Montería, abril 24 de 2023.

Señores:
SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLIMPICA S.A.
Y/O PROVEEDOR DEL PRODUCTO CAMINADORA Y TROTADORA
MECANICA HOME SALE 100KG CON ESCALADOR Y TWISTER PLEGABLE.
E. S. M.

Asunto: Reclamo por garantía de producto: CAMINADORA Y TROTADORA

MECANICA HOME SALE 100KG CON ESCALADOR Y TWISTER PLEGABLE.

ESTHER MARINA ANDRADE CARCAMO, identificada como aparece al pie de mi

correspondiente firma acudo a ustedes a través del presente escrito para solicitar
de manera urgente y oportuna la garantía del producto: CAMINADORA Y
TROTADORA MECANICA HOME SALE 100KG CON ESCALADOR Y TWISTER
PLEGABLE, comprado vía online por medio de su página web www.olimpica.com,
el día 02 de marzo de 2023 con numero de pedido 1314432250649-01 por valor
de $779.900,00, basado en los siguientes hechos:

La caminadora desde que llegó se armo con todo el cuidado y siguiendo las
indicaciones del Manual de instrucciones, sin embargo, inmediatamente al
comenzar a usarse se notó que la banda se rodaba y no hacia la funcionalidad
correcta por lo que se dejo de usar para no ocasionarle un daño, se procedió a
llamar a su línea de atención telefónica 01800510510 donde me dijeron que iban a
enviar un técnico en 15 días hábiles, ya de eso hace muchas mas de ese tiempo y
aun no llega nadie.

Acudo a este medio escrito para recibir respuesta de la misma forma, con solución
inmediata de fondo, para que sea aplicada la garantía haciendo la respectiva
revisión y solución del problema con el fin de poder dar uso del producto
comprado ya que ha sido imposible usarlo como ya lo exprese, así mismo solicito
que en caso que no tenga arreglo se haga la devolución total del dinero teniendo
en cuenta que no ha sido útil el producto y se hizo el pago total de este.
Agradezco su atención prestada y a la espera de una pronta y positiva respuesta.

Atentamente,

ESTHER MARINA ANDRADE CARCAMO

CC

Notificación:
CALLE 31 # 9 – 28 Barrio Centro, Montería
CALLE 44B # 4 – 14 Barrio Buenos Aires, Barranquilla
Email: yalitzacarcamo@hotmail.com