Tesis Finalizada 05022022

UNIVERSIDAD PANAMERICANA.
FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES.

LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CON ESPECIALIDAD EN
CIENCIAS SOCIALES.
TEMA:
INCIDENCIA DE LAS PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES EN EL
RENDIMIENTO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES DE TERCER CICLO DEL
CENTRO ESCOLAR CATÓLICO SAN JOSÉ CÓDIGO 88001 DEL MUNICIPIO DE
AHUACHAPÁN, DEPARTAMENTO DE AHUACHAPÁN EN EL PERIODO
COMPRENDIDO DE AGOSTO DE 2021 A FEBRERO DE 2022.
TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO POR:

MARCOS ALEXANDER MONRROY ZEPEDA.
PARA OPTAR AL GRADO DE:

LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CON ESPECIALIDAD EN CIENCIAS
SOCIALES.
METODÓLOGO:
LICDO. MANUEL DE JESÚS NOLASCO MOLINA.
ASESORA DE CONTENIDO:
LICDA. SILVIA DOLORES RAMOS QUINTANILLA.
SAN SALVADOR EL SALVADOR CENTRO AMÉRICA.

Contenido
INTRODUCCIÓN. ................................................................................................... VI
CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. .............................................. VIII
1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.................................................................. 9

1.2 ENUNCIADO DEL PROBLEMA. ...................................................................... 11
1.3 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA. ................................................................... 11
1.4 DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN. ....................................................... 12
1.4.1 LIMITES TEÓRICOS..................................................................................... 12
1.4.2 LIMITE TEMPORAL. ..................................................................................... 12
1.4.3 LIMITE ESPACIAL. ....................................................................................... 12
1.4.4 UNIDADES DE OBSERVACIÓN. .................................................................. 13
1.5 OBJETIVOS. .................................................................................................... 13
1.5.1 OBJETIVO GENERAL. ............................................................................. 13
1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS. .................................................................... 13
1.6 JUSTIFICACIÓN. ............................................................................................. 14
1.7 ALCANCES Y LIMITANTES. ............................................................................ 15
1.7.1 ALCANCES. .............................................................................................. 15
1.7.2 LIMITANTES. ............................................................................................ 16
CAPÍTULO II. MARCO DE REFERENCIA. .............................................................. 17
2.1 MARCO HISTÓRICO. ...................................................................................... 18

2.1.1 ¿QUÉ ES LA EDUCACIÓN? ..................................................................... 18
2.1.2 HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES
EDUCATIVAS. ................................................................................................... 19
2.1.3 SURGIMIENTO DEL E-LEARNING. ......................................................... 19
2.1.4 CARACTERÍSTICAS DEL E-LEARNING. ................................................. 20
2.1.5 EL B-LEARNING. ...................................................................................... 22
2.1.6 EL M-LEARNING. ..................................................................................... 23
2.1.7 PLATAFORMAS VIRTUALES EN LA ACTUALIDAD. ............................... 24
2.2 MARCO TEÓRICO........................................................................................... 24
2.2.1 ¿QUÉ ES LA EDUCACIÓN VIRTUAL?..................................................... 24
2.2.2 LAS PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES. .................................. 25
2.2.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES. .. 25
2.2.4 PLATAFORMAS VIRTUALES GRATUITAS Y DE PAGO. ........................ 27
2.2.5 OTROS ELEMENTOS ÚTILES EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL. .............. 31
2.2.6 LAS TIC Y SU IMPORTANCIA EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL. ............... 32
2.2.7 TEORÍA DEL APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO DE DAVID AUSUBEL..... 33
2.2.8 TEORÍA SOCIOCULTURAL DE LEV VYGOTSKY. .................................. 34
2.2.9 TEORÍA DE LAS INTELIGENCIAS MÚLTIPLES DE HOWARD GARDNER.
........................................................................................................................... 34
2.3 MARCO ECOLÓGICO. .................................................................................... 37
2.3.1 ENFERMEDADES OCASIONADAS POR EL USO CONSTANTE DE LOS
DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS. .................................................................... 37
2.3.2 PROBLEMAS MEDIOAMBIENTALES DERIVADOS DE LA MALA
DISPOSICIÓN FINAL DE LOS DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS. .................. 40
2.3.3 DIFICULTADES ENCONTRADAS EN LOS ALREDEDORES DEL
CENTRO ESCOLAR. ......................................................................................... 40
2.4 MARCO JURÍDICO. ......................................................................................... 41
2.4.1 CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DE EL SALVADOR. ...................... 41
2.4.2 LEY GENERAL DE EDUCACIÓN. ............................................................ 42
2.4.3 DECLARACIÓN UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS............. 44
2.5 MARCO SOCIO ECONÓMICO. ....................................................................... 44
2.6 MARCO POLÍTICO. ......................................................................................... 47
2.6.1 PROGRAMA “CERRANDO LA BRECHA DEL CONOCIMIENTO” ........... 49
2.6.2 PROGRAMA ENSANCHE DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Y SU USO RESPONSABLE. .................. 50
2.7 MARCO CONCEPTUAL. ................................................................................. 52
CAPÍTULO III. SISTEMA DE HIPÓTESIS. ............................................................... 57
3.1 HIPÓTESIS GENERAL. ................................................................................... 58

3.2 HIPÓTESIS ESPECÍFICAS Y NULAS.............................................................. 58
3.2.1 HIPÓTESIS ESPECÍFICA UNO. ............................................................... 58
3.2.2 HIPÓTESIS ESPECÍFICA DOS. ............................................................... 58
3.2.3 HIPÓTESIS ESPECÍFICA TRES. ............................................................. 58
3.2.4 HIPÓTESIS ESPECÍFICA NULA UNO. .................................................... 58
3.2.5 HIPÓTESIS ESPECÍFICA NULA DOS...................................................... 59
3.2.6 HIPÓTESIS ESPECÍFICA NULA TRES. ................................................... 59
3.3 OPERACIONALIZACIÓN DE HIPÓTESIS ESPECÍFICA UNO. ....................... 60
3.4 OPERACIONALIZACIÓN DE HIPÓTESIS ESPECÍFICA DOS. ....................... 62
3.5 OPERACIONALIZACIÓN DE HIPÓTESIS ESPECÍFICA TRES. ...................... 64
3.6 MATRIZ DE CONGRUENCIA. ......................................................................... 66
CAPÍTULO IV. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. ..................................... 67
4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN. ............................................................................. 68

4.1.1 ENFOQUE. ............................................................................................... 68
4.1.2 TIPOS DE INVESTIGACIÓN UTILIZADAS EN EL ESTUDIO. .................. 68
4.1.3 INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA. ......................................................... 68
4.1.4 INVESTIGACIÓN EXPLICATIVA. ............................................................. 69
4.1.5 INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA. ............................................................ 70
4.1.6 MÉTODOS. ............................................................................................... 70
4.2 POBLACIÓN. ................................................................................................... 71
4.3 MÉTODO DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA. ............................. 71
4.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS. ..................................................................... 72
4.4.1 TÉCNICAS. ............................................................................................... 73
4.4.2 LA OBSERVACIÓN................................................................................... 73
4.4.3 LA ENCUESTA. ........................................................................................ 74
4.4.4 INSTRUMENTOS...................................................................................... 74
4.4.5 EL CUESTIONARIO.................................................................................. 74
4.5 PROCEDIMIENTOS. ....................................................................................... 74
4.6 ESTADÍSTICO PARA LA PARA LA PRUEBA DE HIPÓTESIS. ........................ 75
4.7 ELABORACIÓN DEL INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN DE DATOS.
............................................................................................................................... 76
CAPÍTULO V. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS. ..................... 77

5.1 PRUEBA DE HIPÓTESIS................................................................................. 78
5.1.1 PRUEBA DE HIPÓTESIS ESPECÍFICA 1. ............................................... 78
5.2. ANÁLISIS DESCRIPTIVO E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS............. 85
5.2.1 HIPÓTESIS ESPECÍFICA 1. ..................................................................... 85
5.2.2 HIPÓTESIS ESPECIFICA 2. ..................................................................... 91
5.2.3 HIPÓTESIS ESPECIFICA 3. ..................................................................... 94
5.3 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS. ............................................................. 97
5.4 COMPROBACIÓN DE LA HIPÓTESIS GENERAL........................................... 98
5.4.1 REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA HIPÓTESIS GENERAL. ............ 100
CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ................................. 101
6.1 CONCLUSIONES. ......................................................................................... 102

6.2. RECOMENDACIONES. ................................................................................ 103
BIBLIOGRAFÍA. ................................................................................................... 105
ANEXOS. ................................................................................................................ 106
PROPUESTA TÉCNICA. ........................................................................................ 120
INTRODUCCIÓN. ................................................................................................... III

OBJETIVOS............................................................................................................. 4
OBJETIVO GENERAL. ............................................................................................ 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS. ................................................................................... 4
JUSTIFICACIÓN. ..................................................................................................... 4
ALCANCES. ............................................................................................................ 5
METAS. ................................................................................................................... 6
ESTRATEGIA. ......................................................................................................... 6
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA. ..................................................................... 6
DESARROLLO. ....................................................................................................... 7
PRESUPUESTO.................................................................................................... 14
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES. ..................................................................... 15
INTRODUCCIÓN.
La manera de enseñar en todo el mundo ha dado un giro drástico debido a la

pandemia del coronavirus y las instituciones educativas han tenido que implementar
diversas estrategias que incluyan la utilización de plataformas virtuales educativas
para dar seguimiento al proceso de enseñanza aprendizaje.
El trabajo que a continuación se presenta, está compuesto en su primer capítulo

por el planteamiento del problema, en este se encuentran datos relevantes sobre los
antecedentes del problema, descripción y delimitación de la investigación las unidades
de observación, los objetivos, los alcances y las limitantes.
En el capítulo II, se encuentra toda la información concerniente al tema en

estudio, esta ha sido recolectada a través de distintas fuentes bibliográficas confiables
lo cual da veracidad de la historia, las teorías de diferentes autores, leyes, políticas de
estado y definiciones que permiten conocer a profundidad el tema de las plataformas
virtuales educativas.
Al llegar al capítulo III, encontramos el sistema de hipótesis con su respectiva

operacionalización, por medio de la cual se obtuvieron los indicadores de donde salen
las preguntas que llevaron a conocer los resultados de la investigación.
Seguidamente se encuentra el capítulo IV, en este capítulo se da a conocer la

metodología de la investigación; es decir, los tipos de investigación, el enfoque, los
métodos, la población, la muestra utilizada para el estudio, las técnica e instrumentos
empleados para la recolección de datos y los procedimientos estadísticos para la
comprobación de las hipótesis planteadas.
El capítulo V, está compuesto por la prueba de hipótesis y el análisis descriptivo

e interpretación de los resultados obtenidos mediante las encuestas, para esto se tomó
como base las respuestas brindadas por los estudiantes que forman parte de la
muestra. Dicho análisis e interpretación se realizó para cada una de las preguntas
VI
planteadas en la encuesta y se representan mediante tablas y gráficos circulares que
permiten comprender los datos de forma fácil y rápida.
Las conclusiones y recomendaciones no pueden faltar en una investigación,

estas forman parte del capítulo VI y son planteamientos que se elaboran después de
haber realizado todo el procedimiento investigativo, las recomendaciones de igual
manera son dirigidas a todos los actores que forman parte del estudio con el fin de
ayudar a solventar algunas deficiencias encontradas mediante la investigación.
Además, se presentan la bibliografía, lo cual da referencia de los trabajos, teorías

y medio digitales utilizados para apoyar el trabajo investigativo, así mismo, los anexos,
en los cuales se agregan los instrumentos utilizados para la recolección de datos, el
cronograma de actividades y la propuesta técnica.
VII
CAPÍTULO I.
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA.
1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.
La educación como la mayoría de las actividades en todo el mundo están

pasando momentos muy difíciles, desde el año 2020 cuando el coronavirus fue
declarado pandemia, todas las instituciones públicas y privadas tuvieron que cerrar
sus puertas a la comunidad educativa como medida preventiva para evitar el contagio
y la propagación del virus del COVID-19.
Hasta ese momento eran pocas las instituciones que contaban con un sistema o
plataforma virtual como herramienta de apoyo para las clases presenciales, en un
primer momento se consideraba que lo del virus sería algo pasajero ya que nunca se
había vivido una situación igual en el pasado y que pronto todo volvería a la
normalidad, razón por la que la mayoría de estudiantes y docentes se encontraban
confiados y no se imaginaban lo que estaba por venir; sin embargo, pasaron los días
y los meses y la situación se tornó complicada, fue entonces cuando se dieron cuenta
que no había otra manera de darle continuidad al Proceso de Enseñanza Aprendizaje
sino a través de las escasas herramientas tecnológicas que existían hasta ese
momento.
En El Salvador, desde hace varios años se ha querido implantar la tecnología en

las instituciones educativas como herramienta de apoyo a los docentes; se comenzó
haciendo uso de la teleclase y radio clase, pero pronto dejaron de transmitirse.
Pasaron varias administraciones y las políticas encaminadas a la dotación de equipo
tecnológico a las instituciones educativas quedaron en el olvido, tal es el caso del
programa “un niño, una niña, una computadora” implementado en la administración
del Profesor Sánchez Cerén en el año 2014.
Con este programa se pretendía transformar el sistema educativo, disminuir la

brecha digital y facilitar el acceso y uso a las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC), estas computadoras les servirían a los docentes y estudiantes
como herramienta en su proceso educativo, pero éste también fracasó, y las pocas
computadoras que fueron entregadas terminaron en manos de delincuentes o
9
guardadas en las bodegas de las instituciones educativas puesto que algunas de estas
no contaban con el personal capacitado para hacer uso de ellas.
El gobierno a través del Ministerio de Educación Ciencia y Tecnología

(MINEDUCYT), ha dado inicio a una serie de acciones para lograr que los estudiantes
tengan los dispositivos tecnológicos básicos y el servicio de internet necesario para
recibir sus clases en línea, pero este proceso se ha vuelto complejo y a la fecha
únicamente algunos estudiantes de bachillerato han sido beneficiados, sin duda, se
está haciendo el esfuerzo para que la virtualidad llegue hasta el último rincón del país,
pero si en realidad se quiere tener un avance significativo y alcanzar los objetivos
propuestos, se deben ejecutar acciones que agilicen la entrega de los dispositivos y
que se garantice la cobertura del internet en todo el país.
Las capacitaciones virtuales impartidas por el MINEDUCYT en el manejo de

plataformas y aplicaciones virtuales a todos los docentes del sistema público y privado,
ha sido una de las acciones más importantes; estas han permitido que los docentes
aprendan a utilizar algunas herramientas como Google Classroom, Meet y Zoom, para
dar seguimiento al proceso educativo durante la pandemia, esta tarea no ha sido fácil,
tomando en cuenta que tanto los docentes como los estudiantes poseen muchas
dificultades para obtener los dispositivos electrónicos y una conexión estable de
internet.
En la actualidad se puede ver claramente que la forma de enseñar y aprender se

va transformando, puesto que la pandemia del COVID-19, está obligando a las
instituciones educativas a incorporar plataformas virtuales para la enseñanza, evitando
de esta manera que el aprendizaje se vea interrumpido completamente. Es importante
mencionar que las plataformas virtuales complementan las clases semi presenciales
y virtuales, además, contribuyen a configurar el modelo de “aprendizaje combinado”,
el cual pretende modificar la educación tradicional, que coloca al docente como único
agente transmisor del conocimiento, e implementar un nuevo método donde este actué
únicamente como el mediador entre el conocimiento y el estudiante.
10
1.2 ENUNCIADO DEL PROBLEMA.
¿Cuál es la incidencia que tienen las plataformas educativas virtuales en el

rendimiento académico de los estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico
San José del municipio de Ahuachapán, departamento de Ahuachapán?
1.3 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.
Las plataformas educativas virtuales son aplicaciones o sitios web cuya función
es crear espacios en la red que ayudan a los docentes y estudiantes a compartir
información o archivos de una clase o interactuar en tiempo real, estas son útiles para
utilizar como apoyo en las clases semi presenciales o virtuales (Lupión, 2020).
La pandemia del Covid -19 vino a tomar por sorpresa a todo el mundo, y el sector
educativo ha sido uno de los más golpeados debido a que ni los docentes ni los
estudiantes y mucho menos los padres de familia se estaban preparados para
enfrentar un problema de tal magnitud, ya que antes de la pandemia, no parecía
necesario comenzar una formación tecnológica que les permitiera adquirir los
conocimientos básicos en el manejo de las distintas plataformas virtuales.
Conocer y saber utilizar las plataformas y aplicaciones educativas tecnológicas

para brindar y recibir conocimientos, es indispensable en todos los docentes y
estudiantes, además, es de mencionar que, aun cuando se ha avanzado en la
capacitación y autoformación docente, existen muchas limitantes que impiden el pleno
desarrollo del proceso de enseñanza aprendizaje y evitan que se puedan dar
resultados positivos, dentro de estas limitantes se encuentra la falta de interés que
presentan muchos docentes para actualizar sus conocimientos tecnológicos, alegando
que en el pasado formaron a muchas generaciones y sin haber utilizar computadoras,
además, existen muchos distractores que influyen para que los estudiantes se
mantengan atentos durante las clases virtuales, como lo son los video juegos, las
redes sociales, etc.
11
1.4 DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.
1.4.1 LIMITES TEÓRICOS.
Para llevar a cabo el presente estudio, se tomó en cuenta diferentes fuentes

bibliográficas entre los que destacan: los documentos virtuales y teorías, videos,
revistas y sitios web que contienen información relevante sobre el tema. A
continuación, se presenta una lista de las fuentes consultadas.
Revista científica “Retos de la educación virtual en el proceso de enseñanza

aprendizaje”.
Teoría del aprendizaje significativo de David Ausubel.
Teoría sociocultural de Lev Vygotsky.
Teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner.
Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación.
Constitución de la República de El Salvador.
Ley general de educación.
Declaración universal de los derechos humanos.
1.4.2 LIMITE TEMPORAL.
El estudio del problema en cuestión se desarrolló en el periodo comprendido de

agosto de 2021 a febrero de 2022, y se considera que fue un tiempo prudencial para
poder realizar la investigación y presentar los resultados.
1.4.3 LIMITE ESPACIAL.
El Centro Escolar Católico San José de la Ciudad de Ahuachapán, departamento

de Ahuachapán es la institución educativa apropiada para realizar la investigación, ya
12
que se cuenta con los permisos necesarios y además se encuentra en un lugar
accesible.
1.4.4 UNIDADES DE OBSERVACIÓN.
Como unidades de observación para el estudio del problema se tomó en cuenta

a 225 personas, de estas 70 fueron estudiantes masculinos y 155 femeninas, todos
del nivel de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José del municipio de
Ahuachapán, departamento de Ahuachapán.
1.5 OBJETIVOS.
1.5.1 OBJETIVO GENERAL.
O.G 1. Identificar la incidencia de las plataformas educativas virtuales en el

San José, del municipio de Ahuachapán, departamento de Ahuachapán.
1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
O.E 1. Investigar las ventajas que ofrecen las plataformas educativas virtuales al
proceso educativo de los estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San
José del municipio de Ahuachapán, departamento de Ahuachapán, para que sepan
sacarles el máximo provecho.
O.E 2. Determinar si las plataformas educativas virtuales utilizadas por los

docentes contribuyen a la obtención de mejores resultados académicos en los
estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José del municipio de
Ahuachapán, departamento de Ahuachapán en el periodo comprendido de agosto de
2021 a febrero de 2022.
O.E. 3. Elaborar un catálogo con plataformas educativas virtuales que ayuden a

los docentes en el desarrollo efectivo de sus clases con los estudiantes de tercer ciclo
del Centro Escolar Católico San José del municipio de Ahuachapán, departamento de
Ahuachapán.
13
1.6 JUSTIFICACIÓN.
La educación en tiempo de pandemia es un reto al que deben enfrentarse las

instituciones que no están familiarizadas con la tecnología, docentes de todos los
niveles y padres de familia deben desempeñar el rol de maestros dentro de sus
hogares. La suspensión de las clases presenciales ha originado que salgan a la luz
nuevas formas de enseñar, como, por ejemplo, el aprendizaje semipresencial o virtual,
el cual a través de la utilización de aplicaciones, plataformas virtuales y teletrabajo
permiten dar continuidad al proceso de enseñanza aprendizaje (PEA), mientras se
cuida la salud y el bienestar de los estudiantes, docentes y padres de familia.
Para poder hacer frente a la complicada situación de pandemia que se vive, es

necesario realizar diferentes estudios investigativos para que a través de estos, el
docente pueda conocer nuevas alternativas en cuanto al uso de las herramientas
tecnológicas educativas, ya que estas le ayudarían a desempeñar su rol de manera
efectiva, y al estudiante, le ayudarán a percibir el conocimiento de manera fácil y
rápida, lógicamente, este es un proceso que requiere primeramente voluntad de parte
del padre de familia, una preparación permanente de parte de los docentes, y mucho
involucramiento de los estudiantes, ya que solamente así, se podrá cumplir con los
objetivos propuestos.
Rodríguez Saldaña Liliana, Mg. Román Sarmiento, Jorge Trisca (2012)

manifiestan que: en los últimos años nunca se había tenido una situación
epidemiológica tan compleja como la producida por la pandemia del COVID-19, la cual
ha presentado situaciones de incertidumbre en la educación, en este sentido los
medios digitales se han convertido en herramienta primordiales para llevar a cabo la
educación virtual, modalidad adoptada por la mayoría de instituciones educativas a
nivel nacional e internacional para mantener sostenible el proceso de aprendizaje,
aplicando en la mayoría de los casos un aprendizaje remoto basado en
videoconferencias y resolución de guías.
14
Los retos que se presentan cada día en educación son más grandes, no
solamente por los problemas derivados de la pandemia del COVID 19, sino también
porque los estudiantes aprenden de manera distinta, y los docentes enseñan de
manera tradicional, por lo tanto, es de vital importancia que todos los sujetos
involucrados, es decir, docentes, alumnos padres y madres de familia, estén a la
vanguardia con la tecnología y el uso de las herramientas digitales, actualizando sus
conocimientos para que juntos se le pueda hacer frente a la nueva realidad educativa
presente y futura.
Como todos los Centros Educativos de El Salvador, el Centro Escolar Católico

San José presenta dificultades en el acceso al internet y por ende a las plataformas
educativas virtuales, aunado a esto, se encuentra la falta de interés de algunos
docentes para capacitarse en el uso de las nuevas tecnologías, lo cual genera
problemas en el desarrollo de las clases virtuales y presenciales, a través de esta
investigación se espera brindar la ayuda oportuna a la comunidad educativa en el
conocimiento de distintas plataformas que les permitan adquirir aprendizajes
significativos.
1.7 ALCANCES Y LIMITANTES.

1.7.1 ALCANCES.
Dinamizar el proceso educativo de los docentes y estudiantes de tercer ciclo del

Centro Escolar Católico San José presentando una serie de plataformas y aplicaciones
virtuales que les permitan llevar a otro nivel la enseñanza y el aprendizaje.
Elaboración de un listado con el nombre y las direcciones web de diferentes

aplicaciones y plataformas virtuales gratuitas y de pago para que los docentes y
estudiantes las conozcan y puedan sacarles el máximo provecho en el desarrollo de
sus clases.
Lograr que los lectores conozcan las ventajas y desventajas que se encuentran
al utilizar las herramientas virtuales y que de esta manera busquen las estrategias
necesarias para aplicarlas manera correcta.
15
1.7.2 LIMITANTES.
❖ La falta de tiempo debido a la carga laboral.

❖ Problemas de señal para la conexión del servicio de internet en la zona rural.
❖ Dificultad en la comprensión de algunos puntos del protocolo de investigación.
❖ Poco conocimiento para redactar el documento haciendo uso de las normas APA.
❖ Debido a que el estudio se está realizando de manera individual hay más carga de
trabajo y siempre hace falta una segunda opinión de algún compañero al momento
de redactar el documento.
16
CAPÍTULO II.
MARCO DE
REFERENCIA.
2.1 MARCO HISTÓRICO.
2.1.1 ¿QUÉ ES LA EDUCACIÓN?
Educación viene del latín educere que significa 'sacar', 'extraer', y educare que
significa 'formar', 'instruir', en este sentido educación es: el proceso sistemático de
desarrollo de las facultades físicas, intelectuales y morales del ser humano, con el fin
de integrarse mejor en la sociedad o en su propio grupo. Es decir, es un aprendizaje
para vivir. (Significados.com, 2021). Tal como lo cita el texto anterior, educación es el
proceso mediante el cual el ser humano se forma intelectual e integralmente, con el
fin de adaptarse a los cambios que día a día ocurren en la sociedad, y convertirse en
un verdadero ente de cambio, cabe mencionar que, a través de esta, el individuo
tendrá la potestad de cambiar su vida y la de la sociedad en general.
Por otra parte, se puede decir que la educación es un derecho al que todas las
personas deben tener acceso, sin embargo, la realidad es otra, y es que son pocos
los países alrededor del mundo que le apuestan a la educación, reconociendo que
solamente a través de esta se puede alcanzar el tan anhelado desarrollo, dentro de
estos países se puede citar como referentes a China, Finlandia, Japón, Singapur y
Estonia, países en los que gran parte del Producto Interno Bruto (P.I.B.), son
destinados a brindar una educación gratuita y de calidad.
Estos países que se pueden considerar desarrollados, durante mucho tiempo

han buscado la clave para ofrecer a sus habitantes una educación de calidad, para
esto, han utilizado diferentes metodologías que los llevan a formarse de manera
integral y a desenvolverse de manera efectiva ante los desafíos que impone la
sociedad moderna, aprovechando las herramientas tecnológicas que se vuelven
excelentes aliadas para llevar a cabo el proceso educativo, dentro de estas
herramientas se pueden encontrar las plataformas educativas virtuales que a través
de la historia han venido evolucionando para brindar a los docentes y estudiantes la
mejor opción para desarrollar sus clases y lograr que el aprendizaje sea significativo.
18
2.1.2 HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES
EDUCATIVAS.
Las plataformas virtuales educativas han evolucionado a través del tiempo, estás
se han ido adaptando a las demandas impuestas por el avance en el uso del internet
y la necesidad de las personas a desarrollar su intelecto cuando se tienen dificultades
para asistir a la escuela de manera regular. Antes de 1983 cuando aún las
computadoras no eran ampliamente utilizadas, el método empleado para la enseñanza
era la capacitación presencial, la cual podía ser recibida por medio de la asistencia
regular a las instituciones educativas, es decir, que en esta época únicamente se podía
recibir instrucción asistiendo a la escuela, ya que era y sigue siendo el lugar apropiado
para formar a las personas de en todas las áreas de su vida.
De 1984-1993 se dio la era multimedia y los avances tecnológicos de este

periodo se materializaron por medio de los sistemas informáticos como: el programa
Windows para computadoras personales, los equipos Macintosh, el uso de
enciclopedias virtuales ejecutables desde discos compactos o CD-ROOM, entre otros.
En un intento por hacer más accesible y visualmente atractiva la educación, los cursos
educativos se entregaban a los estudiantes en discos compactos para que
posteriormente pudieran escucharlos en sus hogares. Si hacemos un análisis,
podríamos decir entonces, que estos cursos eran de beneficio para aquellos
estudiantes que tenían algún dispositivo para leer los discos que les eran
proporcionados, mientras que la gran mayoría no podía favorecerse con este tipo de
enseñanza.
2.1.3 SURGIMIENTO DEL E-LEARNING.
Significados.com en el año 2021, define y caracteriza el “e-learning como un

modelo de enseñanza que promueve el acceso al conocimiento a través de
plataformas o entornos digitales”. Si bien este término ha sido ampliamente utilizado
en el año 2020 y 2021, no es nuevo, surgió en la segunda mitad de los años 90, cuando
dio inicio lo que se conoce hasta el día de hoy como aprendizaje online o aprendizaje
en línea; cuando las empresas vinculadas al sector tecnológico introducen en su oferta
19
formativa el uso del internet, el cual se convirtió en un recurso indispensable para llevar
a cabo el proyecto de brindar cursos educativos de manera virtual.
2.1.4 CARACTERÍSTICAS DEL E-LEARNING.
El aprendizaje virtual tiene características que propician no solo el acceso al

conocimiento, sino también la colaboración entre pares, sin importar la ubicación
geográfica. Entre las características más destacadas se encuentran:
Contenidos multitemáticos.
El e-learning permite la divulgación de conocimiento de cualquier ámbito. Desde

el aprendizaje formal hasta la obtención de herramientas que están fuera de un
currículo estudiantil pero que pueden ser de interés para el estudiante; es decir, que
el docente y el estudiante junto al padre de familia pueden compartir una serie de
temas diferentes a través de una misma plataforma, esto sin duda beneficia y hace
mucho más dinámico el PEA.
Formatos flexibles.
Los sistemas de aprendizaje virtual se pueden aprovechar como un recurso extra

en la educación presencial, como un apoyo en la educación a distancia o como el
soporte principal para la formación académica. Si tratamos de contextualizar esta
característica podemos ver que el sistema de enseñanza y aprendizaje virtual trae
consigo múltiples beneficios, puesto que hasta hace unos 12 años, para poder
encontrar información de un tema se tenían que consultar varias fuentes y esto
consumía mucho tiempo, de la misma manera, si un estudiante que por cualquier
circunstancia había dejado de estudiar y luego quería actualizar sus conocimientos no
le era tan fácil, mientras que a través del aprendizaje virtual, cualquier persona don
deseos de superarse lo puede hacer, en cualquier área y en el momento que lo desee
Para los docentes esto también ofrece muchas ventajas, entre las que se pueden
mencionar:
20
✓ Facilidad para la preparación de material didáctico.
✓ Diferentes opciones para impartir sus clases, haciendo que estas sean más
interesantes y divertidas para los estudiantes.
✓ Podrá realizar las evaluaciones de los contenidos en todo momento y los
estudiantes podrán enviar sus respuestas a través de cualquier dispositivo
electrónico, evitando así la forma tradicional de evaluación que tanto aborrecen.
✓ Mejora la comunicación entre toda la comunidad educativa.
Actualización constante.
El e-learning permite una rápida actualización de contenidos, lo que permite que

tanto los profesores como los estudiantes estén siempre al día. La actualización de
conocimientos siempre será importante para hacer que los docentes y dicentes hablen
un mismo idioma, y que el conocimiento fluya de manera bidireccional.
Educación sin fronteras.
Los sistemas de aprendizaje en línea eliminan las distancias y permiten la

conexión entre personas de diversas partes del mundo, lo cual ayuda a enriquecer la
experiencia. La interculturalidad educativa es uno de los beneficios más importantes
que ofrece el E-learning ya que derriba todos los obstáculos que impiden la formación
del estudiante en cualquier área y en cualquier lugar del mundo.
Ambiente colaborativo.
Generalmente, el contenido educativo y de formación que se ofrece a través del

e-learning implica la colaboración entre estudiantes para hacer más dinámico el
proceso de aprendizaje. Esto favorece el intercambio de ideas y ayuda a construir
vínculos sociales.
21
Mejor gestión del tiempo.
Con el e-learning, el estudiante decide cuándo tomar sus clases, hacer las
actividades complementarias, etc. En muchos casos, esta es una opción ideal para las
personas que tienen un empleo de tiempo completo u otras ocupaciones que les
impiden tomar clases presenciales.
Ahorro de recursos.
El aprendizaje a distancia implica una gestión más eficiente en términos

económicos, tanto para los estudiantes, los profesores y las instituciones. El uso de
transporte, del espacio físico y de servicios básicos se reduce y en muchos casos, ni
siquiera existe.
2.1.5 EL B-LEARNING.
Este término b-learning, comenzó a implementarse entre el año 2000 y 2005, y

está basado en la modalidad de aprendizaje semi presencial, este, combinado con la
utilización de la tecnología, benefició al estudiantado, especialmente a las personas
que necesitaban trabajar, pero querían seguirse formando académicamente con el
propósito de obtener mejores oportunidades laborales. Esto permitió que las personas
de todas las edades y de todos los niveles educativos siguieran sus estudios
académicos sin descuidar sus empleos u otras actividades que realizaban.
El b-learning es un enfoque de aprendizaje que combina la formación presencial

impartida por un formador y las actividades de aprendizaje en línea. A diferencia del
aprendizaje totalmente en línea, la parte online de la formación no reemplaza las
clases cara a cara con un maestro. Los maestros incorporan la tecnología para mejorar
la experiencia de aprendizaje y ampliar la comprensión de ciertos temas. Por ejemplo,
con el b-Learning los docentes pueden compartir un enlace a un video para que los
estudiantes lo vean en casa, envíen su reseña por correo electrónico a un maestro y
después lo comenten en clase. (Colman, 2021)
22
2.1.6 EL M-LEARNING.
En el año 2006 aparece el mobile learning o m-learning, este es un tipo de

aprendizaje que utiliza cualquier dispositivo móvil —smartphone, PDA, tablet,
PocketPC, etc.— que tenga conectividad inalámbrica como herramienta para la
enseñanza y adapta a él la metodología. Sus principales características son la
multifuncionalidad, la conectividad, la personalización, la diversidad, la flexibilidad y la
accesibilidad. (IBERDROLA S.A., 2021)
Sin lugar a duda, el m-learning tiene su punto fuerte, y este es la motivación, ya

que las nuevas generaciones están ampliamente familiarizadas con la tecnología, a
tal grado que algunos estudiosos como Marc Prensky les llaman “nativos digitales”,
esta modalidad permite que el aprendizaje sea significativo y, que además, se vuelva
divertido, algo muy difícil de lograr cuando se hace uso del método tradicional para
enseñar; sin embargo, no todo es ventaja, existen muchas desventajas que pueden
surgir si no existe una cultura orientada al uso adecuado de los dispositivos
electrónicos como herramientas de trabajo o estudio de parte de los estudiantes y
docentes.
El mobile learning es una realidad, fruto del vertiginoso avance de la tecnología,

y nadie dentro del sector de la educación, puede ser ajeno a este tipo de cambio. Un
dato muy curioso es que: según la GSMA —organización de operadores y compañías
móviles—, el número de usuarios de telefonía móvil supera ya los 5.000 millones —
en el mundo viven 7.500 millones de personas— y no hace sino crecer diariamente.
De ahí que el sector educativo, como también sucedió con el e-learning, haya visto en
estos dispositivos un verdadero aliado para enseñar y adecuarse a los tiempos que
corren. (IBERDROLA S.A., 2021)
23
2.1.7 PLATAFORMAS VIRTUALES EN LA ACTUALIDAD.
A partir del año 2020 las instituciones educativas en El Salvador y del mundo
entero comenzaron a dar más importancia a la capacitación docente en el uso de las
plataformas virtuales educativas, esto con el propósito de dar continuidad al proceso
educativo durante la pandemia del COVID-19.
El Centro Escolar Católico San José es una institución educativa que nació en el
corazón de la Ciudad de Ahuachapán e inicio sus operaciones en el año de 1937, bajo
la dirección de la hermana Sor María Teresa Lang, religiosa que formaba parte de la
compañía de las Hijas de La Caridad de San Vicente de Paul. Dicho centro escolar ha
sido reconocido desde sus inicios por la excelencia de sus estudiantes, en disciplina,
valores morales y religiosos, sin embargo, en marzo de 2020, sus puertas tuvieron que
cerrarse al igual que todas las instituciones educativas de El Salvador debido al avance
vertiginoso del coronavirus.
A partir de esa fecha se pudo constatar que la preparación de los docentes y

estudiantes en el manejo de las herramientas tecnológicas básicas era necesario. Se
comenzó entonces a tratar de dar continuidad al proceso educativo haciendo uso de
guías elaboradas por los docentes, pero estas no tuvieron el alcance esperado,
posteriormente, se da inicio a la formación docente por parte del MINEDUCYT en el
uso de la plataforma Google Classroom, así mismo los maestros emprenden un
camino de autoformación tratando de encontrar las herramientas tecnológicas
necesarias que les permitieran llegar a la mayoría de sus estudiantes, logrando así la
reintegración de una buena cantidad al proceso educativo.
2.2 MARCO TEÓRICO.

2.2.1 ¿QUÉ ES LA EDUCACIÓN VIRTUAL?
Existen diferentes definiciones de la educación virtual, según el sitio web

(GLOBAL, 2021) “La educación virtual es uno de los nuevos métodos de enseñanza
en la actualidad y utiliza la tecnología para educar de forma remota, eliminando las
barreras de la distancia y, por qué no, tiempo”, si hacemos un contraste con la
24
situación que se vive de pandemia se podría decir que, este tipo de educación ha sido
la única opción para llevar a cabo el proceso educativo, pero en todo esto algunos
países como El Salvador se han llevado la peor parte debido a que ni el sistema
educativo ni la población contaba con los medios necesarios (dispositivos electrónicos,
internet) para llevarla a cabo.
2.2.2 LAS PLATAFORMAS EDUCATIVAS VIRTUALES.
Una plataforma educativa virtual es un programa que engloba diferentes tipos

de herramientas destinadas a fines docentes. Su principal función es facilitar la
creación de entornos virtuales para impartir todo tipo de formaciones a través
de internet sin necesidad de tener conocimientos de programación.
(DETECSYS SOLUCIONES TI, 2021)
Las plataformas virtuales se han convertido en herramientas tecnológicas

indispensables en el campo educativo, que apoyadas por las tecnologías de la
información y la comunicación (TIC) permiten hacer de la educación virtual un proceso
dinámico donde toda la comunidad educativa se pueda involucrar sin mayor
impedimento, estas permiten compartir los contenidos necesarios a través de guías,
videos, mensajes o videoconferencias para que los estudiantes realicen sus
actividades académicas desde sus hogares, y posteriormente puedan ser reenviados
a sus docentes para ser calificados. Hacer uso de las plataformas virtuales y lograr
que este tipo de enseñanza de resultados positivos es una tarea bastante complicada,
pero con el esfuerzo de todos se puede alcanzar
2.2.3 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS PLATAFORMAS

VIRTUALES.
Como todo tipo de formación, la educación en línea trae consigo pros y contras,
y en la implementación de las plataformas educativas virtuales para llevar a cabo la
educación virtual podemos encontrar ventajas que siendo bien aprovechadas pueden
convertirse en verdaderos nichos de conocimientos; sin embargo, también las
desventajas están presentes, y estas deben ser estudiadas y bien analizadas para que
25
en la medida de lo posible en vez de ser tropiezo puedan verse como retos que deben
ser superados por toda la comunidad educativa con un fuerte espíritu de resiliencia.
VENTAJAS.
⮚ Admite acceso a la información de manera inmediata

⮚ Ofrece flexibilidad sobre el manejo del tiempo:
⮚ El docente tiene múltiples opciones para impartir sus clases.
⮚ Mayor participación de parte de los estudiantes.
⮚ La evaluación deja de ser tradicional.
⮚ Mayor control en el envío y recepción de tareas o actividades
⮚ Se facilita la comunicación con los estudiantes y padres de familia.
DESVENTAJAS.
Dificultades de adaptación para los docentes que enseñan a través del método
tradicional.
La situación económica de algunos estudiantes puede limitarles al momento de

adquirir los dispositivos electrónicos como computadora, smartphones o tablets para
recibir sus clases.
Los problemas de conexión a internet en las zonas rurales impiden que los
estudiantes puedan conectarse.
Para poder recibir las clases virtuales se requiere de una conexión estable a
internet algo que no está al alcance de muchos estudiantes ya que no cuentan con los
recursos económicos para adquirir un servicio de este tipo.
Algunas plataformas virtuales requieren de pago para poder utilizar todas sus
herramientas.
Existen múltiples distractores para los estudiantes al momento de conectarse.
26
El factor cultural, ya que no todos los países tienen la tendencia o la cultura del
uso de plataformas virtuales como medio de aprendizaje. Hay personas que aún
prefieren asistir a las aulas de clases de manera presencial.
Otra desventaja es la infraestructura tecnológica con la que cuenta cada

institución; una infraestructura deficiente puede ir en detrimento del proceso de
enseñanza-aprendizaje.
La capacitación de los docentes en el buen manejo de estas plataformas. Si el

docente no está constantemente haciendo un seguimiento a las inquietudes de los
estudiantes y respondiendo sus correos y mensajes, la interacción requerida para
garantizar la apropiación de conocimientos es apenas parcial.
Pérdida del control de la clase por parte del docente, especialmente en el tema
de la suplantación de estudiantes, plagio y/o copia.
Desconfianza por parte de los docentes por la manera en que las TIC manejan
la información.
2.2.4 PLATAFORMAS VIRTUALES GRATUITAS Y DE PAGO.
En la red pueden encontrarse una gran variedad de aplicaciones y plataformas

virtuales que podrían ser de mucha ayuda para llevar a cabo el proceso educativo a
través de la modalidad virtual. A continuación, se dan a conocer algunas de las más
utilizadas.
Google Classroom.
Es una herramienta diseñada para apoyar a los docentes y estudiantes en la

realización de sus clases de forma virtual. Esta aplicación de Google se diseñó bajo la
idea de apoyar tanto a los profesores, como a los estudiantes, en el desarrollo de sus
clases.
27
Kahoot.
Es una herramienta muy útil para profesores y estudiantes para aprender y

repasar conceptos de forma entretenida, como si fuera un concurso. La forma más
común es mediante preguntas tipo test, aunque también hay espacio para la discusión
y debate.
Zoom.
Es una plataforma que ofrece servicios de videollamadas a través de internet por

medio de dispositivos móviles u ordenadores. Su sistema funciona por medio de la
nube y permite realizar videoconferencias, salas de chat, llamadas de audio y grabar
dichas sesiones mientras se llevan a cabo. Además, Zoom se encuentra disponible
para diferentes sistemas operativos de PC y teléfonos inteligentes.
Schoology.
Una plataforma gratuita para establecer un contacto organizado con un grupo de

personas que compartan intereses básicamente contiene herramientas que pueden
servir para estar en línea con un colectivo y programar actividades, compartir ideas,
material educativo o administrar un curso virtual 100% o que sirva como complemento
de un curso presencial.
Edmodo.
Una plataforma social que facilita la comunicación y la interacción virtual como

complemento de la presencialidad, un ambiente de aprendizaje donde los involucrados
pueden ser directivos, docentes, estudiantes y hasta padres de familia. Contiene
además aplicaciones que refuerzan las posibilidades de ejercitar destrezas
intelectuales, además de convertirse en una opción sana para el ocio.
28
Lectrio.
La más integrada de todas, Lectrio tiene características básicas que permiten la

orientación de cursos en línea sin muchas dificultades, se integra perfectamente con
una variedad de servicios que tienen mucho que aportarle, principalmente con Google
y otros como: Dropbox, Google Drive, Facebook, Instagram, SkyDrive, entre otros. La
navegabilidad del sitio cuenta con unas características óptimas para la visualización
desde diferentes dispositivos móviles, un aula virtual perfecta para llevar a la mano.
Udemy.
Es una plataforma muy interesante ya que tiene una gran capacidad de

almacenamiento se puede agregar videos, presentaciones en PowerPoint,
documentos en PDF y más. Lo primero que se tiene que hacer es registrarse y
después crear el curso de forma gratuita o se puede poner un precio. El dinero será
pagado vía PayPal, pero Udemy solo cobra por un curso si tiene el 60% de contenido
en video.
RCampus.
Es gratuito para los estudiantes y profesores. Los miembros pueden utilizar

RCampus para la gestión de sus cursos y asignaciones, gestión de trabajo
colaborativo y mantenerse en contacto con otros grupos de interés académico.
Twiducate.
Aula virtual y red social donde se puede crear una sala privada para que los
estudiantes puedan discutir las ideas planteadas, compartir calendarios y divulgar
enlaces. Esta es la solución perfecta para los estudiantes de primaria y secundaria.
Aquí, ellos pueden responder a preguntas, colaborar en problemas, e incluso insertar
imágenes y vídeos.
29
Hootcourse.
Se trata de una aplicación que permite crear clases virtuales usando las redes
sociales. El registro se puede efectuar a través de las cuentas de Twitter o Facebook
y escribir los comentarios que consideren adecuados durante el transcurso de la
sesión.
Moodle.
Aula virtual por excelencia utilizada en múltiples ámbitos. Es un paquete de

software para la creación de cursos y sitios Web basados en Internet para dar soporte
a un marco de educación social constructivista. Pese a necesitar un servidor para
alojarlo, existen servicios en Internet que lo ofrecen de forma gratuita.
Rouply.
Red social que ofrece redes para la educación de forma gratuita sin publicidad ni
límite de páginas personalizadas. De forma gratuita ofrece 20GB de almacenamiento
y contempla aplicaciones como Google Docs. Además, dispone de blog, foros de
discusión, gestor de archivos, chat, anuncios.
Edu 2.0.
Aplicación alojada gratuitamente sin nada que bajar o instalar y en la que se

puede registrar a cualquier centro escolar. Cada institución recibe un portal propio para
personalizar y está disponible en español. Incluye registro de notas, foros, noticias,
chat, wikis, creación de grupos…También dispone de planes premium de bajo coste.
Coffe-soft.
Coffe es un paquete de software, de código abierto, acceso libre que ofrece un

conjunto de herramientas especiales para planear y ejecutar actividades colaborativas
e interactivas en comunidades educativas. Incluye herramientas para: generar notas,
30
chat, generados mapas mentales, compartir documentos, configurar la interfaz en
español.
ATutor.
Es un Sistema de Gestión de Contenidos de Aprendizaje, Learning Content

Management System de Código abierto basado en la Web y diseñado con el objetivo
de lograr accesibilidad y adaptabilidad. Los administradores pueden instalar o
actualizar ATutor en minutos. Los educadores pueden rápidamente ensamblar,
empaquetar y redistribuir contenido educativo, y llevar a cabo sus clases online. Los
estudiantes pueden aprender en un entorno de aprendizaje adaptativo.
2.2.5 OTROS ELEMENTOS ÚTILES EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL.
Las plataformas educativas virtuales también contienen elementos que pueden

ser de mucha utilidad, Según Rodríguez Moneo (2009) las plataformas educativas
virtuales abarcan un conjunto muy amplio de aplicaciones informáticas que se
encuentran instaladas en un servidor y su función es facilitar al docente la creación,
administración, gestión y distribución de cursos por medio de Internet. Estas incluyen
herramientas como foros, chats, teleconferencias o e-mails que promueven la
participación, la comunicación y el trabajo en equipo de los estudiantes.
Los foros: son herramientas donde el docente plantea una pregunta o

problemática y los estudiantes deben dar su opinión acerca de este, justificando su
planteamiento; además, el foro fomenta el intercambio de ideas lo cual con el tiempo
puede dar excelentes resultados en el proceso educativo logrando una mejor
asimilación de los contenidos por parte de los participantes.
El chat: es una herramienta que puede resultar sumamente útil cuando se le da

el uso adecuado, ya que esta le permite al docente comunicarse de manera simultánea
con sus estudiantes o padres de familia, bajo unos parámetros de horario y tema
determinados previamente.
31
Las teleconferencias: Esta herramienta permite a docente grabar videos donde
se da la explicación de un tema, para que los estudiantes posteriormente puedan
visualizarlo y realizar las actividades requeridas. Esta herramienta en la actualidad
requiere del auxilio de otras plataformas para ser efectiva, como, por ejemplo,
YouTube ya que los videos pueden ser agregados a un canal y ser visualizados a
cualquier hora y cualquier día a través de cualquier dispositivo con conexión a internet.
El correo electrónico: Esta herramienta por si sola ya no es muy utilizada debido

a que vino a ser suplantada por las redes sociales como Facebook o WhatsApp, no
obstante, se le puede dar un giro diferente si se combina con otras herramientas como
Google Classroom, Drive, One drive o Dropbox, puesto que estas brindan lo que
actualmente se conoce como almacenamiento en la nube, el cual permite el acceso a
los archivos almacenados desde cualquier lugar del mundo y desde cualquier
dispositivo solo utilizando una cuenta de correo electrónico.
Es importante resaltar que el buen uso de las plataformas virtuales depende, en

gran medida, de la correcta capacitación que tengan los docentes y los estudiantes, lo
que requiere tiempo, dedicación y paciencia. El correcto manejo de estas herramientas
implica su uso frecuente para estimular el ensayo y error, y su constante actualización
para garantizar a los estudiantes la veracidad de la información que contiene la
plataforma. Sin embargo, este tipo de herramientas, según Litwin (2005), no considera
intereses personales, desafíos cognitivos y alcances o disposición de las tecnologías.
Otro aspecto para tener en cuenta con respecto al uso de las herramientas
virtuales de educación es que, para algunos, su uso mejora la condiciones para que
se produzca el aprendizaje, mientras que, para otros, las empobrece, en gran medida
porque el costo de mantener actualizadas las plataformas virtuales puede llegar a ser
alto, o peor todavía cuando no todos tienen acceso debido a falta de infraestructura.
2.2.6 LAS TIC Y SU IMPORTANCIA EN LA EDUCACIÓN VIRTUAL.
Las TIC tienen una acción protagónica y significativa en el fenómeno educativo

y actúan al unísono sobre el estudiante y sobre el docente, de ahí la necesidad que
32
todo educador debe conocer su influencia, consecuencias e implicaciones ante
determinada situación educativa, para utilizarlos de forma óptima y eficiente.
El uso de recursos informáticos puede ayudar al docente a mejorar la calidad de

la enseñanza; además, puede brindar la oportunidad de obtener un mejor
aprovechamiento del tiempo libre de sus estudiantes y su aprendizaje de manera
activa y consciente. Ofrecen la oportunidad de aprender fuera del aula, en cualquier
lugar, en cualquier momento y al propio ritmo.
2.2.7 TEORÍA DEL APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO DE DAVID

AUSUBEL.
De todos es sabido que el propósito de todo docente es que sus estudiantes

adquieran las competencias necesarias para enfrentarse a los desafíos que día a día
presenta la vida en la sociedad, esto solamente puede lograrse si se adquieren
aprendizajes que sean significativos. Ausubel (1983) plantea que el aprendizaje
significativo ocurre cuando una nueva información "se conecta" con un concepto
relevante preexistente en la estructura cognitiva, esto implica que, las nuevas ideas,
conceptos y proposiciones pueden ser aprendidos significativamente en la medida en
que otras ideas, conceptos o proposiciones relevantes estén adecuadamente claras y
disponibles en la estructura cognitiva del individuo y que funcionen como un punto de
"anclaje" a las primeras.
Esto quiere decir que, en todo proceso educativo, es importante tomar en cuenta
lo que el estudiante ya sabe, de tal manera que establezca una relación con aquello
que necesita aprender. Este proceso tiene lugar si el educando tiene en su estructura
cognitiva conceptos, estos son: ideas, proposiciones, estables y definidos, con los
cuales la nueva información puede interactuar.
Si tomamos en cuenta esta teoría podemos decir entonces que, la mayoría de

los estudiantes en la actualidad no tienen mucha dificultad para adaptarse a los
cambios en la forma de aprender, ya que estos nacieron en lo que se conoce como
“era tecnológica” lo cual significa que desde temprana edad aprendieron a utilizar
33
distintos aparatos electrónicos y aplicaciones que de alguna manera se utilizan de
manera similar a las plataformas y aplicaciones educativas utilizadas en el proceso
formativo actual; no obstante, hay que tomar en cuenta, que los conocimientos
adquiridos por estos en materia tecnológica están más encaminados al ocio que a la
adquisición de aprendizajes útiles para la vida, lo cual genera dificultades debido a la
cantidad de distractores que les impiden alcanzar el verdadero conocimiento.
2.2.8 TEORÍA SOCIOCULTURAL DE LEV VYGOTSKY.
El ser humano desde su concepción entra en un proceso de aprendizaje

continuo, por tal razón (Vygotsky, 1979), señala que cualquier aprendizaje recibido en
la escuela siempre tiene su antecedente en la familia y la sociedad, ya que todo niño
antes de entrar al proceso educativo formal ha tenido distintas experiencias que le han
llevado a adquirir algún tipo de conocimiento, por lo tanto, no se puede desligar el
aprendizaje del desarrollo, puesto que en la medida que el niño se desarrolla forma un
andamiaje cognitivo tomando como base los conocimientos adquiridos de su
interacción con las personas que le rodean.
Al hacer el análisis de esta teoría con la realidad educativa actual podemos decir
que: Los estudiantes de todos los niveles educativos en El salvador y en el mundo
entero poseen algún tipo de conocimiento antes de llegar a la escuela, y ahora con la
implementación de la política nacional de primera infancia los niños tienen más
posibilidades de adquirir conocimiento formal desde los primeros días de vida, lo que
le brinda mayores oportunidades de desarrollar su intelecto de manera integral, esto
por supuesto con la ayuda de los docentes y los padres de familia.
2.2.9 TEORÍA DE LAS INTELIGENCIAS MÚLTIPLES DE HOWARD

GARDNER.
¿Qué significa ser inteligente?
En la sociedad moderna, ser inteligente en símbolo de ser “bueno” en todo y para

todo, partiendo de este planteamiento surge una pregunta ¿será que en las escuelas
de El Salvador se prepara a los niños y jóvenes para ser inteligentes? La respuesta a
34
esta interrogante podría resultar polémica puesto que en todas las escuelas de la red
nacional se cataloga a un estudiante como “inteligente o bueno” cuando este obtiene
las mejores calificaciones en todas las materias, y al que obtiene calificaciones medias
o bajas se le tilda de mal estudiante. Hay una frase célebre que llama mucho la
atención y esta dice que “que no todos somos buenos para todo, pero todos somos
buenos para algo”
Gardner (1983) en su teoría de las inteligencias múltiples dice que las personas
pueden tener cualquiera de las siguientes inteligencias:
1. Inteligencia lingüística.
Es la capacidad de dominar el lenguaje y la comunicación. No solo incluye el

lenguaje oral, sino también la escritura o la gestualidad
2. Inteligencia lógico-matemática.
Es la habilidad para razonar de manera deductiva y lógica y la capacidad de

resolver problemas matemáticos. Suele estar asociada a los científicos y a la rapidez
para solucionar problemas matemáticos. Es el indicador que determina cuánta
inteligencia lógico-matemática se posee.
3. Inteligencia espacial.
También conocida como inteligencia visual-espacial, es la capacidad para poder

observar el mundo y los objetos desde diferentes perspectivas, así como la habilidad
para manipular o crear imágenes mentales para poder resolver problemas Esta
capacidad no está limitado a la visión, pues la inteligencia espacial también se
desarrolla en personas ciegas. La inteligencia espacial destaca en los ajedrecistas y
los profesionales de las artes visuales (pintores, diseñadores, escultores…).
35
4. Inteligencia musical.
Para Gardner existe una inteligencia musical en todas las personas,

caracterizada por la capacidad de reconocer y componer tonos y ritmos musicales.
Hay personas más aventajadas en este tipo de inteligencia, que son capaces de tocar
instrumentos y leer o componer piezas musicales con facilidad
5. Inteligencia corporal y kinestésica.
Es la capacidad de utilizar la habilidad de coordinación de los movimientos

corporales. Este tipo de inteligencia es una manifestación de la conexión entre la
mente (y las emociones) y el movimiento. Destacan en inteligencia corporal: bailarines,
actores o deportistas.
6. Inteligencia intrapersonal.
Este tipo de inteligencia se caracteriza por la habilidad de comprender y controlar

el ámbito interno de uno mismo. Las personas que dominan la inteligencia
intrapersonal son capaces de acceder sentimientos y emociones y reflexionar sobre
éstos. Generalmente, este tipo de individuos gozan de un mayor bienestar emocional
y psicológico.
7. Inteligencia interpersonal.
La inteligencia interpersonal se refiere a la habilidad de discernir las emociones

y las intenciones de los demás. En otras palabras, permite interpretar las palabras o
gestos, o los objetivos y metas de otras personas. En la actualidad, se considera una
parte muy importante de la inteligencia emocional.
8. Inteligencia naturalista.
Este tipo de inteligencia es la capacidad de distinguir, ordenar, clasificar,

comprender y utilizar elementos del medio ambiente, objetos, animales o plantas. Por
tanto, este tipo de inteligencia alude a la capacidad de observación, experimentación,
36
reflexión y cuestionamiento del entorno físico. Los biólogos, botánicos o cazadores
suelen tener una alta inteligencia naturista.
La teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner nos lleva a reflexionar

en que es necesario prestar atención a las áreas más sobresalientes de los
estudiantes, esto resultaría muy provechoso debido a que no todos los estudiantes
quieren ser ingenieros, ni todos pretenden ser profesionales en el área de la medicina,
entonces, ¿por qué a todos se les exige ser buenos en las matemáticas, o por qué a
todos se les pide buenas calificaciones en ciencias naturales? ¿No se debería más
bien luchar por descubrir el área donde el estudiante se desenvuelve mejor y tratar de
desarrollarla al máximo?
Con la llegada de la tecnología a los centros educativos de El Salvador, poner en

práctica la teoría de las inteligencias múltiples resultaría mucho más fácil tomando en
cuenta que existen aplicaciones que ayudarían al docente en el desarrollo de áreas
específicas o habilidades en sus estudiantes.
2.3 MARCO ECOLÓGICO.
Los avances en materia tecnológica cada día son más grandes, y si bien estos
benefician en gran medida a la sociedad en todas las áreas de la vida, también se
pueden encontrar múltiples problemas que se derivan del uso de los dispositivos
tecnológicos, dentro de estos podemos encontrar daños a la salud física y mental de
las personas, como también daños ocasionados al medio ambiente, esto debido a que
no se les da una disposición final adecuada cuando estos han llegado al final de su
vida útil.
2.3.1 ENFERMEDADES OCASIONADAS POR EL USO CONSTANTE

DE LOS DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS.
La utilización de los teléfonos móviles y las computadoras se han convertido en

herramientas imprescindibles e indispensables en la vida de los seres humanos ya
que a través de estos el trabajo en diferentes áreas se vuelto menos complicado. En
37
el área educativa esto cobra mucha más fuerza ya que en todos los países del mundo
se busca cerrar la brecha tecnológica que durante mucho tiempo complicó el acceso
a los dispositivos tecnológicos y la información; sin embargo, la dependencia hacia
ellos está llevando a muchas personas a padecer problemas graves de salud.
El insomnio, la ansiedad y los dolores articulares son algunos de los problemas

de salud más frecuentes entre las personas que hacen uso prolongado de los
dispositivos electrónicos, sean estos celulares, tablets, consolas de videojuegos o
computadoras de cualquier tipo; si bien las empresas de telefonía móvil están
proporcionando pequeñas soluciones a través de la incorporación de herramientas
como el modo oscuro o aplicaciones para medir la calidad del sueño y monitorear la
cantidad de ejercicio necesario diariamente, aún queda mucho camino por recorrer.
Existen estudios como los realizados por el Centro de Investigación Lumínica de

New York que afirman que la luz artificial proyectada por los dispositivos electrónicos
es capaz de evitar la secreción de melatonina la cual es la hormona que interviene en
el ciclo natural del sueño. Otro estudio realizado por el Barcelona Institute Global Healt,
asegura que utilizar o tener cerca el teléfono móvil por la noche aumenta el riesgo de
padecer cáncer de próstata y de mama.
Problemas de visión.
Otro de los problemas de salud más conocidos y fáciles de diagnosticar debido

al uso de los dispositivos electrónicos, son los problemas de visión que se están
presentando incluso en niños menores de edad, esto debido al uso excesivo de
pantallas, ya sea del celular, la Tablet, las computadoras e incluso la televisión, ya que
estos provocan que los parpadeos por minuto disminuyan, dando lugar a la sequedad
ocular, que puede generar graves problemas en la vista.
Problemas físicos.
Una postura no adecuada mientras se utiliza cualquier dispositivo electrónico por

largos periodos de tiempo puede ocasionar problemas en la columna o dolor cervical.
38
En la actualidad una gran cantidad de personas que realizan tareas ofimáticas o hacen
uso intensivo del ratón de las computadoras también son diagnosticadas con el
síndrome del túnel carpiano, esta es una enfermedad que produce la compresión de
un nervio que pasa por en medio de la muñeca de la mano, este está rodeado por
fibras que, con el uso repetitivo de la muñeca, se llega irritar generando fuertes dolores
o hinchazón que puede acabar en una operación.
Problemas de Adicción o neurológicos.
En el año 2018, la Organización Mundial de la Salud (OMS) catalogó la adicción

a los videojuegos como una enfermedad del tipo mental, ya que el abuso de estos
puede generar problemas de control de impulsos, pérdida o ganancia de peso corporal
debido a la falta de ejercicio, además de los graves problemas para establecer
relaciones interpersonales o cuadros epilépticos causados por los estímulos visuales
repetitivos. Cada vez se presentan más casos de niños a nivel mundial que han
perdido la vida queriendo imitar a los personajes de los videojuegos, jóvenes que se
han suicidado después de haber perdido una partida con sus amigos o porque sus
padres les quitaron las consolas como medida de presión para hacerles reflexionar.
Para poder evitar estos problemas de salud y otros derivados del uso excesivo
de los dispositivos electrónicos, se hace necesaria la implementación de medidas que
empiecen por promover una cultura en el uso adecuado de los dispositivos desde el
hogar, ya que muchos de estos problemas se generan en el seno de la familia, desde
el momento que se le da un celular a un niño para que se entretenga viendo videos
mientras el padre o madre de familia realiza sus tareas cotidianas, al mismo tiempo,
es urgente que se establezcan medidas estrictas para el uso de las redes sociales y
videojuegos en los menores de edad.
39
2.3.2 PROBLEMAS MEDIOAMBIENTALES DERIVADOS DE LA MALA
DISPOSICIÓN FINAL DE LOS DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS.
El impacto medioambiental generado por la disposición no adecuada de los

dispositivos electrónicos cada vez se agudiza más, provocando serios daños a los
ecosistemas y graves problemas de salud a los seres humanos y animales, según
National Geografic (2020), en el mundo se generan anualmente cerca de 50 millones
de toneladas de desechos electrónicos. Estos albergan una serie de materiales
altamente contaminantes como el mercurio, plomo, cadmio, cromo, arsénico o
antimonio, estos están relacionados con problemas de salud como la infertilidad y
afecciones en los huesos y los riñones, además, son productos que pueden llegar a
los mantos acuíferos y contaminar grandes cantidades de agua.
En vista de los graves daños que puede llegar a provocar la disposición final de
la chatarra tecnológica, se considera urgente la implementación de un plan de reciclaje
efectivo que permita extraer algunos materiales como el oro, el cobre, el aluminio o el
plástico para que puedan ser reutilizados, y los fondos obtenidos que sean invertidos
en acciones dirigidas a la preservación y cuido del medio ambiente.
2.3.3 DIFICULTADES ENCONTRADAS EN LOS ALREDEDORES DEL

CENTRO ESCOLAR.
El Centro Escolar Católico San José se encuentra en un área céntrica del

municipio de Ahuachapán, y siempre se ha destacado por la buena educación que se
imparte en él, además de la notoria práctica de valores morales y espirituales que
caracteriza a sus estudiantes, la mayoría de estos provienen de familias en las que
sus padres son profesionales y tienen empleos estables, una minoría procede de las
zonas rurales y sus padres son pequeños comerciantes o agricultores.
Los problemas que se encuentran en los alrededores de la institución son la

delincuencia común, pero las instalaciones del Centro Escolar se encuentran seguras
puesto que se cuenta con muros perimetrales, sistemas de alarma y personal de
40
servicio que ayuda a mantener el control tanto de los estudiantes como de las
personas que ingresan y salen, otro de los inconvenientes es el peligro debido al
tránsito de vehículos ya que no existen túmulos o señalización adecuada en la zona,
este peligro se genera tanto a la entrada como a la salida de los estudiantes.
2.4 MARCO JURÍDICO.
El Estado salvadoreño en su fin de cumplir con los objetivos de innovación

tecnológica en el país, promueve cambios que beneficien al sistema educativo
haciendo cumplir las leyes que protegen uno de los derechos fundamentales del ser
humano como lo es la educación, por ello cabe recalcar la importancia de sustentar
dicha investigación con bases legales que aporten información verídica a la
problemática.
Las leyes promulgadas por el Estado salvadoreño buscan la generación de

cambios en la sociedad para insertarles en un mundo globalizado, donde la tecnología
se vuelve una herramienta necesaria que todo ciudadano debe saber utilizar para estar
a la vanguardia y tener una mejora calidad de vida, pero al mismo tiempo, se hace
necesario que estas leyes generen una cultura donde los salvadoreños sean educados
en el buen uso de la tecnología, haciéndoles ver los pros y los contras que esta
presenta.
2.4.1 CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DE EL SALVADOR.

Según la Constitución de la República de El Salvador en sus artículos
menciona sobre el derecho a la educación y como está formada.
Art. 53 El derecho a la educación y a la cultura es inherente a la persona humana;

en consecuencia, es obligación y finalidad primordial del Estado su conservación,
fomento y difusión.
El Estado propiciará la investigación y el quehacer científico.
41
Art. 56 Todos los habitantes de la República tienen el derecho y el deber de
recibir educación parvularia y básica que los capacite para desempeñarse como
ciudadanos útiles. El Estado promoverá la formación de centros de educación
especial. La educación parvularia, básica y especial será gratuita cuando la imparta el
Estado.
Brindar educación gratuita en los centros educativos ha sido uno de los avances
más significativos en el país, ya que con ello se beneficia a la ciudadanía en su proceso
de formación educativa, además, es importante mencionar los esfuerzos realizados
desde el órgano ejecutivo para promover y ejecutar programas de inserción
tecnológica en toda la red educativa nacional.
2.4.2 LEY GENERAL DE EDUCACIÓN.
En donde reconoce los objetivos primordiales en pro de una educación de calidad

que beneficie a todo ciudadano dentro del proceso educativo.
Art. 1 La educación es un proceso de formación permanente, personal, cultural y

social que se fundamenta en una concepción integral de la persona humana, de su
dignidad, de sus derechos y de sus deberes.
Art. 21 La Educación Básica tiene los objetivos siguientes:
a) Contribuir al desarrollo armónico de la personalidad del educando en sus

espacios vitales tales como: la familia, la escuela, la comunidad, tanto nacional
e internacional.
b) Inculcar una disciplina de trabajo, orden, responsabilidad, tenacidad y
autoestima, así como hábitos para la excelencia física y conservación de la
salud.
c) Desarrollar capacidades que favorezcan el desenvolvimiento eficiente en la vida
diaria a partir del dominio de las disciplinas científicas, humanísticas,
tecnológicas, así como de las relacionadas con el arte.
42
d) Acrecentar la capacidad para observar, retener, imaginar, crear, analizar,
razonar y decidir;
e) Mejorar las habilidades para el uso correcto de las diferentes formas de
expresión y comprensión;
f) Promover la superación personal y social, generando condiciones que
favorezcan la educación permanente;
g) Contribuir a la aprehensión, práctica y respeto a los valores éticos, morales y
cívicos, que habiliten para convivir satisfactoriamente en la sociedad.
h) Contribuir al desarrollo autodidáctico para desenvolverse exitosamente en los
procesos de cambio y de la educación permanente,
i) Promover el respeto a la persona humana, al patrimonio natural y cultural, así
como el cumplimiento de sus deberes y derechos.
Promover los procesos de educación y mejorar desde su infraestructura hasta la

aplicación de los diversos métodos de enseñanza para adaptarse a los nuevos
cambios virtuales debe ser la prioridad máxima del Estado puesto que la sociedad es
cambiante y no puede permanecer con las mismas prácticas educativas tradicionales.
Art. 47 El currículo nacional es establecido por el Ministerio de Educación, se

basa en los fines y objetivos de la educación nacional, desarrolla las políticas
educativas y culturales del Estado y se expresa en: planes y programas de estudio,
metodologías didácticas y recursos de enseñanza-aprendizaje, instrumentos de
evaluación y orientación, el accionar general de los educadores y otros agentes y la
administración educativa.
El Proceso de Enseñanza Aprendizaje siendo la esencia máxima en el desarrollo

profesional de los ciudadanos, debe actualizar cada día su aplicación pedagógica para
conocer y dar respuesta a los problemas y desfases que se presentan, logrando
obtener así un rendimiento académico estudiantil deseado en donde el estudiante sea
capaz de ampliar sus capacidades y habilidades tomando en cuenta los cambios
tecnológicos de la actualidad.
43
A través de la innovación e implementación de metodologías con la utilización de
la tecnología y diversas plataformas educativas virtuales se espera que el desempeño
escolar de los estudiantes se vea en una transformación positiva que favorezca la
obtención de mejores resultados académicos, logrando así una educación de calidad.
2.4.3 DECLARACIÓN UNIVERSAL DE LOS DERECHOS HUMANOS.
Artículo 26
1. Toda persona tiene derecho a la educación. La educación debe ser gratuita,

al menos en lo concerniente a la instrucción elemental y fundamental. La instrucción
elemental será obligatoria. La instrucción técnica y profesional habrá de ser
generalizada; el acceso a los estudios superiores será igual para todos, en función de
los méritos respectivos.
2. La educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana

y el fortalecimiento del respeto a los derechos humanos y a las libertades
fundamentales; favorecerá la comprensión, la tolerancia y la amistad entre todas las
naciones y todos los grupos étnicos o religiosos; y promoverá el desarrollo de las
actividades de las Naciones Unidas para el mantenimiento de la paz.
3. Los padres tendrán derecho preferente a escoger el tipo de educación que

habrá de darse a sus hijos.
2.5 MARCO SOCIO ECONÓMICO.
A partir del año 2020 con la llegada de la pandemia del COVID 19 se agudizó la
crisis económica que desde hace varias décadas ha estado afectando a El Salvador.
La pandemia se ha traducido en el mundo y en el país en un creciente número de
contagios y fallecimientos; de igual manera en impactos negativos en la actividad
económica debido a distintos factores que surgieron con la expansión del virus por el
mundo.
44
Todas las áreas productivas del país se han visto afectadas por la pandemia,
esto se debe en gran medida a las decisiones del gobierno central de llevar a cabo
una cuarentena obligatoria por 30 días, con el fin de salvaguardar la salud de la
población evitando el contagio, pero esto al final ha ocasionado el cierre de muchos
negocios y pequeñas empresas desde el año 2020 debido a que muchos no pudieron
recuperarse y salir a flote a pesar de los incentivos otorgados en algunos casos por
instituciones gubernamentales, en la mayoría de casos, estos negocios eran el único
medio a través del cual el padre o madre de familia obtenía los ingresos necesarios
para sacar adelante a sus hijos.
Como producto del encierro por la pandemia y el uso de las plataformas virtuales
para dar continuidad al proceso educativo, los salvadoreños se vieron afectados ya
que los padres de familia estaban sin trabajo y los estudiantes de educación básica no
contaban con los dispositivos tecnológicos necesarios para recibir sus clases y mucho
menos con un servicio de internet que le garantizara una conexión estable, esto
incurrió en una serie de gastos que agravó la situación económica en los hogares.
Previsiones económicas para el salvador en el año 2021.
Muchos analistas hacen conjeturas en cuanto a la presente y futura situación

económica de El Salvador. El Banco Central de Reserva, B.C.R. de El Salvador (2021)
El en su informe más reciente expresa que:
con base en la información más actualizada disponible a agosto de este año,

proyecta que la economía salvadoreña crecerá alrededor de 9.0% en 2021, es decir,
casi tres puntos porcentuales más que lo estimado en junio.
En los años previos a la pandemia, el crecimiento económico promedio ha sido

de 2.5%; sin embargo, para este año se prevé una tasa de crecimiento que reflejaría
una recuperación de la capacidad productiva de El Salvador, adaptándose a la nueva
realidad generada por la pandemia, logrando continuidad en sus operaciones con el
apoyo de distintas acciones implementadas por el Gobierno de El Salvador, tales como
la creación del Fideicomiso para la Recuperación Económica de las Empresas
45
Salvadoreñas (FIREMPRESA) y mayor eficiencia en los procesos de comercio exterior
del país mediante las acciones y servicios de distintas instituciones públicas como la
Secretaría de Comercio e Inversiones, el Banco Central de Reserva, entre otras.
De igual forma, el desarrollo de obras públicas como la construcción y

mantenimiento de calles y carreteras, así como compras de mobiliario para los
hospitales públicos del país y de equipo informático para las instituciones educativas
públicas, entre otras acciones, permiten que el efecto multiplicador de la inversión
pública contribuya al crecimiento económico.
Asimismo, contribuye la mejora de las condiciones de seguridad a partir de la

implementación del Plan Control Territorial, el exitoso programa de vacunación contra
el COVID-19 y acciones para fortalecer los ingresos de los hogares salvadoreños,
como el aumento al salario mínimo a partir del 1 de agosto de 2021. En la inversión
privada, se destacan importantes proyectos en los sectores de la construcción,
inmobiliario, energía, comercio y salud por más de US$2,400 millones.
Entre los factores externos, favorecen a la economía salvadoreña las mayores

proyecciones de crecimiento económico de Estados Unidos, que fueron revisadas al
alza por parte del Fondo Monetario Internacional, pasando de 6.4% en abril a 7.0% en
julio, lo que se verá reflejado en el aumento de las exportaciones de El Salvador hacia
dicho país y en la recepción de remesas familiares.
El crecimiento económico proyectado para El Salvador en este año coloca al país

como uno de los que tendrá mayor crecimiento económico de la región
centroamericana, superado únicamente por Panamá, que crecerá 12%; el resto de los
países de la región esperan crecer entre 3.0% y 5.0%, a excepción de República
Dominicana, cuya proyección es de 7.5%. Asimismo, el crecimiento económico de El
Salvador de 2021 estará por encima del promedio latinoamericano de 5.2%
proyectado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL).
La esperanza de todos los salvadoreños y en especial de los más

desfavorecidos, es que estas previsiones económicas lleguen a los estratos más
46
pobres y olvidados, logrando de esta manera salir adelante en todas las dificultades
que actualmente están atravesando a consecuencia de la pandemia del COVID 19, y
como resultado también de la mala administración de los fondos públicos de los
gobiernos anteriores, esperando y confiando en que la administración presente pueda
hacer la diferencia en cuanto a la distribución equitativa de dichos fondos y se logre el
tan anhelado desarrollo en la sociedad salvadoreña.
2.6 MARCO POLÍTICO.
Las políticas nacionales que se implementan garantizando el bienestar de la

educación básica en país buscan erradicar la forma tradicional de la enseñanza,
descubriendo las riquezas que poseen las herramientas virtuales como las plataformas
educativas que hacen más liviano el proceso de aprendizaje para lograr desarrollar
competencias en los estudiantes aumentando su intelecto y un mejor rendimiento
académico escolar.
La educación básica en el país corresponde desde primer grado a noveno, pero

incentivar a los estudiantes de tercer ciclo para que no abandonen sus estudios en la
actualidad se torna muchas veces más difícil, por ello, el Estado busca desarrollar
mecanismo de innovación tecnológica minimizando el ausentismo escolar.
En la actualidad, bajo la modalidad semi presencial presentada debido a la

pandemia Covid 19, el gobierno salvadoreño implementa clases en línea con el uso
de una plataforma virtual llamada Classroom la cual permite no detener la educación,
de igual forma utiliza un medio de comunicación muy importante como la televisión
para desarrollar temas educativos que ayudan a mejorar la comprensión de estos.
La Política Nacional de TIC en Educación (2014) busca innovar el proceso

educativo y menciona cuál es su visión:
Que los estudiantes, docentes y ciudadanos salvadoreños tengan acceso a las

TIC y hagan uso intensivo y responsable de las mismas en los procesos educativos
para mejorar los resultados de aprendizaje y desarrollo profesional, al mismo tiempo
47
que formar en ellos las habilidades requeridas para ser competitivos en esta era digital
(pág. 5).
Para avanzar en el proceso de vencer la brecha digital a nivel de educación se

crean distintas políticas y programas que encaminen a un cambio radical en la
innovación tecnológica educativa, dentro de los cuales se plasman las intenciones por
mejorar la calidad de enseñanza en busca de obtener resultados fructíferos, de
acuerdo con el MINEDUCYT (2014) en su Política Nacional de TIC en Educación
menciona los siguientes principios:
Los principios básicos por los que se regirá la Política Nacional de TIC en
Educación se orientan a:
• Inclusión: generar oportunidades en igualdad de condiciones, garantizando el

acceso de las TIC para reducir la brecha digital y del conocimiento.
• Transversalidad el uso y aplicación de las TIC deben reflejarse como un eje
transversal en todos los niveles del sistema educativo, proceso de enseñanza
y aprendizaje y del desarrollo curricular.
• Generación de conocimientos: reconocer que las TIC pueden ser utilizadas y
aplicadas para promover y generar Ciencia, Tecnología e Innovación.
• innovación pedagógica: mejora continua en la práctica docente, en los
resultados académicos de los estudiantes, aplicaciones diversas de tic, crear
ambientes nuevos, crear recursos y generar conocimiento.
• Calidad en la gestión académica docente: Procesamiento de información, base
de datos, creación de recursos propios, preparación de clases.
• Calidad educativa: Promover el desarrollo de habilidades de pensamiento
superior, trabajo en equipo, procesamiento de información y desempeño
académico.
• Sostenibilidad: desarrollar acciones o gestionar recursos para el mantenimiento,
reparación y actualización de equipo, software y capacitación docente (pág. 6).
• Se debe recalcar que la importancia de la innovación tecnológica implica
también la formación docente, proveer de recursos y herramientas tecnológicas
48
a las instituciones educativas para alcanzar los objetivos propuestos ya que sin
actualización no se puede generar un desarrollo, por lo tanto, la educación se
queda estancada ante los retos que presenta la sociedad actual.
2.6.1 PROGRAMA “CERRANDO LA BRECHA DEL CONOCIMIENTO”
Es un programa que busca promover la calidad educativa para obtener mejores

resultados académicos en los estudiantes, por ello el Ministerio de Educación Ciencia
y Tecnología (MINEDUCYT, 2010) en su programa “cerrando la brecha del
conocimiento (CBC) menciona su objetivo principal:
Mejorar sustancialmente el rendimiento académico de los estudiantes de

educación básica del sistema de educación público nacional, a través de la
alfabetización tecnológica y nivelación de conocimientos de los maestros, la dotación
de computadoras OLPC (una computadora por niño) y la elaboración e
implementación de materiales educativos con contenidos CTI (Ciencia Tecnología e
Innovación), motivar a los maestros y alumnos a que desarrollen nuevas habilidades,
a la búsqueda continua de conocimientos y superación personal.
Dentro de su desarrollo se plantean los objetivos específicos que dan

seguimiento para avanzar en su implementación, y menciona los objetivos específicos
siguientes:
Formar a aproximadamente 20 mil docentes de centros escolares en el uso de

las NNTT (Nuevas Tecnologías) y específicamente de las laptops OLPC XO para su
utilización como recurso didáctico y de formación permanente.
Producir los materiales didácticos que apoyen a los 20 mil docentes en el proceso
de formación y desarrollo de habilidades en los 800 mil estudiantes.
Adquirir y entregar laptops OLPC XO a docentes de centros escolares públicos

de bajo rendimiento académico, para que desarrollen metodologías, habilidades y
conocimientos que les permitan apoyar a los estudiantes en la mejora del rendimiento
académico.
49
Adquirir y entregar, en un período de cuatro años, 820 mil laptops OLPC XO,
entre estudiantes de educación básica (1° ‐ 9° grados) y docentes (800 mil estudiantes
y 20 mil docentes), en centros escolares que presentan rendimientos académicos
bajos, para que mejoren dicho rendimiento por medio del desarrollo de conocimientos
y habilidades en el uso educativo de tecnologías informáticas y de comunicación.
Mediante la implementación de nuevas estrategias y metodologías de enseñanza

con el apoyo de las plataformas virtuales educativas se mejora el rendimiento
académico de los estudiantes y el desarrollo de conocimientos será de mayor calidad,
por ello, debe fomentarse el uso adecuado de las TIC como herramientas pedagógicas
que incentiven y promuevan diversas prácticas educativas para alcanzar la calidad de
educación que se necesita.
2.6.2 PROGRAMA ENSANCHE DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Y SU USO RESPONSABLE.
Dicho programa pretende la innovación y la mejora educativa en el nivel medio,

integrando el uso de las TIC dentro del proceso de formación estudiantil, así las
entidades encargadas de impulsarlo dan un avance hacia la modernidad,
MINEDUCYT (2012) menciona los elementos que lo conforman:
Introducción: los entornos educativos apoyados con las nuevas Tecnologías de

la Información y Comunicación ofrecen posibilidades para elevar la calidad de la
entrega educativa y equidad en el acceso a fuentes de información. Es por eso, que
se pretende enfrentar los rezagos educativos del pasado con políticas educativas que
promuevan la integración de las TIC en el aula, facilitando a los estudiantes y docentes
de educación media el acceso a éstas, de tal manera que adquieran las competencias
para enfrentar los desafíos que el mundo globalizado impone.
Objetivo: contribuir a la calidad educativa del nivel medio por medio de la

formación docente e innovación pedagógica apoyada con las TIC con el propósito de
que los estudiantes adquieran competencias en uso eficiente de estas tecnologías
para apoyar el desarrollo económico, social, científico y tecnológico de El Salvador.
50
Población meta: los docentes y estudiantes de 380 instituciones de educación
media; así como padres y madres de familia y miembros de la comunidad, a través de
la alfabetización tecnológica.
Descripción: a través del Programa ENSANCHE se mejorará la educación del

nivel medio del sistema público salvadoreño por medio de la formación docente,
dotación de recursos tecnológicos e integración curricular de la TIC y el asesoramiento
en el uso responsable de las TIC.
Asimismo, ENSANCHE pretende que los estudiantes de educación media se

beneficien de prácticas pedagógicas innovadoras que faciliten el aprendizaje y
desarrollo de habilidades para insertarse exitosamente en la sociedad del
conocimiento, apoyando el desarrollo científico, tecnológico, económico y social de El
Salvador. Para lograr sus objetivos, ENSANCHE integra y articula diferentes
componentes entre estos se pueden mencionar:
• Formación docente.
• Dotación de recursos tecnológicos y conectividad a internet.
• Desarrollo de materiales digitales con enfoque C.T.I.
• Desarrollo social educativo.
• Mejoramiento de infraestructura de centros educativos.
• Fortalecimiento de la estrategia de mantenimiento de equipo.
• Monitoreo y evaluación del programa.
• Visibilidad del programa.
• Fortalecimiento institucional.
• Fortalecimiento de los portales educativos.
La comunidad educativa se beneficia con las nuevas tecnologías que ofrece

variadas plataformas, herramientas y aplicaciones que promueven un mejor
desempeño laboral, tanto para los docentes como para los estudiantes, ya que
fortalecen los conocimientos y mejoran la calidad de educación alcanzando un
rendimiento académico estudiantil que sobre salga de los espacios tradicionales y
51
faciliten el aprendizaje con la innovación pedagógica, permitiendo descubrir
competencias eficientes que los lleven a competir con diversas entidades para apoyar
el desarrollo del país y que sean capaces de adaptarse a los desafíos que impone la
sociedad.
2.7 MARCO CONCEPTUAL.
Aprendizaje combinado: es el que combina lo mejor de los dos entornos

educativos y apoya las actividades sincrónicas y asincrónicas.
B-Learning: El B-Learning es el conocido como Blended Learning o Aprendizaje

combinado o mixto. Es un método de enseñanza que integra tecnología y medios
digitales con actividades tradicionales en el aula dirigidas por un instructor, brindando
a los estudiantes mayor flexibilidad y apertura de opciones para experiencias
dinámicas de aprendizaje.
Brecha digital: la brecha digital hace referencia a la desigualdad entre las

personas que pueden tener acceso o conocimiento en relación con las nuevas
tecnologías y las que no.
Chatarra Tecnológica: se llama chatarra tecnológica o basura electrónica a todos

aquellos dispositivos eléctricos o electrónicos que han llegado al final de su vida útil y,
por lo tanto, son desechados. Computadoras viejas, celulares, electrodomésticos,
reproductores de mp3, memorias USB, faxes, impresoras, etc. Algunos se rompen y
otros quedan obsoletos por el avance de la tecnología.
Contagio: transmisión de una enfermedad, por lo general infecciosa, de un

individuo a otro.
Dispositivos PDA: (Personal Digital Assistant o Ayudante personal digital) es un

dispositivo de tamaño pequeño que combina un ordenador, teléfono/fax, Internet y
conexiones de red.
52
E-learnig: procesos de enseñanza-aprendizaje que se llevan a cabo a través de
Internet, caracterizados por una separación física entre profesorado y estudiantes,
pero con el predominio de una comunicación tanto síncrona como asíncrona, a través
de la cual se lleva a cabo una interacción didáctica continuada.
Entorno Virtual: es un espacio virtual donde los miembros de una comunidad

educativa interaccionan con la finalidad de desarrollar un proceso formativo mediante
la aplicación de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
Herramientas Tecnológicas: son herramientas que ayudan al manejo, la

búsqueda e intercambio de la información. Estas pueden ayudar en el día a día ya
que facilitan muchos quehaceres.
Innovación pedagógica o educativa: la definición de innovación educativa

contempla diversos aspectos: tecnología, didáctica, pedagogía, procesos y personas.
Una innovación educativa implica la implementación de un cambio significativo en el
proceso de enseñanza-aprendizaje. Debe incorporar un cambio en los materiales,
métodos, contenidos o en los contextos implicados en la enseñanza.
M-learning: el mobile learning en inglés, aprendizaje electrónico móvil o m-

learning, es la estrategia educativa que aprovecha los contenidos de Internet a través
de dispositivos electrónicos móviles, como tabletas o teléfonos.
NNTT: las Nuevas Tecnologías (NNTT) son una variada gama de instrumentos,
herramientas, canales y soportes dedicados exclusivamente al uso, manejo,
presentación, comunicación, almacenamiento y recuperación de información, tanto
analógica como digital.
P.I.B.: Producto Interno Bruto.
Pandemia: una pandemia es la afectación de una enfermedad infecciosa de los

humanos a lo largo de un área geográficamente extensa, es decir, que se extiende a
muchos países o que ataca a casi todos los individuos de una localidad o región.
53
Plataforma virtual: es un conjunto integrado de servicios interactivos en línea
que proporciona información, herramientas y recursos a los maestros, alumnos,
padres y otras personas involucradas en la educación.
Sitio web: es un conjunto de Páginas Web que guardan una correlación entre sí,
pertenecientes dentro de un dominio web específico, que es frecuentemente conocido
como World Wide Web (WWW), al cual se accede lógicamente con conexión a esta
red lejana, utilizando un Navegador Web, que permite utilizar el protocolo HTTP (por
sus siglas en inglés, HyperText Transfer Protocol) para poder acceder a documentos
de tipo HTML (en inglés, HyperText Markup Language).
T.I.C.: Tecnologías de la Información y la Comunicación.
Teletrabajo: trabajo que se realiza desde un lugar fuera de la empresa utilizando

las redes de telecomunicación para cumplir con las cargas laborales asignadas.
Transversalidad educativa: la transversalidad consiste en una propuesta

educativa que permite abordar la acción docente desde una perspectiva
humanizadora, desarrollando principalmente los aspectos éticos (valores) en la
formación de las personas. Esta modalidad educativa pretende ayudar a superar el
divorcio existente entre la escuela y la vida, así como guiar los propósitos escolares al
responder a la pregunta ¿para qué enseñar?
Videoconferencia: es la comunicación que se establece a través de una red de

telecomunicaciones y que implica la transmisión de sonido e imagen.
Virtualidad: es la capacidad del individuo de ubicarse e interactuar en distintos

espacios sin la necesidad de encontrarse físicamente en estos.
OMS: la Organización Mundial de la Salud (OMS) es el organismo de la

Organización de las Naciones Unidas (ONU) especializado en gestionar políticas de
prevención, promoción e intervención a nivel mundial en la salud, definida en su
54
Constitución como un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no
solamente como la ausencia de afecciones o enfermedades.
Globalización: la globalización es un proceso histórico de integración mundial en

los ámbitos económico, político, tecnológico, social y cultural, que ha convertido al
mundo en un lugar cada vez más interconectado.
B.C.R: el Banco Central de Reserva de El Salvador, es la entidad bancaria central

de la República de El Salvador, definido según su Ley Orgánica como una institución
pública de crédito de carácter autónomo, cuyas principales funciones son regir la
política económica de la nación, procurar la necesaria estabilidad monetaria y
fomentar el desarrollo de un adecuado sistema financiero.
FIREMPRESA: Fideicomiso para la Recuperación Económica de las Empresas

Salvadoreñas.
CEPAL: la Comisión Económica para América Latina y el Caribe es el organismo

dependiente de la Organización de las Naciones Unidas responsable de promover el
desarrollo económico y social de la región. Creada en 1948, la Cepal se dedica a la
investigación económica.
Alfabetización tecnológica: la alfabetización tecnológica es desarrollar

conocimientos y habilidades en relación con la información. Prepara a usuarios para
que formen un futuro tecnológico, ayuda y facilita el proceso de enseñanza-
aprendizaje mediante la utilización de la tecnología en forma adecuada y evita el
rezago tecnológico.
Sostenibilidad: la sostenibilidad es el desarrollo que satisface las necesidades

del presente sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones, garantizando
el equilibrio entre el crecimiento económico, el cuidado del medio ambiente y el
bienestar social.
55
Computadoras OLPC: es una computadora subportátil prevista para su
distribución alrededor del mundo para facilitar el acceso al conocimiento y
oportunidades de «explorar, experimentar y expresarse» (según el espíritu del
construccionismo) a niños y jóvenes estudiantes.
Sociedad del conocimiento: la sociedad del conocimiento es una innovación de

las tecnologías de la información y las comunicaciones en la que el incremento en las
transferencias de la información modifica en muchos sentidos la forma en que se
desarrollan muchas actividades en la sociedad moderna.
56
CAPÍTULO III.
SISTEMA DE
HIPÓTESIS.
3.1 HIPÓTESIS GENERAL.
La utilización de las plataformas educativas virtuales incide positivamente en el

San José, del municipio de Ahuachapán, departamento de Ahuachapán.
3.2 HIPÓTESIS ESPECÍFICAS Y NULAS.
3.2.1 HIPÓTESIS ESPECÍFICA UNO.
Las plataformas educativas virtuales ofrecen ventajas significativas al proceso

educativo de los estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José del
Municipio de Ahuachapán, departamento de Ahuachapán.
3.2.2 HIPÓTESIS ESPECÍFICA DOS.
Las plataformas educativas virtuales utilizadas por los docentes contribuyen a

la obtención de mejores resultados académicos en los estudiantes de tercer ciclo del
Centro Escolar Católico San José del municipio de Ahuachapán, departamento de
Ahuachapán.
3.2.3 HIPÓTESIS ESPECÍFICA TRES.
La elaboración de un catálogo digital con plataformas educativas virtuales

ayuda a los docentes en el desarrollo efectivo de sus clases con los estudiantes de
tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José del municipio de Ahuachapán,
departamento de Ahuachapán.
3.2.4 HIPÓTESIS ESPECÍFICA NULA UNO.
Las plataformas educativas virtuales no ofrecen ventajas significativas al proceso

58
3.2.5 HIPÓTESIS ESPECÍFICA NULA DOS.
Las plataformas educativas virtuales utilizadas por los docentes no contribuyen

a la obtención de mejores resultados académicos en los estudiantes de tercer ciclo
del Centro Escolar Católico San José del municipio de Ahuachapán, departamento
de Ahuachapán.
3.2.6 HIPÓTESIS ESPECÍFICA NULA TRES.
La elaboración de un catálogo con plataformas educativas virtuales no ayuda a

los docentes en el desarrollo efectivo de sus clases con los estudiantes de tercer
ciclo del Centro Escolar Católico San José del municipio de Ahuachapán,
59
3.3 OPERACIONALIZACIÓN DE HIPÓTESIS ESPECÍFICA UNO.
OBJETIVO HIPÓTESIS VARIABLES DEFINICIÓN DEFINICIÓN INDICADORES PREGUNTAS
ESPECÍFICO 1 ESPECÍFICA 1 CONCEPTUAL OPERACIONAL
O.E 1. Las V.I Según Las plataformas ¿La plataforma

Investigar las plataformas Plataformas Rosenberg educativas son Zoom virtual zoom
ventajas que educativas educativas (2002) Las utilizadas en la permite un buen
ofrecen las virtuales virtuales plataformas actualidad para desarrollo de las
plataformas ofrecen educativas impartir clases de clases en línea?
educativas virtuales son: manera no
virtuales al
ventajas Sitios web que se presencial, Google meet ¿según su punto
proceso significativas encuentran en la aunque podrían de vista Google
educativo de al proceso red y que llegan ser utilizadas en la meet es una
los estudiantes educativo de al usuario final a modalidad herramienta que
de tercer ciclo los estudiantes través de una presencial. facilita la
del Centro de tercer ciclo computadora Google interacción entre el
Escolar del Centro usando para ello classroom docente y el
Católico San Escolar estándares estudiante durante
José del Católico San tecnológicos de las clases
municipio de José del internet virtuales?
Ahuachapán, Municipio de
departamento ¿Según su
de
Ahuachapán, perspectiva Google
Ahuachapán, departamento clasroom es la
para que sepan de plataforma
sacarles el Ahuachapán. WhatsApp adecuada para que
máximo su docente le
provecho. comparta el
material educativo?
¿La aplicación de
WhatsApp le
facilita la
60
comunicación con
su docente?
V.D El proceso Proceso mediante

Ventajas educativo es el cual se Evaluaciones ¿La realización de
significativas según Teoría transfiere una las evaluaciones
al proceso educativas en la serie valores y en línea le ayuda a
educativo unidad 5 (s/f) un saberes a los obtener mejores
conjunto de estudiantes. resultados?
actividades,
mutaciones, ¿El uso de
operaciones, diferentes
planificaciones y plataformas
experiencias virtuales tiene
realizadas por los ventajas para su
agentes Ventajas proceso educativo?
perfectivos del
hombre, en virtud
de las
cuales la
educabilidad se
convierte en
realidad. Pág. 2
61
3.4 OPERACIONALIZACIÓN DE HIPÓTESIS ESPECÍFICA DOS.
OBJETIVO HIPÓTESIS VARIABLES DEFINICIÓN DEFINICIÓN INDICADORES PREGUNTAS
ESPECÍFICO 2 ESPECÍFICA 2 CONCEPTUAL OPERACIONAL
O.E 2 Las V.I Las plataformas Es el conjunto de Competencias ¿Considera que

Determinar si plataformas Plataformas educativas herramientas que tecnológicas los docentes
las plataformas educativas educativas virtuales son: ofrece un sitio tienen las
educativas virtuales virtuales Díaz (2009) las web para que los competencias
virtuales utilizadas por utilizadas por define como "un docentes y tecnológicas
utilizadas por los docentes los docentes entorno estudiantes hagan básicas para
los docentes contribuyen a informático en el uso de ellas. impartir clases
contribuyen a la obtención de que se virtuales?
la obtención de mejores encuentran
mejores resultados muchas
resultados académicos en herramientas Rendimiento ¿Considera que
académicos en los estudiantes agrupadas y académico su rendimiento
los estudiantes de tercer ciclo optimizadas para académico
de tercer ciclo del Centro fines docentes. depende en gran
del Centro Escolar medida de la
Escolar Católico San plataforma que el
Católico San José del docente utiliza
José del municipio de para impartir las
municipio de Ahuachapán, clases?
Ahuachapán, departamento
departamento de
de Ahuachapán.
Ahuachapán
en el periodo
62
comprendido VD.
de agosto de Mejores Los resultados Son los resultados Contenidos ¿El uso de las
2021 a febrero resultados académicos son: obtenidos como plataformas
de 2022. académicos Situación de fruto del virtuales le
éxito o fracaso desarrollo de un facilita la
que presenta un curso académico. comprensión de
estudiante al final La obtención de los contenidos
de un periodo estos datos se impartidos por
escolar. hará a través de sus docentes?
(Navarro, 2003) una encuesta
dirigida a los
estudiantes.
63
3.5 OPERACIONALIZACIÓN DE HIPÓTESIS ESPECÍFICA TRES.
OBJETIVO
HIPÓTESIS
ESPECÍFICO DEFINICIÓN DEFINICIÓN
ESPECÍFICA VARIABLES INDICADORES PREGUNTAS
3 CONCEPTUAL OPERACIONAL
3
O.E. 3. La elaboración V.I Martínez de Sousa Un catálogo es
Elaborar un de un catálogo catálogo con define catalogo como un archivo Catálogo ¿Considera que
catálogo con con plataformas el “conjunto de digital o físico proporcionar un
plataformas plataformas educativas descripciones, de que contiene catálogo con
educativas educativas virtuales acuerdo con unas información plataformas
virtuales que virtuales normas, de los sobre un tema educativas virtuales
ayuden a los ayuda a los asientos bibliográficos en específico. a sus docentes les
docentes en el docentes en el de los libros y ayudaría a
desarrollo desarrollo documentos de una desarrollar mejor
efectivo de sus efectivo de biblioteca, en este las clases?
clases sus clases con caso sería elaborado
virtuales y los con el nombre y
presenciales estudiantes de características de las
con los tercer ciclo del plataformas virtuales
estudiantes de Centro más utilizadas.
tercer ciclo del Escolar V.D Dicho en términos más El desarrollo
Centro Escolar Católico San desarrollo sencillos, una actividad efectivo de Uso de los ¿La falta de
Católico San José del efectivo de de clases es el dispositivos. dispositivos
José del municipio de las clases enseñanza/aprendizaje proceso tecnológicos influye
municipio de Ahuachapán, es un procedimiento mediante el cual en su rendimiento
Ahuachapán, departamento que se el docente académico?
departamento de realiza en un aula de interactúa con
de Ahuachapán. clase para facilitar el sus estudiantes Conexión a ¿Según su opinión,
Ahuachapán. conocimiento y se alcanzan internet. una buena
en los estudiantes los objetivos conexión a internet
(Cooper, 1999; propuestos. es importante para
Richards y Rodgers, En esta variable que su docente
1992). son los desarrolle sus
estudiantes los
64
encargados de clases de manera
dar a conocer a efectiva?
través de una
encuesta si las
clases
brindadas por el
docente son
efectivas.
65
3.6 MATRIZ DE CONGRUENCIA.
MATRIZ DE
CONGRUENCIA
O.G 1. Identificar la incidencia de las

plataformas educativas virtuales en el
rendimiento académico de los estudiantes de La utilización de las plataformas educativas
tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José, virtuales incide positivamente en el
del municipio de Ahuachapán, departamento de rendimiento académico de los estudiantes de
Ahuachapán para tomar medidas que tercer ciclo del Centro Escolar Católico San
garanticen el éxito del Proceso de Enseñanza José, del municipio de Ahuachapán,
Aprendizaje.. departamento de Ahuachapán.
OBJETIVO GENERAL
HIPÓTESIS GENERAL
O.E 1. Investigar las ventajas que ofrecen las Las plataformas educativas virtuales
plataformas educativas virtuales al proceso ofrecen ventajas significativas al proceso
educativo de los estudiantes de tercer ciclo del educativo de los estudiantes de tercer ciclo
Centro Escolar Católico San José del municipio de del Centro Escolar Católico San José del
Ahuachapán, departamento de Ahuachapán, Municipio de Ahuachapán, departamento
para que sepan sacarles el máximo provecho. de Ahuachapán.
OBJETIVO ESPECÍFICO 1 HIPÓTESIS ESPECÍFICA 1
O.E 2 Determinar si las plataformas educativas

virtuales utilizadas por los docentes Las plataformas educativas virtuales utilizadas
contribuyen a la obtención de mejores por los docentes contribuyen a la obtención de
resultados académicos en los estudiantes de mejores resultados académicos en los
tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar
del municipio de Ahuachapán, departamento Católico San José del municipio de
de Ahuachapán en el periodo comprendido de Ahuachapán, departamento de Ahuachapán.
agosto de 2021 a febrero de 2022.
O.E. 3. Elaborar un catálogo con plataformas La elaboración de un catálogo digital con

educativas virtuales que ayuden a los plataformas educativas virtuales ayuda a los
docentes en el desarrollo efectivo de sus docentes en el desarrollo efectivo de sus clases con
clases con los estudiantes de tercer ciclo del los estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar
Centro Escolar Católico San José del Católico San José del municipio de Ahuachapán,
municipio de Ahuachapán, departamento de departamento de Ahuachapán.
Ahuachapán.
66
CAPÍTULO IV.
METODOLOGÍA DE
LA INVESTIGACIÓN.
4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN.
La metodología de la investigación:
“La metodología de la investigación se puede definir como una disciplina que

conjunta los procesos y técnicas que deben llevarse a cabo para realizar un estudio”
(Universidad Iberoamericana, 2021)
4.1.1 ENFOQUE.
La investigación de acuerdo con el tipo de enfoque utilizado es cuantitativa, y

según Sampieri, este enfoque utiliza la recolección de datos para probar hipótesis con
base en la medición numérica y el análisis estadístico, esto con el fin de establecer
pautas de comportamiento y probar teorías; así mismo, tiene procesos secuenciales y
probatorios, lo que significa que no puede saltarse ninguna etapa y todos los datos
deben estar relacionados desde el principio hasta el final, esto es justamente lo que
ha ocurrido con la investigación realizada, desde que se dio inicio con el capítulo I,
todo ha sido secuencial, puesto que un dato lleva a otro y de esta manera se siguió
hasta llegar a la comprobación de las hipótesis y la aprobación de las teorías inmersas
en el estudio.
4.1.2 TIPOS DE INVESTIGACIÓN UTILIZADAS EN EL ESTUDIO.
En cuanto a los tipos de investigación utilizadas se tomaron en cuenta 3, estos

se detallan a continuación:
4.1.3 INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA.
Según Pachón (2005), es un proceso mediante el cual se recopilan conceptos

con el propósito de obtener conocimiento sistematizado y puede ser utilizado tanto en
investigaciones cuantitativas como cualitativas.
El gran reto en la actualidad no está en encontrar la información, sino más bien

en saber clasificarla de acuerdo con el tipo de estudio que se valla a realizar, esto es
68
sumamente importante cuando se utiliza el tipo de investigación bibliográfica debido a
que se puede encontrar una gran cantidad de información que pudiera parecer
necesaria cuando en realidad no lo es. En la actualidad es una de las más utilizadas
debido a la situación de pandemia que se vive ya que no se puede ir directamente al
campo de estudio para recopilar la información, pero si se puede hacer una rigurosa
clasificación de datos para adecuarlos al problema que se está investigando.
4.1.4 INVESTIGACIÓN EXPLICATIVA.
“Su interés se centra en explicar por qué ocurre un fenómeno y en qué

condiciones se manifiesta, o por qué se relacionan dos o más variables” (Hernández,
2006)
Características de la investigación explicativa
Entre las características más importantes de la investigación explicativa se

encuentran:
Permite aumentar la comprensión sobre un tema específico. Aunque no ofrece

resultados concluyentes, el investigador puede encontrar las razones por las que
sucede un fenómeno.
Utiliza la recolección de datos secundarios como fuente de información, como la

literatura o artículos publicados que se eligen cuidadosamente para tener una
comprensión amplia y equilibrada del tema.
Permite que el investigador tenga una amplia comprensión del tema y pueda
perfeccionar las preguntas de investigación posteriores para aumentar las
conclusiones del estudio.
Los investigadores pueden distinguir las causas por las que surgen los
fenómenos durante el proceso de investigación, y anticiparse a los cambios.
69
La investigación explicativa permite que puedan replicar los estudios para darles
mayor profundidad y obtener nuevos puntos de vistas sobre el fenómeno.
4.1.5 INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA.
Según Risquez y Col (2002), la investigación descriptiva tiene una mayor

profundidad, dado que va más allá de la exploración, porque con esta se busca medir
las variables que intervienen en el estudio, de acuerdo con sus características,
actitudes, y del comportamiento de las unidades investigadas, respondiendo a qué
medida, cómo y dónde se produce el problema.
Este tipo de investigación ha sido de mucha utilidad en el presente estudio puesto

que se ha podido conocer con más profundidad el tema de las plataformas virtuales
educativas, cómo estas inciden en el rendimiento académico de los estudiantes, y
también las ventajas y desventajas que tienen al ser utilizadas.
4.1.6 MÉTODOS.
Método científico.
El método por excelencia para llevar a cabo este tipo de investigaciones es el

método científico. Etecé (2020), define este método como: un sistema riguroso que
cuenta con una serie de pasos y cuyo fin es la generación de conocimientos científicos
a partir de la comprobación empírica de los fenómenos y hechos.
Este método ha sido el elemento principal en el desarrollo de esta investigación,

ya que siguiendo sus pasos se ha podido generar nuevos conocimientos sobre el tema
que se está indagando y se establecieron hipótesis para ser comprobadas
posteriormente.
Método hipotético deductivo.
Otro método que ha sido de mucha utilidad es el hipotético deductivo, este se

puede definir como el procedimiento metodológico que consiste en tomar
70
aseveraciones en calidad de hipótesis y comprobarlas, tomando en cuenta los
conocimientos de los que ya se disponen y conclusiones que se confrontan con los
hechos. Este procedimiento forma parte importante de la metodología de la ciencia;
su aplicación se halla vinculada a varias operaciones metodológicas: confrontación de
hechos, revisión de conceptos existentes, formación de nuevos conceptos,
conciliación de hipótesis con otras proposiciones teóricas, etc.
4.2 POBLACIÓN.
Para llevar a cabo una investigación es necesario que exista una población u
objeto de estudio por medio de las cuales se obtendrán datos sumamente importantes
para alcanzar el éxito en la indagación del problema.
Tamayo (2012), define población de la siguiente manera: la población es la

totalidad de un fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis que
integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio,
integrando un conjunto N de entidades que participan de una determinada
característica y se le denomina la población por constituir la totalidad del fenómeno
adscrito a una investigación.
La población que se tomará en cuenta para la realización de esta investigación

se detalla en la siguiente tabla:
NIVEL DE
INSTITUCIÓN ESTUDIANTES TOTAL
ESTUDIO
Centro Escolar Católico M F
Tercer ciclo 225
San José 70 155
4.3 MÉTODO DE MUESTREO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA.
“Muestra. Es un subconjunto o parte del universo o población en que se llevará

a cabo la investigación” (López, 2004).
71
Para seleccionar la muestra se utilizó la fórmula de poblaciones finitas la cual se
detalla a continuación.
N.𝑍 2 .𝑃.𝑄
𝑛=
𝑒 2 .(𝑁−1)+𝑍 2 .𝑃.𝑄
Donde:
n= muestra
N=población
Z=nivel de confianza 1.96
P= Probabilidad a favor 0.5
Q= Probabilidad en contra 0.5
E = Error de muestra 0.05
Procedimiento:
(225) ⋅ (1.96)2 ⋅ (0.5) ⋅ (0.5)
(0.05)2 ⋅ (225 − 1) + (1.96)2 ⋅ (0.5) ⋅ (0.5)
(225)⋅(3.84)⋅(0.25)
𝑛=
(0.0025)⋅(224)+(3.84)⋅(0.25)
(225)⋅(0.96)
𝑛=
(0.56)+(0.96)
216
𝑛=
1.52
n= 𝟏𝟒𝟐. 𝟏
Después de desarrollar la fórmula para determinar el tamaño de la muestra, se

llegó a la conclusión que esta sería igual a 142 personas.
4.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS.
Para recolectar la información necesaria en una investigación es de suma

importancia la aplicación efectiva de distintas técnicas e instrumentos.
72
4.4.1 TÉCNICAS.
Las técnicas, para Peñuelas (2008), son los medios empleados para recolectar
información, entre las que destacan se encuentran: la entrevista, la observación y la
encuesta.
4.4.2 LA OBSERVACIÓN.
Para la investigación realizada en esta oportunidad, se utilizó primeramente la

observación, ya que a través de esta se identificaron las características requeridas,
entre ellas la factibilidad para la recolección de datos y el grado de conocimiento
tecnológico que tenían los estudiantes que formarían parte de población en estudio.
Roberto Hernández Sampieri y colaboradores (2000), plantean que: la

observación se fundamenta en la búsqueda del realismo y la interpretación del medio;
es decir, que a través de ella se puede profundizar más en el tema que se pretende
investigar, basándose en actos individuales y grupales como los gestos, acciones y
posturas.
El instrumento utilizado en la técnica de la observación fue una guía de

observación de campo la cual está elaborada de la siguiente manera:
UNIVERSIDAD PANAMERICANA
GUÍA DE OBSERVACIÓN DE CAMPO
INVESTIGADOR: MARCOS ALEXANDER MONRROY ZEPEDA
N° PREGUNTA DESCRIPCIÓN
1 ¿Está situada la institución en un lugar accesible La institución está situada
para poder recolectar los datos? en el centro de la Ciudad,
esto la hace el lugar
idóneo para la recolección
de datos.
2 ¿Las autoridades del Centro Educativo se Tanto la directora como
muestran accesibles y otorgan los permisos para los docentes son
recolectar los datos necesarios? accesibles, esto permite
obtener los permisos sin
inconvenientes.
3 ¿Cuenta el Centro Educativo con centro de El Centro Educativo
cómputo? cuenta con un salón de
informática equipado con
73
43 computadoras de
escritorio.
4 ¿Los estudiantes conocen y saben utilizar las La mayoría de los
plataformas y herramientas virtuales más estudiantes conocen y
comunes? saben utilizar de manera
básica las plataformas y
herramientas digitales
más comunes.
5 ¿Cuenta el Centro Escolar con servicio de internet Todas las computadoras
residencial? cuentan con acceso a
internet, de igual manera
se pueden conectar otros
dispositivos de manera
inalámbrica.
6 ¿Los estudiantes tienen acceso a dispositivos La mayoría de los
tecnológicos como celulares, computadoras o estudiantes cuenta al
tablets? menos con un celular,
computadora o tablet.
4.4.3 LA ENCUESTA.
La encuesta es otra de las técnicas utilizadas, ya que permitió la obtención de

datos de manera rápida y eficaz a través de cuestionarios bien elaborados que
ayudaron al investigador a recolectar los datos necesarios para el tema en cuestión.
4.4.4 INSTRUMENTOS.
4.4.5 EL CUESTIONARIO.
Sampieri (1997), manifiesta que el cuestionario es uno de los instrumentos más

utilizados para la recolección de datos; este está construido con una serie de
preguntas respecto a una o más variables a medir.
En la presente investigación se empleó un cuestionario con 12 preguntas

cerradas dirigidas a los estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San
José, del municipio de Ahuachapán, departamento de Ahuachapán. Ver anexo 2.
4.5 PROCEDIMIENTOS.
74
Para llevar a cabo la prueba de hipótesis se tomó en cuenta una serie de pasos
que llevaron a conocer los resultados de aprobación o rechazo de estas. Estos pasos
se presentan a continuación:
El primer paso corresponde a la selección de la muestra que fue utilizada para

recolectar la información.
Seguidamente, se procedió a recolección de los datos, por medio de un

cuestionario elaborado en Google forms con 12 preguntas cerradas, este fue enviado
vía correo electrónico y a través de las redes sociales a los 142 estudiantes que
formaron parte de la muestra. Ver anexo 2.
Tabulación: después de haber obtenido la información necesaria por medio del

cuestionario, se realizó la tabulación de los resultados, estos fueron ordenados en
tablas para su mejor comprensión; además, se elaboraron sus respectivos gráficos,
análisis e interpretaciones.
El modelo de tabla que se utilizó para la tabulación es:
RESULTADOS
N° PREGUNTAS
FAVORABLE % DESFAVORABLE %
TOTAL
4.6 ESTADÍSTICO PARA LA PARA LA PRUEBA DE HIPÓTESIS.
Para realizar la prueba de hipótesis se utilizó la fórmula estadística de la media

aritmética, esta es el valor que se obtiene al sumar todos los datos que se tienen y
se divide el resultado entre el número total de esos datos.
Se calcula con la siguiente fórmula:
75
4.7 ELABORACIÓN DEL INSTRUMENTO PARA LA RECOLECCIÓN
DE DATOS.
El instrumento utilizado para la recolectar los datos fue un cuestionario que

contenía 12 preguntas cerradas, estas van dirigidas a los estudiantes seleccionados
como muestra. Ver anexo 1.
76
CAPÍTULO V.
ANÁLISIS E
INTERPRETACIÓN
DE RESULTADOS.
5.1 PRUEBA DE HIPÓTESIS.
En este capítulo se presentan los resultados estadísticos obtenidos mediante la

encuesta, los cuales dieron paso a la validación o rechazo de las hipótesis planteadas,
dichos resultados han sido plasmados en cuadros con el objetivo de facilitar su análisis
e interpretación.
Para llevar a cabo este proceso se tomó en cuenta lo siguiente:
Si al realizar la sumatoria de los promedios porcentuales de los datos que

favorecen la aprobación de la hipótesis en un porcentaje mayor al 50%, está se daba
por aceptada; de lo contrario, ésta sería rechazada y se daría por válida la hipótesis
nula.
Las preguntas fueron formuladas de manera tal que las respuestas positivas
dieran por aceptadas las hipótesis y las negativas las rechazaran.
5.1.1 PRUEBA DE HIPÓTESIS ESPECÍFICA 1.

Recopilación de datos para la comprobación de la hipótesis especifica 1.
RESULTADOS
N° PREGUNTAS
¿La plataforma
virtual Zoom
78.2% 21.8%
1 permite un buen 111 31
desarrollo de las
clases en línea?
¿Según su punto
de vista Google
4.9%
2 Meet es una 135 95.1% 7
herramienta que
facilita la
78
interacción entre el
docente y el
estudiante durante
las clases
virtuales?
¿Según su
perspectiva Google
Classroom es la
plataforma 17.6%
3 117 82.4% 25
adecuada para que
su docente le
comparta el
material educativo?
¿La aplicación de
WhatsApp le
98.6% 1.4%
4 facilita la 140 2
comunicación con
su docente?
¿La realización de
las evaluaciones
en línea le ayuda a 86.6% 13.4%
5 123 19
obtener mejores
resultados
académicos?
¿El uso de
diferentes
plataformas 84.5% 15.5%
6 22
virtuales tiene 120
ventajas para su
proceso educativo?
TOTAL 746 525.40% 106 74.60%
MEDIA 87.57% 12.43%
Para realizar la prueba de la hipótesis especifica 1, se utilizó la fórmula de la

media aritmética, esta se expresa de la siguiente manera:
79
Aplicación de la fórmula:
ALTERNATIVA FAVORABLE ALTERNATIVA DESFAVORABLE
x̄=21.8+4.9+17.6+1.4+13.4+15.5/6= 12.43
x̄=78.2+95.1+82.4+98.6+86.6+84.5/6= 87.57
Para una mejor comprensión de los datos obtenidos se presenta el siguiente gráfico:
HIPÓTESIS ESPECÍFICA 1
12.43%
FAVORABLE
DESFAVORABLE
87.57%
Análisis: del 100% de personas encuestadas un 87.57% respondió de manera

favorable, mientras que un 12.43% se inclinó por el lado desfavorable en relación
con la hipótesis específica 1.
Interpretación: de acuerdo con el análisis anterior, se da por aprobada la

hipótesis especifica 1 planteada de la siguiente manera: las plataformas educativas
virtuales ofrecen ventajas significativas al proceso educativo de los estudiantes de
tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José del Municipio de Ahuachapán,
80

RESULTADOS
N° PREGUNTAS
¿Considera que los
docentes tienen las
competencias
7 tecnológicas 103 72.5% 39 27.5%
básicas para
impartir clases
virtuales?
¿Considera que su
rendimiento
académico
depende en gran
8 80 56.3% 62 43.7%
medida de la
plataforma que el
docente utiliza para
impartir las clases?
¿El uso de las
plataformas
virtuales le facilita
9 la comprensión de 89 62.7% 53 37.3%
los contenidos
impartidos por sus
docentes?
TOTAL 191.5 108.5
MEDIA 63.83% 36.17
La fórmula utilizada para comprobar la aceptación o rechazo de la hipótesis

especifica 2 es la siguiente:
Al aplicar la formula anterior se obtuvieron los siguientes datos:
81
x̄=27.5+43.7+37.3/3= 36.17%
x̄=72.5+56.3+62.7/3= 63.83%
Representación gráfica de los resultados.
HIPÓTESIS ESPECIFICA 2
36.17%
63.83% FAVORABLE
DESFAVORABLE
Análisis: del total de personas encuestadas un 63.83% respondió de manera

favorable, mientras tanto, un 36.17% contestó de manera desfavorable en relación con
el planteamiento de la hipótesis especifica 2.
Interpretación: partiendo del análisis anterior, se da por aprobada la hipótesis

especifica 2, ya que el 63.83% de los estudiantes encuestados considera que las
plataformas educativas virtuales ofrecen ventajas significativas a su proceso
educativo; sin embargo, el porcentaje de resultados desfavorables es bastante alto,
esto puede deberse a que los docentes hayan utilizado solamente una plataforma o
que no hacían buen uso de estas para desarrollar sus clases.
82
La elaboración de un catálogo con plataformas educativas virtuales ayuda a los

docentes en el desarrollo efectivo de sus clases con los estudiantes de tercer ciclo del
Centro Escolar Católico San José del municipio de Ahuachapán, departamento de
Ahuachapán.
RESULTADOS
N° PREGUNTAS
¿Considera que
proporcionar un
catálogo con
plataformas
10 127 89.4% 15 10.6%
educativas virtuales a
sus docentes les
ayudaría a desarrollar
mejor las clases?
¿La falta de
dispositivos
11 tecnológicos influye 99 69.7% 43 30.3%
en su rendimiento
académico?
¿Según su opinión,
una buena conexión
a internet es
12 importante para que 137 96.5% 5 3.5%
el docente desarrolle
sus clases de manera
efectiva?
TOTAL 363 255.60% 63 44.40%
MEDIA 85.20% 14.80%
La fórmula utilizada para comprobar la aceptación o rechazo de la hipótesis

especifica 3 es la siguiente:
83
Al aplicar la formula anterior se obtuvieron los siguientes datos:
x̄=89.4+69.7+96.5/3=85.20% x̄=10.6+30.3+3.5/3=14.80%
Representación gráfica de los resultados.
HIPÓTESIS ESPECIFICA 3
14.80%
85.20%
FAVORABLE
DESFAVORABLE
Análisis: del 100% de personas encuestadas el 85.20% respondió de manera

favorable y el 14.80% de manera desfavorable en relación con la hipótesis especifica
3.
Interpretación: al interpretar los datos anteriores, se da por aceptada la hipótesis

especifica 3 “La elaboración de un catálogo con plataformas educativas virtuales
ayuda a los docentes en el desarrollo efectivo de sus clases con los estudiantes de
tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José del municipio de Ahuachapán,
departamento de Ahuachapán” con el 85.20% de respuestas a favor.
84
5.2. ANÁLISIS DESCRIPTIVO E INTERPRETACIÓN DE
RESULTADOS.
5.2.1 HIPÓTESIS ESPECÍFICA 1.
Pregunta 1.
N° PREGUNTA ALTERNATIVA FRECUENCIA

ABSOLUTA RELATIVA %
¿La plataforma virtual Si 111 78.2%
1 Zoom permite un buen
desarrollo de las clases
No 31 21.8%
en línea?
Total 142 100%
PREGUNTA 1
NO
22%
SI
78%
SI NO
Análisis: de las 142 encuestas realizadas se obtuvieron 111 respuestas

afirmativas y 31 respuestas negativas, esto corresponde al 78.2% y 21.8%
respectivamente.
Interpretación: del 100% de personas encuestadas un 78.2% considera que la

plataforma virtual Zoom permite un buen desarrollo de las clases en línea y un 21.8%
manifiesta que no.
85
Pregunta 2.
FRECUENCIA
N° PREGUNTA ALTERNATIVA RELATIVA
ABSOLUTA
%
¿Según su punto de vista,
Google Meet es una Si 135 95.1%
herramienta que facilita la
interacción entre el docente
2 No 7 4.9%
y el estudiante durante las
clases virtuales?
Total 142 100%
Pregunta 2
No
5%
Si
95%
Si No
Análisis: de las 142 encuestas realizadas se obtuvo un total de 135 respuestas

afirmativas y 7 negativas, esto corresponde al 5% y 95%.
Interpretación: del total de personas encuestadas un 95% considera según su

punto de vista que Google meet es una herramienta que facilita la interacción entre el
docente y el estudiante durante las clases virtuales, mientras que una minoría del 5%
manifiesta que no.
86
Pregunta 3
FRECUENCIA
ABSOLUTA
%
¿Según su perspectiva Google
Classroom es la plataforma Si 117 82.4%
adecuada para que su docente
3
le comparta el material No 25 17.6%
educativo?
Total 142 100%
Pregunta 3
17.60%
82.40%
Si No
Análisis: de las 142 encuestas realizadas se obtuvieron 117 respuestas

afirmativas y 25 negativas, esto corresponde al 82.4% y el 17.6%.
Interpretación: del 100% de personas encuestadas el 82.4% considera que

Google Classroom es la plataforma adecuada para que su docente le comparta el
material educativo, la diferencia del 17.6% manifiesta que no.
87
Pregunta 4.

ABSOLUTA RELATIVA
%
¿La aplicación de WhatsApp le Si 140 98.6%
4 facilita la comunicación con su
docente?
No 2 1.4%
Total 142 100%
Pregunta 4
1.40%
98.60%
Si No
Análisis: del total de encuestas realizadas, 140 fueron afirmativas y 2 negativas,

esto corresponde al 98.6% y 1.4% respectivamente.
Interpretación: del 100% de personas encuestadas un 98.6% consideran que la

aplicación d WhatsApp le facilita la comunicación con su docente, y únicamente 1.4%
manifiesta que no.
88
Pregunta 5.
FRECUENCIA
ABSOLUTA
%
¿La realización de las Si 123 86.6%
evaluaciones en línea le ayuda a
5 obtener mejores resultados
académicos? No 19 13.4%
Total 142 100%
Pregunta 5
13.40%
86.60%
Si No
Análisis: de total de personas encuestadas 123 contestaron afirmativamente y

19 de manera negativa, esto es igual al 86.6% y 13.4%.
Interpretación: del 100% de personas encuestadas el 86.6% considera que la

realización de las evaluaciones en línea les ayuda a obtener mejores resultados
académicos, mientras que el 13.4% considera que la realización de las evaluaciones
de este tipo no tiene influencia en sus resultados académicos.
89
Pregunta 6.

ABSOLUTA RELATIVA
%
¿El uso de diferentes Si 120 84.5%
6 plataformas virtuales tiene
ventajas para su proceso
No 22 15.5%
educativo?
Total 142 100%
Pregunta 6
15.50%
84.50%
Si No
Análisis: del total de personas encuestadas 120 contestaron afirmativamente y

22 de manera negativa, esto corresponde al 84.5% y 15.5% respectivamente.
Interpretación: del 100% de encuestados el 84.5% manifiesta que el uso de

diferentes plataformas virtuales utilizadas por su docente le proporciona ventajas en
su proceso educativo, pero un 15.5% dice que el docente puede utilizar cualquier
plataforma para impartir sus clases pero que eso no tiene nada que ver en su proceso
educativo.
90
5.2.2 HIPÓTESIS ESPECIFICA 2.
Pregunta 7.
FRECUENCIA
ABSOLUTA
%
¿Considera que los docentes Si 103 72.5%
tienen las competencias
7 tecnológicas básicas para
impartir clases virtuales? No 39 27.5%
Total 142 100%
Pregunta 7
27.50%
72.50%
Si No
Análisis: de las 142 personas encuestadas 103 contestaron de manera

afirmativa y 39 de manera negativa, en porcentaje esto sería igual a 72.50% y 27.50%.
Interpretación: del 100% de personas encuestadas el 72.50% considera que los

docentes tienen las competencias tecnológicas básicas para impartir las clases
virtuales y el 27.50% considera que los docentes no poseen las competencias
tecnológicas necesarias para poder impartir clases de manera virtual.
91
Pregunta 8.
FRECUENCIA
ABSOLUTA
%
¿Considera que su rendimiento Si 80 56.3%
8 académico depende en gran
medida de la plataforma que el
No 62 43.7%
docente utiliza para impartir las
clases?
Total 142 100%
Pregunta 8
43.70%
56.30%
Si No
Análisis: del total de personas encuestadas 80 contestaron de manera afirmativa

y 62 de manera negativa, esto es igual al 56.3% y 43.7% respectivamente.
Interpretación: del 100% de la muestra tomada para el estudio el 56.3%

considera que su rendimiento académico depende en gran medida de la plataforma
educativa que el docente utiliza para impartir las clases, por otra parte, el 43.7%
manifiesta que su rendimiento académico no depende de ningún medio virtual utilizado
por el encargado de la materia.
92
Pregunta 9.
FRECUENCIA
ABSOLUTA
%
¿El uso de las plataformas Si 89 62.7%
virtuales le facilita la
9 comprensión de los contenidos
impartidos por sus docentes? No 53 37.3%
Total 142 100%
Pregunta 9
37.30%
62.70%
Si No
Análisis: al preguntar a los estudiantes si el uso de las plataformas virtuales le
facilita la comprensión de los contenidos impartidos por sus docentes 89 contestaron
de manera positiva y 53 contestaron de manera negativa.
Interpretación: del 100% de personas encuestadas el 62.7% dice que el uso de

las plataformas virtuales le ayuda a comprender mejor los contenidos impartidos por
el docente, el restante 37.3% manifiesta que la utilización de las plataformas virtuales
no influye para una mejor comprensión de los contenidos.
93
5.2.3 HIPÓTESIS ESPECIFICA 3.
Pregunta 10.
FRECUENCIA
ABSOLUTA
%
¿Considera que proporcionar un
catálogo con plataformas Si 127 89.4%
educativas virtuales a sus
10
docentes les ayudaría a No 15 10.6%
desarrollar mejor las clases?
Total 142 100%
Pregunta 10
10.60%
89.40%
Si No
Análisis: del total de estudiantes encuestados se obtuvo una respuesta positiva

de 127 y negativa de 15, esto es equivalente a 89.4% y 10.6%.
Interpretación: del 100% de personas encuestadas el 89.4% considera que al

proporcionar un catálogo con plataformas educativas virtuales a sus docentes les
ayudaría a desarrollar sus clases de una mejor manera, el 10.6% considera que no les
ayudaría.
94
Pregunta 11.
FRECUENCIA
ABSOLUTA
%
¿La falta de dispositivos Si 99 69.7%
11 tecnológicos influye en su
rendimiento académico?
No 43 30.3%
Total 142 100%
Pregunta 11
30.30%
69.70%
Si No
Análisis: del total de personas tomadas en cuenta para representar la muestra,

99 respondieron positivamente a la interrogante, mientras que 43 respondieron de
manera negativa, esto es igual a 69.7% y 30.3%.
Interpretación: del 100% de encuestados, el 69.7% manifiesta que la falta de

dispositivos tecnológicos influye en su rendimiento académico, y el 30.3% considera
que la falta de dichos dispositivos no repercute en su rendimiento académico.
95
Pregunta 12.
FRECUENCIA
ABSOLUTA
%
¿Según su opinión, una buena Si 137 96.5%
12 conexión a internet es
importante para que el docente
No 5 3.5%
desarrolle sus clases de manera
efectiva?
Total 142 100%
Pregunta 12
3.50%
96.50%
Si No
Análisis: de las 142 personas elegidas como muestra para la recolección de

datos 137 respondieron de manera positiva a la interrogante, y 5 de manera negativa,
dichos datos representan el 96.5% y el 3.5%.
Interpretación: del 100% de personas encuestadas el 96.5% cree que una

buena conexión a internet es importante para que los docentes desarrollen sus clases
de manera efectiva y el restante 3.5% considera que no es necesaria una buena
conexión para que el docente desarrolle sus clases.
96
5.3 PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.
POSITIVO NEGATIVO
N° PREGUNTA
F. A F. R F. A F. R
¿La plataforma virtual
Zoom permite un buen
1 111 78.2% 31 21.8%
desarrollo de las clases
en línea?
¿Según su punto de
vista Google Meet es
una herramienta que
2 facilita la interacción 135 95.1% 7 4.5%
entre el docente y el
estudiante durante las
clases virtuales?
¿Según su perspectiva
Google Classroom es la
plataforma adecuada
3 115 81% 27 19%
para que su docente le
comparta el material
educativo?
¿La aplicación de
WhatsApp le facilita la
4 140 98.6% 2 1.4%
comunicación con su
docente?
¿La realización de las
evaluaciones en línea le
5 ayuda a obtener 122 85.9% 22 14.1%
mejores resultados
académicos?
¿El uso de diferentes
plataformas virtuales
6 120 84.5% 22 15.5%
tiene ventajas para su
proceso educativo?
¿Considera que los
docentes tienen las
competencias
7 103 72.5% 39 27.5%
tecnológicas básicas
para impartir clases
virtuales?
¿Considera que su
rendimiento académico
8 80 56.3% 62 43.7%
depende en gran
medida de la plataforma
97
que el docente utiliza
para impartir las clases?
¿El uso de las
plataformas virtuales le
facilita la comprensión
9 89 62.7% 53 37.3%
de los contenidos
impartidos por sus
docentes?
¿Considera que
proporcionar un
catálogo con
plataformas educativas
10 127 89.4% 15 10.6%
virtuales a sus docentes
les ayudaría a
desarrollar mejor las
clases?
¿La falta de dispositivos
tecnológicos influye en
11 99 69.7 43 30.3%
su rendimiento
académico?
¿Según su opinión, una
buena conexión a
internet es importante
12 137 96.5% 5 3.5%
para que el docente
desarrolle sus clases de
manera efectiva?
5.4 COMPROBACIÓN DE LA HIPÓTESIS GENERAL.
H.G. La utilización de las plataformas educativas virtuales incide positivamente

en el rendimiento académico de los estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar
Católico San José, del municipio de Ahuachapán, departamento de Ahuachapán.
Para realizar la comprobación de la hipótesis general se tomó en cuenta que la

mitad de los resultados obtenidos en la comprobación de las hipótesis especificas
fueran positivos, es decir, más del 50%; de lo contrario sería rechazada. Estos datos
se presentan de la siguiente manera:
98
HIPÓTESIS HIPÓTESIS RESPUESTAS RESPUESTAS ACEPTACIÓN O
GENERAL ESPECIFICAS FAVORABLES DESFAVORABLES RECHAZO
H.E.1. Las
plataformas
educativas virtuales
ofrecen ventajas
significativas al
La utilización de proceso educativo
las plataformas de los estudiantes
educativas de tercer ciclo del 87.57% 12.43% Aceptada
virtuales incide Centro Escolar
positivamente en Católico San José
el rendimiento del Municipio de
académico de los Ahuachapán,
estudiantes de departamento de
tercer ciclo del Ahuachapán.
Centro Escolar
Católico San H.E. 2. Las
José, del plataformas
municipio de educativas virtuales
Ahuachapán, utilizadas por los
departamento de docentes
Ahuachapán. contribuyen a la
obtención de
mejores resultados
académicos en los
63.83% 36.17% Aceptada
estudiantes de
tercer ciclo del
Centro Escolar
Católico San José
del municipio de
Ahuachapán,
departamento de
Ahuachapán
H.E La elaboración
de un catálogo
digital con
plataformas
educativas virtuales
ayuda a los
docentes en el
desarrollo efectivo
de sus clases con
85.20% 14.80%
los estudiantes de
Aceptada
tercer ciclo del
Centro Escolar
Católico San José
del municipio de
Ahuachapán,
departamento de
Ahuachapán.
TOTAL 236.60% 63.40%

MEDIA 78.87% 21.13%
99
5.4.1 REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA HIPÓTESIS GENERAL.
HIPÓTESIS GENERAL
21.13%
78.87%
RESPUESTAS FAVORABLES
RESPUESTAS DESFAVORABLES
ACEPTACIÓN O RECHAZO
Al analizar los datos obtenidos de las tres hipótesis específicas y reflejados en

el cuadro anterior, se puede observar que el 78.87% es favorable y el 21.13%
desfavorable; por lo tanto, se da por aceptada la hipótesis general “la utilización de las
plataformas educativas virtuales incide positivamente en el rendimiento académico de
los estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José, del municipio de
Ahuachapán, departamento de Ahuachapán”
100
CAPÍTULO VI
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES.
101
6.1 CONCLUSIONES.
Tomando en cuenta los datos recolectados durante toda la investigación bajo el

tema “Incidencia de las plataformas educativas virtuales en el rendimiento académico
de los estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José código 88001
del municipio de Ahuachapán, departamento de Ahuachapán”, y especialmente los
datos obtenidos mediante las encuestas dirigidas a los estudiantes del referido Centro
Educativo, se concluye lo siguiente:
Las plataformas educativas virtuales en la actualidad son herramientas que

dinamizan el proceso educativo mediante la buena comunicación, la proporción y
adquisición de contenidos actualizados y fáciles de entender, como también la
aplicación de diversas evaluaciones lo cual incide positivamente en el aprendizaje del
estudiante.
La mayoría de docentes en la actualidad, tiene los conocimientos tecnológicos

básicos para hacer uso de las plataformas virtuales más comunes y de algunas
herramientas que le son de ayuda para impartir sus clases de manera sincrónica y
asincrónica, aunque no cabe duda que aún falta mucho por aprender, esto le beneficia
no solamente a él como guía, sino también a los estudiantes, ya que de la manera
como él integre las plataformas y los contenidos a la realidad que vive cada estudiante,
así será el resultado académico que estos obtengan al final del periodo escolar.
En la red existen diferentes plataformas y herramientas digitales que ayudan al

docente en su labor educativa; sin embargo, es necesario tomar en cuenta la realidad
que vive cada estudiante dentro de su hogar, muchas veces se quiere que todos rindan
igual y el docente se jacta de decir que actúa con igualdad, y que no entiende porque
hay algunos que no logran ponerse al día con las actividades, pero… y la equidad,
¿dónde se queda? La nueva realidad educativa trae consigo muchos retos y dentro
de estos se encuentra el hecho de actuar equitativamente; es decir, dosificar los
contenidos y utilizar las plataformas que le sean más factibles, de tal manera que
ningún estudiante se quede fuera del proceso.
102
6.2. RECOMENDACIONES.
A los docentes.
Si se quieren obtener mejores resultados en la educación salvadoreña, es

importante que todos los docentes actualicen sus conocimientos para atender de
manera integral a sus estudiantes, ya que antes de la pandemia se creía que
únicamente era necesario estar al día con las materias básicas; sin embargo, la
realidad actual nos hace ver lo indispensable de estar preparados también
tecnológicamente para hacer buen uso de cualquier plataforma o herramienta digital
que le permita llegar a todos los estudiantes, no importando sus problemas
económicos o de aprendizaje.
Es recomendable que todos los docentes realicen un diagnóstico de sus

estudiantes y una autoevaluación al principio del periodo escolar para conocer cuáles
son las limitantes propias y del grupo en el manejo de las plataformas educativas,
herramientas digitales y el acceso que cada uno tiene a los dispositivos electrónicos,
ya que de esto dependerán las estrategias que debe utilizar para desarrollar sus clases
y que haya aprendizajes significativos en sus estudiantes.
Al MINEDUCYT.
Se recomienda que el MINEDUCYT, siga capacitando a todo el personal docente

en el uso de las plataformas educativas virtuales y que además agilice el proceso de
entrega de computadoras al 100% de los estudiantes, así mismo, que se establezcan
convenios con las empresas de telefonía para lograr una señal de internet estable en
todos los puntos del país. De esta manera se podrá garantizar que toda la Comunidad
Educativa tenga acceso a las principales plataformas y herramientas digitales.
A las autoridades del Centro Escolar Católico San José.
Seguir buscando los mecanismos necesarios y las personas idóneas para

capacitar al personal docente en el uso de las plataformas educativas virtuales, al
103
mismo tiempo, brindarles apoyo y la motivación necesaria para que todos puedan
involucrarse y descubran las bondades del uso correcto de las nuevas tecnologías.
104
BIBLIOGRAFÍA.
Col, R. y. (2002).
Díaz, S. (2009). El proceso de enseñanza aprendizaje mediante el uso de
plataformas virtuales en distintas etapas educativas.
Etecé, E. (2020). Obtenido de Concepto: https://concepto.de/metodo-cientifico/
Hernández. (2006).
Hurtado. (2009).
López, P. L. (2004). Población muestra y muestreo. Punto Cero.
Navarro, R. (2003). El rendimiento académico, concepto, investigación y desarrollo.
Revista Iberoamericana sobre calidad, eficacia y cambio en educación.
Pachón, J. R. (2005). Pensamiento y gestión.
Peñuelas, R. (2008).
Roberto Hernández Sampieri y colaboradores. (2000).
Rosenberg. (2002). Plataformas virtuales en la enseñanza semipresencial de
adultos.
Tamayo. (2012). Población de una investigación.
Teorías educativas. (s/f). La Paidogénesis .
Universidad Iberoamericana. (14 de octubre de 2021). Ibero,mx. Obtenido de
https://blog.posgrados.ibero.mx/metodologia-de-investigacion/
Constitución de la República de El Salvador.
Ley General de Educación.
Declaración universal de los derechos humanos.
105
ANEXOS.
Anexo 1.
FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES
INSTRUMENTO DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE TERCER CICLO DEL CENTRO

ESCOLAR CATÓLICO SAN JOSÉ.
OBJETIVO: recolectar la información necesaria para la investigación sobre el tema
“incidencia de las plataformas educativas virtuales en el rendimiento académico de los
estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José”
INDICACIONES: Marque con una “X” la opción de respuesta de acuerdo con cada
planteamiento.
GENERALIDADES:
GENERO: MASCULINO: ____ FEMENINO: ____ EDAD: ___
N° PREGUNTAS RESPUESTAS
1 ¿La plataforma virtual zoom permite un buen SI NO
desarrollo de las clases en línea?
2 ¿Según su punto de vista Google Meet es una SI NO
herramienta que facilita la interacción entre el
docente y el estudiante durante las clases
virtuales?
3 ¿Según su perspectiva Google Classroom es la SI NO
plataforma adecuada para que su docente le
comparta el material educativo?
4 ¿La aplicación de WhatsApp le facilita la SI NO
comunicación con su docente?
5 ¿La realización de las evaluaciones en línea le SI NO
ayuda a obtener mejores resultados
académicos?
6 ¿El uso de diferentes plataformas virtuales tiene SI NO
ventajas para su proceso educativo?
107
7 ¿Considera que los docentes tienen las SI NO
competencias tecnológicas básicas para impartir
clases virtuales?
8 ¿Considera que su rendimiento académico SI NO
depende en gran medida de la plataforma que el
docente utiliza para impartir las clases?
9 ¿El uso de las plataformas virtuales le facilita la SI NO
comprensión de los contenidos impartidos por
sus docentes?
10 ¿Considera que proporcionar un catálogo con SI NO
plataformas educativas virtuales a sus docentes
les ayudaría a desarrollar mejor las clases?
11 ¿La falta de dispositivos tecnológicos influye en SI NO
su rendimiento académico?
12 ¿Según su opinión, una buena conexión a SI NO
internet es importante para que el docente
desarrolle sus clases de manera efectiva?
108
Anexo 2
109
110
111
Anexo 3
Índice de Bellack
Criterios:
1---De acuerdo
0---En desacuerdo
VALOR DE
JUECES OBSERVACIONES
PUNTOS
J3. Lcda.
J1. Lcda. J2. Lcda. J4. Lcdo.
Cora
CRITERIOS Saraí Vanessa Julio
Emilia
Hernández de Ramos Arévalo
Chávez
El instrumento
contiene
instrucciones
1 1 1 1
claras y precisas
para responder 4
el cuestionario
Los ítems
permiten el logro
1 1 1 1
del objetivo de la 4
investigación
El número de
ítems es
suficiente para Se deberían quitar
recolectar la algunas preguntas
0 1 1 1
información. De que parecen tener
no ser así 3 mucha similitud. J1
sugiera los ítems
a añadir
Evitar el uso del
El instrumento
1 0 1 1 “cree” muchas veces.
tiene coherencia 3
J2
El instrumento
1 1 1 1
es pertinente 4
TOTAL 4 4 5 5 18
FIRMAS:
112
Fórmula:
ta
b= ∗ 100
𝑇𝑎 + 𝑇𝑑
18
b= ∗ 100
18 + 2
18
b= ∗ 100
20
9
b= ∗ 100
10
b = 90
113
Anexo 4
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
2021 2022
N° ACTIVIDAD/AÑO Y MES
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO
1 Elaboración del Capítulo I,
Planteamiento del Problema.
2 Elaboración del Capítulo II,
Marco de Referencia.
3 Elaboración de Capítulo III,
Sistema de Hipótesis.
4 Presentación de ejemplares
para primera defensa.
5 PRIMERA DEFENSA.
6 Revisión y corrección de
observaciones dadas por
jurados.
7 Elaboración de capítulo IV,
Metodología de la investigación.
9 Entrega de documentos para
autentica de título.
10 Elaboración de Capítulo V,
Análisis e Interpretación de
Resultados.
11 Elaboración de Capítulo VI,
Conclusiones y
Recomendaciones.
12 Entrega de ejemplares para
Segunda Defensa.
13 SEGUNDA DEFENSA
14 Corrección de las observaciones
hechas por el jurado.
15 Elaboración de la Propuesta
Técnica.
16 Entrega de documentos para
Defensa Final.
17 Ensayo para Defensa Final.
18 DEFENSA FINAL
114
Anexo 5
GUÍA DE OBSERVACIÓN DE CAMPO
INVESTIGADOR: Marcos Alexander Monrroy Zepeda
DESCRIPCIÓN DEL INSTRUMENTO: El investigador redacta una serie de preguntas
que debe contestar mientras hace el recorrido por la institución seleccionada para
realizar el estudio.
N° PREGUNTA DESCRIPCIÓN
1 ¿Está situada la institución en un La institución está situada en el centro
lugar accesible para poder recolectar de la Ciudad, esto la hace el lugar
los datos? idóneo para la recolección de datos.
2 ¿Las autoridades del Centro Tanto la directora como los docentes
Educativo se muestran accesibles y son accesibles, esto permite obtener los
otorgan los permisos para recolectar permisos sin inconvenientes.
los datos necesarios?
3 ¿Cuenta el Centro Educativo con El Centro Educativo cuenta con un
centro de cómputo? salón de informática equipado con 43
computadoras de escritorio.
4 ¿Los estudiantes conocen y saben La mayoría de los estudiantes conocen
utilizar las plataformas y y saben utilizar de manera básica las
herramientas virtuales más plataformas y herramientas digitales
comunes? más comunes.
5 ¿Cuenta el Centro Escolar con Todas las computadoras cuentan con
servicio de internet residencial? acceso a internet, de igual manera se
pueden conectar otros dispositivos de
manera inalámbrica.
6 ¿Los estudiantes tienen acceso a La mayoría de los estudiantes cuenta al
dispositivos tecnológicos como menos con un celular, computadora o
celulares, computadoras o tablets? tablet.
115
PRESUPUESTO.
Pago de internet $80.00
Compra de memoria USB $7.00
Impresiones y fotocopias $18.00
Viáticos $10.00
Pago de empastados $30
Pago de mensualidades $640.00
Pago de defensas $80.00
Pago de fotografías $17.00
TOTAL $810.00
116
FOTOGRAFÍAS DE LAS INSTALACIONES DEL CENTRO ESCOLAR CATÓLICO
SAN JOSÉ.
ÁREA VERDE DE TERCER CICLO CANCHA DE BÁSQUETBOL
ENTRADA DEL CENTRO ESCOLAR AL FRENTE, ATRIO DE LA CAPILLA Y

CATÓLICO SAN JOSÉ A LA IZQUIERDA PABELLÓN DE
SEGUNDO CICLO
Todas las fotografías presentadas en este apartado son de autoría propia.
117
OBSERVACIONES.
TEMA DE TESIS:

Marcos Alexander Monrroy Zepeda
Observaciones 2 de octubre de 2021.
✓ En el índice colocar correctamente el sistema decimal, evitando el color

azul.
✓ Marco de referencia y el sistema de hipótesis en un mismo renglón.
✓ En el objetivo general finaliza en departamento de Ahuachapán.
✓ Plasmar en la justificación la relevancia y el porqué de la investigación en
el Centro Educativo.
✓ Página 32 la pregunta con mayúscula.
✓ Destacar en el marco ecológico los diferentes aspectos del entorno del
Centro Escolar que faciliten o impidan el alcance o eficiencia en la
investigación.
✓ El marco conceptual debe ampliarse ya que lo presenta como una
definición de términos básicos.
Licda. Alba Luz de Fuentes y Licda. Yanira de Cornejo
Jurado Evaluador
118
15 de enero 2022
Tesis de Marcos Monrroy
Observaciones:
1. Revisar ortografía en todo el documento
2. Los nombres propios con mayúscula página 45
3. Se sugiere la escritura correcta: pandemia COVID 19 en el documento
4. Incluir el instrumento que utilizo para la técnica de la observación página 73 y en
anexos.
5. Página 102, omitir una de las palabras “entrega”
6. Se sugiere elaborar las conclusiones y recomendaciones siguiendo los lineamientos
de la bibliografía consultada para la investigación.
7. Se sugiere incluir en la bibliografía las leyes consultadas para la elaboración del
marco jurídico.
8. Incluir cronograma de actividades.
9. Se sugiere en anexos agregar imágenes del Centro Educativo.
10. En la propuesta técnica se sugiere incluir metas.
11. Se sugiere incluir un presupuesto en la propuesta técnica.
Jurado Evaluador
Licda. Yanira Castro
Licda. Alba Luz de Fuentes
Lic. Walter Castillo
119
PROPUESTA
TÉCNICA.
UNIVERSIDAD PANAMERICANA.
FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES.
LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CON ESPECIALIDAD EN
CIENCIAS SOCIALES.
TEMA:
PROPUESTA TÉCNICA PARA EL USO DE HERRAMIENTAS Y PLATAFORMAS
EDUCATIVAS VIRTUALES EN LA COMUNIDAD EDUCATIVA DEL CENTRO
ESCOLAR CATÓLICO SAN JOSÉ, DEL MUNICIPIO DE AHUACHAPÁN,
DEPARTAMENTO DE AHUACHAPÁN.
PROPUESTA PRESENTADA POR:

MARCOS ALEXANDER MONRROY ZEPEDA.
PARA OPTAR AL GRADO DE:

LICENCIADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CON ESPECIALIDAD EN CIENCIAS
SOCIALES.
METODÓLOGO:
LICDO. MANUEL DE JESÚS NOLASCO MOLINA.
ASESORA DE CONTENIDO:
LICDA. SILVIA DOLORES RAMOS QUINTANILLA.
SAN SALVADOR EL SALVADOR CENTRO AMÉRICA.

INTRODUCCIÓN.
La presente propuesta está compuesta de diferentes partes para facilitar a los

docentes la compresión del contenido, primeramente, se presentan los objetivos que
se pretenden alcanzar, seguido de la justificación; por medio de esta, se da a conocer
el porqué es importante identificar y saber utilizar las herramientas educativas
virtuales. Así mismo, se muestran los alcances, la estrategia, y se hace una pequeña
descripción. Al final se encuentra el listado en una tabla de tres entradas, donde el
docente podrá encontrar un conjunto de plataformas y herramientas educativas que le
pueden ser de mucha ayuda en el desarrollo de sus clases.
En este listado también se encuentra el enlace directo a la plataforma para que

el docente pueda visitar los sitios web y visualizar de manera rápida el contenido que
ofrece cada una de ellas, esto le permitirá elegir la que considere más adecuada de
acuerdo al contexto en el que se desenvuelven los estudiantes y las limitantes que
puedan existir en cuanto a la adquisición de los dispositivos tecnológicos necesarios
y la conexión a internet, ya que para hacer uso de todas las plataformas se requiere
estar conectado al internet.
III
OBJETIVOS.
OBJETIVO GENERAL.
Elaborar un documento con plataformas y herramientas educativas virtuales, que

sirvan como apoyo a los docentes en el desarrollo efectivo de sus clases con los
estudiantes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San José del municipio de
Ahuachapán, departamento de Ahuachapán.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS.
O.E. 1 Apoyar a los docentes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San
José, en el conocimiento de diversas plataformas educativas virtuales, por medio de
un listado descriptivo donde puedan encontrar las opciones más adecuadas para el
desarrollo de sus clases virtuales y presenciales.
O.E. 2 Potenciar en los docentes de tercer ciclo del Centro Escolar Católico San
José, el uso de las plataformas y herramientas educativas virtuales para que pueda
llegar al 100% de sus estudiantes y alcanzar los objetivos propuestos en su plan de
trabajo.
JUSTIFICACIÓN.
Todas las instituciones educativas en El Salvador, especialmente las del sector

público a partir del año 2020, iniciaron una capacitación digital en los docentes para
lograr el refuerzo de las competencias digitales básicas que les permitieran dar
continuidad al proceso educativo en medio del encierro provocado por la pandemia del
COVID-19.
El Centro Escolar Católico San José, del municipio de Ahuachapán,

departamento de Ahuachapán también tuvo que involucrar a la mayoría de sus
docentes en dichas capacitaciones, a pesar de ser un Centro Educativo Católico
Escolar (C.E.C.E). Este proceso fue y sigue siendo de mucha ayuda para maestros
4
del sector público y privado, especialmente para los que tenían un nulo o muy poco
conocimiento en uso de los dispositivos y herramientas tecnológicas.
Es importante mencionar que a pesar de todo el esfuerzo realizado por el

Ministerio de Educación Ciencia y Tecnología (MINEDUCYT) para capacitar a los
docentes en el uso de las plataformas educativas virtuales más comunes, aún hay
muchas falencias que requieren ser solventadas para lograr el éxito del proceso
educativo.
Por tal razón, es indispensable dotar de todas las herramientas necesarias a los
docentes para que puedan desempeñar su papel de manera eficiente, esto incluye:
equipo tecnológico, acceso a internet y capacitaciones para que puedan hacer uso
correcto de las plataformas educativas.
Esta propuesta será de mucha ayuda para los docentes del Centro Escolar
Católico San José, porque contiene, no solamente el nombre de las herramientas y
plataformas, sino que también incluye el enlace que le llevará directamente al sitio web
y una breve descripción para que conozca las actividades que le permite realizar cada
una de ellas.
Con estas opciones el docente podrá brindar una atención más personalizada a
los estudiantes que por una u otra razón se les dificulta utilizar las nuevas tecnologías,
o que tienen algún problema de aprendizaje; además, estas podrán ser utilizadas tanto
en la enseñanza presencial, semi presencial o virtual.
ALCANCES.
Lograr que el 100% de los docentes del Centro Escolar Católico San José tenga
acceso a la propuesta técnica e indaguen para conocer más a fondo las plataformas
que le parezcan más interesantes y aplicarlas en bien de toda la Comunidad
Educativa.
5
METAS.
Que el 100% de los docentes conozcan y utilicen en el desarrollo de sus clases

las plataformas y herramientas virtuales plasmadas en la propuesta técnica.
Presentar la propuesta técnica al 100% de los docentes mediante la socialización
Motivar al 100% de los docentes para que hagan uso de las plataformas y
herramientas virtuales vertidas en la propuesta técnica.
Capacitar al 100% de los docentes en el uso de las plataformas y herramientas

virtuales más utilizadas mediante la presentación, explicación y aplicación de la
propuesta.
ESTRATEGIA.
Para hacer llegar este listado a la Comunidad Educativa, primeramente, se

esperará a que sea aprobado por los asesores y miembros del jurado, después de ser
revisado, se procederá a subirlo a la nube (Google Drive), posteriormente se enviará
el enlace a las autoridades del Centro Educativo para que lo puedan compartir o si
ellos lo permiten también se podrá enviar a cada docente por medio de correo
electrónico o red social de su preferencia, al mismo tiempo se solicitará un espacio
para hacer la presentación de la propuesta y motivarles para seguir descubriendo
todas las bondades de la tecnología.
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA.
En vista de los resultados de la investigación, donde se puede notar que algunos

docentes hicieron uso únicamente de redes sociales y plataformas educativas más
comunes para enseñar a sus estudiantes, se hace esta propuesta para que pueda ser
analizada primeramente y si les es factible puedan utilizarla como apoyo para
encontrar las herramientas digitales que mejor se adapten a las necesidades de su
grupo de estudiantes.
6
Esta propuesta incluye un listado con distintas plataformas y herramientas
digitales que ayudaran al docente a planificar mejor sus clases y a diseñarlas tomando
en cuenta la diversidad en la forma de aprender que tienen sus estudiantes; además,
contiene distintas opciones para evitar la evaluación a través del método tradicional.
DESARROLLO.
¿QUÉ ES UNA PLATAFORMA EDUCATIVA?
Se entiende por plataforma educativa como un sitio en la Web, que permite a un

profesor contar con un espacio virtual en Internet donde sea capaz de colocar todos
los materiales de su curso, enlazar otros, incluir foros, wikis, recibir tareas de sus
alumnos, desarrollar test, promover debates, chats, obtener estadísticas de evaluación
y uso -entre otros recursos que crea necesarios incluir en su curso- a partir de un
diseño previo que le permita establecer actividades de aprendizaje y que ayude a sus
estudiantes a lograr los objetivos planteados (Becerro, 2021)
TIPOS DE PLATAFORMAS.
Suelen clasificarse en tres tipos: comerciales, de software libre y propio de las

instituciones. Según Lagunes (2018) cada una de ellas se puede describir de la
siguiente manera:
Plataformas comerciales.
Se definen como plataformas que tienden a transformarse de una manera muy

acelerada en medio del mercado versátil de este tipo de labores en internet. En forma
amplia, las plataformas tienen a ir cambiando con el tiempo, incorporando más y más
funciones, y desarrollar aplicaciones más completas que tienden a facilitar el desarrollo
de algún curso virtual y, por ende, se logran obtener las metas con mayores niveles
de calidad. Poseen un precio que brinda algunos permisos para percibir
capacitaciones o asesorías técnicas.
7
Entre las ventajas que poseen estas plataformas, tenemos: confiabilidad,
estabilidad, servicio de soporte técnico, fácil de instalar, gran cantidad de
documentación almacenada, certificación por entes de control de calidad,
actualizaciones del producto, múltiples módulos complementarios. Y entre sus
desventajas tenemos: con el paso del tiempo y su consolidación en el mercado los
precios tienden a ir aumentando, por lo general cada licencia solo puede instalarse en
un servidor por razones de seguridad y ocasiona inconvenientes al momento de las
actualizaciones.
Plataformas de software libre.
Se caracteriza por ser de acceso gratuito en la mayoría de los casos, por ende,
este tipo de plataformas no brindan una formación o capacitación previa y mucho
menos cuentan con un área de apoyo técnico para sus usuarios. Sin embargo, poseen
una alta demanda en todo el mundo, esto se demuestra en múltiples comunidades
establecidas donde los diferentes usuarios comparten información y se prestan apoyo
mutuo en solventar los diversos problemas que se plantean, así como también brindan
la libertad a los usuarios de realizar modificaciones, copiar, estudiar, usar y distribuir
de manera autónoma su contenido.
Plataformas propias.
El objetivo de dichas plataformas no está enmarcado en su comercialización. A

diferencia del software libre, no está dirigida a distribuciones en grandes masas. Se
ajustan a sus propias necesidades, en lugar de dirigirse a necesidades generales de
las instituciones. Este tipo de plataformas no están dirigidas a metas remunerativas de
forma económica; en cambio, están enfocadas en factores pedagógicos y educativos.
Su uso es restringido, no es de carácter público; por ende, no se conoce su número
de estudios.
Se suelen desarrollar en instituciones con el fin de dar solución a circunstancias

educativas, investigaciones concretas de un tema, autonomía total y minimización de
8
costos. La principal ventaja radica en que la institución tiene a su alcance una
aplicación multifuncional que puede adaptar y ajustar cuando lo requiera y no está
sujeta a esperar que otra empresa lleve a cabo las modificaciones que amerite.
9
En el siguiente apartado se encuentra una serie de plataformas y aplicaciones
que le pueden ser de mucha utilidad en el desarrollo de sus clases. Si quiere visitar
cualquiera de ellas puede presionar la tecla CONTROL y hace clic sobre el enlace que
se encuentra debajo del nombre correspondiente; es de mencionar que algunas
necesitan ser descargadas y otras son para instalarlas en dispositivos con sistemas
operativos Android.
N° PLATAFORMA DESCRIPCIÓN
1 Google Classroom Es una herramienta diseñada para apoyar a
https://classroom.google.com los docentes y estudiantes en la realización de
sus clases de forma virtual. Esta aplicación de
Google se diseñó bajo la idea de apoyar tanto
a los profesores, como a los estudiantes, en el
desarrollo de sus clases.
2 Kahoot Es una herramienta muy útil para profesores y
Kahoot! | Learning games | estudiantes para aprender y repasar
Make learning awesome! conceptos de forma entretenida, como si fuera
un concurso. La forma más común es
mediante preguntas tipo test, aunque también
hay espacio para la discusión y debate.
3 Zoom Es una plataforma que ofrece servicios de
Videoconferencia, teléfono en videollamadas a través de internet por medio
la nube, seminarios web, chat, de dispositivos móviles u ordenadores. Su
eventos virtuales | Zoom sistema funciona por medio de la nube y
permite realizar videoconferencias, salas de
chat, llamadas de audio y grabar dichas
sesiones mientras se llevan a cabo. Además,
Zoom se encuentra disponible para diferentes
sistemas operativos de PC y teléfonos
inteligentes.
4 Google Meet Google Meet es la solución de
Videoconferencia integrada en la plataforma
G Suite. Utiliza tu Cuenta personal o tu Cuenta
alumno para crear salas de videoconferencia
de hasta 500 participantes, en la que podrás
proyectar tu pantalla o compartir una
presentación.
Podrás invitar a personas dispongan de una

cuenta de Google, o incluso que no dispongan
de ninguna cuenta, enviándoles un correo con
la invitación. En el caso de no tener cuenta,
10
tendrás que permitirle el acceso a la
videoconferencia.
Google Meet está integrado con Google

Calendar, y podrás crear salas de
videoconferencia para cada evento de Google
Calendar que necesites.
5 Schoology Una plataforma gratuita para establecer un
Learning Management System contacto organizado con un grupo de
LMS Schoology personas que compartan intereses
básicamente contiene herramientas que
pueden servir para estar en línea con un
colectivo y programar actividades, compartir
ideas, material educativo o administrar un
curso virtual 100% o que sirva como
complemento de un curso presencial.
6 Edmodo Una plataforma social que facilita la
comunicación y la interacción virtual como
Edmodo complemento de la presencialidad, un
ambiente de aprendizaje donde los
involucrados pueden ser directivos, docentes,
estudiantes y hasta padres de familia.
Contiene además aplicaciones que refuerzan
las posibilidades de ejercitar destrezas
intelectuales, además de convertirse en una
opción sana para el ocio.
7 Udemy Es una plataforma muy interesante ya que
tiene una gran capacidad de almacenamiento
https://www.udemy.com/ se puede agregar videos, presentaciones en
PowerPoint, documentos en PDF y más. Lo
primero que se tiene que hacer es registrarse
y después crear el curso de forma gratuita o
se puede poner un precio. El dinero será
pagado vía PayPal, pero Udemy solo cobra
por un curso si tiene el 60% de contenido en
video.
8 RCampus Es gratuito para los estudiantes y profesores.
Una comunidad de Los miembros pueden utilizar RCampus para
aprendizaje colaborativo.: la gestión de sus cursos y asignaciones,
RCampus gestión de trabajo colaborativo y mantenerse
en contacto con otros grupos de interés
académico.
9 Twiducate. Aula virtual y red social donde se puede crear

una sala privada para que los estudiantes
11
Twiducate - Redes Sociales y Medios
puedan discutir las ideas planteadas,
para Escuelas:: Educación 2.0compartir calendarios y divulgar enlaces. Esta
(livelingua.com)
es la solución perfecta para los estudiantes de
primaria y secundaria. Aquí, ellos pueden
responder a preguntas, colaborar en
problemas, e incluso insertar imágenes y
vídeos.
10 Moodle. Aula virtual por excelencia utilizada en
múltiples ámbitos. Es un paquete de software
https://moodle.org/?lang=es para la creación de cursos y sitios Web
basados en Internet para dar soporte a un
marco de educación social constructivista.
Pese a necesitar un servidor para alojarlo,
existen servicios en Internet que lo ofrecen de
forma gratuita.
11 Edu 2.0. Aplicación alojada gratuitamente sin nada que
http://www.edu20.org bajar o instalar y en la que se puede registrar
a cualquier centro escolar. Cada institución
recibe un portal propio para personalizar y
está disponible en español. Incluye registro de
notas, foros, noticias, chat, wikis, creación de
grupos…También dispone de planes premium
de bajo coste.
12 Canva Canva, es una herramienta de diseño web
https://www.canva.com/es_mx/ gratuita con la que podrás crear y publicar
diversidad de diseños gratis bonitos y
elegantes sin necesidad de utilizar
herramientas como Photoshop o Ilustrador.
Para diseños concretos y sencillos puede
resolver una gran cantidad de problemas del
día a día por los que pasa un diseñador.
13 Docente moderno Esta aplicación está diseñada para servir de
total apoyo a los profesores. En la misma
encontrarán, recursos del aula, libros
educativos, y canciones. Pero también
dinámicas, competencias educativas,
Esta aplicación puede estrategias. Así como informaciones. Todas
descargarse directamente ellas gratuitas y diseñadas especialmente
desde la play store y está para el trabajo docente.
diseñada para celulares con
sistema Android.
12
14 Aprende cultura general Es una herramienta muy útil para los docentes
y estudiantes, ya que provee una gran
cantidad de utilidades que pueden ser
utilizadas en el desarrollo de las clases, y lo
mejor de todo, es muy divertida.
Puede ser descargada

desde la play store y
funciona en dispositivos
con sistema Android.
15 Tiching Es una plataforma gratuita con contenidos
http://www.tiching.com/ educativos creados por los usuarios. El
objetivo de Tiching es conectar los miembros
de la comunidad educativa y ofrecer un
espacio para compartir y encontrar
experiencias educativas.
Eduteka Es un portal educativo, una de la
https://eduteka.icesi.edu.co/ características es que funciona como un
repositorio, ya que contiene una gran cantidad
de recursos de aprendizaje, además de que
se puede realizar consultas guiadas, tanto
para obtener información reciente sobre
diferentes temas educativos, como tener
sugerencias en la parte didáctica, que permite
generar aprendizajes más significativos por
medio de las actividades, softwares, links a
otros sitios, como compartir diferentes puntos
de vista con otros colaboradores en los temas
educativos como en las TICS, a través de los
foros y al subir documentos que pueden ser
vistos por otras personas.
16 Google forms Google Forms es una plataforma o servicio
que ofrece Google y que permite fácilmente
crear y publicar formularios, útiles para
encuestas, exámenes, asistencias a cursos o
capacitaciones, permitiendo también ver los
resultados de manera gráfica e inmediata.
Google Drive Es una herramienta de almacenamiento en la
nube desarrollada por Google que ofrece una
serie de aplicaciones de productividad, como
13
editor de texto, hoja de cálculo, presentación
y calendario.
Esta herramienta en conjunto con Google

forms y Google Meet, permite el
almacenamiento de los archivos compartidos
en las clases y los videos para los estudiantes
que no pudieron conectarse.
PRESUPUESTO.
PRESUPUESTO PARA IMPLEMENTACIÓN DE LA PROPUESTA TÉCNICA

Pago de internet $30.00
Viáticos $5.00
Impresiones $3.00
Folder $0.20
Fotocopias para entregar a docentes $7.56
TOTAL $48.96
14
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES.
N° ACTIVIDAD /MES MESES

DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO
1 Elaboración de la
propuesta técnica
2 Presentación de
avances
3 Defensa 1
4 Aplicar correcciones
5 Presentación de
propuesta completa
6 Defensa final
7 Presentación de la
propuesta al Centro
Escolar Católico San
José
9 Socialización y
explicación de la
propuesta con los
docentes
15

Tesis Finalizada 05022022

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UNIVERSIDAD PANAMERICANA.

FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES.

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO POR:

PARA OPTAR AL GRADO DE:

SAN SALVADOR EL SALVADOR CENTRO AMÉRICA.

CAPÍTULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. .............................................. VIII

1.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA.................................................................. 9

CAPÍTULO II. MARCO DE REFERENCIA. .............................................................. 17

2.1 MARCO HISTÓRICO. ...................................................................................... 18

CAPÍTULO III. SISTEMA DE HIPÓTESIS. ............................................................... 57

3.1 HIPÓTESIS GENERAL. ................................................................................... 58

CAPÍTULO IV. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. ..................................... 67

4.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN. ............................................................................. 68

CAPÍTULO V. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS. ..................... 77

CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ................................. 101

6.1 CONCLUSIONES. ......................................................................................... 102

ANEXOS. ................................................................................................................ 106

PROPUESTA TÉCNICA. ........................................................................................ 120

INTRODUCCIÓN. ................................................................................................... III

La manera de enseñar en todo el mundo ha dado un giro drástico debido a la

El trabajo que a continuación se presenta, está compuesto en su primer capítulo

En el capítulo II, se encuentra toda la información concerniente al tema en

Al llegar al capítulo III, encontramos el sistema de hipótesis con su respectiva

Seguidamente se encuentra el capítulo IV, en este capítulo se da a conocer la

El capítulo V, está compuesto por la prueba de hipótesis y el análisis descriptivo

Las conclusiones y recomendaciones no pueden faltar en una investigación,

Además, se presentan la bibliografía, lo cual da referencia de los trabajos, teorías

La educación como la mayoría de las actividades en todo el mundo están

En El Salvador, desde hace varios años se ha querido implantar la tecnología en

Con este programa se pretendía transformar el sistema educativo, disminuir la

El gobierno a través del Ministerio de Educación Ciencia y Tecnología

Las capacitaciones virtuales impartidas por el MINEDUCYT en el manejo de

En la actualidad se puede ver claramente que la forma de enseñar y aprender se

¿Cuál es la incidencia que tienen las plataformas educativas virtuales en el

1.3 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA.

Conocer y saber utilizar las plataformas y aplicaciones educativas tecnológicas

Para llevar a cabo el presente estudio, se tomó en cuenta diferentes fuentes

Revista científica “Retos de la educación virtual en el proceso de enseñanza

Teoría del aprendizaje significativo de David Ausubel.

Teoría sociocultural de Lev Vygotsky.

Teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner.

Pixel-Bit. Revista de Medios y Educación.

Constitución de la República de El Salvador.

Ley general de educación.

Declaración universal de los derechos humanos.

1.4.2 LIMITE TEMPORAL.

El estudio del problema en cuestión se desarrolló en el periodo comprendido de

1.4.3 LIMITE ESPACIAL.

El Centro Escolar Católico San José de la Ciudad de Ahuachapán, departamento

1.4.4 UNIDADES DE OBSERVACIÓN.

Como unidades de observación para el estudio del problema se tomó en cuenta

O.G 1. Identificar la incidencia de las plataformas educativas virtuales en el

1.5.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

O.E 2. Determinar si las plataformas educativas virtuales utilizadas por los

O.E. 3. Elaborar un catálogo con plataformas educativas virtuales que ayuden a

La educación en tiempo de pandemia es un reto al que deben enfrentarse las

Para poder hacer frente a la complicada situación de pandemia que se vive, es

Rodríguez Saldaña Liliana, Mg. Román Sarmiento, Jorge Trisca (2012)

Como todos los Centros Educativos de El Salvador, el Centro Escolar Católico

1.7 ALCANCES Y LIMITANTES.

Dinamizar el proceso educativo de los docentes y estudiantes de tercer ciclo del

Elaboración de un listado con el nombre y las direcciones web de diferentes

❖ La falta de tiempo debido a la carga laboral.