Organización,

Dirección y
control

 se divide el trabajo Es la técnica donde se

para una mejor clasifican las labores
elaboración desempeñadas en
puestos, así como
conocimientos y
aprovechan al máximo
Autoridad y los recursos para
aptitudes.
Jerarquía responabilidad alcanzar los objetivos
deben poseer ciertas
características el
La organización tiene Análisis de personal que lo
Especialización como característica la
coordinación
puesto desempeñan

Principios
Manuales de Manuales Manuales de
organización departamentales iterdepartamento
Del objetivo

ORGANIZACIÓN
Técnicas de la
organización Manuales los manuales son
ORGANIGRAMAS documentos detallados
nos muestra graficas de que contienen información
son necesarias para acerca de la organización
la estructura formal de
una buena
una organización organización

Marketing
Centralización
Mantiene alto grado
interrelaciones Niveles jerárquicos
de autoridad
Funciones

en todo sistema hay un No hay delegación

cerebro que es en el que
Obligaciones Menor cantidad de
parten ordenes o
personal
decisiones

Poco auto control

en los niveles bajos
 Autorrealización
Supervisión Autoestima
Sociales
Seguridad
s Necesidades basicas
Impersonalidad de De la armonía del
Comunicación
mando objetivo

pirámide de Necesidades / Deseos

Supervisión directa se ejecutan los planes maslow
para lograr los objetivos
Principios
Formal Informal
via jerarquica

Aprovechamiento
del conflicto
DIRECCIÓN
Resolución de
conflicto Comunicación Proceso a través del cual se
transmite y recibe
toma de información en un grupo
social
decisiones
Elección de un curso de
acción entre varias
alternativas Analizar el problema Marketing
Descentralización

guiar

Elegir entre Identificar

definir el problema Este se es cuando las
alternativas estrategias
decisiones se dividen a
Motivacion
través de guiar la Supervisión
Evaluar las motivación
alternativas
Aplicar la decisión
comunicación
 consiste en vigilar y
establecer las
guiar a los subordinados
medidas necesarias
de tal forma que las
actividades se realicen
s adecuadamente

De los objetivos Equilibrio detectar y prevenir

desviaciones
Toma de decisiones
integración
la evolución y Supervision motivación
De la oportunidad comunicación
mediación de la
Principios ejecución de los planes
la informacion
planeacion y control obtenida se
De la desviación ajusta al sistema

De excepción control
costeabilidad
Retroalimentacion es aquella información que
ayuda a los empleados a
Medicion de entender que tan bien su
desempeño cumple con las
resultados expectativas

consiste en medir la Sistemas de

ejecución de los Marketing
informacion
resultados recopilar
ejecución

unidades de medida interrelación

esto depende de la
información recibida difundir

Resultados
procesar