Asignatura:

Planeación y Seguimiento
de Proyectos
M.P.E.D.R. Yara del Rubí Mendoza Martínez, L.A.
Profesor
 Unidad II:
Proyectos de
Mejora Continua
Objetivo General:
El alumno elaborará proyectos de mejora continua
para eficientar los procesos de la organización.
 Tema:
Estructura de proyectos
de mejora continua
 (163) Kaizen El secreto detrás de la productividad japonesa - YouTube

Mejora continua = KAIZEN

Podemos decir que "Kaizen" es

"CAMBIO PARA MEJORAR" o “MEJORAMIENTO CONTINUO".

El concepto de mejora continua se refiere al hecho de que:
Nada puede considerarse como algo terminado
o mejorado en forma definitiva…
 UBIQUÉMONOS…
Ciclo PHVA
• ¿Qué y para qué se planeó? • ¿Cómo se ejecutó lo planeado?
• ¿Se hizo con base en las • ¿Quién lo hizo?
necesidades de los usuarios? • ¿Cuándo y cómo se hizo?
• ¿Quién, cuándo, cómo, dónde y • ¿Con qué recursos?
con qué recursos se hará? • ¿Qué registros se dejaron?
• ¿Cómo se evaluaría lo realizado? • ¿Qué datos se recolectaron?
• ¿con qué datos? • ¿Cómo se controló lo ejecutado?

• ¿Qué logros y errores?

• ¿Qué aciertos se estandarizaron?
• ¿Qué acciones correctivas se tomaron?
• ¿Qué cambios se adoptaron para el
nuevo ciclo de mejoramiento?
• ¿Qué aprendizajes hubo?
• ¿Se lograron los resultados?
• ¿Lo ejecutado concuerda con lo planeado?
• ¿El control de la ejecución fue adecuado?
• ¿Qué indicadores lo demuestran?
• ¿Están correctamente calculados?
• ¿Qué análisis se hizo de los resultados?
• ¿A quién se presentó?

Mejora continua = KAIZEN

 1
Consultoría
¿Diferencias?
• Es un servicio de Asesoramiento Profesional.
• Puede ser Interno o Externo.
• Con miras a la IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS (Que se traducen en: Reglamentos, códigos,
Procesos, Procedimientos, Métodos, Indicadores, nueva asignación de funciones, etc.).
• Parte de un prediagnóstico-Diagnóstico-Análisis causa-raíz-Plan de mejora-
Implementación-Seguimiento.

2
Auditoría
• Es un proceso que evalúa un comportamiento dado contra un parámetro establecido.
• Puede ser Interno o Externo.
• Únicamente valida que lo implementado se cumpla, NO IMPLEMENTA MEJORAS.
• Parte de la revisión de indicadores-realización de pruebas-informes.
 ¿Qué elementos clave
definen una Auditoría?

Evalúa la Busca la
Define si hay Recomienda mejorar la
realidad conformidad
Proceso Independiente con base en eficacia y
sistemático y Objetivo
contra un (cumplimiento
la evaluación eficiencia del
parámetro de un requisito
realizada ente
o no)
establecido auditado
ETAPA 1: INICIO DE LA AUDITORÍA
Identificación de desviaciones
Para un Área o departamento, identificar un problema
(desviación de los objetivos, conocidas a través de métricas).
Justificar la necesidad de atención del problema.
Recomiendo realizar
a más tardar 26 de junio.
Instrucción:
Los alumnos se entrevistarán con el representante de la empresa,
Para determinar qué proceso presenta desviaciones y trabajar la auditoría con este.

Recomendación: el problema debe relacionarse con un proceso que puedan evaluar,

pues tienen que recabar evidencia de los cumplimientos o incumplimientos
(deberán entregar imágenes, capturas que validen lo evaluado, grabaciones, etc.).