UD 5.

Caracterización de grupos

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 UD 5. Caracterización de grupos

1. El concepto de grupo.
Grupo se define como “conjunto de personas que participan en una misma
estructura vivencial colectiva”.
Esta estructura vivencial colectiva está definida por tres características:
o Las personas que forman el grupo persiguen unos objetivos comunes,
más o menos compartidos.
o Entre ellas se establece una comunicación e interactúan según un sistema
de pautas establecido.
o Satisfacen sus necesidades en el seno del grupo y tienen una percepción
colectiva de unidad.
Documento 5.1. Razones por las que las personas formamos grupos
Seguridad Sentirse parte de un grupo o estar unido a
él son cosas que reducen la inseguridad de
estar solo. Al sentirse apoyado, el individuo
resiste mejor las dificultades y amenazas
externas, palia las dudas personales y se
siente más fuerte.
Rango Los miembros sienten que se les reconoce
y que han adquirido una posición cuando
acceden a un grupo considerado
socialmente importante.
Autoestima Se generan diferentes sentimientos
infundidos por los propios miembros del
grupo, y este transmite la sensación de
valía propia a cada uno de sus integrantes.
Afiliación Facilita una identidad y una satisfacción de
las necesidades sociales, a través del
intercambio del trabajo y el trato
adecuado.
Poder La unión de los miembros hace que se
consigan objetivos que un solo individuo no
podría conseguir.
Consecución de metas Las habilidades de las diferentes personas
(aptitudes, conocimientos, capacidades,
etc.) facilitan la realización de aquellas
tareas que requieren la actuación de más
de una persona.

1.1. Criterios de clasificación de grupos.

➢ Grupos según la relación afectiva entre los miembros.
• Grupos primarios. Son grupos en los que las relaciones afectivas son
intensas, existe una fuerte cohesión y se alcanza un alto grado de
intimidad. Suelen ser grupos pequeños y de carácter informal.
Ejemplos de grupos primarios: la familia, el grupo de clase o la
pandilla.

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• Grupos secundarios. Son de mayor tamaño y las relaciones entre sus

miembros son impersonales e institucionalizadas. Se consideran de
carácter formal en el sentido normativo y organizativo.
Ejemplos de grupos secundarios: una empresa o un centro escolar,
donde los miembros no siempre se conocen entre sí. Asociaciones,
sindicatos, etc.

➢ Grupos según la adscripción del individuo al grupo.

• Grupos de pertenencia. Son aquellos a los que el individuo pertenece
sin elegirlo, es decir, de forma no voluntaria.
Ejemplos de grupos de pertenencia: la familia, el grupo de la clase en
el instituto, el barrio, etc.
• Grupos de referencia. Son grupos con los que el individuo se identifica
y cuyos valores, normas y comportamiento adopta.
Ejemplos de grupos de referencia: la pandilla, el club deportivo, la
sociedad del país al que emigra, etc.

➢ Grupos según la naturaleza de su constitución.

• Grupos formales. Son los que se forman deliberadamente. Tienen
unas normas fijas y están ligados normalmente a una organización,
cuyos fines prevalecen sobre los individuales.
Ejemplos de grupos formales: grupos de trabajo, grupos de acción
social (ONG).
• Grupos informales. Son grupos que se forman espontáneamente y
que se constituyen sobre la base de elecciones personales, por
simpatía, afinidad o atractivo.
Ejemplos de grupos informales: amistades, compañeros y
compañeras de clase o del trabajo, etc.

1.2. El grupo pequeño.

Un grupo pequeño es aquel que está constituido por una media aproximada de
20 personas, que está relacionada regularmente de una forma directa y
comparten unas finalidades y normas comunes.
El grupo pequeño suele compartir una serie de características:
o Cada uno de sus componentes busca satisfacer sus necesidades en el
grupo.
o Facilita una interacción que favorece el intercambio afectivo, que a su vez
proporciona satisfacciones, confianza, seguridad y otros sentimientos al
grupo.
o Permite una comunicación frecuente y fluida, mediante la cual todos
pueden expresar sus emociones y sentimientos, lo que da lugar a una
identidad grupal y a la aparición de la solidaridad.
o Cuenta con una estructura interna y una externa:

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• La estructura interna viene dada por la comunicación, el

establecimiento de normas y el afecto.
• La estructura externa se manifiesta en el entorno del grupo a través
de la incidencia que sus acciones o tareas puedan tener en él.

2. Desarrollo y eficacia del grupo.

2.1. Fases de la vida grupal.
FASE I. Orientación.
Cuando un grupo se forma, la primera fase por la que pasa es la toma de contacto
entre sus miembros. En esta etapa, las personas experimentan una
desorientación afectiva.
El desconocimiento mutuo provoca angustia e inseguridad en la persona.
FASE II. Establecimiento de normas.
En esta etapa, los componentes del grupo sienten la necesidad de crear unas
normas o pautas acerca de los comportamientos que deben regir su
funcionamiento. Cada miembro siente la necesidad de influir en la toma de
decisiones grupales, por lo que se van estableciendo los roles en cada miembro,
y aparece la lucha por el poder y alcanzar el liderazgo.
La duración de esta etapa varía, pero es conveniente que cada componente se
haga responsable de su coherencia y de mantener su clima participativo.
FASE III. Soluciones de conflictos.
FASE IV. Eficiencia e integración.
Cuando la comunicación en el grupo es abierta, los conflictos se resuelven a
través del diálogo, las decisiones se toman por consenso y aparece un sentido
intenso de identidad grupal. Cada miembro comprueba que sus ideas y
aportaciones son tenidas en cuenta en la toma de decisiones colectiva. Cuando
esto ocurre, el grupo se encuentra en la etapa de mayor eficiencia y sus
integrantes obtienen una mayor satisfacción.
FASE V. Etapa final.
Una vez alcanzados los objetivos, el grupo pierde el sentido por el que fue creado
y llega un momento en el que el grupo se dispersa, como pasa con los grupos
escolares al finalizar la etapa educativa. Cada persona toma su camino.

2.2. La cohesión grupal.

La cohesión de un grupo es el proceso dinámico que se refleja en la tendencia de
sus miembros a mantenerse juntos y permanecer unidos en la consecución de
sus objetivos.
La cohesión de un grupo se sustenta en dos pilares clave:
o En la tarea que tiene encomendada, es decir, en el trabajo que tiene que
desarrollar en el grupo para conseguir unos objetivos comunes.
o En la relación socioafectiva y emocional entre sus miembros, basa en
aspectos como la confianza, la simpatía, el cariño, etc.

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La cohesión hace de los grupos más productivos al aumentar la cooperación, la

comunicación y el sentimiento de solidaridad. Favorece el aumento de la
autoestima personal de todos los miembros pertenecientes al grupo.
También tiene como consecuencia una excesiva o total sumisión a los intereses
o preceptos del grupo, en las que el sentimiento de cohesión o pertenencia
pueden convertirse en la justificación de actos sociales o vandálicos.

Factores de cohesión
- Factores internos de cohesión. La atracción interpersonal (simpatía y
afinidad entre los miembros), experiencias de éxito y fracaso compartidas,
correspondencia de valores.
- Factores externos de cohesión. Incidencia del entorno (si es amable o es
hostil).

➢ Estrategias para favorecer la cohesión.

o La creación de un clima afectivo positivo.
o La disposición del espacio de manera que genere un ambiente cálido.
o La fijación de los objetivos del grupo con claridad.
o La capacidad para adaptarse a las circunstancias.

➢ La disgregación.
La disgregación produce la dispersión del grupo.
Las causas de disgregación son las siguientes:
o La frustración por no conseguir los objetivos propuestos o la pérdida
de expectativas.
o La aparición de luchas latentes que estaban sepultadas.
o La oposición al líder.
o La desconfianza o la inseguridad en el propio grupo.
En ocasiones, el grupo se disgrega una vez cumplido su ciclo o puede
desintegrarse sin haber conseguido los propósitos.

2.3. La comunicación en el grupo.

➢ El grupo y sus códigos.
El canal más tangible de comunicación grupal es la lengua hablada.
o El argot.
Es un lenguaje cotidiano que utiliza un grupo con una intención
diferenciadora o para que los demás no entiendan.

o La jerga.
Es la utilización de un lenguaje específico es producto de una
necesidad de definir determinados objetivos con precisión, por
ejemplo, el lenguaje médico o el jurídico.

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➢ Tecnología digital y comunicación en grupos.

Las posibilidades de comunicación entre los miembros del grupo se han
multiplicado a través de los teléfonos inteligentes, tabletas u ordenadores.
El uso del correo electrónico para comunicaciones más formales, programas
de mensajería instantánea (WhatsApp).
Las redes sociales, genéricas (Facebook o Twitter) o especializadas (Linkedin).

2.4. Motivación en la dinámica grupal.

La motivación se puede definir como la causa o la razón que mueve a una
persona a actuar de una determinada manera.
Puede ser provocado por un estímulo externo, o generado internamente en los
procesos mentales del individuo.
La continua motivación de los integrantes de un grupo será un elemento esencial
en la vida y desarrollo del mismo:
• Mientras las personas estén motivadas, el grupo avanzará y será eficiente
e integrador.
• Pero cuando dejen de estarlo, la eficiencia del grupo descenderá e incluso
ella podría ocasionar su desintegración.

3. Las estructuras grupales.

Todos los grupos se configuran como una estructura de relación. Los grupos se
forman dependiendo de la relación que exista entre los miembros.
Hay diversas dimensiones alrededor de las cuales se configura el grupo. Las más
importantes son las siguientes:
• Las interrelaciones entre los miembros del grupo, que determinan qué
personas son aceptadas o rechazadas, y con qué intensidad.
• El estatus o posición de cada integrante del grupo.
• El grado de autoridad, popularidad o aislamiento de los miembros.
• Las relaciones de rivalidad/armonía, antipatía/simpatía…

3.1. Las estructuras sociométricas.

Las estructuras sociométricas reflejan la configuración de la red de relaciones
que se crean entre las personas que forman el grupo y la posición que ocupa
cada una.
Estas estructuras se forman según el patrón de preferencias y rechazos, que
están determinadas por las relaciones afectivas que las vinculan: intimidad,
aprecio, etc.
Sociograma: Representación gráfica de las distintas relaciones entre los sujetos
que confortan un grupo poniendo de manifiesto los lazos de influencia y
preferencia.

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3.2. Las estructuras de poder.

Las estructuras de poder reflejan el estatus de cada persona dentro del grupo, y
están determinadas por la influencia y el grado de autoridad que cada una tiene
dentro de él.
Suelen tener poder aquellas personas que ostentan la autoridad formal.
En cambio, en los grupos informales, los roles se definirán por la habilidad, la
popularidad, la simpatía, etc.

3.3. Las estructuras de comunicación.

Las estructuras de comunicación se definen por la manera como circulan los
flujos de información entre los diferentes componentes del grupo.
La estructura de comunicación afecta al funcionamiento y rendimiento del
grupo.
➢ La estructura de rueda.
Es muy centralizada. Hay cuatro personas que se comunican preferentemente con
una, que se convierte en el centro que recibe y distribuye la información. La
comunicación entre las otras cuatro es muy escasa.
➢ La estructura circular.
Es la más centralizada, ya que la comunicación fluye entre todos los
componentes del grupo por igual.
➢ La estructura en forma de Y.
Es una estructura en la que hay una persona que es el centro principal de las
comunicaciones, pero no se relaciona directamente con el resto de
miembros; a algunos llega a través de otros, que ejercen de intermediarios.
➢ La estructura de cadena.
Es, igual que en la anterior, moderadamente descentralizada. En este tipo de
red hay un componente que ocupa la posición central, dos en posición
intermedia y dos en los extremos.

4. Roles y liderazgo.
4.1. Los roles en el grupo.
Se denomina rol a las funciones o papel que cada miembro desempeña en el
grupo.
Se pueden clasificar en tres grupos:
➢ Roles centrados en la tarea.
Las personas que desempeñan estos roles favorecen la actividad del grupo
en relación con los objetivos propuestos: toman la iniciativa para buscar
soluciones, facilitan la toma de decisiones, etc.
➢ Roles centrados en conservar la cohesión.
Son personas que procuran que en el grupo haya un clima positivo, buscando
soluciones a los conflictos y manteniendo el grupo unido: procuran mantener
y potenciar una comunicación fluida, se comprometen con el grupo, etc.

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➢ Roles obstaculizados.
Son personas que solo tienen en cuenta la propia satisfacción, y suelen
obstaculizar el buen desarrollo grupal: conspiran contra el grupo, pretenden
convertirse en el centro de atención, etc.

Roles centrados en la tarea Roles centrados en la cohesión

Define los objetivos y las intenciones Ayuda a que los miembros tengan
del grupo. conciencia de grupo, favoreciendo la
interacción y la participación.
Aporta planteamientos y propuestas. Alienta a los demás a participar y
formular respuestas.
Solicita ideas, opiniones y alternativas. Incentiva la participación de todos los
miembros del grupo y modifica las
propias propuestas si es necesario.
Aclara dudas, negocia conflictos, lima Reduce la tensión.
asperezas y propone soluciones.
Propone acuerdos y compromisos. Valora las tareas realizadas y la
efectividad del grupo.

4.2. El liderazgo.
El rol del líder es el que desempeña la persona que orienta y conduce al grupo
hacia los objetivos previstos manteniéndolos cohesionado.
Se pueden considerar diferentes tipos de liderazgo:
➢ Estilo autoritario. Reparte las tareas, imponiendo su voluntad sin tener en
cuenta a los demás. Suele caracterizarse por la poca cohesión que genera en
el grupo.
➢ Estilo paternalista. Sigue siendo un estilo autoritario, la actitud protectora
suele generar insatisfacción.
➢ Estilo burocrático. Bloquea las aportaciones individuales y creativas.
➢ Estilo permisivo. Se caracteriza por la escasa o nula intervención de la
persona que ejerce de líder. Actúan cada una por cuenta propia.
➢ Estilo democrático. Orienta al grupo proponiéndole objetivos y, a la vez que
lo escucha y acuerda el reparto de tareas y funciones.