Título

El método del caso empresarial como estrategia didáctica para la

formación de emprendedores en la asignatura de emprendimiento. UTPL.

Title
The business case method as a didactic strategy for the training of
entrepreneurs in the subject of entrepreneurship. UTPL

Autor: Christian Guillermo Herrera Betancourt

Universidad Técnica Particular de Loja, Loja – Ecuador
cgherrera2@utpl.edu.ec
Resumen:
El método de caso Harvard originario en la facultad de Ciencias Jurídicas de la misma
Universidad, implementó como metodología de estudio para la resolución de problemas
basados en situaciones reales en donde el alumno y el profesor promueven
constantemente una participación activa para encontrar varias alternativas como
soluciones posibles a un caso concreto, más adelante esta metodología de estudio se
expandió a otras facultades, más concretamente a Ciencias Económicas y
empresariales, siendo así los pioneros en este tipo de metodología.

En el presente estudio de investigación es de corte analítico-documental, se quiere

lograr un uso adecuado de la metodología de estudio de caso, descrito en la
metodología los principales actores que son participes de esta metodología son:
alumnos que se encuentren matriculados en el componente de la materia de
emprendimiento de la UTPL, en segundo lugar, los casos de estudio de empresas reales
que son seleccionados con rigurosidad por parte del profesor para uso metodológico, y
finalmente el profesor como modelador para la resolución de problemas. Promoviendo
la producción de nuevas teorías, así como el desarrollo de habilidades blandas en los
alumnos y el pensamiento crítico para afrontar los retos que se presentan en el día a
día en el entorno empresarial.

Palabras Clave: Método de caso, Método Harvard, emprendimiento, metodología,

empresa.

Abstract:
The Harvard case method originated in the Faculty of Legal Sciences of the same
University, implemented as a study methodology for solving problems based on real
situations where the student and the teacher constantly promote active participation to
find several alternatives as possible solutions. to a specific case, later this study
methodology was expanded to other faculties, more specifically to Economic and
Business Sciences, thus being the pioneers in this type of methodology.

In the present research study it is analytical-documentary, it is wanted to achieve an

adequate use of the case study methodology, described in the methodology the main
actors that are participants in this methodology are: students who are enrolled in the
component of the subject of entrepreneurship at UTPL, secondly, the case studies of
real companies that are rigorously selected by the professor for methodological use, and
finally the professor as a modeler for problem solving. Promoting the production of new
theories, as well as the development of soft skills in students and critical thinking to face
the challenges that arise on a day-to-day basis in the business environment.

Key Words: Case method, Harvard Method, entrepreneurship, methodology,

business.

Introducción:

¿En qué consiste un caso?

Primero debemos definir qué es un caso, entendido como la representación narrativa de

un contexto real o acontecimiento que involucra la toma de una o más decisiones.
Correa (2002) cita: “El caso presenta toda la información básica apropiada que
conduzca a la decisión o decisiones y puede o no puede incluir las decisiones reales o
las consecuencias de estas”. (pág. 2)

El origen de la metodología del caso Harvard

La metodología de caso Harvard, Leenders & Erskine (1989) menciona su origen a

finales del siglo XIX en la misma Universidad, más concretamente en la facultad de
Leyes y Medicina, el objetivo era que los estudiantes de leyes buscaran una solución a
un problema que acontece en la vida real, tomando una historia en particular, y así
tomaran el papel de defensores u opositores. Con los años se implementó este método
docente en otras escuelas y facultades de Harvard y extendiéndolo a diversas partes
del mundo. (Leenders & Erskine, 1989)

Por el año 1910 la Harvard Business School, según Hernández y Díaz (2007) empieza
a utilizar este método siendo los pioneros en los cursos de política de empresa, cuyo
principal objetivo es preparar directivos en administración de empresas en análisis de
problemas complejos combinando información cuantitativa y cualitativa y
sumergiéndolos en los problemas de incertidumbre que viven el día a día las empresas
en mercados tan cambiantes. (Hernández & Díaz, 2007)

La filosofía del método del caso

Para Guerrero & Mateo (2021), está basado en dos elementos; primero que el alumno
tenga conocimientos teóricos previos al análisis del caso y dos; que se cumpla un orden
específico en el desarrollo del aprendizaje. (Guerrero & Mateo, 2021).

Con respecto a este orden Servant Miklos (2019), opina que es importante seguir los
siguientes pasos: el alumno debe analizar el contexto del caso, es observando diversos
recursos, luego compartir sus evidencias a un grupo determinado de estudiantes bajo la
dirección del profesor, y finalmente el profesor guía la discusión mediante preguntas
para responder a varias alternativas planteadas. (Servant & Miklos, 2019)

¿Por qué de su uso?

Giné, Parcerisa & Pique (2011) establece que es una metodología didáctica enfocada
en una enseñanza que tenga como finalidad que el alumno llegue a ser competente.

Siguiendo esta línea, Giné, Parcerisa & Pique “los estudios de casos favorece el
desarrollo de competencias transversales como la capacidad de observación de la
realidad, la implicación en el trabajo, la acción cooperativa, etc.” Para (pág. 47); por lo
tanto, es una estrategia para desarrollar la comprensión y el análisis crítico.

Asimismo, según Carr & Kemmis (1988) “ayuda a desarrollar la dialéctica entre teoría y
práctica, en el sentido que dan a esta relación, cuando señalan que <<todas las teorías
son producto de alguna práctica, a su vez toda actividad práctica recibe orientación de
alguna teoría>>” (pág. 126)

Cuadro 1

Distinción de: ¿Qué es un caso, y qué no es un caso?

Un caso sí es: No es cualquiera de los siguientes:

• Cada una de las situaciones • Una fotografía
indefinidas y semiestructuradas
• Que se le presenta a una • Un ejercicio
organización y que la obligan a
tomar diferentes decisiones
• Que condicionaran de una • Un problema
manera determinante su
existencia
• Una ilustración
• Una lectura
• Otro material docente
Fuente: Elaboración propia, adaptado de (Hernández & Díaz, 2007)

Las tres dimensiones de la dificultad de un caso

La dificultad o el reto educativo de un caso puede visualizarse a lo largo de tres grandes

dimensiones como le menciona (Leenders & Erskine, 1989): analítica, conceptual y de
presentación. Cada una de estas dimensiones presenta tres niveles de dificultad, la
figura 1.1 la dimensión analítica se representa en el eje A, la dimensión conceptual en
el eje C, y la dimensión de presentación en el eje P.
Figura 1.1

Las tres dimensiones de la dificultad de un caso

La Dimensión Analítica

Para la comprensión de la dimensión analítica es importante responder a la siguiente

pregunta, “¿Cuál es la tarea del lector de un caso con respecto al problema?”, esto
dependerá de cómo se presente la decisión en el caso. (Leenders & Erskine, 1989,
págs. 13,14,15)

La Dimensión Conceptual

Conceptual o también llamada teórica, el caso plantea la siguiente interrogante, “¿Qué

teorías, conceptos o técnicas podrían ser de utilidad para el entendimiento y/o resolución
de la situación presentada en este caso?” (Leenders & Erskine, 1989)

Cabe mencionar que (Leenders & Erskine, 1989), se debe incluir artículos de lectura
asignados a cada caso, como información complementaria, es importante que el
profesor tome la mejor decisión para integrar los conceptos y teorías a la práctica,
debido a que cada caso presenta e ilustra más conceptos y teorías de lo que
comúnmente se cree.

La dimensión de la presentación

El siguiente reto plantea la siguiente interrogante, “¿Qué es lo verdaderamente

importante y qué datos me quedan aún por obtener?”, esta dimensión según (Leenders
& Erskine, 1989) otorga la oportunidad para desarrollar habilidades para la clasificación
y organización de la información. Es necesario tomar en cuenta los siguientes puntos:

1. Se breve
2. Que este bien organizado
 3. Contenga toda la información pertinente
4. Contiene muy poca información superflua
5. Esta presentado en un formato simple, sencillo y, normalmente, por escrito

Cuanto más sea el nivel de dificultad en la dimensión de presentación, mayor será el

tiempo que los participantes deberán invertir para leer, clasificar, poner orden de
preferencia, identificar información ausente, organizar y estructurar los datos. (Leenders
& Erskine, 1989, págs. 16,17)

Metodología:

Para los fines académicos que se quiere lograr en los estudiantes de emprendimiento
de la UTPL, introduciremos el estudio analítico-documental.

Para Ramírez (2010), el análisis documental es una forma de investigación técnica, un

conjunto de operaciones intelectuales, que buscan describir y representar los
documentos de forma unificada sistemática para facilitar su recuperación. Comprende
el procesamiento analítico-sintético que, a su vez, incluye la descripción bibliográfica y
general de la fuente, la clasificación, indización, anotación, extracción, traducción y la
confección de reseñas. (Ramírez, 2010)

Es por ello, que para un uso adecuado de la metodología de estudio de caso Harvard,
es importante tomar las siguientes consideraciones: se seleccionarán estudios de casos
de empresas reales, o casos de la misma escuela de negocios de Harvard o de otras
escuelas de servicios comerciales, esto implica que no será viable cualquier compañía,
lo que nos lleva a efectuar una elección correcta de la empresa para objeto de estudio.

Diseño de la metodología de estudio de caso Harvard

El método de caso de estudio, será implementado en varias fases: la preparación y la
sesión general o plenaria.
Figura 2, Fases en el análisis de casos.

Fase Fase inicial. (lectura detallada del caso y

1 recopilación de información complementaria)

Fase Preparación individual. (se efectuará dentro

o fuera del aula en función del horario
2
disponible)

Fase Discusión en grupo. (conformados en

3
grupos de cinco a siete alumnos, breve
exposición de los hechos más relevantes del
caso.)

Fase Sesión general o plenaria. (la sesión se

4
convierte en la práctica de una gran junta
directiva.)

Fuente: Elaboración propia. Tomado de (Nuñez-Tabales & Fuentes-Garcia, 2007)

Cuadro 2

Protocolo de implementación de estudio de caso.

Protocolo para la implementación de los estudios de caso con los alumnos de

emprendimiento, aquí se detalla en el cuadro 3 cada uno de los roles de los
participantes, estrategias y los objetivos que se desea alcanzar en clase.

Componentes Descripción Requisitos Objetivos

del método de pedagógicos
caso
Serán participes • Hacer una lectura • Potenciar las
los alumnos del comprensiva, de habilidades
El alumno componente de modo que capte la blandas de los
emprendimiento esencia del caso. estudiantes.
que se imparte • Redactar las ideas • Permitir a los
en la UTPL. claves para la alumnos que
comprensión del sean críticos y
mismo lógicos con
• Responder las respecto al caso
preguntas que de estudio.
entren en debate con • Implicar al alumno
sus compañeros de en la toma de
clase y profesor. decisiones de la
empresa.
 Los casos de • Exactitud, la • Los casos de
estudio se información debe ser estudio
tomarán previa completamente a los seleccionados
El caso selección de hechos estarán acordes a
empresas que • Se añadirá si es los objetivos que
se puedan necesario otras se desea alcanzar
ajustar al plan lecturas en cada clase.
docente, estos complementarias al • Los estudios de
casos variarán caso. caso empresarial
según lo que se • Objetivo, debe permitirán
requiera lograr informar sobre los mostrar la
en cada clase. hechos, y solo los problemática que
hechos, de la presentan en el
situación en día a día las
cuestión. empresas, y con
• Debe de ser claro, ello los alumnos
no ambiguo, de se puedan
modo que no exista relacionar de
la posibilidad de mejor manera con
confusión por parte el entorno
del lector. cambiante
• Lógico, debe empresarial.
emplear un orden
cronológico en la
redacción de los
informes.
El rol del • El papel o rol del • Brindar formación
docente es profesor debe ser al alumno, no solo
modelador para dinamizador y comunicar ideas,
El profesor que brindar los sino también,
conjuntamente siguientes aspectos: desarrollar sus
con los • Proporcionar capacidades,
estudiantes instrumentos y mejorar sus
pueda debatir y servicios requeridos aptitudes.
analizar cada para la discusión. • Motivación
caso y puedan • Mantener el orden constante hacia
tomar las del procedimiento los alumnos para
mejores • Motivar la que puedan
decisiones. participación y tomar decisiones
estimular nuevas en un mundo tan
teorías. complejo como el
• Correlacionar los empresarial.
aportes individuales. • Resolver las
• Actuar como dudas y
preceptor y preguntas que
consejero para plantean los
mantener la mismos
discusión dentro de estudiantes.
un ambiente ideal. • Respetar y
examinar
cualquier
solución, sin
querer imponer
las propias.
 • Las preguntas por
parte del profesor
son claves, como
elemento de
conducción del
dialogo y como
incitar al
pensamiento
crítico.
Fuente: Elaboración propia.

Participantes

Los participantes que se involucrarán son los estudiantes de emprendimiento de la

UTPL, pese a ello, la cifra de estudiantes se modificará según como se vayan
matriculando a este componente académico, pero según datos aproximados de la
misma universidad, estos oscilan de cuatrocientos a cuatrocientos cincuenta
estudiantes ubicados en diez a quince paralelos de cuarenta estudiantes como máximo.

Instrumentos

Es muy importante tomar en cuenta que para los estudios de caso que se implementará
en el componente de emprendimiento, estos serán de trascendental importancia como
los que se describen a modo de ejemplo en el siguiente cuadro. Cabe recalcar que estos
estudios descritos pueden variar según sea lo que se pretende lograr en clase y se
adaptarán conforme al plan docente de la asignatura.

Cuadro 3

Fuentes para los estudios de caso

Escuela de negocio Título del caso

• Black & Decker Corporation (a):
División de herramientas eléctricas

• The Customer-Focused Growth

Project

• El proceso de desarrollo de nuevos

productos

Fuente: Elaboración propia.

Referencias Bibliográficas

Carr, W., & Kemmis, S. (1988). Teoría crítica de la enseñanza, Barcelona, Martínez.
Roca.
Giné, N., Parcerisa, A., & Pique, B. (2011). Apreneder mediante el estduio de casos.
Didactica de la Música, 46.
Guerrero, F., & Mateo, R. (2021). Metodologías de aprendizaje para ejecutivos. Análisis
comparativo del aprendizaje social y del método del caso. Revista Academia y
Virtualidad, 63.
Guillermo, C. J. (2002). El método del caso como estrategia didáctica para la formación
de administradores de empresas. 2.
Hernández, R., & Díaz, J. (2007). Método del caso. Una Aproximación desde el EEES.
International Conference on Case Method, Research and Application. Wacra.
Guadalajara. Méjico.
IDE, B. S. (2000). El Método del caso en el IDE. 8.
Leenders, M., & Erskine, J. (1989). Case Research: The Case Writing Process.
Research and Publications Division. School of Business Administration. The
University of Western Ontario.
Nuñez-Tabales, J. M., & Fuentes-Garcia, F. J.-F.-C. (2007). Análisis de elaboración e
implementación del método del caso en el ámbito de la educación superior. RIES
Revista Iberoamericana de Educación Superior, 41.
Ramírez, T. (2010). Como hacer un proyecto de Investigación. Editorial Panapo de
Venezuela, C.A.
Servant, & Miklos. (2019). The Harvard connection. How the case method spawned
problem-based learning at McMaster University. Health Professions Education,
163-171.