Vicerrectoría Académica IP – CFT

Dirección de Desarrollo Curricular

GUÍA SEMANA 7

¿CÓMO NOS COMUNICAMOS LOS SERES HUMANOS?

Lee el siguiente texto sobre Actos Lingüísticos.

LOS ACTOS LINGÜÍSTICOS

Primero que todo, ¿Qué son las acciones lingüísticas?

Son los actos del habla. Cuando hablamos ejecutamos un número restringido y específico de acciones lingüísticas
(John R. Searle). Entre ellas se encuentran las afirmaciones, los juicios, las declaraciones, las solicitudes y las
promesas.

A continuación, se muestran las diferencias entre juicios y afirmaciones.

AFIRMACIONES
• Son actos del habla que tienen como función describir las cosas tales como las observamos.
• La palabra sigue al mundo, por ejemplo: hoy es martes; el cielo es celeste, yo mido 1,85 cm, el día dura 24 hora, etc.
• Corresponden al mundo de los hechos.
• Las afirmaciones pueden ser verdaderas o falsas.
• Tienen un compromiso social ya que se necesitan evidencias para comprobar su veracidad.

JUICIOS
• Son actos del habla donde se crea una realidad nueva, que solo existe en el lenguaje.
• El mundo sigue a la palabra, por ejemplo: hoy es difícil aprender, el cielo está amenazante, yo soy alto, el día es muy
corto, etc.
• Corresponde solo a la persona que los emite. Son opiniones.
• Los juicios son válidos o inválidos, según el grado de autoridad que se le confiere a la persona que los emite.
• Pueden ser fundados o infundados, según cómo se relacione con la experiencia (pasado).
• Revelan la forma de ver el mundo, muestra la forma de ser y pensar. Siempre remiten a quién los emite

Si observamos los juicios que escuchamos de otros hacia nosotros y ponemos atención en ellos revelaremos ante
nosotros el ser que es el otro, del que emite los juicios. Una forma de conocer a alguien, o así mismo (auto-
conocimiento), es indagar y observar sus juicios, estos siempre viven en quien los formula.

Cuando se formula un juicio, existe la suposición de que volverá a suceder en el futuro parecido a como sucedió en el
pasado. Aquí aplica el argumento basado en la experiencia, donde a menudo es una “presunción justa”, sin
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embargo, otras veces no lo es tanto, también existe la posibilidad de que las cosas cambien, donde los resultados de
antes ya no serán los mismos de hoy, y menos los resultados de mañana.

¿CÓMO MODIFICAR UN JUICIO?

Si queremos cambiar un juicio se debe hacer mediante nuevas acciones. Se ha dicho en este documento que los
juicios remiten siempre a la persona que los emite, los juicios son el reflejo de cómo esta persona interpreta el mundo
que observa dado su historia personal y social; su experiencia y el sentido que le otorga le harán formular uno u otro
juicio.
Por ejemplo, si se tiene el juicio de que una persona X es “irresponsable” ya que a las últimas tres reuniones llegó
tarde (afirmaciones que lo avalan) bastará que esta persona comience a llegar a la hora en las futuras reuniones para
que la percepción del resto cambie y comiencen a formular juicios diferentes. Lo mismo ocurre cuando se formulan
juicios de uno mismo.

Actividad grupal
A continuación, completa el siguiente cuadro; Primero describiremos como ejemplo algunas afirmaciones que
deseamos que reflexiones para que detectes algunos juicios positivos o negativos que están presente en tu vida,
seleccionan tres de ellas o escribe tus afirmaciones y desarrolla el cuadro.

A) En el siguiente cuadro hay 4 afirmaciones ¿Alguna de ellas la compartes? ¿Cuál(es)? Una vez que hayas identificado
las que coinciden con tu forma de pensar, pregúntate si esos juicios son positivos o negativos. Luego responde ¿Cómo
transformo ese juicio negativo en positivo? Si, comparto las numero 1,2 y 4. La numero 1 y la numero 4 son positivos y
el numero 2 son negativos. Para cambiar los juicios negativos a positivo creo que debería cambiarse los puntos de vista
u opiniones respecto a algo
B) Completa la afirmación 5 y 6 con juicios positivos o negativos relacionados contigo.

1. Integro fácilmente los conceptos que aprendo en clase, en los libros y en la vida.
2. Me da temor el fracaso de emprender un nuevo proyecto
3. Las personas atractivas consiguen fácilmente lo que quieren
4. Me divierte estudiar.
5. Hoy podría ser un día peligroso
6. Hoy es difícil aprender

C) Selecciona del cuadro anterior 3 juicios positivos o negativos Anótalos y luego completa el cuadro.

Juicios positivos o negativos en relación a:

Razones ¿Por ¿Cuál es el ¿En qué ¿Cuántas ¿Puedo fundar el
qué tengo este estándar de dominio es afirmaciones juicio contrario?
juicio?, ¿para comparación que válido este se tienen para
Juicios qué me juicio?
estoy usando para fundar este
sirve? ¿me abre o (trabajo,
emitir este juicio? familia…) juicio?
cierra puertas?

2. me da temor el Este juicio lo Quizás con otras Creo que El temor Atreverse a intentar el
fracaso de emprender tengo por temor a personas o principalmente propio a proyecto sin miedo al
un nuevo proyecto. lo que podría conocidos que sin en el trabajo, intentar un fracaso.
pasar en un tener este juicio ya que podría proyecto nevo,
posible proyecto, negativo se atreven ser una PYME quizás que no
no me sirve en a intentar cosas que me es temor y es
nada y además me nuevas sin el miedo ayudaría con que
cierra puertas a la de que fracasen o ingresos, pero simplemente
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hora de intentar no les vaya como también se no tengo ganas
nuevos proyectos ellos pensaron. podría dar en la y lo confundo
familia o con miedo.
proyectos de
esta.
5. Hoy podría ser un Este juicio esta Comparado con la En todo Las noticias o Confiar y salir mas
día peligroso. básicamente sociedad de antes si aspecto experiencias seguro a la calle para
generado por la bien no era seguro principalmente propias o de quizás disfrutar más.
actualidad era menos en la calle. conocidos.
peligrosa en la que peligroso que hoy
vivimos, me sirve en día.
quizás en salir a la
calle más
precavido o con
cuidado, cierra
puertas ya que
nadie debería salir
con miedo a la
calle
4. Me divierte Siento que me Hay personas las El hecho de Las asignaturas Si son temas
estudiar. divierte estudiar cuales no les gusta que me divierta al ser temas ´aburridos´ o que no
principalmente estudiar no por que estudiar me nuevos o de mi sean de mi agrado
por que son temas no les guste si no sirve en la gusto captan quizás ya no me
de mi agrado, me quizás por que no universidad y mi atención y divertiría tanto
sirve para el les llama la me podría permiten que estudiar.
futuro y mi atención ciertos ayudar en el disfrute más al
preparación temas de estudio. trabajo. estudiar.
laboral, me abre
puertas de trabajo
y más
conocimientos.

A continuación, accede a los siguientes links.

• Todo Comunica https://www.youtube.com/watch?v=mID7XRibNKg

• Barreras en la comunicación https://www.youtube.com/watch?v=B56z3_LcMIw
• La comunicación efectiva https://www.youtube.com/watch?v=JDUndrhRCeM

Responde las siguientes preguntas a partir de lo visto en los videos.

1. Explica con tus propias palabras: ¿Qué significa que todo comunica? Da 3 ejemplos y desarróllalos.

Para nosotros como grupo el termino de ´Todo Comunica´ se refiera a que todo tipo de acción podría comunicar
algo.
Palabras, gestos, movimientos, como vestimos o socialismos.

1 Realizar gestos para generar confianza, compromiso o comodidad a la hora de hablar ejemplo:
Charlas de candidatos presidenciales.

2 Utilizar palabras técnicas o vestimenta correcta también pertenece al todo comunica, por ejemplo:
Una entrevista de Trabajo

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3 Palabras, Gestos, Movimientos te pueden ayudar a sentirte más cómodo en algunas circunstancias, ejemplo:
Una disertación en una sala de clases.

II. Comparte con tus compañeros tus respuestas (con ayuda del docente, vía presencial o a través de un foro).

LECTURA

LO 5 AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN PAÚL WATZLAWICK

1. Es imposible no comunicar / todo comportamiento es comunicativo

El primero de los axiomas de la comunicación establece que nos es imposible no comunicar, independientemente de
nuestra capacidad o voluntad. Y es que comunicarse no es sólo hablar o no hablar: todo acto que hacemos, o incluso
los que no hacemos, tiene un significado que puede ser percibido o interpretado y alterar el comportamiento de los
receptores (todo el que te rodea).

Incluso el silencio es comunicativo: que una persona esté en silencio y no hable puede implicar que no quiere hablar
con nosotros o decir algo, que está incómodo ante un tema o persona concreta, que no se ha percatado o no le importa
nuestra presencia o que está reflexionando o descansando, por ejemplo.

2. La interacción entre contenido y relación

El segundo de los axiomas establece que el mensaje transmitido va a ser interpretado por el oyente o el receptor en
función a la relación que mantenga con el emisor. Así, la relación entre los actores o agentes del intercambio
comunicativo va a marcar cómo debe entenderse el contenido de mensaje, de manera que el contenido va a poder
tener significados distintos en función de quién lo diga. La relación pasa a ser un elemento metacomunicativo, ya que
dirige la manera en que el contenido va a ser interpretado.

Por poner un ejemplo fácil de entender, no es lo mismo que nos diga “estás en la calle” un amigo (que nos puede estar
diciendo literalmente dónde estás) o nuestro jefe (en este caso se está produciendo un despido).

3. Puntuación de secuencia en los hechos

El tercero de los axiomas establece que todo tipo de interacción comunicativa se da de manera bidireccional: el emisor
y el receptor se afectan mutuamente, generando el uno una reacción en el otro y generando una secuencia
determinada.
Si bien ocurre en todas las conversaciones, un ejemplo muy sencillo de ver es lo que ocurre por ejemplo en las
discusiones, en que el conflicto puede ir escalando al reaccionar uno a los mensajes del otro.

4. Comunicación digital y analógica

El cuarto axioma establece que a la hora de comunicarnos utilizamos y tenemos en cuenta tanto la comunicación
digital como la analógica, es decir, tanto lo que se dice (generalmente lo verbal) como la manera en que se dice (no
verbal). Así, hay que valorar tanto las palabras como otros aspectos tales como los gestos, el tono, la distancia y la
posición.

5. Simetría y complementariedad en las interacciones

El último de los axiomas propuestos es especialmente relevante en el ámbito organizacional, y establece que hay que
tener en cuenta que puede haber relaciones de simetría o complementariedad en las relaciones comunicativas, según
si todos tienen el mismo rol o posición de poder o bien dicha relación es desigual.
Así, existen actos comunicativos en los que una persona dirige el intercambio desde una posición de superioridad (algo
que hace el intercambio más restringido especialmente para quien tiene la posición inferior) mientras que en otros más
simétricos la comunicación es mucho más bidireccional y abierto. Estos diferentes tipos de relación pueden marcar en
gran medida la funcionalidad y los resultados del intercambio comunicativo. Ninguna de ellas es intrínsecamente
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positiva o negativa, sino que pueden tener diferente utilidad según en qué situaciones.

Por ejemplo, en una relación de pareja simétrica ambos miembros podrán expresarse en igualdad de condiciones y
pactar cómo y hacia dónde va su relación, mientras que en una relación jefe-empleado será el primero el que decidirá
hacia dónde va la empresa.

III. Indica cómo puedes aplicar este nuevo conocimiento a tus relaciones interpersonales y a tu vida diaria.

Quizás estos nuevos aprendizajes me pueden ayudar a comunicarme mejor con otra persona o quizás escuchar mas
atentamente al emisor, también a que la conversación sea mas divertida y duradera, comodidad y confianza a la hora
de enviar un mensaje como emisor y captar la atención de los receptores.

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