TEMA 4: LOS GRUPOS

1. Intro. ¿Cuál es la importancia de los grupos?

1) Son asignatura/s específica/s Psic . Grupal , Sociología de los Grupos

2) Hemos evolucionado históricamente en un medio grupal, tribal...
3) Nos socializamos en grupos que conforman nuestra personalidad, actitudes (familia,
escuela).
4) De adultos seguimos formando parte de grupos (trabajo, amistades) que influyen en
nuestras actitudes.
5) Por nuestras características sociodemográficas (sexo, edad, nacionalidad…) también se
nos ubica en grupos…
6) Puede parecer que un tipo de grupo al que NO se conoce a los otros miembros tiene
poca importancia, sin embargo la pertenencia a un grupo étnico, religioso o de género
(aunque no conozcamos...) determina en parte nuestra existencia y la forma en que los
demás nos perciben.
7) Importancia de entender lo que supone pertenecer a grupos (aunque no seamos
conscientes de ello…) y las consecuencias que conlleva. Somos los mismos, pero nos
comportamos diferentes según el grupo.

Definición
Un grupo es un “conjunto de personas unidas por un objetivo, finalidad o meta comunes ”. O:
“conjunto humano cuyos elementos se conocen y se influyen recíprocamente…” (definiciones
incompletas…!) → definiciones incompletas. Existen 2 aspectos clave:

● La interdependencia:se refiere a la dependencia recíproca entre los miembros de

un grupo: Interactúan de forma regular, hay vínculos afectivos y comparten
marco común. Lo que hace un miembro del grupo tiene implicaciones para los
demás miembros.
● La identidad social compartida: existe cuando una serie de personas se
consideran parte de un grupo ( en nuestro empleo la identidad se va
construyendo…). Incluso se considera del mismo grupo cuando compartimos un
rasgo de identidad con otros sin conocerlos. Ej : ser mujer/hombre, ser
estudiante.
Lo que diferencia a un grupo de una “suma de personas” es la percepción
psicológica de pertenencia (el todo es diferente a la suma de las partes al
interactuar), interactúan unas con otras o no…
● La estructura, objetivos y roles: grupo es un sistema organizado de dos o más
individuos que llevan a cabo alguna función, hay relaciones de rol entre sus
miembros y un conjunto de normas que regulan todo ello.

2. Formación de los grupos

2.1 Aparición y necesidad

Factores que condicionan la aparición y la conducta del grupo:
➢ Personales: carácter, inteligencia, motivaciones y actitudes de los componentes
 ➢ Medio físico y humano donde se desarrolla el comportamiento y la actuación del
grupo
➢ Objetivos del grupo
Al integrarse un individuo en un grupo se incorporan nuevas pautas de comportamiento
a las propias, que modifican y sustituyen a otras. Un grupo no es la suma de las
características individuales de sus componentes. Tiene una personalidad propia , con
una dinámica específica. Un grupo puede fijar objetivos y llevarlos a cabo con
procedimientos que individualmente, quizás, no se esté de acuerdo. En los grupos se
tiende a unificar criterios , a homogeneizar los puntos de vista. Es una dinámica que
condiciona conductas y opiniones y las incorpora a las pautas del grupo. Cuando no se
produce una identidad de criterios pueden surgir dos subgrupos con posiciones
irreconciliables…
Causas por la que las personas son atraídas por el grupo (cuanto más puntos se den de
los mencionados mayor cohesión!). Ingresamos en un grupo por diversas razones:
● Protección contra amenazas externas, reales o imaginarias. Los grupos son
fuente de seguridad.
● La mayoría tenemos fuertes necesidades sociales . Necesidad de interactuar con
● otras personas y establecer relaciones significativas
● Mejora de la autoestima , orgullo de estar en grupos prestigiosos o
● Logro de propios intereses económicos o materiales (sindicatos, colegios
profesionales, trabajo, asociaciones …)
● Posibilidad de alcanzar metas que son de interés para los miembros del grupo .
● Se busca el logro de metas que no suelen ser viables x una sola persona.
● Por proximidad entre una persona y otra. La cohesión como “atracción”: atracción
mutua de los miembros, atracción x actividades, x los objetivos, x pertenecer (da
estatus…), y hacia las recompensas o ventajas que ofrece.

2.2 Formación y desarrollo(fases Worchell)

★ Fase de descontento
★ Acontecimiento desencadenante
★ Identificación grupal
★ Productividad grupal
★ Individuación: subgrupos, más lo personal que lo grupal…
★ Declive

2.3 Etapas en desarrollo de equipos

1) Formación: los miembros se conocen, evalúan beneficios y costos de su pertenencia,

tratan de conocer lo que se espera de ellos y cómo encajan dentro del equipo.
2) Conflicto: marcada por conflictos interpersonales, miembros más proactivos que
compiten por los roles. Surgen coaliciones para influir en las metas del equipo y la
manera de lograrlas. Trata de establecer normas de conducta y estándares de
ejecución.
3) Regulación: desarrolla su primer sentido de cohesión a medida que se establecen los
roles y se forman consensos alrededor de los objetivos del grupo. Los miembros
tienen expectativas y supuestos comunes acerca de cómo alcanzar las metas.
Interactúan de forma más eficiente y ello les ayuda a moverse hacia la siguiente etapa.
4) Desempeño: orientada hacia la tarea, aprender a coordinar y resolver conflictos de
forma más eficiente, el énfasis en el logro de la tarea, en grupos de alto rendimiento,
sus miembros son altamente cooperativos , mayor confianza entre ellos y se identifican
con el equipo.
5) Desintegración: casi todos los grupos finalizan, cambia su atención ya lejos de la tarea y
se focalizan en aspectos

2.4 Tipos de grupos

Grupos formales

Son unidades de trabajo diseñadas por una organización. Tienen una constitución
aleatoria (no elegimos), lo que provoca malestares, roces, rechazos, pero también
adhesiones y afectos.

Grupos informales

Surgen en respuesta al interés individual y colectivo de sus miembros y no son

resultado de un diseño organizacional deliberado (sí elegimos). Las personas se integran
a estos grupos debido a intereses comunes, necesidades sociales o por amistad.
Establecen sus propias normas, roles y ´ reglas no escritas para sus miembros ´ . Un
proceso selectivo previo: solo se integran los que pueden
En las organizaciones, los grupos informales trabajan con o contra los grupos
formales.Ambos tipos de grupos establecen normas y roles, metas y objetivos y
demandan lealtad de sus miembros.
Cuando los individuos son miembros de grupos formales e informales se enfrentan a
conflictos potenciales que pueden afectar su conducta individual y colectiva.

¿Por qué se crean los grupos informales?

● Existe un impulso/necesidad a crear vínculos y formar grupos con otras personas

y de manera “elegida” por nosotros.
● Cumplen una necesidad social de interacción.
● Identidad social: permite definirse por la afiliación al grupo
● Autoconcepto y autoestima. Nos afiliamos a grupos vistos positivamente por
otros y con valores similares a los nuestros debido a que pueden dar forma y
refuerzan nuestro autoconcepto y ego.
● Lograr tareas o metas que no podemos alcanzar individualmente.
● Apoyo emocional: en situaciones de tensión nos conforta la presencia de los
demás, problemas organizacionales o personales…

2.5 Funcionamiento del grupo

El grupo funciona y se organiza para conseguir sus objetivos , que son:
● Generales: establecidos y admitidos por todos
● Individuales: complementarios, afines o contrapuestos a los generales

Actividades de grupo:
 ● Actividades en tareas de grupo : iniciar, clasificar, ordenar, impulsar, actuar,
conseguir información, establecer contacto con elementos ajenos al grupo,
ayudan a éste a conseguir sus objetivos… Suele constituir su esencia motivacional.
● Actividades constructivas: permiten al grupo vertebrarse y mantenerse y ayudan
a satisfacer las necesidades de sus miembros.
● Actividades en provecho propio: en línea con los objetivos individuales y no con
los del grupo

2.6 Grupo de referencia y pertenencia

Los Grupos de pertenencia a veces no influyen en la conducta, mientras que
los de referencia sí.
Son los que implican una lealtad, sumisión, y sacrificio hacia sus miembros; por lo que
suelen encontrarse tensiones y frustraciones entre los miembros.
Grupos de referencia
Grupos respecto al que se está produciendo un proceso de acercamiento
por parte del individuo, que elige sus normas y aptitudes.
Aquel en que una persona se integra o aspira a integrarse , se identifica e influye en su
conducta, siendo miembro o no del mismo.

Funciones para el individuo:

● Elemento de comparación: mediante el que un sujeto puede autoevaluarse y
evaluar a los demás, contrastando las correspondientes conductas. El grupo
representa un valor/rasero ideal para compararse
● Proyección normativa: Al integrarse en un grupo el individuo se adapta a las
normas o reglamentos del mismo, siendo esa referencia la que condiciona sus
expectativas

1) Grupos de referencia positivos y negativos . Habitualmente los grupos de

referencia provocan un deseo de imitar/mimetización por parte de las
personas/seguidores o que quieren “seguir”: lenguaje gestual, verbal, vestimenta y
conducta.
En ocasiones, los comportamientos de estos grupos se utilizan para lo contrario:
pautas de la que debe separarse, o a la que debe/quiere oponerse la conducta de la
persona. Un grupo no es siempre totalmente positivo o negativo.

2) Grupos de referencia múltiples. En ocasiones pertenecer o sentirse influido por

varios grupos de referencia, a veces con pautas diferentes, provoca en los individuos
cierta tensión… Virtuales tb
2.7 Estructura de los grupo

● Un grupo no es una simple yuxtaposición de unidades. Existen relaciones definidas y

definibles que no son solo las del esquema formal del grupo:
● Esto es debido a la existencia de una cierta “estructura afectiva
emocional”emocional”, que aparece en todos los grupos y que se podría concretar
diciendo: todo grupo comporta relaciones de simpatía o afecto, de antipatía o
rechazo, o de indiferencia. La estructura afectiva de un grupo se determina
analizando las aceptaciones/rechazos /indiferencias que los miembros del mismo
sienten unos por otros.
● Si estos sentimientos se producen entre dos personas = relación diádica. La atracción
diádica se agrupa en dos posiciones no excluyentes ( Secord y Backman (1974):
○ La atracción se produce cuando hay equilibrio por tener actitudes
semejantes hacia objetivos y personas
○ Las necesidades complementarias producen atracción entre las personas
Según Winch (1958) hay dos razones por las cuales se atraen dos o más personas con
necesidades complementarias: (relación tema 10)
○ Cubrirse mutuamente sus necesidades
○ La atracción hacia un “arquetipo” (persona que reúne unas características
ideales para ellos, a las que aspiran y aún no han alcanzado)

a. Tamaño
Existen al menos cinco factores sobre el tamaño de un grupo que influyen en
los efectos conseguidos:
❖ Interacción en grupo
❖ La satisfacción
❖ La productividad
❖ El absentismo
❖ La rotación en el grupo
Interacción en grupo:
 ❖ Los grupos pequeños (dos a cuatro) muestran un mayor nivel de tensión,
acuerdo y búsqueda de opiniones. La armonía es fundamental y las personas
tienen más tiempo para generar sus pensamientos y opiniones
❖ Los grupos grandes (cinco a siete, o más…) muestran mayor liberación de la
tensión y la aportación de sugerencias e información varía. Los individuos son
más directos debido a la mayor competencia por el tiempo y la atención.

El aumento en el tamaño de los grupos parecen estar inversamente relacionados con la

satisfacción : a menor tamaña (grupos pequeños y/o intermedios) las personas reciben
más atención y mayor importancia a nivel individual.

Menos relación entre tamaño grupal y productividad, depende... ( aunque se dice que…)
Relativa relación entre tamaño de grupo y ausentismo y rotación

b. Normas del grupo

Una norma es un estándar compartido por los miembros del grupo y que regula la
conducta de sus miembros.
Razones para establecer las normas:
● Proporcionan a los miembros un sencillo marco de referencia.
● Proporcionan claves claras y rápidas sobre lo que está bien y lo que está mal.
● Estandarizan la acción necesaria para que el grupo subsista y alcance sus metas.
Cuando todos los miembros se comportan de manera similar la cohesión del
grupo aumenta y favorece las metas.

Características de las normas del grupo:

● Resumen y simplifican los procesos mediante los cuales los grupos regulan la
conducta de sus miembros.
● Son aplicables a la conducta, no tanto a los pensamientos y sentimientos.
● Se establecen más para comportamientos que los miembros del grupo
consideran importantes.
● Se establecen poco a poco pero puede acelerarse si los miembros lo desean.
● No todas las normas son aplicables a todos los miembros.

Factores que distinguen a las normas:

● Patrón: conductas aceptables o inaceptables.
● Intensidad: grado en que las conductas se aprueban o desaprueban

c. Relaciones de roles
Para que los grupos alcancen sus metas y mantengan sus normas deben establecer
diferencias entre las actividades de sus miembros. La especialización de actividades es
la Diferenciación de Roles.
Un rol es un patrón de conducta esperado, asignado o atribuido a un puesto específico
que define las responsabilidades del individuo a favor del grupo.
Proceso de creación de un ROL:

Clasificación de roles:
1.El/la Solidario/a procura dar relieve a los demás, les ayuda y
2. El/la jovial y satisfecho/a (“optimista”), que sabe resolver situaciones de tensión.
3. La/el Conformista y “Pasivo” Pasivo”, suele llegar fácilmente a acuerdos
4. La/el Creativo/a (y “líder”) líder”), aporta sugerencias y da instrucciones a los demás
para que actúen autónomamente.
5. La/el que Analiza , evalúa y opina. Expresa sus sentimientos y puntos de
6. El que Informa , clasifica, ordena y orienta
7. El que Necesita ser informado , que se le repita la información y ser orientado
8. El que Solicita opinión y que se le valoren y analicen los problemas por terceros.
Necesita que le expresen sus sentimientos.
9. El que Requiere sugerencias (“dócil”) e indicaciones y formas de actuar
10. El que Rechaza ayudas , inconformista, provoca tirantez y rechazo
11. El que está en Tensión , necesita y pide ayuda, a veces abandona el objetivo
12. El Insolidario. Antagoniza. Resta importancia a la situación de los demás

d. Relaciones de status
Los sistemas de estatus establecen diferencias entre los individuos con base en
determinados criterios. 5 bases sobre las que se realiza la diferenciación de status
(Parsons):
● Nacimiento
● Características personales
● Logros
● Posesiones, bienes materiales
● Autoridad formal

La diferenciación de status sirven a cuatro fines en las organizaciones (Scott):

● Motivación para el desempeño. Se asigna un status a las personas como
recompensa o incentivo por su desempeño y logros
● Identificación del rango. El status y los símbolos asociados a éste proporcional
útiles claves respecto a una conducta aceptable en situaciones nuevas2
 ● Dignificación de los individuos. Se suele asignar un status a una persona como un
medio para significar el respeto que se le debe
● Estabilidad y continuidad

Incongruencia del status. Se presenta cuando una persona está muy calificada para
cierto nivel pero no para otros, o cuando las características de una persona parecen
inadecuadas para su trabajo.
d.1 Roles y status
❖ El grupo se vertebra a través de una serie de comportamientos característicos
atribuidos a sus miembros, que se denominan roles.
❖ Rol es el conjunto de actitudes y comportamientos que los demás esperan de
una persona...
❖ Mediante los roles se establece una diferenciación vertical entre los individuos
de un grupo, en función de los comportamientos y acciones que cada uno debe
realizar
❖ A través del status se produce una especie de estratificación social, horizontal, ya
que al implicar categorías, aparecen en los grupos diferentes niveles.
❖ Rol: se tiene por lo que se hace.
❖ Status: se tiene por la posición que se ocupa.
➢ El status de una persona determina el comportamiento de los demás. El
status no es algo que podamos ir reivindicando, es una atribución de
tercero.
➢ Se nos atribuye un status, aparte del formal y no siempre es coincidente
con él, por los roles que desempeñamos y por la eficacia con que lo
hacemos. Mejorar, elevar y ampliar ese rol, es el camino para que se nos
atribuya un status superior…
e. Cohesión de grupo
La cohesión del grupo es el grado en el que los miembros individuales de un grupo
están motivados para permanecer en el grupo.
Factores que influyen en la cohesión de un grupo: CUANTO MÁS FACTORES MAS
COHESIÓN!!
➢ Los motivos base: necesidades de afiliación, reconocimiento y seguridad.
➢ La similitud de los miembros del grupo.
➢ Propiedades de incentivo: metas, programas, características, estilos de operación,
prestigio. Los incentivos comunes apoyan la cohesión del grupo.
 ➢ Los miembros sienten en distintos grados que su participación y compromiso con
el grupo los ayudará a alcanzar sus metas personales.
➢ La comparación de la relación costo beneficio de la participación y compromiso ,
frente a otros para el logro de las metas individuales.
➢ La interacción entre los miembros del grupo.
➢ Capacidad de éxito del grupo
Consecuencias de la cohesión del grupo:
➢ Miembros están motivados a permanecer unidos al grupo y ayudan a
desarrollarse de forma efectiva
➢ Dispuestos a compartir información más frecuentemente.
➢ Desarrollan fuertes vínculos interpersonales .
➢ Resuelven los conflictos de forma rápida y efectiva.
➢ Sostienen mejores relaciones interpersonales.
➢ Se desempeñan mejor si las normas del grupo concuerdan con los objetivos de
la organización.
e.1 Cohesión y categorización
Nuevos enfoques basados en las clásicas “Teorías de Identidad Social” (
Tajfel y Turner, 1979) y “Teoría de la categorización del yo” (Turner, 1990). Cuando
nos consideramos miembros de un grupo se produce:
1. Tendencia a ver a los miembros de nuestro grupo más parecidos (semejanza
endogrupal ) y a los del exogrupo y a incrementar las diferencias (diferenciación
exogrupal
2. Tendencia al favoritismo endogrupal (e incluso se acompaña de discriminación
exogrupal
3. Percepción del mundo en términos grupales : no somos vistos como
personas individuales sino más como “miembros” de ese grupo.
Cohesión intragrupal se basa en la atracción intragrupal (más que interpersonal, no
siempre coinciden ambas), a veces etnocentrismo, diferenciación intergrupal…
Líderes han utilizado la “amenaza” del exogrupo para aumentar la cohesión grupal
y apoyo al líder aumentará…
2.8 Toma de decisiones y “pensamiento de grupo”
Becas, premios, guerra… Se consensua en grupo y no siempre decisiones acertadas! A
veces más esfuerzo en mantener unanimidad y consenso, que en evaluar de forma no
sesgada y realista. Por ello:
“Fallos” en la toma de decisión en grupo: considerar solo la alternativa preferida
inicialmente, análisis insuficiente de posibles riesgos, sesgos en proceso de info , y no
desarrollar plan “b” por si falla el inicial

“Síntomas del pensamiento de grupo”: sobreestimar el grupo (pensar que no puede

fracasar el grupo), cerrazón mental (desestimar lo que se aparte del grupo), autocensura
de los que no piensan igual (por evitar ridículo y presión).

Para evitar estos fallos: crear subgrupos que evalúen por separado, fomentar
imparcialidad del líder, y recurrir a expertxs externxs al grupo…

2.9 Teorías de Influencia del grupo sobre personas

La creación de las normas grupales de Sherif (1936). Demuestra que la interacción
dentro de los grupos tiende a crear normas (“interiorización de la norma” consensuada,
“normalización”) que influyen posteriormente sobre los individuos. En su experimento,
demostró que la competición entre grupos (campamentos de niños durante varios
años…) produce actitudes negativas, prejuicios y comportamientos hostiles hacia los
miembros del otro grupo. La única medida eficaz era que cooperaran…

La tendencia al conformismo Asch (1951). Demuestra la influencia que la mayoría,

aunque esté equivocada, puede llegar a tener sobre el individuo. En su experimento,
ante un grupo que se manifiesta unánimemente equivocado, la persona tiende a
expresar disconformidad en un porcentaje relativamente bajo de ocasiones.
Newcomb (1952), Tajfel et al (1971)…
2.9.1 Relaciones y dinámicas intergrupales. Tª Conflicto Realista
Estudios de Sherif (1966) vistos: apoya empíricamente esta teoría…
El conflicto intergrupal está originado por una competición real entre los grupos con el
fin de acceder a recursos escasos. Carácter objetivo y realista. Comparten premisas:

❖ El ser humano es egoísta y trata de obtener los mayores beneficios posibles.

❖ El conflicto surge cuando entran en juego intereses incompatibles (para ganar yo
otro tiene que perder). Aumentará el conflicto si el líder y miembros de mayor
estatus dentro del grupo se ven amenazados por otros grupos…
❖ El conflicto (hostilidad, rechazo..) es negativo y debe ser evitado.
Esta Tª es aplicable principalmente a las relaciones entre grupos de similar estatus que
tienen un carácter cerrado (en los que el cambio de grupo es difícil). Los grupos
desfavorecidos no siempre entran en conflicto con el grupo dominante sino que llegan a
aceptar la distribución desigual como algo legítimo.

Pero! En ocasiones la rivalidad y la discriminación hacia otros grupos se produce con

anterioridad a cualquier tipo de competición real o instrumental (defendido por Tª
Identidad Social. Pantalla siguiente).
2.9.2 Tª Identidad Social ( Tajfel et al. 1971)
Completa la anterior. Todas las personas tratamos de alcanzar y mantener una identidad
social positiva (formada por aspectos del autoconcepto que proceden del grupo de
pertenencia: estatus, poder, recursos). Se consigue realizando comparaciones
favorables
entre el propio grupo y , a veces rechazo de los no miembros… Por ello se produce
“favoritismo endogrupal ” (favorecer al propio grupo en detrimento del exogrupo ). Se da:

- Movilidad social: es posible cambiar de grupo o categoría con cierta facilidad

cuando nuestro grupo de origen no logra satisfacer nuestra necesidad de
identidad social positiva.
- Ventaja: cuando uno cambia de grupo, el conflicto intergrupal difícilmente
llega a producirse.
- Inconveniente: uno “abandona” el grupo pero se destruye la solidaridad
del grupo subordinado y no proporciona una solución contra la identidad
social negativa para el grupo en su conjunto.
- Creencias de cambio social: es imposible el abandono de forma individual de
grupo de pertenencia. Se puede optar por dos estrategias para salvaguardar la
identidad social positiva:
1) Creatividad social: buscar una dimensión de comparación nueva que le
permita salir favorecido respecto al exogrupo . Ej : afroamericanos
comparados con inmigrantes mejicanos , en lugar de con
norteamericanos blancos, para salir “mejor parados”...
2) Competición social: consiste en tratar de superar al exogrupo por
comparaciones en la dimensión o dimensiones en las que previamente se
salía desfavorecido (esfuerzo de mujeres en ser más competentes en
áreas que tradicionalmente no lo son…).
2.9.3 Tª Comparación Social ( Festinger, 1950)
Papel de los sentimientos de ilegitimidad, injusticia y frustración en forma de violencia.
En relación a las anteriores teorías, se produce agresión social cuando existe “frustración
sistémica”: descontento social que puede llevar a violencia sociopolítica (protestas,
disturbios, movimientos sociales…).

O la “privación relativa”: se culpa al sistema socio político de no cumplir promesas de

bienestar (en unos países la población espera/exige más que en otros y por eso se
desencadena más en los que han prometido o pueden aportar más…), juventud sin
expectativas, asesinatos tribus urbanas… ( idem , violencia colectiva urbana...)

Busca de nueva “identidad social más positiva”

2.9.4 Otros enfoques

A) Tª Cinco estadios o fases (Taylor et al. 1984, En Gaviria et al, pág 474) Las relaciones
entre grupos pasan por 5 fases cuya duración es difícil prever (difícil de estudiar
empíricamente, pero buen marco teórico) y depende de contexto… El paso de una a
otra se produce a partir de procesos de atribución y de comparación social de unos
grupos frente a otros… En muchos casos el conflicto no se resuelve y se sigue en un “
saludable estado de competición social”

B) Enfoque de los “ Conflictos intratables” (Bar Tal, 1995, Pª Política…) Se trata de los
conflictos que persisten durante largo periodo de tiempo, las partes implicadas se
perciben como irreconciliables, ciertos estamentos (ejército…) “interesados” en que el
conflicto no acabe, suelen ser violentos (guerra o…). Se generan determinadas
creencias (ver cuadro 13.3 Gaviria) que conforman una ideología que perpetúa el
conflicto, y desarrollan tb condiciones psicológicas para afrontarlo y mantenerlo!
Árabes israelíes o … Nacionalismos extremos, terrorismo

2.10 Relaciones Intergrupo : La Interacción y la Hostilidad

● Las interacciones son procesos por los cuales las personas se relacionan con
otras estimulándose mutuamente.
● “Interacción selectiva ” es el proceso a través del cual un sujeto selecciona
interactuar con personas o grupos que tienen pautas de conducta similares a las
propias, evitando interactuar con los que no reúnen estas características.
● La interacción frecuente provoca sentimientos de simpatía y afecto entre
personas con pautas de comportamiento similares.
● Las interacciones entre los componentes de los grupos espontáneos e
informales son muy fuertes también en la vida laboral
● El sentido de reciprocidad suele estar siempre presente: “Yo te hago esto y tú
aquello otro a mi”
● El sentimiento de apoyo y protección mutua llega a ser tan importante que
pueden “testificar en falso” en algunos casos para proteger a un compañero
(endogamia profesional o..)
● La hostilidad de los integrantes en un grupo se pueden dirigir hacia otros
miembros del mismo grupo.
● La hostilidad hacia otros grupos puede estar en relación directa con la cohesión
interna y el aislamiento del mismo.
● En los conflictos entre dos grupos, las opiniones se cristalizan en forma de
slogans que no son dictados solo por individuos ,sino que todo el grupo suele
participar de ellos.
● En ocasiones la hostilidad hacia otro grupo es una forma de salvaguardar el
propio grupo…