Licenciatura en Gestión de Negocios Comerciales

Estrategias de aprendizaje a distancia

Tutor: Yulieth Bibiana Mesa Correa

Nombre del estudiante: Silvia Ivette Castro Sanchez

Actividad 4: Propuesta y conclusiones del proyecto

 ● Planteamiento del proyecto

Nombre del proyecto: Implementación de Inventarios mensuales

Problemática que busca resolver:

Actualmente los inventarios se hacen a puerta abierta y esto genera una mala captura con el
resultado final del inventario, generando un resultado de merma que no es real.

Objetivo del proyecto:

Lograr la mejora de los equipos de movilidad a través de un cambio de procesos que permita
la interacción entre lineamientos y procesos en tienda.
 ● Datos generales

Tipo de problemática:
Proceso ☐ Capacitación ☐ Lineamiento☐ otro: [Comentarios]

Destinatarios de la intervención:
Individual ☐ colaboradores ☐ jefes 1° y 2° ☐ RRHH ☐

● Categorías de análisis propuestas:

Definir cinco posibles líneas de acción para dar solución a la problemática a partir de tu
proyecto. Justificar cada línea de acción

● Contar con un equipo adicional al de la tienda, si somos más personas se puede tener
un mejor conteo y se recorta el tiempo.
● Que los líderes tengamos la oportunidad de ajustar un mal conteo, si yo puedo corregir
un mal conteo puedo prevenir que la mercancía esté en un volumen alto y no ocasionar
merma, así como, dar de baja lo que no tengo para recuperar venta.
● Hacer un arrastre, si se realiza un arrastre antes del inventario y después se podría
tener un mejor empalme de los stocks.
● Tiempo de Correcciones, hoy en día tenemos 20 min para corregir lo ideal sería hacerlo
en un lapso de 1 hora mínimo para poder rastrear y revisar un mal conteo.
● Trabajo en equipo, al realizar un conteo con más equipos de otras tiendas se podría
avanzar y contar mejor.
 ● Evaluación de la necesidad del proyecto

Estrategia para implementar Preguntas Ideas más relevantes

(Aprendizaje cooperativo, Aprendizaje
colaborativo o Aprendizaje basado en
proyectos).
Cooperativo
Después de aplicar las preguntas elige De las preguntas que te
aquellas que te arrojaron más información aportaron más
para implementar en tu problemática y información, selección las
escríbelas a continuación. ideas más relevantes
para implementar en tu
problemática.
Si a mis colaboradores no les gusta
trabajar juntos, ¿Cómo puedo lograr
que se relacionen? ● Capacidad de
bajo la metodología de aprendizaje aprendizaje
cooperativo, el colaborador debe
participar activamente, involucrarse y
hacer suyo su aprendizaje de los
demás. ● Responsabilid
ad
¿Cuánto tiempo deben permanecer
los colaboradores en un mismo
equipo? ● Trabajo en
Estos equipos duran de cuatro a ocho equipo
semanas, realizan las tareas por
grupo y se les va rotando para que
puedan trabajar en diferentes áreas y ● Aportación de
con diferentes compañeros. ideas

Para aprender de manera

colaborativa… ¿Se debe nombrar un
líder de equipo?
Para aprovechar al máximo el sentido
colaborativo, lo primero que se debe ● Interactuar
aprender es que cada uno es líder para generar
creador de conocimiento. un
Colaborativo conocimiento.
¿Competir por ser el mejor es lo
mejor en el aprendizaje colaborativo? ● Trabajo en
La competitividad no es admisible grupo
cuando se trata de aprender en
conjunto. Nadie es mejor que nadie
 aprendiendo, ni asimilando el
conocimiento, por tanto, Competir por
ser el mejor… no es lo mejor.

¿Soy responsable de mi propio

aprendizaje o del de todo el grupo?
Cuando se trata de aprendizaje en
conjunto, todos somos
corresponsables directos del
aprendizaje del grupo completo.

¿Qué entiende por Proyecto?

Es fijar un compromiso… como el
tema de los inventarios que se quiere ● Tiempo de
lograr y qué vamos hacer para planificación y
lograrlo. ejecución de
Se genera un plan de acción con los proyectos.
Basado en proyectos tareas a realizar para poder lograr el
objetivo. ● desarrollar un
trabajo
¿Los Proyectos son evaluados adicional para
durante todo su proceso? motivar.
Si, deberán ser evaluados a cortó
plazo para poder reaccionar si algo
está mal y poder modificar las tareas.
 ● Dinámica de intervención:

Desarrolla lo siguiente para dar estructura a tu proyecto, siempre teniendo presente cuál es la
problemática para resolver y el tipo de aprendizaje que utilizarás para resolverla.

● Elabora una síntesis de las ideas que conforman tu propuesta, el alcance y los
beneficios que se obtendrán al respecto.

En la actualidad el tema del control de inventarios en Oxxo ha generado un número importante

en los resultados de merma no controlada, puesto que la compañía requiere un 0.89% contra tu
venta. Actualmente en algunas tiendas con mayor tráfico de clientes no se logra llegar a ese
porcentaje ya que se desfasa los conteos con la venta.

Lo recomendable es realizar un análisis de unir las ideas de cada departamento con un

aprendizaje colaborativo para cambiar el proceso y que este se realice a puerta cerrada, con
esto evitamos un mal conteo o un mal empate con conteo y venta.

Así la empresa generaría más utilidad y también el ingreso de los colaboradores sería mayor.
 ● Elabora un esquema dónde organices las ideas respecto a la cadena de personas
involucradas en la problemática y explica el rol de cada uno de los involucrados; es
decir elabora el organigrama del personal involucrado en tu propuesta.

Gerente de plaza: el se encarga de analizar la propuesta con las áreas correspondientes y

autorizar la propuesta del proyecto.

Asesor de tienda: organizar el trabajo en tienda para lograr trabajar con el proyecto.
● Elabora un mapa mental dónde organices las ideas que consideras necesarias para la
solución de la problemática que intentas resolver y las herramientas para la
implementación: chat, correo, foros, etc.
● Elabora una línea del tiempo donde expliques cuántos pasos se requerirán para la
implementación de tu proyecto y en qué momento se realizará cada uno.
● Elabora una infografía dónde expliques este Plan de acción de manera visual, puedes
apoyarte en alguno de los recursos revisado en clase para elaborarla.
 ● Conclusiones y propuestas de mejora para el proyecto:

De acuerdo a lo que vimos en la materia me di cuenta que no solo es detectar que

problemática se va a solucionar si no también con que métodos o que tenemos que tener una
base con los medios de aprendizajes.

Lo que pude detectar para la mejora del proyecto es con el aprendizaje colaborativo ya que es
un procedimiento de enseñanza-aprendizaje por excelencia cuando los líderes desean
maximizar el aprendizaje de los colaboradores, que un material altamente complejo y difícil
sea entendido y dominado y cuando se desea una retención a largo plazo. Además el
aprendizaje colaborativo es un procedimiento central para crear relaciones interpersonales
positivas así como promover una mayor salud psicológica y bienestar, incluyendo autoestima y
las competencias sociales requeridas para relacionarse apropiadamente con los demás así
como encarar con éxito la adversidad y el estrés que pueden tener que enfrentar en un futuro.

Con el tema de control de inventario es muy importante la enseñanza-aprendizaje, y dar como

ese empoderamiento a los colaboradores para la toma de decisiones. y que todo lo que aporten
sea para mejorar el resultado de las tareas asignadas.

Las propuestas para mejora sería la comunicación entre directivos- asesores - líderes ya que a
veces no nos escuchan y deben de saber que es una problemática de todos.

Una mejora sería con el área de sistemas poder detectar dónde está la falla si es que no se
lleva a cabo, como mejorar el tema de la conectividad de los equipos de movilidad y lo físico en
la tienda.

También sería con el área de equipos de movilidad saber si realmente son los parámetros que
Oxxo necesita para la toma de inventarios y detectar si necesitamos alguna otra opción para la
mejora del resultado en tienda.

Bibliografía
Ovejero, A. El aprendizaje cooperativo. Una alternativa eficaz a la enseñanza tradicional.
(1990) Barcelona: PPU. Citado en
Monereo, C.; Durán, D.; Entramados. Métodos de aprendizaje cooperativo y colaborativo.
EDEBÉ. Barcelona. 2002.

Universidad de Deusto & Universidad de Groningen. Tuning Educacional Structures in Europe.

Informe Final. Fase uno. Bilbao: Universidad de Deusto. 2003

LASNIER, F. Réussir la formation par competentes. Guérin. Montreal, 2000.

OVEJERO, A. (1990). El aprendizaje cooperativo: Una alternativa a la enseñanza

tradicional. Barcelona: P.P.U.