PROCESO DE

AUTENTICACIÓN
Primer inicio de sesión
Móvil
Si no dispones de un correo electrónico @jeronimo-martins.com
¡Hola!

En este artículo, te enseñaremos a conectarte a tu cuenta Hello JM

a través de un sencillo paso a paso.
 Guía de Autenticación | Colombia | Sin correo electrónico corporativo

1. En la tienda de aplicaciones de tu celular (AppStore o Play Store),

debes buscar y descargar la aplicación Hello JM.
Si no cuentas con estas tiendas de aplicaciones, por ahora, debes ingresar a la solución a través de un computador.

2. Abre la aplicación HelloJM

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3. Introduce la dirección de ejemplo: jeronimomartins. En el campo

alias escribe Hello JM.

jeronimomartins

4. En la página web que se abrirá, selecciona la opción ¿Olvidó la

constraseña?

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5. Digita tu número SAP seguido de @jm-hello.com (ejemplo: 12345678@jm-hello.com).

Completa el código CAPTCHA y haz clic en Siguiente.

6. Puedes recibir el código de verificación a través de tu correo electrónico

o de un mensaje de texto. Selecciona uno de estes métodos:

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7. Digita el código que recibiste en el espacio indicado.

Si no recibes el código comunícate con la Línea de Atención al Empleado AraTeOye

8. Luego, debes confirmar la solicitud haciendo clic en

Restablecer contraseña.

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9. Se generará una nueva contraseña automáticamente.

Cópiala o anótala en algún lugar, la necesitarás más adelante.

10. Cierra la aplicación y ábrela de nuevo.

Selecciona Hello JM (el alias que creaste en pasos anteriores) y después haz clic en
utilizar inicio de sesión externo.

Hello JM

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11. Escribe tu numero SAP seguido de @jm-hello.com

(ejemplo: 12345678@jm-hello.com). Luego, serás redirigido a la página de inicio de sesión
del Grupo.

12345678

12. Digita de nuevo tu número SAP seguido de @jm-hello.com (ejemplo: 12345678@jm-hello.com)

y la contraseña que se generó automáticamente en los pasos anterios. Después, has clic en Iniciar sesión.

12345678@jm-hello.com

12345678@jm-hello.com

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13. Por motivos de seguridad es muy importante que cambies la contraseña que se
generó de manera automática. Para harcelo, digita en contraseña atual la clave que fue
generada por el sistema. A continuación, ingresa y confirma tu nueva contraseña.
Recuerda que - de acuerdo a
la Política de Contraseñas
Seguras del Grupo la clave
debe:
- Ser alfanúmerica;
- Contar con mínimo ocho (8)
caracteres;
- Tener una letra mayúscula; 12345678@jm-hello.com

- Tener una letra minúscula;

- Tener un caractér especial.

14. Ahora ¡Ya tienes acceso a tu cuenta

HelloJM!

Santiago Cabrera Montero

Notificaciones

10
Siguiendo estás instrucciones podrás conectarte a la
plataforma. Si tienes algún problema para hacerlo,
comunícate con la Línea de Atencíon al Empleado araTeoye
vía telefónica a nivel nacional - de Lunes a Viernes - en el
01800-413877 o escribe un correo a la dirección.
arateoye@jeronimo-martins.com.