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  • Habilidades Humanas y Las Competencias de Negocios para Desarrollar Una Ventaja - BC

    Cargado por

    Brayan Ruiz
    30 vistas1 página
    Este documento compara las habilidades humanas y las competencias de negocios necesarias para cerrar una negociación exitosamente. Las habilidades humanas incluyen la toma de decisiones, la creatividad y la empatía, mientras que las competencias de negocios se enfocan en comprender los intereses del oponente, encontrar soluciones creativas a los problemas y establecer confianza para lograr un acuerdo mutuamente beneficioso.

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    Habilidades humanas y las competencias de negocios para desarrollar una ventaja _BC

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    HABILIDADES HUMANAS Y LAS COMPETENCIAS DE NEGOCIOS NECESARIAS PARA

    CERRAR UNA NEGOCIACIÓN

    Habilidades humanas Habilidades de negocio

    Acercamiento a los deseos e


    Toma de decisiones
    intereses del oponente
    Actitud generosa para descubrir Descubrimiento de problemas
    problemas del oponente
    Creatividad para solucionar
    Motivación
    problemas
    Ofrecimiento de solución a
    Seguridad emocional
    problemas
    Creatividad para solucionar
    Asesoría al cliente
    problemas

    Valores, actitudes y conductas Guía y orientación al oponente

    Diseño de propuestas de solución


    Atención
    con el CVB

    Escucha efectiva Tensión creadora

    Establecimiento de confianza y
    Comunicación efectiva
    compresión con la contraparte

    Temperamento Elaboración de preguntas

    Empatía Toma de decisiones

    Retroalimentación

    Manejo de objeciones

    Comprensión de la contraparte

    Búsqueda de beneficios
    compartidos

    Visión al futuro

    Presión para el negociador por


    parte de sus colegas
    Solución de los problemas de la
    contraparte
    Logro del cierre y firma del
    acuerdo de negociación

    Servicial

    Trabajo colaborativo y
    cooperativo

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