Tarea COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

EJEMPLOS

1. Un ejemplo de una marca que obtuvo el modelo de "toma de decisiones"

como estrategia de marketing es Tesla, el fabricante de vehículos eléctricos.

En la etapa de conciencia, Tesla ha logrado generar una gran atención y

reconocimiento de marca a través de campañas publicitarias, presencia en
medios de comunicación y eventos relacionados con la sostenibilidad y la
tecnología.

En la etapa de conocimiento, evaluación y compra, Tesla se ha destacado por

proporcionar información detallada y transparente sobre sus vehículos
eléctricos, incluidas características técnicas, rendimiento, autonomía y beneficios
ambientales. Además, la marca ha desarrollado una red de tiendas y centros de
servicio para que los clientes puedan ver y probar los vehículos, así como recibir
asesoramiento personalizado.

En la etapa de evaluación posterior a la compra, Tesla ha establecido una sólida

presencia en línea, donde los propietarios de vehículos pueden acceder a
recursos y comunidades en línea para obtener soporte técnico, compartir
experiencias y obtener actualizaciones de software. También ofrecemos
programas de servicio al cliente y garantías extendidas para garantizar la
satisfacción continua de sus clientes.

A través de este modelo de "toma de decisiones" en su estrategia de marketing,

Tesla ha logrado crear conciencia, informar y guiar a los consumidores en cada
etapa del proceso de compra de sus vehículos eléctricos, lo que ha contribuido
a su éxito y posicionamiento en el mercado.