Manual de Organización

Específico

NOMBRE DE LA EMPRESA
 CONTENIDO

1. CONTENIDO

2. INTRODUCCION

3. HISTORIA Y FUNDAMENTO LEGAL

4. OBJETIVO DEL MANUAL

5. POLITICA DE CALIDAD

6. OBJETIVOS DE CALIDAD

7. MISION

8. VISION

9. VALORES

10. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA)

11. DESCRIPCIONES DE PUESTO

12. REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO

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2. INTRODUCCION

El manual de organización constituye un instrumento de

apoyo al proceso de modernización organizacional de
XXXX, al proporcionar información sobre la estructura
orgánica, atribuciones, objetivos y funciones que
realizan cada uno de los puestos administrativos y
operativos que la integran.

Dentro de las atribuciones que tiene encomendadas la

Dirección General de XXXX se encuentra la de
dictaminar los manuales de organización de la
empresa, que de conformidad con lo establecido dentro
de la planificación Estratégica de la empresa, la
organización deberá mantener permanentemente
actualizados sus manuales administrativos y operativos.

2
3. HISTORIA Y FUNDAMENTO LEGAL

Breve historia de la empresa

Leyes, Normas y Reglamentos que deben cumplirse

3
4. OBJETIVO DEL MANUAL

El manual de organización se elabora para

proporcionar, en forma ordenada, la información básica
de la organización y funcionamiento de la unidad
responsable como una referencia obligada para lograr
el aprovechamiento de los recursos y el desarrollo de
las funciones encomendadas.

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5. POLITICA DE CALIDAD

Somos una empresa que garantiza a sus

clientes la seguridad y calidad en sus

operaciones mediante el cumplimiento de sus

requerimientos, aplicando la mejora continua

que nos permita ser un socio comercial

confiable.

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 6. OBJETIVOS DE CALIDAD

1. Mejorar la competencia de nuestro personal.

Meta:
2. Ser una empresa Eficiente.
Meta:
3. Aumentar el nivel de satisfacción de nuestros Clientes.
Meta:

7. MISION

Proporcionar servicios eficaces a nuestros clientes, mediante

soluciones integrales confiables en la cadena de suministro

6
8. VISION

Ser una empresa líder en servicio de XXXXX que cuente con

procesos innovadores y confiables que nos permitan ser aliado

estratégico de nuestros clientes

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9. VALORES

VALORES PRINCIPIOS
ENTENDEMOS LA INTERIDAD DE LA EMPRESA Y DE SU PERSONAL, COMO HACER LO CORRECTO, ACTUANDO CON
INTEGRIDAD
RESPETO, HONESTIDAD, COMPROMISO, CONFIANZA Y CONFIDENCIALIDAD

LA EMPRESA ASUME LA RESPONSABILIDAD DE LOS SERVICIOS QUE OTORGA, Y EL PERSONAL ASUME LAS
RESPONSABILIDAD
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE SU PUESTO

LO ASUMIMOS COMO UNA DISCIPLINA DE ESTAR A TIEMPO PARA CUMPLIR NUESTRAS OBLIGACIONES, DOTANDO
PUNTUALIDAD A NUESTRA PERSONALIDAD DE CARÁCTER, ORDEN Y EFICACIA, PARA DESEMPEÑAR MEJOR NUESTRO TRABAJO Y
SER MERECEDORES DE CONFIANZA

COMUNICACIÓN ES LA CLAVE PARA ALCANZAR LA EFECTIVIDAD Y LA EFICIENCIA

CUANDO HABLAMOS DE INNOVACION DE PROCESOS, HABLAMOS DE NUEVOS O MEJORES METODOS DE

INNOVACION
LOGISTICA, LO QUE IMPLICA NUEVAS TECNICAS, EQUIPOS O TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN

DISCIPLINA PARA AJUSTARSE A LOS CAMBIOS DE MANERA INTELIGENTE, PROACTIVA Y EN MENOR TIEMPO, EN
ADAPTABILIDAD
UN MUNDO RAPIDAMENTE CAMBIANTE

LO ENTENDEMOS COMO UNA CULTURA DE TRABAJO EN LA QUE PREVALECE LA COLABORACION, DONDE LA

GENTE ENTIENDE Y CREE QUE EL PENSAMIENTO, LA PLANIFICACION, LAS DECISIONES Y ACCIONES SON MEJORES
TRABAJO EN EQUIPO
CUANDO SE HACEN EN FORMA COOPERATIVA, LA GENTE RECONOCE E INCLUSO ASIMILA LA CREENCIA DE QUE
"NINGUNO DE NOSOTROS ES TAN BUENO COMO TODOS NOSOTROS"

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 10. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (Organigrama)

DIRECTOR GENERAL

Gerente General

Coord. de Coord. de Coord. de Coord. de Coord. de

Jefe. de Operadores

Vigilantes

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11. DESCRIPCIONES DE PUESTO

1.- Nombre del puesto dentro del organigrama

PUESTO___________________

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2. Perfil del puesto

2.1 Requerimientos Mínimos:

Concepto Requisitos del puesto
Edad
Indispensable
Sexo
Presentación
Complementarios

2.2 Escolaridad o nivel educativo:

Concepto
Escolaridad
Cursos
Otra formación

2.3 Conocimientos:
Concepto Requisitos del puesto
Conocimientos
indispensables

Conocimientos
deseables

2.4 Experiencia laboral:

Concepto Requisitos del puesto
Indispensables
Experiencia deseable
Observaciones:

3. Descripción de puesto

3.1 Datos generales del puesto:

# de personas en el
puesto:
Lugar de trabajo:
Supervisa a: l

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Objetivo del puesto:

3.2 Funciones del puesto: (Responsabilidad y autoridad) Periodicidad

1

5
6
7

10
11

12

13

14

15

16

17

18

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5. Documentación y exámenes para ingreso a la organización:
 Solicitud de empleo
 Currículum vitae
 Acta de nacimiento
 Comprobante de domicilio
 Credencial de elector IFE
 Comprobante de afiliación al IMSS
 Ultimo comprobante de Estudios
 3 cartas de recomendación
 CURP

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