APUNTES DE METODOLOGIA

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN CIENTIFICA EN EL DESARROLLO DE LA HUMANIDAD.

La importancia de la investigación científica radica en que ha sido un pilar fundamental para el desarrollo de la
humanidad, ya que solamente no se limita al estudio de la ciencia, sino a todas las áreas del conocimiento son
objetos de constante investigación. De esta manera alcanzamos el progreso. La investigación científica, también
contribuye para que las personas tengan una mejor calidad de vida, un bienestar. Es importante formar nuevos
profesionales en el campo de la investigación.
¿QUÉ ES INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA?
Una definición completa de investigación científica podría ser: “proceso mediante el cual aplicamos un determinado
método científico de investigación con el propósito de obtener información relevante y fidedigna que nos permita
entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento.
La investigación científica debe de ser: controlada, rigurosa, sistemática, empírica, valida, verificable, critica.
La investigación científica es la búsqueda intencionada de conocimientos o de soluciones a problemas de carácter
científico, es la actividad de búsqueda que se caracteriza por ser reflexiva, sistematiza y metódica, tiene por finalidad
obtener conocimientos y solucionar problemas que se desarrolla mediante un proceso.
MÉTODO CIENTIFICO: El método científico se usa en todas las ciencias (entre ellas, la química, física, geología y
psicología, derecho, antropología, sociología). Los científicos en estos campos hacen diferentes preguntas y realizan
distintas pruebas, sin embargo, usan el mismo método para encontrar respuestas lógicas y respaldadas por
evidencia.
Muchos de los descubrimientos que hoy conocemos partieron de una hipótesis que fue comprobada a través de este
método. Es utilizado en la mayoría de las ciencias como la química la física la psicología y puede ser aplicado para
explicar fenómenos de la vida cotidiana de los seres humanos. Es un sistema riguroso que cuenta con una serie de
pasos y cuyo fin es generar conocimiento científico a través de la comprobación empírica de fenómenos y hechos. En
el método científico se utiliza la observación para proponer una hipótesis que luego se intenta comprobar a través de
la experimentación.
CARACTERÍSTICAS DEL MÉTODO CIENTÍFICO
CARACTERÍSTICAS:
• EL MÉTODO CIENTIFICO ES RACIONAL: Las ideas de producción de acuerdo a ciertas reglas lógicas.;
• ES ANÁLITICO: Porque intenta descubrir los elementos que componen cada totalidad;
• ES CLARO y PRECISO: Porqué los problemas se formulan de manera clara;
• ES VERIFICABLE: Por la comprobación de hipótesis.
Es importante la investigación científica porque da soluciones a los problemas sociales, cuando las naciones deciden
involucrarse y participar en proyectos de investigaciones, proyectos sociales, conocer el fondo de las problemáticas
mundiales y ofrecer soluciones.

El método científico consta de cinco pasos o etapas principales:

• Observación. Consiste en prestar atención, de manera directa o indirecta, a lo que se quiere estudiar o
investigar.
• Preguntas. Consiste en definir interrogantes a partir de la observación.
• Hipótesis. Consiste en formular una premisa o declaración tentativa que podría responder o no a las
preguntas.
• Experimentación. Consiste en realizar pruebas y experimentos que permitirán confirmar o refutar la
hipótesis.
• Conclusiones. Consiste en analizar los resultados para obtener deducciones en torno a la hipótesis.
MÉTODOS DE MUESTREO EN LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
ENFOQUES CUALITATIVO Y CUANTITATIVO EN LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
GLOSARIO:
• Enfoque: El enfoque es el punto de vista que se toma a la hora de realizar un análisis, una investigación, una
teorización, una óptica, una visión, una orientación, etc. El investigador científico es un individuo que aplica
procedimientos formales, sistemáticos, para obtener información acerca de algún aspecto que le interesa de
la realidad. Estos enfoques sufren de varias limitaciones como sistema de indagación humana y como
técnica para resolver problemas.
• Cualitativo: El término cualitativo es un adjetivo que proviene del latín qualitatīvus. Lo cualitativo es aquello
que está relacionado con la cualidad o con la calidad de algo, es decir, con el modo de ser o con las
propiedades de un objeto, un individuo, una entidad o un estado.
¿Cuáles son los enfoques metodológicos de la investigación? La investigación, por lo regular, parte de dos
enfoques metodológicos: el cuantitativo y el cualitativo. Uno está relacionado con las Ciencias Exactas y el otro con
las Ciencias Sociales; el primero se basa en el número, lo objetivo, y el segundo en la apreciación, lo subjetivo.
¿Cómo se describe el enfoque en una investigación? Cuando hablamos del enfoque de la investigación científica,
nos referimos a la naturaleza del estudio, la cual se clasifica como cuantitativa, cualitativa o mixta; y abarca el
proceso investigativo en todas sus etapas: desde la definición del tema y el planteamiento del problema de
investigación, hasta el desarrollo de la perspectiva. •Cuantitativo o cuantitativa es un adjetivo que refiere a la
naturaleza numérica de datos, métodos, investigaciones y / o resultados.
QUE ES LA INVESTIGAION CUANTITATIVA La investigación cuantitativa es la que analiza diversos elementos que
pueden ser medidos y cuantificados. Toda la información se obtiene a base de muestras de la población.
Investigación cuantitativa:
Descriptiva. - A menudo equivalente a la etapa inicial de la investigación científica, en la que se ordenan los
resultados obtenidos de la observación directa de la realidad, en torno a una hipótesis.
Analítica. - Establece comparaciones entre los datos numéricos (variables, estadísticas, etc.) de los distintos grupos
estudiados, según se hayan dado durante las etapas de muestreo.
Experimental. - Aquellas que dependen de la repetición y comprobación de eventos naturales en un ambiente
controlado, para poder obtener así conclusiones generalizables.
LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. - es el método científico de observación para recopilar datos no numéricos. Con
la investigación cualitativa, se obtienen datos descriptivos: las propias palabras de las personas, habladas o escritas,
y la conducta observable.
Investigación cualitativa. -
Etnografía. - Basándose en la observación, intenta obtener conclusiones respecto a los distintos grupos humanos de
su interés Suele emplearse en ciencias humanas como la antropología.
Investigación participativa. Intenta poner en relación una serie de eventos determinados con la participación que en
su ámbito tienen diversos grupos humanos, para hallar el vínculo objetivo o subjetivo entre ambos.
Investigación-acción. Va un paso más delante de la descripción, proponiendo vías de accionar o de participar en el
problema estudiado y a menudo darle solución, considerando al investigador como un actor y no un espectador.

SIMILITUDES ENTRE EL METODO CUANTITATIVO y CUALITATIVO Los enfoques cuantitativos y cualitativos en

términos generales son paradigmas de la investigación científica, pues ambos emplean procesos cuidadosos
sistemáticos y empíricos en su esfuerzo por generar conocimiento.
DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. Son técnicas que utilizamos para la recolección de
datos, siendo un conjunto de procedimientos, herramientas de las cuales nos valemos para recolectar, validar y
analizar la información que nos permita llevar a cabo la investigación científica.
•IMPORTANCIA DEL DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. - Técnica o instrumentos de
recolección de datos, es una herramienta utilizada por los investigadores que les permita obtener información para
poder desarrollar la investigación. Su principal objetivo es la de extraer, construir datos de algo que se pretende
investigar, ejemplo población, fenómenos sociales, etc.
Diseño de cuestionarios para encuesta
Cuestionario: Es un conjunto de preguntas diseñadas con el fin de generar datos necesarios para alcanzar los
objetivos que se pretende alcanzar en la investigación. El cuestionario es un plan que utiliza el investigador para
recabar información.
Para diseñar un cuestionario, debemos de tener en consideración los siguientes criterios básicos: Objetivos de la
investigación, hipótesis y las preguntas que impulsan a realizar el cuestionario deben de ser claros y concisos.
Guía para recabar datos:
• Naturaleza de la información que se busca.
 • Naturaleza de la población o muestra.
• Medios de aplicación del instrumento.
Guía para la elaboración de cuestionario:
1. Tener claro el problema, objetivos, hipótesis de las preguntas para la investigación que se va a realizar.
2. Indagar sobre técnicas/cuestionarios que sirven para recolección de información.
3. Preguntas tipo abiertas, les permitirán a las personas entrevistadas para que manifiesten sus criterios ante un
determinado aspecto.
4. Preguntas de tipo cerrado, Preguntas que le solicitan a la persona encuestada que elija la respuesta en una
lista de opciones.
-Preguntas dicotómicas, ejemplo:
Una pregunta dicotómica tiene solo dos alternativas de respuesta y con frecuencia se contemplan con una alternativa
neutral. Ex si, no y no se.
Diseño de cuestionario para realizar una encuesta:
Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los encuestados.
• Se deben evitar preguntas difusas, ambiguas.
• Las preguntas a realizarse no deben redactarse de manera que la respuesta sea dependiente de
suposiciones, adelantando criterios del encuestado.
• Las preguntas se deben de elaborar de acuerdo al lenguaje y características de los encuestados.
• Evaluar sobre la pertinencia de las preguntas.
• Evaluar si el encuestado ésta dispuesto aportar con la información requerida.
Otros datos importantes para el diseño de cuestionarios para encuesta:
Establecer la estructura del cuestionario:
• Iniciar con preguntas sencillas.
• Formular las preguntas que se consideren más difíciles en la parte intermedia
• Clasificar las preguntas por temas afines.
Efectuar una evaluación previa del cuestionario, es decir analizar si las preguntas son las precisas para nuestra
encuesta. Elaborar un cuestionario definitivo tomando en consideración las observaciones.
ENTREVISTA: Técnica recolección información mediante un proceso directo de comunicación entre el entrevistador y
el entrevistado.
OBSERVACIÓN: Es un proceso que permite conocer, de forma directa, el objetivo del estudio para posteriormente
describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada.
Elementos para realizar un proceso de observación:
Tenemos los siguientes:
• El sujeto que investiga. (investigador).
• El sujeto de estudio. (objeto estudio).
• Los medios en los que se da la observación.
TIPOS DE OBSERVACIÓN:
• Observación natural: Es aquella en la que el científico es un mero observador del fenómeno objeto del
estudio.
• Observación estructurada: Cuando el observador tiene el control de la situación que se está estudiando y
analizando.
• Observación participante: Es aquella que el observador es parte de la situación que observa.
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN:
• Fase inicial de la recolección: Reunir las herramientas, tener claros el planteamiento del problema, los
objetivos, las hipótesis. De acuerdo al tipo de investigación, elegir el método de recolección de datos,
encuesta, entrevista, observación.
• Fase de observación: Observe, analice el objeto de estudio, realice los registros de los datos que van a
hacer utilizados en la investigación.
• Fase de finalización: Esta parte muy importante, porque es donde analizaremos, revisaremos toda la
información recolectada y, que ésta responda a los objetivos del estudio, la misma que sea suficiente para
dar por concluido el trabajo de campo.
DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. - Son técnicas que utilizamos para la recolección de
datos, siendo un conjunto de procedimientos, herramientas de las cuales nos valemos para recolectar, validar y
analizar la información que nos permita llevar a cabo la investigación científica.
IMPORTANCIA DEL DISEÑO DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS. - Técnica o instrumentos de
recolección de datos, es una herramienta utilizada por los investigadores que les permita obtener información para
poder desarrollar la investigación. Su principal objetivo es la de extraer, construir datos de algo que se pretende
investigar, ejemplo población, fenómenos sociales, etc.
• Encuesta
• Diseño de cuestionarios para encuesta
 • Cuestionario: Es un conjunto de preguntas diseñadas con el fin de generar datos necesarios para alcanzar
los objetivos que se pretende alcanzar en la investigación. El cuestionario es un plan que utiliza el
investigador para recabar información.
• Para diseñar un cuestionario, debemos de tener en consideración los siguientes criterios básicos:
• Objetivos de la investigación, hipótesis y las preguntas que impulsan a realizar el cuestionario deben de ser
claros y concisos.
Guía para recabar datos:
• Naturaleza de la información que se busca.
• Naturaleza de la población o muestra.
• Medios de aplicación del instrumento.
Guía para la elaboración de cuestionario:
• 1.- Tener claro el problema, objetivos, hipótesis de las preguntas para la investigación que se va a realizar.
• 2.- Indagar sobre técnicas/cuestionarios que sirven para recolección de información.
• 3.- Preguntas tipo abiertas, les permitirán a las personas entrevistadas para que manifiesten sus criterios
ante un determinado aspecto.
• 4.- Preguntas de tipo cerrado, Preguntas que le solicitan a la persona encuestada que elija la respuesta en
una lista de opciones.
• 5.- Preguntas dicotómicas, ejemplo: • ¿tiene casa propia? SI NO
• 6.- Preguntas de opción múltiple
• 7.- Pregunta con respuesta a escala, preguntas dirigidas a medir la intensidad o grado.
Diseño de cuestionario para realizar una encuesta:
• 1.- Las preguntas deben ser claras y comprensibles para los encuestados.
• 2.- Se deben evitar preguntas difusas, ambiguas.
• 3.- Las preguntas a realizarse no deben redactarse de manera que la respuesta sea dependiente de
suposiciones, adelantando criterios del encuestado.
• 4.- Las preguntas se deben de elaborar de acuerdo al lenguaje y características de los encuestados.
• 5.- Evaluar sobre la pertinencia de las preguntas.
• 6.- Evaluar si el encuestado ésta dispuesto aportar con la información requerida.
Otros datos importantes para el diseño de cuestionarios para encuesta:
Establecer la estructura del cuestionario:
• 1.- Iniciar con preguntas sencillas.
• 2.- Formular las preguntas que se consideren más difíciles en la parte intermedia
• 3.- Clasificar las preguntas por temas afines.
Efectuar una evaluación previa del cuestionario, es decir analizar si las preguntas son las precisas para nuestra
encuesta.
Elaborar un cuestionario definitivo tomando en consideración las observaciones.
ENTREVISTA: Técnica recolección información mediante un proceso directo de comunicación entre el entrevistador y
el entrevistado.
OBSERVACIÓN: Es un proceso que permite conocer, de forma directa, el objetivo del estudio para posteriormente
describir y analizar situaciones sobre la realidad estudiada.
Elementos para realizar un proceso de observación:
Tenemos los siguientes: ➢El sujeto que se investiga. ➢El sujeto de estudio. ➢Los medios en los que se da la
observación.
Tipos de observación:
• Observación natural: Es aquella en la que el científico es un mero observador del fenómeno objeto del
estudio.
• Observación estructurada: Cuando el observador tiene el control de la situación que se está estudiando y
analizando.
• Observación participante: Es aquella que el observador es parte de la situación que observa.
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN:
• Fase inicial de la recolección: Reunir las herramientas, tener claros el planteamiento del problema, los
objetivos, las hipótesis. De acuerdo al tipo de investigación elegir el método de recolección de datos,
encuesta, entrevista, observación.
• Fase de observación: Observe, analice el objeto de estudio, realice los registros de los datos que van a
hacer utilizados en la investigación.
• Fase de finalización: Esta parte muy importante, porque es donde analizaremos, revisaremos toda la
información recolectada y, que ésta responda a los objetivos del estudio, la misma que sea suficiente para
dar por concluido el trabajo de campo.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR INFORMACIÓN CUALITATIVA y CUANTITATIVA.
 ¿Qué son las técnicas de recolección de datos? Las técnicas de recolección de datos son mecanismos e
instrumentos que se utilizan para reunir y medir información de forma organizada y con un objetivo específico.
Usualmente se usan en investigación científica y empresarial, estadística y marketing.
Las técnicas de recolección de datos se clasifican en cualitativas, cuantitativas y mixtas. La investigación cuantitativa
busca recolectar datos numéricos o exactos. Sus técnicas son estandarizadas, sistemáticas y buscan obtener datos
precisos. Por esta razón tienen mayor aplicación en estadística o en las ciencias exactas como biología o química.
La investigación cuantitativa busca recolectar datos numéricos o exactos. Sus técnicas son estandarizadas,
sistemáticas, buscan obtener datos precisos. Por esta razón tienen mayor aplicación en estadística o en las ciencias
exactas como biología o química, matemáticas.
La investigación cualitativa, en cambio, busca obtener información sobre el contexto y las características de los
fenómenos sociales. Por esta razón, los datos numéricos no son suficientes y requieren técnicas que permitan
conocer más profundamente las realidades que se desea analizar.
¿Para qué se usan los métodos cuantitativos?
• El objetivo general de un estudio de investigación cuantitativa es clasificar las características, contarlas y
construir modelos estadísticos en un intento de explicar lo que se observa.
• Necesitarás herramientas computacionales, estadísticas y matemáticas para obtener resultados.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Grupos focales: Los grupos focales podrían describirse como una entrevista grupal. Consiste en reunir a un grupo de
personas que comparten características relacionadas con la investigación y orientar la conversación hacia la
información que se desea obtener. Es una técnica cualitativa útil para analizar opiniones combinadas,
contradicciones u otros datos que surgen de la interacción entre las personas. Ej.: adultos mayores, jóvenes entre 18-
25 años, etc.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS:
• Grupos focales
• Documentos.
• Registros.
Revisión de documentos: La revisión de documentos es uno de los métodos cuantitativos de recolección de datos
más utilizados, este proceso es utilizado para recopilar datos después de revisar los documentos existentes. Es una
forma eficiente y eficaz de recopilar datos, ya que los documentos son manejables y son el recurso práctico para
obtener datos calificados del pasado. Ej.: diarios, revistas, etc.
Registros públicos: Bajo esta revisión de documentos, se analizan los registros oficiales y en curso de una
organización para su posterior investigación. Ejemplo: informes, actividades estudiantiles, etc.
Documentos personales: este tipo de revisión de documentos se ocupa de los relatos personales individuales de
las acciones, el comportamiento, la salud, el físico, etc. de los individuos. Por ejemplo, la altura y el peso de los
estudiantes, la distancia que viajan para asistir a la escuela, etc.
Importancia del método cuantitativo de investigación
Los métodos de recolección de datos cuantitativos son exhaustivos y quizá los únicos que podrían mostrar resultados
analíticos en cuadros y gráficos. La información de calidad te dará resultados precisos, lo cual hace de este proceso
uno de los más importantes para la investigación.
MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS CUALITATIVOS. -
En este método de investigación cualitativa, se refieren a los datos descriptivos, a estos datos cualitativos, los
llamamos también categóricos. Es importante este método porque nos sirve para determinar los rasgos,
características de alguien o algo.
Para un investigador de mercado, recopilar datos cualitativos mediante el método correcto le ayudará a responder
preguntas como quiénes son sus clientes, qué cuestiones o problemas está enfrentando y dónde necesita enfocar su
atención para resolver problemas. Los datos cualitativos tratan las emociones y percepciones de las personas, lo que
sienten. Estas percepciones y emociones están documentadas en los datos cualitativos.
Al elegir los métodos para recolectar datos cualitativos, podremos comprender los productos preferidos de los
consumidores. Esto, a su vez, ayuda a identificar y abordar el problema de manera efectiva y eficiente. Veremos cual
es la diferencia entre los datos cuantitativos y cualitativos. La diferencia entre ambos métodos radica que en el
método cualitativo no se incluyen números, mientras que en el método cuantitativo la investigación se basa en lo
numérico.
Importancia de ambos métodos para la investigación científica.
Para realizar un trabajo investigativo, la utilización de los métodos cualitativos y cuantitativos, nos permiten obtener
diferentes puntos de vista de los fenómenos objeto de estudio. La importancia de estos métodos para la investigación
radica en que permite recolectar gran cantidad de datos, como ya lo hemos estudiado por medio de las técnicas.
Definición de entrevista:
La entrevista es una técnica para obtener información, la cual consiste en un dialogo entre dos o más personas, el
investigador (entrevistador), los entrevistados. La entrevista, es un instrumento de recolección de datos mediante un
informante (entrevistado).
La entrevista, es un dialogo entablado entre dos o más personas, el entrevistador (el que realiza las preguntas) y el
entrevistado (el que responde las preguntas). La entrevista es una técnica o instrumento utilizada en los diversos
campos de la investigación. Una entrevista de es casual, sino que es un dialogo interesado con un acuerdo previo y
expectativas para ambas partes.
La entrevista es una técnica o instrumento utilizada en los diversos campos de la investigación. Una entrevista no es
casual, sino que es un dialogo interesado con un acuerdo previo y expectativas para ambas partes.

Tipos de entrevista
La entrevista es uno de los métodos cualitativos más utilizados en una investigación. La entrevista de investigación
permite recoger y analizar datos importantes del entrevistado como la opinión, la actitud, los sentimientos, de la
persona entrevistada. A diferencia de la encuesta, la entrevista permite la interacción entre entrevistador y
entrevistado. Por medio de la entrevista podemos aceptar o desvirtuar las hipótesis e incluso obtener nuevas.
• ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA: Conversación normal, común en la que el entrevistador irá realizando
las preguntas a medida que se vayan desarrollando los temas diversos.
• ENTREVISTA ESTRUCTURADA: Son las que se establecen antes de iniciar la entrevista. Los postulantes
deben de responderlas.
• ENTREVISTAS MIXTAS: la combinación entre entrevista no estructurada y estructurada.
• ENTREVISTAS TÉCNICAS O DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: Se presentarán al entrevistado una o
varias situaciones hipotéticas, para saber la forma en la cual el entrevistado las puede resolver.
• ENTREVISTA GRUPAL: Se entrevistan simultáneamente a varias personas a la vez, en este tipo de
entrevistas se plantean hipótesis varias situaciones, para conocer las soluciones que daría a un determinado
problema cada postulante, estas respuestas servirán para ser procesadas y analizadas por el entrevistador-
investigador.
ENTREVISTA EN SERIE O MULTIPLES: Este tipo de entrevistas utilizan las empresas con distintas personas de la
institución, generalmente de distintas áreas (talento humano, capacitación, ventas, etc.), los cuales evalúan distintos
aspectos del postulante, para posteriormente unificar, evaluar, analizar criterios.
PROCESAMIENTO y ANÁLISIS DE DATOS
¿Qué son los grupos focales en una investigación científica? Es la reunión de un grupo de individuos
seleccionados por los investigadores, con el objetivo de analizar, discutir y elaborar, a partir de la experiencia
personas de cada individuo, una temática, hecho social, el cual es objeto de la investigación.
OBJETIVO DE LOS GRUPOS FOCALES EN LA INVESTIGACIÓN CIENTIFÍCIA. Generar opiniones diversas,
solucionar diversos problemas sociales. Técnica de investigación de interacción grupal. Las personas que
conformarán un grupo focal deben ser seleccionadas cuidadosamente por el científico, la selección se la realiza en
función la edad, domicilio, ubicación geográfica, nivel socioeconómico, educación, raza, etc. Con el objetivo de
discutir un tema determinado. Por ejemplo, en una investigación de mercado, se utilizan los grupos focales con el
objetivo de identificar, saber cómo piensa, comportamiento de un grupo determinado, para poder obtener mayor
información y brindar un mejor producto o servicio.
Ventajas para utilizar la técnica de grupos focales:
• Los grupos focales solamente utilizan métodos de recolección de datos cualitativos.
• Los participantes pueden interactuar, influir y ser influenciados, lo que brinda una visión práctica del
conocimiento de los clientes sobre marcas, productos o servicios.
• Los investigadores pueden escuchar el tono de una persona y observar su lenguaje corporal para
comprender mejor cómo se siente sobre un tema en particular.
Desventajas para utilizar la técnica de grupos focales:
• A diferencia de las entrevistas individuales, los grupos focales no son tan eficientes para cubrir con
profundidad sobre un tema en particular.
• Puede existir la posibilidad de que los miembros de los grupos focales no sean sinceros, al no expresar sus
opiniones honestas sobre el tema tratado.
• Las personas pueden limitarse en sus opiniones, cuando estas se oponen a los puntos de vista de los otros
participantes.
• Las personas que conforman el grupo focal se pueden sentir influenciadas por las opiniones del
entrevistador.
Guía o pasos para realizar un grupo focal:
• 1.- Definir el objetivo de la investigación: El investigador deberá seleccionar solo un tema de estudio, para
que pueda analizarlo a fondo, y los participantes solamente se centren en un tema específico.
• 2. - Seleccionar las preguntas que se realizaran en el proceso de discusión: Crear un banco de
preguntas, sugerencias para recopilar los datos necesarios. Para esta técnica es recomendable realizar
preguntas abiertas a los participantes para poder obtener mayor información, para nuestra investigación.
• 3.- Contar con la presencia de un moderador: Para este tipo de método es necesario contar con la
presencia de un moderador para que pueda guiar al grupo, para que todos los participantes tengan la
oportunidad de expresar sus opiniones y que no sea solamente una persona que se robe el protagonismo. Es
 importante que el moderador o algún ayudante vaya tomando nota de las expresiones expuestas por los
participantes del grupo focal.
• 4. - Reclutar a los participantes: A veces esta técnica puede ser un desafío para los investigadores, puesto
que no todas las personas están decididas a participar o ser parte de un experimento. Algunas formas de
lograrlo son invitando a los clientes, ofreciéndoles algún incentivo o premio.
• 5.- Comenzar con el proceso de investigación: Es importante fomentar la participación de las personas,
que se presenten sin ninguna clase de temor, posteriormente el investigador podrá comenzar a realizar las
preguntas.