Está en la página 1de 13

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES EDUCACIÓN COMERCIAL Y

DERECHO

CARRERA DE ECONOMÍA EN LÍNEA

ASIGNATURA
Metodología de la investigación
DOCENTE
Mgtr. Norma Yomara Ruiz Luque
AUTORES
Sahid Jorge Macias Gaibor. 0932523723
Mayte Solange Recalde Tomalá. 0922104849
Eliana Nicole Quishpe Suárez 1755791454
Diana Judith Gavilema Narváez 1804616132
Dayana Lisbeth Coronel Moran 0942140476
Édison Gonzalo Estévez Farinango 1001774767

TEMA

Sistematización de negocios bajo el régimen RIMPE emprendedor

FECHA DE ENTREGA
08-06-2023
CURSO

Aula C7
PERÍODO LECTIVO
2023-2024

1
SISTEMATIZACIÓN DE NEGOCIOS QUE SE ENCUENTRAN BAJO EL
RÉGIMEN RIMPE EMPRENDEDOR

CAPÍTULO 1

INTRODUCCIÓN

A partir del año 2022 entra en vigencia el Régimen Simplificado para Emprendedores y Negocios
Populares RIMPE administrado por el SRI, en la que se busca la simplificación de los impuestos
para las personas naturales y jurídicas catalogadas de acuerdo a sus ingresos del ejercicio fiscal
anterior a la declaración, sea como RIMPE Emprendedor de no más de 300.000 dólares al año o
como RIMPE Negocio Popular de no más de 20.000.

Como consecuencia de la implementación de este régimen impositivo se ha distinguido dos


formas de entregar comprobantes de venta al momento de vender un producto o servicio, la
primera, para el régimen de RIMPE Negocio Popular se mantiene la nota de venta impresa y en
la segunda de RIMPE Emprendedor la entrega de facturas electrónicas.

Este último, se ha convertido en un problema para los propietarios o dueños de emprendimientos


o negocios al incorporar un sistema de facturación en sus locales sin un conocimiento previo de
manejo de programas que emitan facturas o la utilización del programa proporcionado por el SRI.

Una vez dominado en parte la entrega de facturas electrónicas se han visto en la necesidad de
llevar un control digital de las mismas, haciendo indispensable que se supervise ciertos procesos,
especialmente en las ventas. El emprendedor o dueño de negocio bajo este régimen RIMPE se ha
visto en la necesidad de reestructurar empíricamente su negocio para hacerlo incluso más
competitivo.

Existe una metodología que se debería implementar no solamente en empresas grandes sino
también en negocios, emprendimientos y pequeñas empresas, lo que llamamos sistematización de
procesos.

Estos procesos ayudan al emprendedor a contar con conocimientos y habilidades para saber
manejar su negocio. El propósito es realizar el proceso de análisis, diseño y construcción de un
prototipo funcional para las personas naturales y jurídicas del régimen RIMPE y solucione los
problemas de pérdida, tiempo y productividad en el emprendimiento o negocio.

2
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las personas naturales y jurídicas del régimen RIMPE controladas por el SRI no cuentan con una
sistematización de procesos en su negocio o emprendimiento que solucione los problemas
productividad y de recursos y para que la organización funcione de forma sincronizada, con mayor
eficiencia y agilidad y que los procesos estén optimizados, alineados e integrados.

Para ello se tomará para el estudio las personas naturales y jurídicas que se encuentran en el
régimen RIMPE emprendedor clasificándolos por actividad CIIU y generalizándolos de acuerdo
a las actividades y tomando las características similares para obtener una plantilla de flujo
sistematizado común.

OBJETIVO GENERAL

• Desarrollar un proceso de sistematización eficiente para negocios bajo el régimen RIPE


emprendedor, con el fin de optimizar su operación y promover su crecimiento sostenible
a través del proceso de análisis, diseño y construcción de un prototipo funcional para las
personas naturales y jurídicas del régimen RIMPE Emprendedor que solucione los
problemas de pérdida de recursos, tiempo y productividad en el emprendimiento o
negocio.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Realizar un modelo BMP de control de los procesos complejos, de esta forma, se evitan
errores y desperdicio tanto de tiempo como de recursos.
• Organizar una sistematización de procesos para las áreas financiera, de recursos humanos,
márketing y ventas del negocio.
• Identificar los requisitos y procedimientos necesarios para la inscripción y cumplimiento
de obligaciones tributarias bajo el régimen RIMPE emprendedor. Esto incluye la
recolección de información sobre la normativa fiscal y los formularios requeridos para la
legalización de negocios.
• Desarrollar un sistema de registro y seguimiento de las transacciones comerciales de los
negocios acogidos al régimen RIMPE emprendedor. Esto implica la implementación de
una plataforma o software que permita a los contribuyentes llevar un registro organizado
de sus ventas, compras y gastos.
• Establecer procedimientos para la emisión y registro de comprobantes de pago
electrónicos (facturas, boletas, recibos, etc.) de acuerdo con los requisitos fiscales
vigentes. Esto garantizará la correcta emisión y respaldo de las operaciones comerciales
realizadas por los negocios acogidos al régimen RIMPE emprendedor.
• Establecer mecanismos de control y seguimiento de las obligaciones tributarias, como el
cálculo y registro de los impuestos correspondientes y la presentación de declaraciones y

3
pagos periódicos. Esto ayudará a los negocios a mantenerse al día con sus
responsabilidades fiscales y evitar sanciones o problemas legales.
• Desarrollar herramientas y capacitaciones para facilitar la comprensión y aplicación de
las disposiciones legales del régimen RIMPE emprendedor. Esto incluye la elaboración
de manuales, guías o tutoriales que expliquen de manera clara y sencilla las obligaciones
y beneficios fiscales para los contribuyentes acogidos a este régimen.
• Evaluar y monitorear el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los negocios
acogidos al régimen RIMPE emprendedor, a través de mecanismos de control y auditoría.
Esto permitirá identificar posibles incumplimientos y brindar orientación o corregir
errores a tiempo.
• Promover la integración de tecnologías de información y comunicación (TIC) en la
gestión administrativa y contable de los negocios acogidos al régimen RIMPE, con el fin
de facilitar la sistematización de sus operaciones y la generación de reportes necesarios
para el cumplimiento tributario.

JUSTIFICACIÓN

La sistematización de negocios bajo el régimen RIMPE emprendedor se presenta como una


necesidad y una oportunidad para impulsar el desarrollo de emprendimientos de manera eficiente
y sostenible. A continuación, se exponen algunas justificaciones fundamentales Promoción del
emprendimiento: El régimen RIMPE emprendedor fomenta el emprendimiento al ofrecer
beneficios fiscales y administrativos a los emprendedores. La sistematización de negocios en este
contexto permite que los emprendedores cuenten con herramientas y procesos para optimizar su
gestión, facilitando su incursión en el mundo empresarial, mejora de la productividad la
sistematización de negocios implica el uso de tecnología y la implementación de sistemas que
automatizan tareas y procesos. Esto permite una mayor eficiencia en la gestión de las operaciones
diarias, reduciendo errores y tiempos de respuesta. al optimizar la productividad, los
emprendedores pueden enfocarse en actividades estratégicas que impulsen el crecimiento de sus
negocios.

La organización y control: La sistematización de negocios proporciona estructura y orden a las


actividades empresariales. Permite tener un mayor control sobre los procesos, desde la gestión de
inventarios y ventas hasta el seguimiento de clientes y proveedores. Esto contribuye a una toma
de decisiones más informada y oportuna, lo que resulta en una mayor competitividad y
sustentabilidad del emprendimiento.

Acceso a información relevante: al sistematizar un negocio bajo el régimen RIMPE emprendedor,


se establecen registros y bases de datos que recopilan información sobre clientes, proveedores,
finanzas y otros aspectos clave. Esto permite tener acceso a datos precisos y actualizados, lo que
facilita la generación de informes financieros, análisis de mercado y la toma de decisiones
fundamentadas en la realidad del negocio.

4
MARCO TEÓRICO

TEMA: SISTEMATIZACIÓN DE NEGOCIOS QUE SE ENCUENTRAN BAJO


EL RÉGIMEN RIMPE EMPRENDEDOR

1. Sistematización
1.1. Definición

“Se denomina sistematización, al proceso por el cual se pretende ordenar una serie de
elementos, pasos, etapas, etc., con el fin de otorgar jerarquías a los diferentes elementos.”
(Gómez, 2021, 4)

1.2. Sistematización a través de BMP

BPM es una disciplina de gestión empresarial enfocada en sistematizar y facilitar los procesos
individuales complejos de la organización, no solo dentro, sino también fuera de la empresa.
(Slyde 2020)

Para que una organización funcione de forma sincronizada, con mayor eficiencia y agilidad, los
procesos deben estar optimizados, alineados e integrados. Y fue precisamente bajo esta
perspectiva que surgió la gestión de procesos de negocio.

1.3. Business Process Management o Gestión de Procesos de Negocio

“La Gestión de Procesos de Negocio (BPM) es una disciplina de gestión que integra las estrategias
y los objetivos de una organización con las expectativas y necesidades del cliente a través de un
enfoque en los procesos de un extremo a otro. BPM abarca estrategias, objetivos, cultura,
estructuras organizacionales, roles, políticas, métodos y tecnología para analizar, diseñar,
implementar, administrar el desempeño, transformar y establecer la gobernanza de procesos.".
(Slyde 2020)

2. El Régimen RIMPE emprendedor


2.1. Quiénes forman parte de éste régimen?

Los que forman parte del RIMPE:

• Emprendedores: Personas naturales y jurídicas con ingresos brutos de 0 a 300.000,00 al


31 de diciembre del año anterior.
• Negocios Populares: Personas naturales con ingresos brutos de hasta 20.000,00 en el
ejercicio económico del año inmediato anterior.
• Ingresos Brutos = ingresos gravados - descuentos y devoluciones.

5
2.2. Condiciones para pertenecer a éste régimen

• DECLARACIONES MENSUALES DE IVA


• Sin perjuicio de la obligación semestral el contribuyente podrá presentar declaraciones
mensuales de IVA en los periodos que así lo requiera. Los plazos corresponderán a los
previstos para las declaraciones mensuales.
• La declaración así presentada deberá contener la información de los periodos mensuales
anteriores correspondientes al mismo semestre sin que se genere multas e intereses.
• La declaración semestral que se presente en los plazos dispuestos contendrá la
información de los periodos mensuales posteriores al último periodo declarado mensual.
• Si dentro del ejercicio fiscal, el contribuyente registra de manera exclusiva actividades
excluyentes o registre ingresos superiores, se mantendrá en el régimen bajo el
cumplimiento de las obligaciones simplificadas. Su exclusión se efectuará a partir del
primer día del ejercicio fiscal anual siguiente.

2.3. Beneficios
2.4. Quiénes están fuera de éste régimen?
• Los ingresos deben ser superiores a 300,000.00
• Actividades: Profesionales, mandatos, representaciones, transporte, agropecuarias,
comercializadores de combustibles, relación de dependencia, rentas de capital, regímenes
especiales de pago de IR.
• Actividades de: Hidrocarburos, minería, petroquímica, laboratorios médicos y
farmacéuticas, industrias básicas, financiero, economía popular y solidaria y seguros.
• Actividades previstas en los Art. 28 y 29 de la LRTI. (Contratos de construcción y
urbanización, lotización y otras similares).

6
• Receptores de inversión extranjera directa, y actividades en asociación público-privada.

2.5. Cuál es la diferencia entre RIMPE emprendedor y RIMPE negocio popular


3. RIMPE Emprendedores:
4. Emitirán Facturas y demás documentos complementarios con la leyenda “Contribuyente
Régimen RIMPE” Deberán diferenciar los bienes, servicios o derechos objeto de la
transacción, identificando a su vez aquellos que correspondan a actividades no sujetas al
régimen.
5. RIMPE Negocios populares
6. Emitirán Notas de venta y demás documentos complementarios con la leyenda
“Contribuyente Negocio Popular – Régimen RIMPE”. Por sus actividades no sujetas al
RIMPE deberán emitir Facturas. Los negocios populares RIMPE podrán emitir notas de
venta mientras tengan esta calificación.

6.1. Deberes formales ante el SRI

Los contribuyentes sujetos al RIMPE tendrán los siguientes deberes formales:

• Emitir comprobantes de venta. Los negocios populares emitirán notas de venta.


• Los pagos mayores a USD 1.000 deben realizarse a través del sistema financiero.
• Presentar las declaraciones y/o anexos tributarios, según corresponda.

6.2. Obligaciones del contribuyente RIMPE emprendedores.


• RIMPE emprendedores
• Comprobantes de venta:
• Deberán emitir facturas, documentos complementarios, liquidaciones de compra de
bienes y prestación de servicios, así como comprobantes de retención en los casos que
proceda.
• Deberán incluir la leyenda “Contribuyente Régimen RIMPE"
• Impuesto a la renta:
• Para calcular la base imponible considerarán los ingresos brutos gravados, provenientes
de las actividades RIMPE y se restarán las devoluciones o descuentos; adicionalmente se
sumarán o restarán, los ajustes de generación y/o reversión por efecto de aplicación de
impuestos diferidos.
• La declaración y pago del Impuesto a la Renta se efectuará de forma anual, conforme la
siguiente tabla:

7

• La declaración se efectuará de manera obligatoria, aunque no existieren valores de
ingresos, retenciones o crédito tributario durante el período fiscal anual.

• RETENCIONES
• No son agentes de retención del Impuesto a la Renta, excepto en los casos en los que el
SRI así lo disponga mediante la respectiva calificación; y, en los casos previstos en el
numeral 2 del art. 92 del Reglamento para la aplicación de la Ley de Régimen Tributario
Interno
• No son agentes de retención del IVA, excepto en los casos en los que el SRI así lo
disponga mediante la respectiva calificación; y, en los casos previstos en el numeral 2 del
artículo 147 del RLRTI:
• En la importación de servicios; y en general, cuando emitan liquidaciones de compras de
bienes y prestación de servicios.
• IVA presuntivo.
• Las entidades del sistema financiero, por los pagos que realicen, amparados en convenios
de recaudación o de débito.
• Las retenciones en la fuente del Impuesto a la Renta e IVA realizadas serán declaradas y
pagadas de manera semestral.
• Son sujetos a retención del 1% por los bienes y servicios de las actividades económicas
sujetas a este régimen.
• IMPUESTO A LOS CONSUMOS ESPECIALES
• Se debe realizar de manera mensual.

7. Sistematización de negocios
7.1. Cómo mejorar los procesos
7.2. Control de los procesos

Siempre existen procesos caóticos y difíciles de manejar, y con BPM es posible obtener el control.
De esta forma, se evitan errores y desperdicio tanto de tiempo como de recursos.

7.3. Comprensión de la organización

8
BPM proporciona un entendimiento completo de todos los procesos que ocurren en la
organización, lo que permite mejorarlos de forma continua e integrada.

7.4. Agilidad en los procesos

Los procesos pueden ser mejorados cuando se hace un análisis completo y se crean estrategias
pensando en cada uno de ellos como parte de un engranaje. Esto proporciona mayor agilidad, no
solo en los procesos, sino también en toda la empresa.

7.5. Cumplimiento de metas

Con un mejor control de los procesos y con operaciones más eficientes, es posible lograr metas
cada vez mayores, por lo que podemos afirmar que BPM contribuye con el crecimiento
organizacional.

8. Programa para flujo de actividades


8.1. Flujo de actividad financiero

No cabe duda de que son muchos los documentos y las actividades que pasan por el sector
financiero de una empresa: presupuestos para aprobación, órdenes de compras, salarios, etc.

Debido a la variedad de procesos, siempre hay algo para optimizar en este sector. De este modo,
al introducir BPM en el departamento, se puede contar con una mejora significativa muy
rápidamente:

Es posible automatizar las facturas.

Se facilita la asignación de responsabilidades.

Se personalizan los flujos de trabajo para cada escenario.

Los gerentes pueden aprobar las solicitudes a través de notificaciones automáticas.

Se optimiza la toma de decisión por la facilidad de acceso a la información.

Es más fácil mantener el cumplimiento y las auditorías son mucho más sencillas.

Se mejora la organización al eliminar el almacenamiento de documentos en papel.

8.2. Flujo de actividad de recursos humanos

Generalmente el proceso de contratación de empleados es uno de los más manuales que hay
actualmente. Sin embargo, BPM puede optimizar estos y otros procesos de recursos humanos:

El proceso repetitivo de la incorporación de los empleados puede automatizarse.

Los documentos pueden digitalizarse y archivarse en la nube.

Las credenciales de los nuevos empleados, así como otras gestiones para su incorporación, pueden
generarse automáticamente.

Se puede notificar a los equipos la llegada de nuevos empleados de forma automática.

9
Es posible gestionar la capacitación de los nuevos colaboradores para que se lleve a cabo en el
momento oportuno.

8.3. Flujo de actividad de marketing

BPM puede mejorar la relación con los clientes con ayuda de los datos y medir cada una de las
acciones para su monitoreo constante. De esta forma, se pueden perfeccionar diversos aspectos
del sector:

La información de los clientes se almacena en la nube.

La gestión de un gran número de clientes se vuelve más fácil.

Se puede integrar con mayor facilidad el equipo de Marketing y Ventas, mejorando los resultados.

La comunicación con los clientes se puede automatizar a través del email y otros canales.

La personalización con los datos recibidos del departamento de ventas se vuelve más fácil.

8.4. Flujo de actividad de ventas

Si hay intercambio de información entre el sector de Marketing y Ventas, es posible optimizar


aún más las estrategias de ambos departamentos. De esta forma, el ciclo de ventas se simplifica y
genera mejores resultados:

La gestión de las facturas se puede automatizar, mejorando la experiencia del cliente.

Se pueden notificar a los clientes de cada paso de la situación de una compra.

El departamento de ventas intercambia más fácilmente la información con el sector de marketing.

La automatización de las cotizaciones agiliza el proceso de ventas.

Se puede eliminar el almacenamiento de documentos en papel.

La integración con cuentas por cobrar también agiliza los procesos.

Estos son solo algunos de los efectos de BPM en los diversos sectores de una empresa. Sin
embargo, la integración de los procesos es una de las grandes ventajas para la optimización de
todas las operaciones de la organización.

9. Diseño de diagramación, mapeo y plantilla


9.1. Desarrollo de la plantilla

Diseño

Después del análisis correspondiente, es importante contar con un documento tanto para la
recopilación de datos como para definir el flujo de trabajo para procesarlos. En él, debe asignarse
a los responsables de cada tarea.

Modelado

10
Representar visualmente el proceso contribuye con la claridad del flujo de trabajo. Además,
determina la mejor forma para facilitar el entendimiento y destacar las fechas límite de la
secuencia de eventos.

BIBLIOGRAFIA (20 artículos)

SRI .(31 dic 2021). Régimen Simplificado para Emprendedores y Negocios Populares
(RIMPE).file:///C:/Users/VIVOBOOK/Downloads/RIMPE%20FB%20LIVE171022%20(1).pdf
.

SRI. (11 ene 2023). RIMPE para negocios populares y emprendedores.


https://www.tucontaec.com/post/rimpe-r%C3%A9gimen-simplificado-para-emprendedores-y-
negocios-populares

Sistematización de procesos, Guía 1. Cámara de Comercio de Bogotá. Google Académico.


https://bibliotecadigital.ccb.org.co/server/api/core/bitstreams/62bd27c5-0a7b-4348-9f60-
e72413a09990/content

Sistematización de procesos, Guía 2. Cámara de Comercio de Bogotá. Google Académico.


https://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstreams/143a252b-6d35-48da-93e1-
77ade97de882/download

Sistematización de la práctica profesional en la estructuración de un plan de negocios para una


empresa Asadero de Pollos Ricaurteño. Repositorio institucional UNIMINUTO. scimago.es.
https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/13539
https://repository.uniminuto.edu/bitstream/10656/13539/2/T.A_SuarezLuis_2021.pdf

Sistematización de la práctica profesional “Realización de un plan de negocios y viabilidad de


una empresa de creación y comercialización de ropa con telas inteligentes” Repositorio
institucional UNIMINUTO. scimago.es. https://repository.uniminuto.edu/handle/10656/11841
http://uniminuto-dspace.scimago.es:8080/bitstream/10656/11841/1/T.A_GuautaAna_2019.pdf

Sistematización de procesos de negocio a través de una suite BPM-SOA. Corredor Guevara,


Sebastián Ramírez Hinestroza, Andrés Felipe. https://repository.javeriana.edu.co/
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/36084/CorredorGuevaraSebastian.pd
f?sequence=1&isAllowed=y

11
Propuesta de microempresa para la sistematización de la Pastelería "Dulce Tentación" de Santa
Rosa - El Oro - Ecuador, 2021. https://www.lareferencia.info/ Repositorio Universidad Católica
de Santiago de Guayaquil. http://repositorio.ucsg.edu.ec/handle/3317/17676

Sistematización de la planificación estratégica aplicada en microempresas de la provincia de


Pastaza para una oportuna toma de decisiones gerenciales. Medina Chicaiza, Ricardo Patricio.
https://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/726
https://repositorio.pucesa.edu.ec/bitstream/123456789/726/1/85022.PDF

Sistematización de la empresa ganadera. García Castañeda, Carlos Humberto. Biblioteca Digital


Agropecuaria de Colombia https://repository.agrosavia.co/
https://repository.agrosavia.co/bitstream/handle/20.500.12324/19750/67048_63763.pdf?sequenc
e=1&isAllowed=y

Propuesta de sistematización del proceso de almacén y cotización de ventas en una empresa de


equipo de cómputo. F Albarrán Segura. tesis.ipn.mx
https://tesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/7591/C7.1445.pdf?sequence=1&isAllowed=y

BPM (GERENCIA DE PROCESOS DE NEGOCIO), KIRAN GARIMELLA, academia.edu


https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/53800847/bpm_2-libre.pdf?1499548948=&response-
content-
disposition=inline%3B+filename%3DBPM_GERENCIA_DE_PROCESOS_DE_NEGOCIO_T
oma.pdf&Expires=1686247803&Signature=WOt2y5nQt0Ynn5BxQolkIUQa9yHw002wJ~9-
PhrJQUh740zVIsv0Byv8XIzOsTINYXamnn7xu14gjhsD5xiZsm288bCEAd2xOYibIA1WVFG
Chs-hVgrPhkxS3sWAa3TuhhletqFq3vGfZNoWKc9w4QipECb~2l-BasUFH-
s1H4k9Jy3xGIKTsQ6vySIAH-dH2YQSogl0XUEswcVa-R5c7nETvuzi-
8slu6RJz0NQpskHw0zvfY7wRgJdq~Zza32uWXf62NeLmz0vDyuaij479xhj-
o3pepAdJ8cnhaSd~wkWdxbzE88tyziRsENYt6aGlTSImWg8o9mfI8G2L4-vig__&Key-Pair-
Id=APKAJLOHF5GGSLRBV4ZA

Gestión de procesos con BPM. MA Cetina Riaño - 2016 - repository.udistrital.edu.co


https://revistas.udistrital.edu.co/index.php/tia/article/view/8387/pdf

Un modelo de Integrabilidad con SOA y BPM Author: Bazán, Patricia. 2009. Repositorio
Institucional de la UNLP.
http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/4181/Documento_completo.pdf?sequence=1&i
sAllowed=y

12
Modelo de automatización de procesos para un sistema de gestión a partir de un esquema de
documentación basado en Business Process Management (bpm). Karen López Supelano. Dialnet
https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5467300

Los sistemas BPM y su aplicación en los procesos internos a nivel organizacional. César Mazacon
Cervantes y otros. International Journal of Health Sciences.
http://ijhsnet.com/journals/ijhs/Vol_6_No_4_December_2018/5.pdf

Libro BPM: Business Process Management: Fundamentos y Conceptos de Implementación Dr.


Bernhard Hitpass. Google books. https://books.google.es/books?hl=es&lr&id=Dm4-
MGAy5vMC&oi=fnd&pg=PR1&dq=related:7Ty9t0A1aHoJ:scholar.google.com/&ots=zXlOK6
-v3H&sig=jQUPMhTeHJiMSM4nhqaxucOAMVA&pli=1#v=onepage&q&f=false

Optimización y cuantificación de procesos utilizando BPM. Esteban Tocto Cano. REVISTA DE


INVESTIGACIÓN APUNTES UNIVERSITARIOS UPEU.
https://revistas.upeu.edu.pe/index.php/ra_universitarios/article/view/2

Gestión de procesos de negocio BPM (Business Process Management), TICs y crecimiento


empresarial. Flor Nancy Díaz Piraquive. REDALYC.
https://www.redalyc.org/pdf/1872/187214457007.pdf

Home Business Process Management Conference paper

BPM 3.0, August-Wilhelm Scheer & Joerg Klueckmann. SpringerLink.


https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-642-03848-8_2

Libro Modelando el negocio con BPM en el mundo real: Casos prácticos, Juan Carlos Gras.
https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=4JqkDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT2&dq=bpm&
ots=702zKA_9uI&sig=hSdaUh_1T0V7Wqawi-5y4Ys7tBA#v=onepage&q=bpm&f=false

Introducción a Business Process Management (BPM). Diego Sánchez Schenone. Copyright IBM
Corporation 2011 Marcas. https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w24746w/Introduccion-
bpm-pdf.pdf

13

También podría gustarte