadas a las funciones
del trabajador/a y en caso de ser necesario, una propuesta con sus compromisos, recursos y/o

1
Estos pasos y material de apoyo puede encontrarlos en la “Guía de Formación para la realización del Proceso de
Retroalimentación”.
2
Coincidente con la Entrevista inicial de Inducción.

2
 herramientas de apoyo o acompañamiento que Ud., como jefatura directa se encuentre en
condiciones de poner a disposición a su colaborador. Esto considerando los momentos anteriores en
los que observó las acciones del trabajador/a.

Desarrollo:
 Dedique un tiempo a establecer un clima de confianza y a continuación recuerde y aclare los
objetivos de esta instancia de retroalimentación.
 Logre que el trabajador(a) se sienta en confianza y no examinado ni juzgado, evitando el uso de
juicios de valor.
 Estimule al/la trabajador(a) para que realice una autoevaluación sobre el desarrollo de las
funciones de su puesto de trabajo.
 Entregue ejemplos claros de las prácticas observadas.
 Reconozca y aprecie las fortalezas y aportes individuales del/la trabajador(a), así como las buenas
prácticas que está llevando a cabo (por lo menos una por ámbito de gestión).
 La duración de esta instancia de retroalimentación debiera fluctuar entre los 60 y 90 minutos.

Cierre:
 Identifique y acuerde con el trabajador(a) los puntos a mejorar en relación a su rol dentro de su
puesto de trabajo, dejando respaldo por escrito.
 Logre identificar conclusiones y compromisos concretos de mejoramiento, dejándolos por escrito
en el informe. Además identifiquen y acuerden instancias de apoyo y/o acompañamiento
necesarias.
 Establezca la fecha de la segunda entrevista de retroalimentación. (Si aplica)

5. Ratificación o
Etapas Proceso de Retroalimentación Reconocimiento y
proyección anual de
retroalimentación

3.Observación,
2.Momento de 4.Momento de
1. Preparación acompañamiento y
Entrevista Inicial en Seguimiento de
entrevista inicial apoyo de
torno a expectativas Retroalimentación
trabajador/a

5. Cierre o generación de
estrategias y
compromisos de mejora
(3 meses)

3
 INFORME DE ENTREVISTA INICIAL

1. DATOS TRABAJADOR (A)

NOMBRE : _________________________________/ CED. IDENT. N° : ___________________/

CARGO : _________________________________/ FECHA CONTRATO : _____/______/______/

ESTABLECIMIENTO: ___________________________/ FECHA PROMOCION : _____/______/______ /

O TRASLADO

2. DATOS JEFATURA DIRECTA

NOMBRE : ______________________________________/ CED. IDENT. N° : ___________________/

CARGO : ____________________________/ FECHA INFORME: ______/______/_______/

3. MOTIVO DEL INFORME (Marque según corresponda)

INFORME ENTREVISTA INICIAL

INFORME RETROALIMENTACIÓN POR PROMOCIÓN 3er. MES 6to. MES

INFORME RETROALIMENTACIÓN POR TRASLADO 3er. MES 6to. MES

INFORME RETROALIMENTACIÓN POR PLAZO FIJO3 3er. MES 6to. MES

4. DATOS PERIODO DE ADAPTACIÓN

Fecha inicio del periodo de adaptación (momento de ingreso trabajador/a) ____ /____ /____

Fecha de entrevista Inicial ____ /____ /____

Fecha Primera Retroalimentación (3 meses) ____ /____ /____

Fecha Segunda Retroalimentación (cierre) ____ /____ /____

3
Se puede utilizar en Plazos Fijos de planta o en caso que se requiera, en Plazos Fijos de Reemplazo, siempre y cuando,
este reemplazo dure más de 3 meses.

4
ENTREVISTA INICIAL: La entrevista inicial es clave en cuanto a la entrega información y de expectativas
que se dan respecto al cargo (funciones, acciones esperables o metas, además de comentar algunas
competencias trasversales y específicas claves del cargo). Esta información se articula con la
retroalimentación posterior, donde se revisarán fortalezas y oportunidades de mejora de funciones y
metas, además de compromisos y acuerdos.

Cargo:
Ámbito de Función Priorizada Acción o Actividad
Gestión (al menos una por ámbito de gestión) (observable, registrable y medible)

GESTIÓN
PEDAGÓGICA

GESTIÓN DE
FAMILIA Y
COMUNIDAD

GESTIÓN DE
PERSONAS

GESTIÓN DE
BIENESTAR

GESTIÓN DE
COBERTURA

GESTIÓN
ADMINISTRATIVA

5
ACUERDOS Y COMPROMISOS: En este apartado se registraran los acuerdos de metas, apoyos y
acompañamientos, que jefatura y colaborador acuerden.

ACUERDOS Y COMPROMISOS DE JEFATURA ACUERDOS Y COMPROMISOS DEL TRABAJADOR/A

Metas y compromisos de Apoyo o Acompañamiento Metas y necesidades de Apoyo o Acompañamiento

FIRMA JEFATURA DIRECTA FIRMA TRABAJADOR (A)

Fecha: _______/________/_______/

6
 INFORME DE RETROALIMENTACIÓN4

5. DATOS TRABAJADOR (A)

NOMBRE : _________________________________/ CED. IDENT. N°: ___________________/

CARGO :__________________________________/ FECHA CONTRATO: _____/______/______/

ESTABLECIMIENTO: ___________________________/ FECHA PROMOCIÓN: _____/______/______ /

O TRASLADO

6. DATOS JEFATURA DIRECTA

NOMBRE : _________________________________ / CED. IDENT. N°:_______________________/

CARGO : _________________________________/ FECHA INFORME: ______/______/_______/

7. MOTIVO DEL INFORME (Marque según corresponda)

INFORME RETROALIMENTACIÓN POR PROMOCIÓN 3er. MES 6to. MES

INFORME RETROALIMENTACIÓN POR TRASLADO 3er. MES 6to. MES

INFORME RETROALIMENTACIÓN POR PLAZO FIJO5 3er. MES 6to. MES

8. DATOS PERIODO DE ADAPTACIÓN

Fecha inicio del periodo de adaptación (momento de ingreso trabajador/a) ____ /____ /____

Fecha de entrevista Inicial ____ /____ /____

Fecha término del periodo de adaptación (3 meses) ____ /____ /____

(Seguimiento retroalimentación, plan de mejora o cierre) ____ /____ /____

4
Este Informe se realiza al 3er y 6to mes, según corresponda.
5
Se puede utilizar para Promoción, Traslado y Plazos Fijos de planta y en casos que se requiera, en Plazos Fijos de
Reemplazo.

7
RETROALIMENTACIÓN: Este momento tiene como objetivo hacer un seguimiento y retroalimentación
de los acuerdos tomados en la Entrevista Inicial, acuerdos en relación a acciones esperables del
trabajador/a (funciones y actividades esperadas o metas) y a los apoyos o acompañamientos
otorgados.

9. GESTIÓN PEDAGÓGICA: OBSERVACIÓN RESPECTO AL TRABAJO CON NIÑOS

Describa las fortalezas y aspectos de mejora documentando las observaciones con ejemplos
(conductas observadas)
(FORTALEZAS) (ASPECTOS DE MEJORA)

10.GESTIÓN DE FAMILIA Y COMUNIDAD: OBSERVACIÓN RESPECTO AL TRABAJO CON FAMILIA Y

COMUNIDAD

Describa las fortalezas los aspectos por mejorar documentando las observaciones con ejemplos
(conductas observadas)
(FORTALEZAS) (ASPECTOS DE MEJORA)

8
11. GESTIÓN DE PERSONAS: OBSERVACIÓN RESPECTO AL TRABAJO EN EQUIPO

Describa los aspectos por mejorar y las fortalezas documentando las observaciones con ejemplos
(conductas observadas)
(FORTALEZAS) (ASPECTOS DE MEJORA)

12. GESTIÓN DE BIENESTAR: OBSERVACIÓN RESPECTO AL TRABAJO DE PROTECCIÓN Y PROMOCIÓN

DE DERECHOS

Describa las fortalezas y los aspectos por mejorar documentando las observaciones con ejemplos
(conductas observadas)
(FORTALEZAS) (ASPECTOS DE MEJORA)

9
13. GESTIÓN DE COBERTURA: OBSERVACIÓN RESPECTO A LAS FUNCIONES RELACIONADAS CON
GESTIÓN DE COBERTURA

Describa los aspectos por mejorar y las fortalezas documentando las observaciones con ejemplos
(conductas observadas)
(FORTALEZAS) (ASPECTOS POR MEJORAR)

14. GESTIÓN ADMINISTRATIVA: OBSERVACIÓN RESPECTO A LAS FUNCIONES RELACIONADAS CON

LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Describa las fortalezas y los aspectos por mejorar documentando las observaciones con ejemplos
(conductas observadas)
(FORTALEZAS) (ASPECTOS POR MEJORAR)

10
 FUNCIONES PRIORIZADAS
FORTALEZAS ASPECTOS DE MEJORA
POR ÁMBITO DE GESTIÓN

15. ACUERDOS Y COMPROMISOS DEL COLABORADOR

Defina y acuerde los compromisos de mejoramiento que serán asumidos para lo que resta del período de
prueba como así como también las instancias y/o herramientas de apoyo y/o acompañamiento que serán
requeridos:

16. ACUERDOS Y COMPROMISOS JEFATURA DIRECTA

Defina y acuerde los compromisos de mejoramiento que serán asumidos para lo que resta del período de
prueba como así como también las instancias y/o herramientas de apoyo y/o acompañamiento que serán
requeridos:

Fecha del siguiente informe de retroalimentación: -----/-----/-----/ (Si Aplica)

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 Pauta de Verificación de Retroalimentación

17. ANTECEDENTES

 EL/LA POSTULANTE PARTICIPÓ DE LA ENTREVISTA INICIAL SI NO

AL COMIENZO DEL PERÍODO DE ADAPTACIÓN
(Esto refiere a la realización de una entrevista inicial, en los primeros días de ingreso, en la que se
pudo haber realizado la bienvenida, Inducción al cargo y a institución y se anticipó instancias y
tiempos de retroalimentación)
Indique cuál o cuáles de los pasos antes señalados se realizaron:
________________________________________________________________________________

 EL/LA POSTULANTE PARTICIPÓ DE INSTANCIAS DE SI NO

ACOMPAÑAMIENTO DURANTE EL PERIODO DE ADAPTACIÓN
(Estas instancias pueden haber sido todas o algunas de las siguientes: colaboración de jefatura,
colaboración de par o profesional de territorio que le ayudó con dudas y/o le dio precisiones
respecto a quehaceres, Observación de Aula, Pasantía, Acompañamiento de tutor/a par)
Indique cuál o cuáles de los pasos antes señalados se realizaron:
________________________________________________________________________________

 EL/LA POSTULANTE RECIBIÓ HERRAMIENTAS DE APOYO SI NO

DURANTE EL PERIODO DE ADAPTACIÓN
(Estas instancias refieren a la entrega de Material de inducción al cargo y a la institución, entrega
de material de contenidos (orientaciones, lineamientos, Política Educativa, Referente Curricular,
Otros)
Indique cuál o cuáles de los pasos antes señalados se realizaron:
________________________________________________________________________________

 HAN EXISTIDO PAUSAS EN EL PROCESO DE RETROALIMENTACIÓN SI NO

(Señale si se han dado pausas por alguna de las siguientes razones: Pausas por licencia, por pre
natal u otro)
Indique cuál o cuáles de los pasos antes señalados se realizaron:
_______________________________________________________________________________

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18. APRECIACIÓN GENERAL RESPECTO AL PERÍODO DE ADAPTACIÓN (Aplica al 3° o 6° mes)6

------------------------------------------- -------------------------------------------
FIRMA JEFATURA DIRECTA FIRMA TRABAJADOR (A)

---------------------------------------
V° B° JEFE REG. DESARROLLO PERSONAS

Observaciones (Uso Exclusivo Dirección Regional):

( ) No se efectuó Informe de Retroalimentación.

Debe quedar constancia y ser especificados los motivos por los que no se realizó el Informe de
Retroalimentación

Ejemplo: Licencia médica prolongada, Feriado legal, Permiso sin goce de remuneraciones u otra)

----------------------------------------------------------- (Nombre, Cargo y Firma Responsable)

---------/----------/----------/ (Fecha)

6
Para los procesos de Promoción y Traslado se debe indicar la ratificación o no del trabajador en este apartado.

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