25/03/2023

REFLEXIONES
MASTER EN INTERVENCIÓN Y MEDIACIÓN FAMILIAR

• Concepción negativa del conflicto Implica:

LA PRÁCTICA DE LA MEDIACIÓ N FAMILIAR.
MÉTO DO S, ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS
Cur s o 2 2/ 2 3
Carmen Palma Contreras
Psicóloga-Mediadora
• Utilizar un lenguaje menos cargado de emociones negativas
• Generar confianza en la mediación en primeras sesiones. Sesión informativa
• Romper estancamiento en el presente, mostrando una visión de futuro y posibilidades.
• Afrontar el conflicto con perspectiva de género.
• El conflicto objetivo es una discrepancia o una convergencia. Su multidimensionalidad no
permite resolverlo con razonamiento. El/la mediador ayuda a objetivar el conflicto.
• Análisis del conflicto (P-P-P) para:
• No crear hipótesis precipitadas basadas en interpretaciones.
• Objetivar el conflicto
• Extraer intereses y necesidades
• Encontrar puntos de conexión
• Conocer y organizar su historia
• Identificar opciones y alternativas, etc.
 25/03/2023

LA MÁQUINA REGISTRADORA

Un taxista conducía lentamente por una avenida y observó a un hombre

de negocios que apagaba las luces de la tienda, cuando un hombre
apareció y le pidió dinero. El dueño abrió la caja registradora. El
contenido de la caja registradora fue extraído y el hombre salió corriendo.
Un policía hizo sonar su sirena y dio aviso por radio. Al llegar a la
esquina el hombre que había salido corriendo alzó el brazo para detener
al taxi

Indicar si las frases son V (Verdaderas), F (Falsas) o NS (No se sabe) PROCESOS PSICOLÓGICOS QUE INTENSIFICAN EL CONFLICTO
1. Un taxi se desplazaba lentamente por una avenida
2. Un hombre apareció después de que el dueño apagase las luces de su tienda
3. El Ladrón era un hombre • Percepción selectiva:
4. El hombre que apareció no pidió dinero
5. El hombre que abrió la caja registradora era el dueño • Evaluación selectiva del comportamiento,
6. El dueño de la tienda extrajo el contenido de la caja registradora y salió corriendo • Búsqueda de información confirmatoria/Profecía autocumplida
7. Alguien abrió una caja registradora • Distorsión atribucional
8. El ladrón demandó dinero al dueño
9. Era cerca del mediodía cuando el hombre apareció • Entrampamiento y apego excesivo a los compromisos previos
10. El hombre que apareció abrió la caja registradora
11. Nadie demandó dinero
 25/03/2023

• Personas implicadas
• Iceberg (Posiciones, intereses y
PERSONA necesidades)
• Percepciones del conflicto
• Emociones

CONFLICTO
PROCESO PROBLEMA
• Tipo de conflicto
• Intereses y necesidades
• Etapa en la que está el conflicto • Diferentes alternativas
• Poder entre las partes • Conflicto innecesario
• Nivel de comunicación
• Formas de resolución del conflicto

Línea del tiempo

Cebolla
POSICIONES INTERESES NECESIDADES

PARTE 1

PARTE 2

PARTE 3,4,5

Mapeo de actores Árbol de los conflictos

Asuntos a Intereses y Emociones Temores Recursos Opciones Comunicación Poder PROBLEMA CAUSAS EFECTOS INFERENCIAS
mediar necesidades

PARTE 1

PARTE 2

PARTE
3,4,5
 25/03/2023

Equipo de reflexión
PARTES POSICIONES INTERESES NECESIDADES EMOCIONES
VICTORIA ¿? Cuidado hermanas ¿? Bienestar madre ¿? ¿?
¿Qué pienso y siento yo, como ? hermanas
persona mediadora sobre cada una de MARÍA Cuidado Bienestar madre Reconocimiento Angustia
las partes? Mejorar su ambiente familiar Autoestima Culpa
Preocupación
¿Hay personas significativas que ¿Qué puedes deducir sobre el poder, la LAURA Residencia Bienestar madre Independencia Tranquilidad
no son partes directas, pero comunicación, las emociones, la etapa en Mantener estilo de vida Bienestar
influyen? la que se encuentra el conflicto, etc.?

• Aunque hay algunas interrupciones, la comunicación entre ellas es adecuada

¿Ante qué parte me siento más cercana y me • En general nos ha chocado la postura de Victoria y hay diferencias en las simpatías ante María y Laura
¿Qué aspectos me chirrían de esta crea más simpatía?
primera sesión? • Nos planteamos la presencia de Federico en la mediación.
• ¿Conflicto genuino/Conflicto innecesario?
• Aspectos positivos: Interés común, buena comunicación
¿Qué información me falta y necesito conocer? • Aspectos negativos: Pocas alternativas. Falta de información

Decisiones y planificación de la
próxima sesión

VICTORIA
MARÍA

LAURA