Facultad de Humanidades, Depto.

De Pedagogía

Coordinadora de Práctica Administrativa,

Licenciada: Orfa Noemí de León Espaderos

Asesora: Claudia Albertina Ramos Caal.

INFORME FINAL
PRACTICA ADMINISTRATIVA

Carrera: Profesorado de Enseñanza Media en Pedagogía y Técnico

en Administración Educativa Sede Telemán-Panzós Alta Verapaz.

Curso: E404 Practica Administrativa

ESTUDIANTE: DELBERT ESTUARDO VAIDES

CARENE: 201953283

GUATEMALA MAYO 2021

1
Departamento de Pedagogía
Dirección de Extensión: Sede Telemán-Panzós A.V.
PEM. En Pedagogía y Técnico en Administración Educativa
Coordinadora: Licda. Orfa Noemí de León Espaderos
Asesora: Licda Claudia Albertina Ramos Caal.

Informe Final de E404 PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

Dirección de la Institución: supervisión técnica administrativa de Senahú

Alta Verapaz.

ESTUDIANTE: DELBERT ESTUARDO VAIDES

CARENE: 201953283

Telemán-Panzós Alta Verapaz Mayo 2021

2
I

Contenido
Introducción i

5
Etapa 1

6
1. Etapa de Diagnóstico:

6
1.1. Investigación de Procesos Técnicos-Administrativos.

6
PROCESOS ADMINISTRATIVOS

11
TÉCNICAS DE ARCHIVOS DE DOCUMENTOS.

19
CONSERVACIÓN

20
MUEBLES DE ARCHIVO MÁS CONOCIDOS

20
TIPOS DE ARCHIVO

21
Archivo semi-activo.

21
Archivo pasivo.

21
SISTEMA DE ARCHIVOS

21
3
TRANSFERENCIA Y ELEMINACIÓN DE ARCHIVOS

21
1.Documentos vitales:

22
2.Documentos importantes:

22
3.Documentos útiles.-

22
4.Documentos no esenciales.-

22
ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE ARCHIVO

22
Fundones.

23
PROCEDIMIENTO PARA ARCHIVAR

24
Definición de palabras más usadas en el proceso de archivo.

24
Etapa 2

25
2. Asistencia Técnica

25
2.1 Investigación sobre los instrumentos administrativos que se utilizan en un centro
educativo.

25

4
Etapa 3

28
3. Practica Directa

28
3.2 Investigación documental/bibliográfica sobre las funciones y actividades técnico-
administrativas que realiza un Supervisor Educativo.

30
Etapa 4

31
4. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

31
4.1 EJES TEMÁTICOS

31
4.1.1 El campo de la Administración

31
4.1.1.2 Objetivos de la administración

32
4.1.1.3 Principios de la administración científica, segun Frederick Taylor.

32
4.1.1.4 Enfoque crítico clásico según Henry Fayol.

33
4.1.1.5Crítica reflexiva de la administración clásica

34
4.1.2 Leyes, acuerdos y disposiciones educativas recientes aplicados en el proceso de la
Práctica Administrativa.

34

5
4.1.2.2 Derechos Sociales, SECCIÓN CUARTA Articulo del 71 al 81.

36
4.1.2.3 Ley de Educación Nacional título I principios y fines de la Educación

36
CAPITULO II 37
4.1.2.4 Ley de Servicio Civil Decreto 17- 48, título obligaciones y prohibiciones

37
TITULO VI CAPITULO UNICO 37
4.1.2.5 Decreto Legislativo 1485, Ley de Dignificación y Catalogación del Magisterio
Nacional capítulo II de la clasificación de personal.

39
CAPITULO II 39
ESCUELAS
INSTITUTOS O ESCUELAS
ESCUELAS DE
ESCUELAS PARA
4.1.2.6 Análisis crítico de la Ley Educación Nacional

40
4.1.3 Relaciones humanas

41
4.1.3.1Teoría de las relaciones humanas

41
CARACTERISTICAS
4.1.3.3 Teoría del comportamiento

42
Teoría de comportamiento
4.1.3.4 Nuevas propuestas de liderazgo

43

6
4.1.3.5 Valoración crítica de las relaciones humanas

45
4.1.4 La Administración Educativa y el Currículo Nacional Base

45
4.1.4.1 Currículo Nacional Base, naturaleza y principios

45
4.5CURRÍCULO NACIONAL BASE, NATURALEZA Y PRINCIPIOS

45
4.1.4.2Currículo Nacional Base y sus Ejes transversales

46
EGRAFÍA
4.1.4.3 Proyecto Educativo Institucional (PEI) definición y líneas de acción.

47
4.1.4.4 La Administración educativa y su relación con las

adecuaciones curriculares

48
4.1.4.5 Evaluación crítica del CNB

48
Mientras los resultados en la evaluación tradicional pueden ser fácilmente calificados como
correctos o incorrectos, esta distinción no es tan fácil de definir en la evaluación del
desempeño, debido a la coexistencia de datos cualitativos y cuantitativos.
Problemas complejos no estructurados 48
4.1.5 Derecho Administrativo.

49
4.1.5.1 Principios fundamentales del Derecho Administrativo

49

7
4.1.5.2 Sistemas y técnicas de Administración

50
4.1.5.3 Aplicación del derecho Administrativo en instituciones Educativas.

50
4.1.5.4 Administración pública y privada.

51
Administración pública
Administración Privada
4.1.5.5 Evaluación crítica del Derecho Administrativo

52
4.1.6 Procesos técnicos Administrativos

52
4.1.6.1 Supervisión de centros educativos.

52
4.1.6.2 Modelos de gestión.

53
Funciones administrativas.
4.1.6.3 Instrumentos técnico Administrativos.

54
Instrumentos Administrativos Oficio:
Providencia:
Memorando:
Acta
Conocimiento
Circular
Dictamen
Resolución

8
4.1.6.4 Comunicación asertiva y resolución de conflictos en la ................................ comunidad educativa.
.....................................................................................................................................................................56
4.1.6.5 Evaluación crítica de los procesos técnico ....................................................... Administrativos.
.....................................................................................................................................................................57
4.1.7 Emprendimiento.................................................................................................................................58
4.1.7.1 Definición de emprendimiento........................................................................................................58
4.1.7.2 Importancia de emprendimiento.....................................................................................................58
4.1.7.3 Cultura de emprendimiento.............................................................................................................58
4.1.7.4 Cultura y ejecución de proyectos d emprendimiento......................................................................59
4.1.7.5 Evaluación crítica de emprendimiento.............................................................................................59
4.1.8 Experiencias adquiridas en el Proyecto – Técnico ................................................. Administrativo
.....................................................................................................................................................................60
4.1.8.1 Sistematización de experiencias.......................................................................................................60
4.1.8.2 Justificación,.....................................................................................................................................60
4.1.8.3 Descripción del proyecto técnica Administrativo.............................................................................61
4.1.8.4 Fundamento legal del proyecto........................................................................................................61
4.1.8.5 Fundamentación teórica del proyecto técnico.................................................................................61
4.1.8.6 Evaluación crítica de la experiencia adquirida..................................................................................61
5. APENDICE.................................................................................................................................................62
5.1 PROYECTO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO.................................................................................................62
CONCLUSIONES (mínimo 3 conclusiones)....................................................................................................62
RECOMENDACIONES (estas deben de ir dirigidas a una persona por ejemplo a La Asesora de Practica, A los
estudiantes, a la facultad, etc).....................................................................................................................62
ANEXOS........................................................................................................................................................62

9
 INTRODUCCIÓN. I

De acuerdo al pensum y carrera de profesorado de enseñanza media y técnico en

administración educativa se realizó la practica administrativa del cual fue en etapas,
debido a la suspensión de clases que ocurrió en casi todo el mundo como
consecuencia directa de la cuarentena a resguardar por el COVID19 , El coronavirus
provoco, pánico colectivo, estrés generado por el confinamiento y el rol de las
instituciones educativas frente al uso de herramientas tecnológicas a las que se tienen
que enfrentar que a su vez nadie estaba preparado, así como el generar un aprendizaje
virtual improvisado, nos lleva a replantearnos el modo y la forma de educar cuando
enfrentemos a tiempos de pandemia.

Las instituciones de enseñanza superior tienen la obligación de estar preparadas para

impartir clases a sus estudiantes cuando se presenten casos fortuitos como los que
vivimos actualmente, como carrera de enfermería sabemos que tan fuerte es un
impacto de una crisis pandémica en todos los niveles y que el único recurso para
continuar educando a nivel local, nacional e internacional, bajo las herramientas
tecnológicas, la mirada crítica reflexiva de la gestión administrativa de la educación, es
necesario generar un abordaje académico social que permita el acercamiento al modo
en que las carreras de enfermería deben prepararse para emprender las nuevas
realidades que convergen alrededor de pandemias. La educación a distancia es uno de
los factores que limita el acceso a la muestra, esto conlleva a limitar el alcance del
análisis obtenido, esto puede ser obstáculo significativo para encontrar una tendencia,
generalización o relación significativas.

Cabe señalar a respecto, que en la educación presencial ya se utilizan las TIC como
mediopara individualizar la formación de los alumnos y tratar de atender las
necesidades de cada uno de ellos. Un efecto que en las actuales circunstancias se
podría potenciar. Hay que aprovechar las ventajas de la educación online como la
posibilidad de personalizar la formación y reforzar los puntos débiles de cada alumno.
La formación del profesorado enel uso de las metodologías online y su interacción en el
aprendizaje son claves para el éxito. Tienen que saber cómo se hace la docencia en
línea, aprender metodologías adecuadas, personalizar la docencia a sus alumnos, e,
incluso, crear sus propios recursos
educativos.
10
Etapa 1

1. Etapa de Diagnóstico:

1.1. Investigación de Procesos Técnicos-Administrativos.

Proceso administrativo

El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación, organización,

dirección y control) cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u
organización de la forma más eficiente posible.

En palabras aún más sencillas, el proceso administrativo se compone de una serie de

etapas que nos ayudarán a conseguir los objetivos propuestos. El proceso
administrativo es continuo. No se trata de realizar cada una de las etapas y todo
termina ahí. Cuando termina un ciclo, se pasa al siguiente. Normalmente se utiliza para
el objetivo general de la empresa, objetivos particulares o incluso para proyectos
menores.

Henri Fayol, fue el creador del proceso administrativo. De él emanan las 4 etapas de
las que se que compone el proceso administrativo:

Planificar.

Organizar.

Dirigir.

Controlar.

Para Fayol, estas cuatro etapas eran imprescindibles para la buena gestión gerencial.
Todo equipo directivo debe dominarlas y tenerlas en cuenta de cara a cualquier
proyecto. Con todo, Fayol nunca fue extremista en sus ideas y se puede leer en su
obra como dejaba espacio para la flexibilidad y la adaptación. Así, los seguidores de la
teoría clásica de la administración han ido completando, mejorando y adaptando el
proceso administrativo a los diferentes tipos de empresas que han ido naciendo
durante las últimas décadas.

Objetivos de una empresa

Origen del proceso administrativo

11
El origen del proceso administrativo se lo debemos a Henry Fayol. Hacia el año 1916,
tras 50 años como gerente de una empresa minera, Fayol publicó su libro
«Administration Industrielle et Générale». En español sería algo parecido a
«Administración Industrial y General».

En dicho libro desarrolló, basándose en su experiencia, toda su teoría. Fayol,

destacaba en su obra los distintos niveles de gerencia, las funciones administrativas y
una lista de principios para administrar correctamente.

No obstante, cabe mencionar, que lo más reconocido de todo su trabajo, son sus
principios. En concreto 14 principios para la correcta administración.

Etapas del proceso administrativo

En la definición, hemos dicho que el proceso administrativo está formado por una serie
de etapas: planificación, organización, dirección y control. En este apartado las
desarrollaremos y las explicaremos. Claro que, en primer lugar, conviene saber cómo
se separan estas dos fases:

Fase mecánica: La fase mecánica está compuesta por la planificación y la

organización. Podríamos decir que es una parte estática del proceso.

Fase dinámica: La fase dinámica, por su parte, está compuesta por la dirección y el
control. En este sentido, la palabra dinámica hace referencia al movimiento.

Es decir, una vez hemos planificado y organizado, toca ejecutar y ponerse manos a la
obra.

Proceso Administrativo (fase Mecanica Y Fase Dinamica)

En cualquier caso, más importante que distinguir entre mecánico y dinámico, es

conocer las distintas etapas que lo componen:

Planificación: Trata de programar las tareas a realizar y solver las cuestiones

pertinentes que más tarde se ejecutarán.

Organización: La idea es ver quién se encargará de cada tarea, en qué orden y que
estructura tendrá el proyecto en su ejecución.

Dirección: La dirección no sólo se encarga de mandar, también se encarga de ayudar,

respaldar e intervenir ante cualquier conflicto que se presente en la consecución de
objetivos.

Control: El control se basa en el seguimiento de métricas confiables que permitan

supervisar que se conseguirán los objetivos más grandes.

Ver las etapas del proceso administrativo detalladamente

12
Ejemplo de proceso administrativo

Por ejemplo, supongamos que somos montañeros. Nuestro objetivo es alcanzar la cima
de las cinco montañas más altas del mundo. El objetivo está claro, pero necesitamos
un proceso para alcanzar nuestros objetivos de la forma más segura posible. Es decir,
sin poner en riesgo nuestra salud.

Necesitaremos por tanto un proceso para conseguir nuestro objetivo final: alcanzar las
cinco cimas. Aunque cada pico es diferente, a su vez, seguiremos una serie de etapas
para alcanzar cada cima (objetivos intermedios). A esta serie de etapas, que son
comunes en la consecución de objetivos, lo llamamos proceso administrativo.

En este sentido, toda empresa u organización que pretenda conseguir unas metas,
debe aplicar un proceso administrativo. Sin el proceso administrativo, es muy
complicado conseguir los objetivos propuestos. Casi imposible. ¿Os imagináis
subiendo al Everest sin tener nada planeado, sin haber entrenado y todo fuera de
control?¿No verdad? En el ámbito empresarial ocurre lo mismo.

Administración

Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de

planeación, organización, dirección y control, desarrolladas con el objetivo de
aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de otro tipo, con los que
cuenta la organización, para hacerla efectiva, para sus stakeholders y la sociedad.

Al finalizar la lectura podrás definir qué es el proceso administrativo, identificarás quién

y cuándo dio origen al término, conocerás sus fases, discernirás sus etapas, de qué se
trata cada una y apreciarás los beneficios que su aplicación trae a una organización.

Proceso: Conjunto de las fases sucesivas de un fenómeno natural o de una operación

artificial. (Diccionario de la Real Academia Española)

Administración: Ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales

por medio de una estructura y a través de un esfuerzo humano coordinado.
(Fernández, p.3)

Entendido esto, se tiene entonces que:

El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones para el

logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si los
administradores o gerentes de una organización realizan debidamente su trabajo a
través de una eficiente y eficaz gestión, es mucho más probable que la organización
alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeño de los gerentes o
administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que estos cumplan con el
proceso administrativo.
13
La siguiente figura resume de forma básica lo que es el proceso administrativo, nótese
la interrelación y la continuidad de las actividades:

Qué es proceso administrativo

El paradigma del proceso administrativo y de las áreas funcionales fue desarrollado por
Henri Fayol (1916). Aunque todavía se discuta si la administración es una ciencia o, por
el contrario, es arte, desde una perspectiva funcionalista se afirma que la función
básica de la administración, como práctica, es la de seleccionar objetivos apropiados y
dirigir a la organización hacia su logro. Lo anterior implica definir la administración
como un proceso que, como tal, requiere de la ejecución de una serie de funciones.
Fayol describió las actividades administrativas como compuestas por las funciones de
planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. (Zapata y otros, p.64)

Fases del proceso administrativo

Se plantean dos fases en el proceso administrativo, una mecánica y otra dinámica.

En la primera, fase mecánica, se busca establecer qué hacer y se prepara la estructura

necesaria para hacerlo, comprende las actividades de planeación y organización.

La segunda, fase dinámica, se refiere a cómo se maneja ese organismo social que se
ha estructurado y comprende las actividades de dirección y control.

A través del siguiente videotutorial aprenderás más sobre qué es el proceso

administrativo, cuáles son sus fases y cuáles sus etapas: planeación, organización,
dirección y control. (5 videos, 28 minutos, Educatina)

Etapas del proceso administrativo

Como ya se ha mencionado, el proceso administrativo consta de 4 etapas o funciones

básicas: planeación, organización, dirección y control. A continuación una breve
introducción a cada una.

1. Planeación

La planeación o planificación, en el contexto del proceso administrativo, consiste en

saber qué se va a hacer por anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a tomar
para alcanzar los objetivos de la manera más eficiente. ¿Qué se desea conseguir
(objetivos)? ¿Qué se va a hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer?
¿Cómo lo va a hacer (recursos)? La planeación trata de crear un futuro deseado.

Robbins y De Cenzo (p.6) afirman que planificar abarca la definición de las metas de la
organización, el establecimiento de una estrategia general para alcanzar esas metas y
el desarrollo de una jerarquía minuciosa de los planes para integrar y coordinar las
actividades. Establecer metas sirve para no perder de vista el trabajo que se hará y
14
para que los miembros de la organización fijen su atención en las cosas más
importantes.

2. Organización

La organización es un sistema que permite una utilización equilibrada de los recursos

cuyo fin es establecer una relación entre el trabajo y el personal que lo debe ejecutar.
Es un proceso en sí mismo (dentro del proceso administrativo) en donde se determina
qué es lo que debe hacerse para lograr una finalidad establecida o planeada,
dividiendo y coordinando las actividades y suministrando los recursos.

Robbins (p.9) explica que organizar es disponer el trabajo para conseguir las metas de
la organización. Organizar incluye determinar qué tareas hay que hacer, quién las
hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.

3. Dirección

La dirección es la función que trata, a través de la influencia interpersonal, de lograr

que todos los involucrados en la organización contribuyan al logro de sus objetivos. Se
ejerce a través de tres subfunciones: el liderazgo, la motivación y la comunicación.

Finch, Freeman y Gilbert (p.13) dicen que la dirección es el proceso para dirigir e influir
en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con
respecto a una tarea. La dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con
cada una de las personas que trabajan con ellos.

4. Control

El control es la función que efectúa la medición de los resultados obtenidos

comparándolos con los esperados (planeados) con el fin de buscar la mejora continua.

Alegre, Berné y Galve (p.42) sostienen que el control es la actividad de seguimiento

encaminada a corregir las desviaciones que puedan darse respecto a los objetivos. El
control se ejerce con referencia a los planes, mediante la comparación regular y
sistemática de las previsiones y las consiguientes realizaciones y la valoración de las
desviaciones habidas respecto de los objetivos. El control, pues, contrasta lo planeado
y lo conseguido para desencadenar las acciones correctoras, que mantengan el
sistema regulado, es decir, orientado a sus objetivos.

Existen algunas otras actividades o funciones que han sido adicionadas por diversos
autores, entre ellas se tienen.

5. Integración

15
 Integrar, con qué y quiénes se va a hacer, consiste en seleccionar y obtener los
recursos financieros, materiales, técnicos y humanos considerados como necesarios
para el adecuado funcionamiento de un organismo social., la integración agrupa la
comunicación y la reunión armónica de los elementos humanos y materiales, selección
entrenamiento y compensación del personal.

6. Previsión

Prever, qué se puede hacer, consiste en el diagnóstico de la información y los datos

disponibles, de tal manera que se haga posible la anticipación o construcción del
contexto en el que la organización se encontrará.

Hernández (p. 194), señala como beneficios de la aplicación del proceso administrativo,
las siguientes:

 Es una guía práctica y metodológica para la administración de empresas.

 Permite sistematizar y controlar las operaciones continuas.

 Sienta las bases para estructurar (organizar) el trabajo y dividirlo en departamentos y

jerarquías conforme a las necesidades y los recursos de las empresas.

 Permite establecer un sistema de selección de individuos acorde con las necesidades

de la empresa.

 Facilita el desarrollo de capacidades y competencias laborales.

 Posibilita la dirección, al darle estrategia y control a quien la conduce.

 Faculta el análisis de problemas para su solución.

 Da las bases para aplicar el método científico para el mejoramiento de la empresa o su

replanteamiento.

 Es un instrumento importante de reorganización de la empresa

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Solicitud

Es un documento escrito en el que se pide formalmente algo de forma individual o

colectiva ya sea de carácter académico, económico o institucional redactado de una
manera ordenada y especifica.

Es un requisito para poderlo presentar a una institución completamente formal de

acuerdo a la necesidad o carencia de algún establecimiento educativo.

16
Comentario. De acuerdo a una solicitud es un documento que siempre nos llegará a
servir tanto en el ámbito laboral como administrativo.

Circular

Es un escrito que emplea para comunicar al mismo tiempo un asunto a varias personas
a quienes por igual interesa.

Para dictar ordenes o comunicar una determinada información o noticia a varios

destinatarios, en empresas grandes de manera escrita e impresa.

17
Comentario. Una circular nos ayuda a poder llegar un aviso o el poder comunicar algún
asunto importante manera impresa.

Providencia

Es un tipo de resolución judicial escrita que sin fallar sobre incidentes o sobre trámites
a seguir deja constancias del cumplimiento. La providencia se escribe con los
siguientes pasos: Pedir antecedentes Mandar ratificar, Mandar a oír a otras personas,
Pedir presentación de pruebas, Mandar archivar.

Sirven de base para el orden o declaración de una sentencia, o resolución de algún

asunto al quien los solicita.
18
Comentario. Una providencia puede ayudarnos en el momento de que necesitemos
unos trámites o para prestar pruebas de algún asunto.

Resolución

Consiste en un orden escrito o dictado por el jefe de un servicio público que tiene
carácter general, obligatorio y permanente.

Para que los servicios públicos cumplan con las funciones que son llevados a un juicio
al respecto después de haber analizado el mismo.
19
Comentario. Una resolución es un documento que nos dicta después de haber
analizado algún caso.

Acta

Documento escrito por una persona sobre hechos tomados en una reunión llevando un
orden y requisitos regulados por el código de comercio y estatus de la institución. Entre
ellos sus elementos: número de acta, presentación o introducción, clausulas o cuerpo
del acta, cierre del acta firmas y sellos. Para dejar constancia de lo sucedido y para ser
archivadas en el libro de actas.

20
Comentario. El acta es un documento que nos permite tomarlo muy en cuenta ya que
en ello se deja constancia de los sucesos o hechos que surgen en algún
establecimiento o comunidad.

Certificación de acta

Es una certificación o testimonio escrito en la cual se da cuenta de lo sucedido con

brevedad tomando en cuenta datos específicos del cual lleva los siguientes elementos:
membrete de la institución, puesto del que transcribe la cerficación, nombre de la
persona interesada, año en el que se elaboró, asunto o contenido, fecha en que se

21
extiende, firma de quien certifica. Para dar a conocer los resultados de los datos
ordenadamente.

Comentario. En una certificación de acta se da a conocer los resultados sucedidos con

brevedad.

Libro de actas

Es uno de los libros que manejan los establecimientos así también los libros de actas
auxiliares que sirven de apoyo o pueda omitirse una acción de la misma. Para dejar
constancia de los hechos o actividades realizadas en un establecimiento educativo.

22
Comentario. Dentro del libro de acta quedan plasmadas todos los sucesos o acuerdos
en los que participan, director, maestros, padres de familia.

Libro de asistencia del personal

Es un libro donde se deja

evidencia de la asistencia del
personal de un centro educativo
de acuerdo a los días estipulados
de trabajo. Para llevar un orden
de los mismos por cada mes o
determinado tiempo así también
puede convertirse en un respaldo
en caso de accidentes de trabajo
o trayecto.

Comentario. En el libro de asistencia se toma muy en cuenta la puntualidad y otros

aspectos de los cuales se debe tomar muy en cuenta.

Libro de inventario
Es un libro que lo utilizan los centros educativos donde se registran y llevan control de
todo lo perteneciente de forma detallada según su estructura y su respectivo valor.

23
Para llevar un mejor control de los mismos ya que se debe realizar cada año dejando
así al Director del establecimiento como responsable de elaborarlo.

Comentario. Se debe llevar un orden específico de los recursos materiales de acuerdo

a un establecimiento para que no exista una inconformidad dentro del establecimiento o
empresa.

TÉCNICAS DE ARCHIVOS DE DOCUMENTOS.

El proceso de decepcionar, ordenar, clasificar y conservar adecuadamente los
documentos en un lugar determinado a fin de localizarlos fácil y rápidamente y
24
protegerlos de pérdidas y deterioros, etc.

Los documentos son colocados en un mismo orden debidamente clasificado, toda la

correspondencia, papeles y otros documentos relacionados con el individuo o firma y a
la vez facilitar su localización y manejo. Es un sistema que nos va a permitir clasificar y
buscar rápidamente los documentos. Un archivo no tiene mayor valor cuando los
documentos que contiene no pueden ser localizados con prontitud. Si cada persona
inventara sus propias reglas para decidir dónde guardar un documento, sólo esa
persona podría encontrarlo. Por lo tanto es necesario observar reglas fijas que permitan
seleccionar y ordenar los títulos y de esta manera poder archivar todos los documentos
adecuadamente.

CONSERVACIÓN
Archivo Inactivo.- Guardado por varios años

Archivo Central.- Sótano, guardado de documentos de años atrás

Archivo Activo.- Documentos actuales.

MUEBLES DE ARCHIVO MÁS CONOCIDOS

El archivador horizontal.- Es el uso de gaveta para fines de archivo. Consiste en
colocar los papeles en posición horizontal, uno encima de otros sin doblarlos.

El archivar lateral.- En este método los documentos se apoyan sobre uno de los lados
del archivador (estante), en este se va colocando uno junto al otro como los libros de
una biblioteca y el título del documento debe de anotarse en el lomo. Este método es
adecuado para archivar libros, archivadores de palanca, discos, etc.

El archivador vertical.- En este método los documentos se apoyan en forma vertical

en bolsas colgantes uno detrás de otro y por lo general se archivan en carpetas.
Consiste en juntar todo la información referente a un individuo, empresa, lugar o
asunto. Este método prevé mayor apariencia, mayor visibilidad, mayor exactitud y
facilidad para archivar o encontrar documentos así mismo ocupa menos espacio.

Comentario. Es importante el orden de los documentos para que al momento de buscar

alguna información o expediente se logre encontrar rápidamente.

25
 TIPOS DE ARCHIVO

Archivo activo.

Este tipo de archivo está formado por los documentos del año en curso, los
documentos que se encuentran pendientes de respuesta o solución y los documentos
de años anteriores que mantengan su vigencia y semana de consulta frecuente.

Archivo semi-activo.
Está formado por los documentos no activos de más de un año que son materia de
consulta aunque no frecuente.

Archivo pasivo.
Está formado por los documentos activos cuya consulta eventual permiten que se
encuentre en ambiente diferente al archivo activo y que mantiene su valor documental,
informativo o histórico que por su importancia pueden tener empleo en lo
administrativo.

SISTEMA DE ARCHIVOS
1. Sistema alfabético.- Viene a hacer la asociación de letras desde la “A” hasta la “Z”.

2. Sistema numérico. Viene a hacer la asociación de números, se ubica por los primeros.

3. Sistema Geográfico. Se halla mediante el Distrito, departamento, ciudad, etc.

4. Sistema por asunto. Se lleva el control de los materiales para poder trabajar.

TRANSFERENCIA Y ELEMINACIÓN DE ARCHIVOS

Los archivos periódicamente o continuamente deben ser revisados, para proceder a la
transferencia o eliminación de archivos y conservar únicamente los que pueden ser
necesarios a la empresa, este es el paso final en el ciclo de la vida de todo documento.
La transferencia regular de documentos inactivos da como resultado la economía de
espacio, equipo y mano de obra, reduce el espacio que se necesita para los archivos
activos en la oficina, ello permite ampliar equipo y suministros menos costosos para los
documentos transferidos y simplifica los archivos inactivos, de tal manera que se
pueden encontrar los documentos con la máxima eficiencia.

Para determinar el valor de los documentos muchas empresas lo clasifican de la

siguiente manera:

26
1. Documentos vitales:
Incluyen documentos legales de constitución, títulos de propiedad, escrituras, estados
financieros, etc.

2. Documentos importantes:
Incluyen facturas, registro de ventas, registro de compras, cotizaciones, registro de
bancos, correspondencia como cartas enviadas, recibidas y documentos relacionados
al giro del negocio.

3. Documentos útiles.-
Incluyen alguna correspondencia general como memorando, normas legales, informes,
recibos. Todo documento que se utilice temporalmente y después de algunas semanas
o hasta un año de la fecha en que fueron recibidos o emitidos se puedan destruir.

4. Documentos no esenciales.-
Incluyen anuncios, formatos, afiches, etc los cuales pueden ser destruidos después de
utilizarlos temporalmente, en algunos casos sin la necesidad de archivarlos
Una vez que se ha determinado el valor de los documentos, es necesario decidir la
cantidad de tiempo que van a ser conservados o el período de retención. Los factores
que influyen sobre esta decisión son: las leyes existentes al respecto, la naturaleza del
negocio, el tipo de documento que se manejan y la información que se deriva de ellos.

ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE ARCHIVO

Todo sistema de archivo consta de 3 elementos:

a. Equipos.- El mueble más usado en las oficinas es el archivador vertical que pude tener
de una a cinco gavetas.
Ocupa poco espacio y es de un material fuerte y resistente en caso de un incendio.
Tiene una gran capacidad para almacenar documentos aproximadamente 5000. En
cada uno se coloca un rótulo en el que se indica lo siguiente: letras o números,
departamento o sección.

ROTULO

Correspondencia General
Departamento Ventas
A – Z 2004

27
b. Guías.- Son hojas de cartón Dúplex (bolsas colgantes), que tiene una parte que sobre
sale llamada pestaña. En la pestaña se coloca una letra o número (rotulo). Tiene una
forma rectangular y es de color anaranjado o marrón.

PESTAÑA A ROTULO

Fundones.

▪ Sirve para dividir el archivo

▪ Sirve para subdividir el archivo
▪ Sostiene la correspondencia.

c. Carpetas.- Son fólderes (files) de color cremas o amarrillo que se utiliza para guardar
la correspondencia.Las carpetas tienen una pestaña que se utiliza para colocar el
nombre de una persona, empresa o asunto. Vienen en varios tamaños: Carta, A4,
Oficio, etc.

PESTAÑA Petitorio Fortuna dos

CUERPO

28
 PROCEDIMIENTO PARA ARCHIVAR

1. Inspeccionar.- Consiste en ver si la correspondencia esta lista para ir al archivo o si

tiene otra indicación.

2. Clasificar.- Es determinar bajo que título va a ser archivado el documento; osea elegir
por empresa, persona o asunto.

3. Codificar.- Ponerle una marca o código al nombre que se elegido en el paso anterior.

4. distribuir.- Consiste en realizar un arreglo alfabético preliminar en una bandeja

distribuidora. Es importante este paso para no abrir varias veces un mismo cajón.
5. Archivar propiamente.- Es colocar las cartas en los respectivos fólderes o
carpetas o archivadores de palanca.

Definición de palabras más usadas en el proceso de archivo.

Archivo Pasivo. Está constituido por documentos que se conservan por su valor
histórico, administrativo, etc.

Sistema de archivo lateral. Los documentos se apoyan sobre uno de los lados cortos;
uno junto al otro y el título junto al lomo.

Pestaña. Proyección que sobre sale de los bordes superiores de las guías.

Archivo semi-activo.Constituido por documentos de uno o dos años atrás pero que
son de consulta frecuente.

Unidad. Inserción que aparece escrita en la pestaña de la guía.

Pasos en trámites documentarios. Decepcionar, clasificar, registrar, distribuir.

Sistema de archivo horizontal. Los documentos que se colocan uno sobre otro.

29
Procedimiento para archivar. Examinar, marcar, clasificar y archivar.

Archivo activo. Contiene documentación de uso.

Leyenda. Es esa línea que debe de estar en cada parte de un número que se
considera al clasificar.

Comentario. Es importante conocer el orden que se debe llevar para tener un orden
adecuado en un establecimiento o empresa

Etapa 2

2. Asistencia Técnica

2.1 Investigación sobre los instrumentos administrativos que se

utilizan en un centro educativo.
Proyecto Educativo Institucional (PEI)

Definición El PEI, puede definirse como una herramienta de trabajo, que orienta todas
las acciones necesarias para que mejore el centro educativo en todos los aspectos a
mediano y largo plazo, respondiendo así a las expectativas de todos los miembros de
la comunidad educativa. Se construye sobre la base de la reflexión comunitaria a partir
de la realidad analizando la trayectoria de cada institución educativa. La política que
impulsa el Ministerio de Educación en cuanto a la elaboración e implementación del
PEI persigue consolidar la calidad educativa. La calidad desde el punto de vista
institucional es la situación en la que todos los factores y elementos que participan en
el hecho educativo propician un ambiente que favorece el proceso de aprendizaje
significativo y permiten alcanzar las metas y objetivos planteados en la visión
institucional, en el tiempo previsto con eficacia y eficiencia. Algunos de estos factores
pueden ser: infraestructura, edificios amplios, aulas iluminadas y ventiladas, mobiliario
adecuado, instalaciones deportivas; tecnología educativa, metodologías innovadoras,
textos, medios y materiales educativos acordes al enfoque pedagógico, etc., que como
observaremos en los apartados que forman parte del documento del PEI están
presentes. Desde esa perspectiva, la Dirección de Acreditación y Certificación –
DIGEACE- ofrece a docentes y directivos de todos los centros educativos del país un
Manual para la Elaboración del Proyecto Educativo Institucional -PEI-, el cual se espera
contribuya a la construcción participativa de los –PEI-. Asimismo, este manual,
30
permitirá unificar los lineamientos de trabajo y orientar a los miembros de la comunidad
educativa que participen en su elaboración.

Proyecto Curricular de Institución Educativa (PCIE).

Es el conjunto de definiciones respecto a los procesos de aprendizaje en la institución

Educativa y a los criterios comunes de acción pedagógica expresados en el currículo a
través de la formulación del Proyecto Curricular de la Institución Educativa. El PCIE
constituye: Un conjunto de inquietudes y aspiraciones basadas en la realidad y factibles
de ser alcanzadas a corto y largo plazo. Un documento con intención de ser llevado a
la práctica y, a partir de ella, ser revisado y mejorado, incorporado las innovaciones y
reformas pertinentes. Un proyecto que evita la rutina y las repeticiones innecesarias
sobre el sentido y validez de nuestro trabajo, Proyecto Curricular de Institución
Educativa (PCIE). Es el conjunto de definiciones respecto a los procesos de
aprendizaje en la institución Educativa y a los criterios comunes de acción pedagógica
expresados en el currículo a través de la formulación del Proyecto Curricular de la
Institución Educativa.

El PCIE constituye: Un conjunto de inquietudes y aspiraciones basadas en la realidad y

factibles de ser alcanzadas a corto y largo plazo. Un documento con intención de ser
llevado a la práctica y, a partir de ella, ser revisado y mejorado, incorporado las
innovaciones y reformas pertinentes. Un proyecto que evita la rutina y las repeticiones
innecesarias sobre el sentido y validez de nuestro trabajo,

Promoviendo la reflexión. Teóricamente se podría hablar de un PCIE que está bien

encaminado cuando una Institución Educativa es capaz de ir dando respuestas
progresivas a preguntas básicas: ¿Para qué enseñar? ¿Qué enseñar? ¿Cómo
enseñar? ¿Qué, cuándo y cómo evaluar?, sin dejar de preguntarnos ¿Qué soluciones
damos a la diversidad presente entro los alumnos? ¿Cómo tratamos las tutorías y la
orientación? De acuerdo a estos requerimientos el Ministerio de Educación, según DS
Nº009-2005-ED define al Proyecto Curricular

Institucional (PCI) como: “Un instrumento de gestión que se formula en el marco del
Diseño Curricular Básico. Se elabora en el proceso de diversificación curricular, a partir
de los resultados de un diagnóstico, de las características de los estudiantes y las
necesidades específicas de aprendizaje. Forma parte de la Propuesta Pedagógica del
P.E.I. La Comunidad Magisterial de la I.E. “Manuel Pardo” consciente de la necesidad
de conducir a nuestra I.E. de una manera más eficaz para responder a los nuevos retos
planteados por los continuos cambios del Aprendizaje – Enseñanza priorizó la
elaboración de este PCIE porque presenta las respuestas específicas del plantel a las
necesidades reales de nuestros educandos y los roles que deben cumplir los Maestros,
PP.FF. y los alumnos en este proceso. Todo esto enmarcado en las políticas y normas
generales establecidas por el Ministerio de Educación.

31
La finalidad del PCIE es coordinar la actividad docente y adaptar las propuestas
administrativas a las necesidades de la institución y de los estudiantes. No olvidar que:
El conjunto de programas organizados por los docentes de cada grado de una I. E.,
constituyen el Proyecto Curricular de Institución Educativa, que cobra carácter
normativo para dicha institución PASOS METODOLÓGICOS PARA LA

ELABORACIÓN DEL PCIE. 1º. Lectura y análisis de los lineamientos de política para la
diversificación curricular. 2º. Elaboración de una matriz de diagnóstico del contexto de
la Institución educativa. 3º. Análisis del Diseño Curricular Nacional, considerando:
Características de los estudiantes al concluir la EBR, logros educativos previstos para
el nivel, análisis de cada área curricular.

Determinación de los temas transversales en el ámbito de la Institución Educativa:

Ü Educación para la convivencia, la paz y la ciudadanía

Ü Educación en y para los derechos humanos

Ü Educación en valores

Ü Educación intercultural

Ü Educación para el amor, la familia y la sexualidad ü Educación ambiental

Ü Educación para la equidad de género

EL PLAN ANUAL DE TRABAJO. (PAT) DEFINICION DEL PLAN ANUAL DE

TRABAJO.

Es un instrumento de gestión de corto plazo que viabiliza la ejecución del Proyecto

Educativo Institucional. Contiene un conjunto de acciones o actividades organizadas y

cronogramas que la comunidad educativa debe realizar para alcanzar los objetivos
propuestos por la institución educativa en el plazo de un año. En este sentido
subrayamos que se trata de un plan operativo.

EL REGLAMENTO INTERNO

El RI es el instrumento de gestión que regula la organización y el funcionamiento

integral de la IE. Para ello, establece las tareas y responsabilidades de todos los
integrantes de la comunidad educativa y comunica los derechos de cada uno de ellos a
fin de promover una convivencia escolar democrática. Para su elaboración, es
necesario conocer las características, los recursos y el entorno en general de la IE y, al
mismo tiempo, seguir el marco normativo vigente. Esto se debe a que el RI debe ser
constantemente adaptado a los retos propios de cada contexto escolar y a los objetivos
institucionales y sectoriales que se planteen.

32
Aunque cada IE elaborará un instrumento único y específico según sus necesidades y
objetivos, todo RI debe ser: Participativo De modo que la comunidad educativa pueda
involucrarse en su elaboración Flexible Para que pueda adaptarse a las necesidades
propias de la IE. Contextualizado Para lograr atender cada nivel educativo tomando en
cuenta las diferencias y necesidades de sus estudiantes. Preciso Pues debe incluir el
contenido necesario para la IE, evitando repetir información literal del marco normativo
vigente. 12 Ministerio de Educación a. b. c.

EL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF)

es un documento formal que las empresas elaboran para plasmar parte de la forma de
la organización que han adoptado, y que sirve como guía para todo el personal.

El MOF contiene, esencialmente la estructura organizacional, comúnmente llamada

organigrama y la descripción de las funciones de todos los puestos en la empresa.
También se suelen incluir en la descripción de cada puesto el perfil y los indicadores de
evaluación.

Hoy en día, se hace mucho más necesario tener este tipo de documentos, no solo
porque todas las certificaciones de calidad (ISO, OHSAS, entre otras), lo requieran,
sino porque su uso interno y diario minimiza los conflictos de áreas, marca
responsabilidades, divide el trabajo y fomenta el orden, etc.

Como ven, la existencia del MOF en una organización es de vital importancia y por ello
se debe cuidar el proceso de su elaboración.

INFORME GESTIÓN ANUAL

El Informe de Gestión Anual comprende el resumen estadístico de los Cinco

compromisos de Gestión Escolar; así como también datos cualitativos expresados en
logros relevantes, aspectos críticos y propuestas de intervención.

Si tiene inconvenientes para el ingreso o llenado del Aplicativo, puede solicitar la visita
de un especialista a su institución educativa o asistir a la capacitación del 16 de enero.

A continuación mostramos el manual elaborado por el Equipo de Monitoreo y

Estadística de la Oficina de Planificación y Presupuesto de la DRELM; el cual le
permitirá un correcto ingreso y llenado del Informe de Gestión Anual del año escolar

2017

2.2 Manual de Instrumentos Administrativos utilizados por las Instituciones Educativas.

33
 Etapa 3

3. Practica Directa

3.1 Investigación documental/bibliográfica sobre las funciones y actividades

técnico-administrativas que realiza un Director de Centro Educativo Oficial
del Nivel Medio..

Funciones del Director de Centro Educativo

Delimitación del problema.

Funciones del Director, del Instituto Nacional de Educación Básica por Cooperativa, del
Barrio Santiaguila de Senahu Alta Verapaz

Recolección de la información. Se logra evidenciar las siguientes funciones:

Según Paola Cárdenas

Las Funciones de un Director Educativo son:

 Planifica, coordina, dirige y controla las actividades académicas y administrativa de una

unidad educativa.
 Controla, evalúa y aprueba programas de actividades especiales, complementarias,
recreativas, deportivas y culturales.
 Evalúa el desempeño del personal docente.

 Organiza y aprueba el cronograma de actividades del año escolar.

 Elabora y ejecuta el anteproyecto y proyecto de presupuesto de la unidad.
 Vela por el cumplimiento de las normas, procedimientos y reglamentos que rigen el
centro educativo.
 Dirige el Consejo de Profesores y demás actos del plantel.
 Gestiona ante el Ministerio de Educación, la documentación relacionada con el área.
 Elabora y lleva el control de las estadísticas.
 Organiza y participa en talleres de actualización académica.
 Autoriza las diversas erogaciones y demás gastos generales.
 Supervisa y lleva el control de los registros relativos a actas, matrículas, asistencia,
entre otros.
 Promueve acciones conducentes al mejoramiento del proceso de enseñanza-
aprendizaje, basados en los resultados obtenidos de la evaluación estudiantil.
 Supervisa la ejecución de los planes y programas que garanticen la atención integral
del niño.
 Elabora y presenta el plan de actividades ante la Zona Educativa.
34
 Elabora anualmente informe del resultado del plan de necesidades, objetivos y
actividades del centro educativo.
 Rinde cuenta periódicamente al supervisor sectorial del Ministerio de Educación y
recibe información sobre actividades y normativas emanados por este organismo.
 Estudia conjuntamente con el psicólogo los casos de niños especiales.
 Participa en los Consejos de la Directiva de la Sociedad de Padres y/o Representantes.
 Supervisa la elaboración del inventario de materiales y equipos.
 Redacta y firma la correspondencia y documentación de la unidad.
 Supervisa y distribuye las actividades del personal a su cargo.
 Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organización.
 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
 Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

Organización de los datos.

 Paola Cárdenas, El director escolar conlleva cultivar diversos factores que son clave
para que el centro de enseñanza sea eficaz.

Análisis de los datos y organización de la monografía.

Las responsabilidades vinculadas a la enseñanza es naturalmente más amplia en los

países donde la autonomía de las escuelas es mayor, ya tengan que responder ante
las autoridades locales o ante los consejos escolares.

Redacción de la monografía e informe de la investigación.

 Es la persona encargada de gestionar el centro de enseñanza para que sea eficaz, lo

que significa fomentar el trabajo en equipo y la colaboración entre el personal, teniendo
en cuenta las aspiraciones de los/las estudiantes y los padres y madres, y la
planificación y aplicación con visión de futuro.

3.2 Investigación documental/bibliográfica sobre las funciones y

actividades técnico-administrativas que realiza un Supervisor
Educativo.
Funciones del Supervisor Educativo

Delimitación del problema.

35
 Funciones del Supervisor Educativo, del Instituto Nacional de Educación Básica por
Cooperativa, del Barrio Santiaguila de Senahu Alta Verapaz

Recolección de la información. Se logra evidenciar las siguientes funciones:

Según Reglamento De Supervisión Técnica Escolar Acuerdo 123 “A” De La Jefatura De

Gobierno.

Las Funciones de un Supervisor Educativo son:

 Participar en el planeamiento de la supervisión técnica escolar del Departamento,

siendo responsables del Desarrollo de la misma en sus respectivos distritos.
 Celebrar reuniones planificadas con los directores y maestros de las escuelas de su
jurisdicción, al iniciar y finalizar el periodo lectivo y cuantas veces, sea posible durante
el año.
 Elaborar con los directores de las escuelas de su distrito el plan anual de actividades.
 Realizar visitas periódicas de supervisión a las escuelas preprimarias y primarias,
urbanas y rurales, que se encuentren en su distrito.
 Organizar cursillos con el fin de que directores y maestros conozcan nuevos métodos y
técnicas de enseñanza.
 Estimular la cooperación entre maestros de cada establecimiento educativo, en la
realización de las actividades a desarrollar.
 Promover el establecimiento de Escuelas Primarias, Centros de Alfabetización y
Educación de Adultos, ejercer la supervisión de los mismos y observar el
cumplimiento de lo establecido en los artículos 103, 104, 405, 106, 107 y 108 de la Ley
Orgánica de Educación Nacional.
 Elaborar un informe anual sobre las actividades desarrolladas en su jurisdicción, para
que sea incorporado al informe del departamento.

Organización de los datos.

 Según Reglamento De Supervisión Técnica Escolar Acuerdo 123 “A” De La Jefatura De

Gobierno. Un Supervisor Educativo es aquella persona que se encarga de brindar
talleres a los docentes de su distrito.

Análisis de los datos y organización de la monografía.

 Es importante seguir con los lineamientos que debe cumplir un supervisor educativo,
tomar en cuenta la opinión de los docentes en la elaboración y planificación de las
actividades que se llevaran a cabo.

Redacción de la monografía e informe de la investigación.

36
 Es un ente que entre sus funciones está la de contribuir a la superación de los
docentes, a la resolución de los conflictos, a poner en marcha los programas y
proyectos establecidos.

3.3 Investigación documental/bibliográfica sobre las funciones y actividades

técnico-administrativas que realiza un Director Departamental de
Educación.

Etapa 4

4. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA

4.1 EJES TEMÁTICOS

4.1.1 El campo de la Administración

4.1.1.1 El contenido de la administración
La administración como disciplina y como proceso. Como disciplina es un cuerpo
acumulado de conocimientos que incluye principios, teorías, conceptos, etc. La
administración como proceso comprende funciones y actividades que los
administradores deben llevar a cabo para lograr los objetivos de la organización. En
este sentido, podríamos decir que:
La administración es conducción racional de actividades, esfuerzos y recursos de una
organización, resultándole algo imprescindible para su supervivencia y crecimiento La
administración podría ser concebida como una ciencia que estudia a las empresas y
las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento,
evolución, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en las universidades.

4.1.1.2 Objetivos de la administración

La administración de empresas es aquella labor que desarrolla y aplica conocimientos
referentes a la planeación, la organización, dirección y el control de una empresa y
cuyos objetivos van en la misma dirección de las metas y los propósitos de la
institución o empresa.
El administrador debe contar con la capacidad para tomar decisiones que coloquen
efectivamente a la empresa en el camino adecuado para alcanzar sus objetivos y
metas planteadas. Teniendo en cuenta la utilización eficaz de los recursos con los que
cuenta la empresa para alcanzar los mismos. Además, haciendo uso de herramientas
37
como la innovación, la competitividad y la concepción de valor bien sean económico o
social para el cliente y para sus partes relacionadas.
Los objetivos básicos de la administración de empresas son:
 Alcanzar de la forma más eficiente y eficaz todos los objetivos propuestos por la
empresa u organismo social.
Entendiendo que la eficacia, es cuando la empresa alcanza sus metas u objetivos
deseados y la eficiencia es cuando la empresa alcanza sus objetivos y metas haciendo
uso del mínimo de sus recursos económicos y en el menor tiempo posible.

Permitir a la empresa gozar de una perspectiva bastante amplia del entorno en el cual
se desarrolla.
Asegurar la producción o la prestación de servicios por parte de la empresa para que
sus clientes estén satisfecho con la atención.

4.1.1.3 Principios de la administración científica, según

Frederick Taylor.
En esta sección, Taylor explicó sus principios de la administración científica. Comenzó
describiendo lo que él consideró el mejor sistema de administración en actual uso, el
sistema de "iniciativa e incentivo." En este sistema, la administración otorga incentivos
para un mejor trabajo y los trabajadores dan su mejor esfuerzo. La forma de pago es
prácticamente el sistema entero a diferencia de la administración científica.
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE TAYLOR CONSISTE EN CUATRO
PRINCIPIOS:

• Primero. Elaboran una ciencia para la ejecución de cada una de las operaciones
del trabajo la cual sustituye al viejo método empírico.

• Segundo. Científicamente seleccionaron y posteriormente entrenaron, enseñaron y

desarrollaron al trabajador, mientras que en el pasado éste elegía su propio trabajo y
se auto entrenaba lo mejor que podía.

• Tercero. Ellos enérgicamente cooperaron con los hombres para asegurarse que
todo el trabajo se había realizado de acuerdo con los principios de la ciencia que había
sido desarrollada.

• Cuarto. Existe una división del trabajo y responsabilidad entre la administración y el

trabajador casi igual. La administración queda al mando de todo el trabajo para el cual
es mejor que los trabajadores, mientras que en el pasado casi todo el trabajo y la gran
parte de la responsabilidad era postrada en los hombres.

38
4.1.1.4 Enfoque crítico clásico según Henry Fayol.
Administración Enfoque Clásico Administración General de Henry Fayol (Estambul,
1841 - París, 1925) fue un ingeniero y teórico de la Administración de empresas.
Fundador de la teoría clásica de la administración, nació en Constantinopla en el seno
de familia burguesa, vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde, la
Primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años en el año
1860 e ingresó a una empresa metalúrgica y carbonífera, donde desarrolló toda su
carrera. A los 25 años fue nombrado gerente de las minas y a los 47 ocupó la gerencia
general de la Compagnie Commantry Fourchambault et Decazeville, que entonces se
hallaba en situación difícil. Su administración fue muy exitosa. En 1918 entregó la
empresa a su sucesor, en una situación de notable estabilidad.
El modelo administrativo de Fayol se basa en tres aspectos fundamentales: la división
del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios
técnicos que deben orientar la función administrativa. Para Fayol, la función
administrativa tiene por objeto solamente al cuerpo social:

39
 mientras que las otras funciones inciden sobre la materia prima y las máquinas, la
función administrativa sólo obra sobre el personal de la empresa. Fayol resumió el
resultado de sus investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía
aplicar: la división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del
mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal, el trabajo
en equipo, la iniciativa, el interés general, etc. Hizo grandes contribuciones a los
diferentes niveles administrativos. Escribió Administration industrielle et générale, el
cuál describe su filosofía y sus propuestas.

4.1.1.5Crítica reflexiva de la administración clásica

Por último, podemos mencionar las críticas que ha recibido la teoría clásica por parte
de los estudiosos:
1. Los clasicistas conciben la organización en términos lógicos, rígidos y formales, sin
considerar su contenido psicológico y social con la debida importancia. Se kimita
apenas a la organización formal, estableciendo esquemas lógicos preestablecidos,
según los cuales toda la organización debe ser construida y a los cuales todos deben
obedecer. En este sentido establece, como el administrador debe conducirse en todas
las situaciones a través del proceso administrativo y cuáles son los principios generales
que deben seguir para obtener la máxima eficiencia.
2. Ausencia del Trabajo experimental: los autores de la teoría clásica fundamentan
sus conceptos en la observación y sentido común.
3. El extremo racionalismo en la concepción de la administración: los autores clásicos
se preocupan demasiado por la presentación racional y lógica de sus proposiciones,
sacrificando la claridad de sus ideas. El obstruccionismo y formalismo son criticados
intensamente por llevar el análisis de la administración a la superficialidad y a la falta
de realismo.
4. Teoría de la máquina: los autores modernos denominan la teoría clásica como
teoría de la máquina, por el hecho de establecer que en determinadas acciones y
causas ocurrirán determinados efectos o consecuencias dentro de alguna correlación
razonable.

4.1.2 Leyes, acuerdos y disposiciones educativas recientes

aplicados en el proceso de la Práctica Administrativa.
4.1.2.1 Constitución Política de la República de Guatemala
Capitulo II,
Artículo 71.- Derecho a la educación. Se garantiza la libertad de enseñanza y de
criterio docente. Es obligación del Estado proporcionar y facilitar educación a sus
40
habitantes sin discriminación alguna. Se declara de utilidad y necesidad públicas la
fundación y mantenimiento de centros educativos culturales y museos.

Artículo 72.- Fines de la educación. La educación tiene como fin primordial el

desarrollo integral de la persona humana, el conocimiento de la realidad y cultura
nacional y universal.

Se declaran de interés nacional la educación, la instrucción, formación social y la

enseñanza sistemática de la Constitución de la República y de los derechos humanos.

Artículo 73.- Libertad de educación y asistencia económica estatal. La familia es

fuente de la educación y los padres tienen derecho a escoger la que ha de impartirse a
sus hijos menores. El Estado podrá subvencionar a los centros educativos privados
gratuitos y la ley regulará lo relativo a esta materia. Los centros educativos privados
funcionarán bajo la inspección del Estado. Están obligados a llenar, por lo menos, los
planes y programas oficiales de estudio. Como centros de cultura gozarán d e la
exención de toda clase de impuestos y arbitrios.

La enseñanza religiosa es optativa en los establecimientos oficiales y podrá impartirse

dentro de los horarios ordinarios, sin discriminación alguna.

El Estado contribuirá al sostenimiento de la enseñanza religiosa sin discriminación

alguna.

Artículo 74.- Educación obligatoria. Los habitantes tienen el derecho y la obligación

de recibir la educación inicial, preprimaria, primaria y básica, dentro de los límites de
edad que fije la ley.

La educación impartida por el Estado es gratuita.

El Estado proveerá y promoverá becas y créditos educativos.

La educación científica, la tecnológica y la humanística constituyen objetivos que el

Estado deberá orientar y ampliar permanentemente.

El Estado promoverá la educación especial, la diversificada y la extra escolar.

Artículo 75.- Alfabetización. La alfabetización se declara de urgencia nacional y es

obligación social contribuir a ella. El Estado debe organizarla y promoverla con todos
los recursos necesarios.

41
 Artículo 76.- Sistema educativo y enseñanza bilingüe. La administración del sistema
educativo deberá ser descentralizada y regionalizada.

En las escuelas establecidas en zonas de predominante población indígena, la

enseñanza deberá impartirse preferentemente en forma bilingüe.

Artículo 77.- Obligaciones de los propietarios de empresas. Los propietarios de las

empresas industriales, agrícolas, pecuarias y comerciales están obligados a establecer
y mantener, de acuerdo con la ley, escuelas, guarderías y centros culturales es para
sus trabajadores y población escolar.

Artículo 78.- Magisterio. El Estado promoverá la superación económica social y

cultural del magisterio, incluyendo el derecho a la jubilación que haga posible su
dignificación efectiva.

Los derechos adquiridos por el magisterio nacional tienen carácter de mínimos e

irrenunciables. la ley regulará estas materias.

Artículo 79.- Enseñanza agropecuaria. Se declara de interés nacional el estudio,

aprendizaje, explotación, comercialización e industrialización agropecuaria. Se crea
como entidad descentralizada, autónoma, con personalidad jurídica y patrimonio
propio, la Escuela Nacional Central de Agricultura; debe organizar, dirigir y desarrollar
los planes de estudio agropecuario y forestal de la Nación a nivel de enseñanza media;
y se regirá por su propia ley orgánica, correspondiéndole una asignación no menor del
cinco por ciento del presupuesto ordinario del Ministerio de Agricultura.

Artículo 80.- Promoción de la ciencia y la tecnología. El Estado reconoce y

promueve la ciencia y la tecnología como bases fundamentales del desarrollo nacional.
La ley normará lo pertinente.

Artículo 81.- Títulos y diplomas. Los títulos y diplomas cuya expedición corresponda
al Estado, tiene plena validez legal. Los derechos adquiridos por el ejercicio de las
profesionales acreditadas por dichos títulos, deben ser respetados y no podrán emitirse
disposiciones de cualquier clase que los limiten o restrinjan.

4.1.2.2 Derechos Sociales, SECCIÓN CUARTA Articulo del 71 al 81.

4.1.2.3 Ley de Educación Nacional título I principios y fines de la

Educación
ARTICULO 1º. Principios. La educación en Guatemala se fundamenta en los
siguientes principios:
1. Es un derecho inherente a la persona humana y una obligación del estado.
42
 2. En el respeto o la dignidad de la persona humana y el cumplimiento efectivo de los
Derechos Humanos.
3. Tiene al educando como centro y sujeto del proceso educativo.
4. Está orientada al desarrollo y perfeccionamiento integral del ser humano a través
de un proceso permanente, gradual y progresivo.
5. En ser un instrumento que coadyuve a la conformación de una sociedad justa y
democrática.
6. Se define y se realiza en un entorno multilingüe, multiétnico y pluricultural en
función de las comunidades que la conforman.
7. Es un proceso científico, humanístico, crítico, dinámico, participativo y transformador.
CAPITULO II
Fines

ARTICULO 2º. Fines. Los Fines de la Educación en Guatemala son los siguientes:
1. Proporcionar una educación basada en principios humanos, científicos, técnicos,
culturales y espirituales que formen integralmente al educando, lo preparen para el
trabajo, la convivencia social y les permitan el acceso a otros niveles de vida.
2. Cultivar y fomentar las cualidades físicas, intelectuales, morales, espirituales y
cívicas de la población, basadas en su proceso histórico y en los valores de respeto a
la naturaleza y a la persona humana.
3. Fortalecer en el educando, la importancia de la familia como núcleo básico social y
como primera y permanente instancia educadora.
4. Formar ciudadanos con conciencia crítica de la realidad guatemalteca en función
de su proceso histórico para que asumiéndola participen activa y responsablemente en
la búsqueda de soluciones económicas, sociales, políticas, humanas y justas.
5. Impulsar en el educando el conocimiento de la ciencia y la tecnología moderna
como medio para preservar su entorno ecológico o modificarlo planificadamente en
favor del hombre y la sociedad.
6. Promover la enseñanza sistemática de la Constitución Política de la República, el
fortalecimiento de la defensa y respeto a los Derechos Humanos y a la Declaración de
los Derechos del Niño.
7. Capacitar e inducir al educando para que contribuya al fortalecimiento de la
auténtica democracia y la independencia económica, política y cultural de Guatemala
dentro de la comunidad internacional.
8. Fomentar en el educando un completo sentido de la organización, responsabilidad,
orden y cooperación, desarrollando su capacidad para superar sus intereses
individuales en concordancia con el interés social.
9. Desarrollar una actitud crítica e investigativa en el educando para que pueda
enfrentar con eficiencia los cambios que la sociedad le presenta.
10. Desarrollar en el educando aptitudes y actitudes favorables para actividades de
carácter físico, deportivo y estético.
11. Promover en el educando actitudes responsables y comprometidas con la defensa
y desarrollo del patrimonio histórico, económico, social, étnico y cultural de la Nación.
12. Promover la coeducación en todos los niveles educativos, y
13. Promover y fomentar la educación sistemática del adulto.

43
 4.1.2.4 Ley de Servicio Civil Decreto 17- 48, título obligaciones y
prohibiciones
TITULO VI CAPITULO UNICO
Derechos, Obligaciones y Prohibiciones Queda prohibida la huelga de los
servidores públicos.

Artículo 64. Obligaciones de los Servidores Públicos. Además de la que determinen

estas leyes y reglamentos, son deberes de los servidores públicos:

1. Jurar, acatar y defender la Constitución de la República.

2. Cumplir y velar porque se cumpla la presente ley y sus reglamentos.
3. Acatar las órdenes e instrucciones que les impartan sus superiores jerárquicos, de
conformidad con la ley, cumpliendo y desempeñando con eficiencia las obligaciones
inherentes a sus puestos y en su caso, respondes de abuso de autoridad y de la
ejecución de las órdenes que puedan impartir sin que queden exentos de la
responsabilidad que les corresponde por las acciones de sus subordinados.
4. Guardar discreción, aun después de haber cesado en el ejercicio de sus cargos, en
aquellos asuntos que, por su naturaleza, o en virtud de leyes, reglamentos o
instrucciones especiales, se requiera reserva.
5. Observar dignidad y respeto en el desempeño de sus puestos hacia el público, los
jefes, compañeros y subalternos, cuidar de su apariencia personal y tramitar con
prontitud, eficiencia e imparcialidad los asuntos de su competencia.
6. Evitar dentro y fuera del servicio la comisión de actos reñidos con la ley, la moral y
las buenas costumbres, que afecten el prestigio de la Administración Publica.
7. Asistir con puntualidad a sus labores.
8. Actuar con lealtad en el desempeño de sus funciones.

Artículo 65. Prohibiciones Generales. Además de las previstas en esta ley y en otras
que sean aplicables, son prohibiciones generales de los servidores públicos:

a) Hacer discriminaciones por motivo de orden político, social, religioso, racial o de

sexo, que perjudiquen o favorezcan a los servidores públicos o aspirantes a ingresar en
el Servicio Civil.
b) Ningún funcionario ni empleado debe usar su autoridad oficial para obligar a
permitir que se obligue a sus subalternos a dedicarse a actividades políticas dentro o
fuera de su función como servidores públicos, ni a hacer cualquiera otra actividad en
favor o en contra de partidos político alguno.

Artículo 66. Prohibiciones Especiales. A los servidores públicos les está

especialmente prohibido:

1. Solicitar o recibir dádivas, regalos o recompensas de sus subalternos o de los

particulares y solicitar, dar o recibir dádivas de sus superiores o de los particulares, con
el objeto de ejecutar, abstenerse de ejecutar o ejecutar con mayor esmero o retardo
cualquier acto inherente o relacionado con sus funciones.
2. Ejecutar cualesquiera de los actos descritos en el inciso anterior, con el fin de
obtener nombramiento, aumento de salario, promoción u otra ventaja análoga
44
 3. Solicitar o recoger, directa o indirectamente, contribuciones, suscripciones o
cotizaciones de otros servidores públicos, salvo las excepciones muy calificadas que
establezcan los reglamentos.
4. Ejercer actividades o hacer propaganda de índole política durante y en el lugar de
trabajo.
5. Tomar en cuenta la filiación política de los ciudadanos para atender sus gestiones,
favoreciéndolos o discriminándolos.
6. Coartar directa o indirectamente la libertad de sufragio.
7. Ninguna persona podrá desempeñar más de un empleo o cargo público
remunerado, con excepción de quienes presten servicios en centros docentes o
instituciones asistenciales y siempre que los horarios sean compatibles.

4.1.2.5 Decreto Legislativo 1485, Ley de Dignificación y

Catalogación del Magisterio Nacional capítulo II de la
clasificación de personal.
CAPITULO II
DE LA CLASIFICACION DEL PERSONAL

Artículo 5o.. El capítulo de Dignificación y Catalogación del Magisterio Nacional abarca

y protege a las personas que profesionalmente se dedican al magisterio, en los
siguientes niveles o áreas de trabajo:
a) Educación pre-primaria;
b) Educación primaria;
c) Educación secundaria y normal;
d) Educación vocacional y técnica;
e) Educación especial; y
f) Técnico o técnico-administrativo.

Artículo 6o. El nivel de Educación pre-primaria comprende:

a) Centros de Bienestar Infantil;

b) Escuelas para párvulos y jardines infantiles; y
c) Las demás que se crearen dentro de este nivel.

Artículo 7o. El nivel de Educación Primaria comprende:

ESCUELAS
a) Primarias rurales;
b) Primarias urbanas;
c) De educación fundamental;
d) Nocturnas para adultos; y
e) Las demás que se crearen dentro de este nivel.

Artículo 8o. El nivel de Educación Secundaria y Normal comprende:

INSTITUTOS O ESCUELAS

45
a) Prevocacionales;
b) De bachillerato;
c) Normales urbanas;
d) Normales de maestras para párvulos;
e) Normal de educación física;
f) Normal de educación musical;
g) Normales rurales; y
h) Las demás que se crearen dentro de este nivel.

Artículo 9o. El nivel de Educación Vocacional y Técnica comprende:

ESCUELAS DE
a) Ciencias comerciales;
b) Educación para el hogar;
c) Educación artística: Artes plásticas, artes escénicas, música, danza;
d) Técnico-industriales; y
e) Las demás que se crearen dentro de este nivel.

Artículo 10. El nivel de Educación Especial comprende:

ESCUELAS PARA
a) Niños de conducta irregular (Ciudad de los Niños); y
b) Los demás que se crearen.

Artículo 11. El área de trabajo técnico y técnico-administrativo comprende:

a) Consejo Técnico de Educación;
b) Directores generales; directores de áreas o jefes de dependencias técnicas o técnicas
administrativas;
c) Jefes o encargados de sección;
d) Supervisores técnicos;
e) Directores o encargados de publicaciones de tipo docente del Ministerio del Ramo
f) Directores y subdirectores de establecimientos de enseñanza post-primaria;
g) Directores de bibliotecas al servicio de la docencia o de la escuela;
h) Profesores auxiliares de establecimientos de post-primaria;
i) Secretarios de establecimientos de post-primaria; y
j) Las demás dependencias que se crearen dentro de este nivel.

4.1.2.6 Análisis crítico de la Ley Educación Nacional

La ley de educación nacional no cumple con los preceptos para los cuales fue
establecida, por lo que se analizan los artículos más importantes de la misma y la
realidad de la educación de Guatemala.

46
 Define a la educación como: “El sistema educativo nacional es el conjunto ordenado e
interrelacionado de elementos, procesos y sujetos a través de los cuales se desarrolla
la acción educativa, de acuerdo con las características, necesarias e intereses de la
realidad.
Establecimientos que administra y financia el Estado, para ofrecer sin discriminación el
servicio educacional a los habitantes de país, de acuerdo a las edades
correspondientes a cada nivel y tipo de escuela normados por el reglamento.” El
Estado tiene la obligación de dar educación a todos sus habitantes, por lo que se hace
necesarios centros públicos educativos, que actualmente son insuficientes, ya que en
la actualidad un gran porcentaje de niños en edad escolar no tienen oportunidad de
recibir educación primaria, y en el área rural es mayor el problema de la falta de centros
de educación.

4.1.3 Relaciones humanas

4.1.3.1Teoría de las relaciones humanas

George Elton Mayo 1 (26 de diciembre 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre
1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de
las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones
humanas. Se dice que Elton Majjyo es el "Padre de los recursos humanos"
Su interés primordial fue estudiar los efectos psicológicos que podían producir las
condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe
cooperación de los trabajadores en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni
considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar
a los objetivos estipulados.

La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos, hacia la cuarta
década del Siglo XX, y fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en
especial de la psicología. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a
la teoría clásica de la administración. Entre las personas que contribuyeron al
nacimiento de la teoría de las relaciones humanas podemos citar a Elton Mayo,

como mayor referente, quien condujo el famoso Experimento de Hawthorne, también a

Mary Parker Follet y Kurt Lewin.

CARACTERISTICAS
 Esta teoría tiene entre sus características más relevantes las siguientes:
 Estudia la organización como un grupo de personas.
 Hace énfasis en las personas.
 Se inspira en sistemas de psicología.
 Delegación plena de autoridad.
 Autonomía del trabajador.
 Confianza y apertura.

47
 Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
 Confianza en las personas.
 Dinámica grupal e interpersonal.

Teoría de las relaciones humanas: Es la corriente administrativa iniciada con el

experimento de Hawthome y que da importancia a las personas, a los grupos y a la
organización informal, en comparación con los presupuestos formales de la Teoría
Clásica.
La humanización del ambiente de trabajo es una prioridad en la gestión de personas
actual. Los empleados son, ante todo, seres humanos y, como tales, han de ser
comprendidos. Conciliar, de forma provechosa para ambas facetas, la vida privada con
la laboral exige algo más que una coordinación de horarios. Requiere, entre otros
aspectos, que las empresas entiendan las debilidades y fortalezas humanas de quienes
trabajan para ellas.
En el pasado, las características y circunstancias personales de los empleados han
sido vistas con frecuencia como una limitación para la empresa. Marcaban el punto
hasta donde se podía llegar con esos empleados. Hoy, los responsables de recursos
humanos se enfrentan a una gestión más activa. Deben plantearse cómo los rasgos de
los trabajadores y de la empresa se influyen mutuamente, buscando la manera de
encontrar una evolución positiva de esa relación. Estas ocho iniciativas pueden
contribuir a la humanización del ambiente de trabajo.

4.1.3.3 Teoría del comportamiento

La Teoría del Comportamiento tiene sus mejores exponentes en: Herbert Alexander,
Simón Chester Bernard, Douglas Mc. Gregor, Rensis Kilert, Chris Argyris. Son autores
importantísimos de esta teoría del campo de la motivación humana: Abraham Maslow,
Herzberg y Mc. Clelland.
Esta teoría surge al final de los años cuarenta con la redefinición total de los conceptos
administrativos.
¿En qué consiste la Teoría del Comportamiento?,
¿Cuáles son sus principales premisas?

La Teoría del Comportamiento, llamada también Teoría Behaviorista de la

Administración, vino a significar una nueva dirección y un nuevo enfoque dentro de la
teoría administrativa, el enfoque de las ciencias del comportamiento, el abandono de
las posiciones normativas y prescriptivas de las teorías anteriores (Clásica, Relaciones
Humanas y de la Burocracia), el énfasis permanece en las personas.
Es la Psicología Organizacional la que más influye sobre esta teoría administrativa
eminentemente democrática y humanística.
La Teoría del Comportamiento critica severamente a la Teoría Clásica:

• Con la Teoría del Comportamiento se vio la incorporación de la Sociología de la

burocracia. Critica principalmente el llamado “Modelo Máquina” que ella adopta como
representativo de la organización.

48
• En 1947, con la aparición en Estados Unidos de un libro que habla del
comportamiento, se discrimina a los principios de la Teoría Clásica y se da la
aceptación y corrección de las principales ideas de la Teoría de las Relaciones
Humanas.

• Para explicar el comportamiento organizacional la teoría se fundamenta en la

conducta individual de las personas.

• Para poder explicar cómo se comportan las personas, es necesario estudiar la

motivación humana.

Orígenes de la Teoría del Comportamiento

Los orígenes de la Teoría del Comportamiento se encuentran en la oposición fuerte y

definitiva de la Teoría de las Relaciones Humanasen relación con la Teoría Clásica,
con su profundo énfasis en las tareas y en la estructura organizacional, y esto caminó
lentamente hacia la Teoría del Comportamiento. Ésta representa un nuevo intento de
síntesis de la Teoría de la Organización Formal con el enfoque de las Relaciones
Humanas.

La Teoría del Comportamiento es en el fondo un desdoblamiento de la Teoría de las

Relaciones Humanas, con la cual se muestra eminentemente crítica y severa. Algunos
conceptos fundamentales los llegan a utilizar como punto de partida o de referencia,
rechaza las concepciones ingenuas y románticas de la Teoría de las Relaciones
Humanas.
En el esquema siguiente presentamos la Teoría del Comportamiento que nos muestra
cómo la motivación surgió del Diagnóstico Organizacional. Para poder explicar el
comportamiento de las personas es necesario estudiar su motivación.
Teoría de comportamiento
Esta teoría analiza a las personas y a su comportamiento en forma individual
basándose en que la motivación mejora la productividad de la empresa.

El enfoque de esta escuela consiste básicamente en considerar a las relaciones en el

ámbito organizacional como el factor relevante para administrar las organizaciones con
eficiencia y productividad adecuada.
Para la mejor comprensión de los recursos humanos en el ámbito laboral; es
importante conocer las causas que originan la conducta humana. El comportamiento es
causado, motivado y orientado hacia objetivos. En tal sentido, mediante el manejo de la
motivación, el administrador puede operar estos elementos a fin de que su
organización funcione adecuadamente y los miembros de ésta se sientan más
satisfechos y logren su realización en tanto se controlen las otras variables de la
producción.

49
4.1.3.4 Nuevas propuestas de liderazgo
Las nuevas generaciones necesitan nuevos modelos de liderazgo. De acuerdo con un
sondeo realizado por el portal Workplacetrends.com, los millennials no se sienten
atraídos por el dinero y reconocimiento que puedan llegar a tener en posiciones de
liderazgo; al contrario, ellos desean ser líderes para inspirar a otros, hacer la diferencia
en el mundo y liderar compañías a las que les importe más lo anterior, que las mismas
ganancias.

Así pues, un líder es mucho más que un jefe: es una persona que tiene la capacidad de
tomar decisiones acertadas para un grupo de trabajo, inspirando al equipo a alcanzar
una meta común; es una persona capaz también de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar y motivar a un equipo para lograr los objetivos, no solo
de negocio, sino de cambio.

A continuación, en OCCMundial presentamos 12 estrategias para fomentar el liderazgo

en tu empresa:

1) Brindar conocimiento de la industria de la empresa y de los retos a enfrentar.

2) Reforzar la motivación y el involucramiento hacia el cumplimiento del mismo.

3) Motivar o favorecer un ambiente laboral en el que la gente pueda trabajar en
armonía, pero sin interrupciones.
4) Ofrecer capacitación continua a los empleados en el campo de su profesión y en
herramientas de liderazgo.
5) Fomentar la confianza en cada empleado, la capacidad de toma de decisiones, la
responsabilidad y el trabajo en equipo.
6) Enseñar con el ejemplo. Los directivos, gerentes o cabezas del negocio deben de
ser íntegros, es decir, poseer un profundo sentido de justicia para tratar a su equipo y
delegar oportunamente.

50
 7) Ser flexible para modificar la forma de trabajo y las estrategias, siempre y cuando sea
necesario.
8) Compartir el esfuerzo con el equipo de trabajo y brindar seguridad y sentido de
pertenencia a los integrantes.
9) Generar una conexión con los miembros de tu equipo, ser empático y escuchar sus
necesidades.
10) Dar retroalimentación positiva y estar dispuesto a recibirla.
11) Priorizar la comunicación, reconocer el trabajo de los demás y ofrecer
oportunidades de crecimiento.
12) Enseñar a los empleados a armar su propio plan de desarrollo y fomentar que lo
sigan hasta alcanzar sus metas.
Ahora bien, es recomendable que el área o las personas a cargo de Recursos
Humanos encabecen el liderazgo en lo referente a la administración del talento, con el
objetivo de motivar a directores y gerentes a ser líderes positivos en su área. Y es que
toda empresa tiene un estilo de liderazgo que se transmite tanto de manera formal
como informal.

4.1.3.5 Valoració n crítica de las relaciones humanas

Con esa clara referencia, esta escuela se preocupó de profundizar en el estudio de las
relaciones entre las personas en el trabajo. Recurrió a la investigación empírica para
demostrar que tener en cuenta las actitudes de los obreros es rentable desde el punto
de vista industrial. Coincidía con Taylor en la convicción de que la administración de
empresas debe construirse sobre bases científicas, por lo que sus análisis siempre
fueron exhaustivos y apoyados en la experiencia como fuente primordial de
conocimiento: observación, reflexión y experimentación.

Sin embargo, la noción de “sistema social” que propusieron fue posteriormente muy
criticada por partir de idénticos postulados que el taylorismo: «asume acríticamente la
misma concepción respecto a los trabajadores, al considerarlos medios susceptibles de
manipulación, sometidos a fines impersonales. La fe en el hombre en tanto que
finalidad en sí mismo quedaba aplastada bajo la maquinaria y, por tanto, la ciencia
social de los investigadores de Hawthorne no era una ciencia humana, sino ciencia de
vacas lecheras.»

A pesar de esta última crítica, la Escuela de las Relaciones Humanas contribuyó de

manera decisiva a “humanizar” el entorno de trabajo y a que la dirección de las
empresas incorporase en su toma de decisiones el bienestar de sus empleados no
solamente desde un punto de vista fisiológico sino también psicológico y emocional.

51
 4.1.4 La Administración Educativa y el Currículo Nacional Base

4.1.4.1 Currículo Nacional Base, naturaleza y principios

4.5 CURRÍCULO NACIONAL BASE, NATURALEZA Y PRINCIPIOS

PRINCIPIOS
Para los propósitos del nuevo Currículo se entiende por principios los proposiciones
generales que se constituyen en normas o ideas fundamentales que rigen toda la
estructura curricular. De acuerdo con los requerimientos que el país y el mundo hacen
a la educación guatemalteca y en correspondencia con los fundamentos, los principios
del curriculum son los siguientes:
 Equidad: Garantizar el respeto a las diferencias individuales, sociales, culturales y
étnicas, y promover la igualdad de oportunidades para todos y todas.
 Pertinencia: Asumir las dimensiones personal y sociocultural de la persona humana
y vincurlarlas a su entorno inmediato (familia y comunidad local) y mediato (Pueblo,
país, mundo). De esta manera, el curriculum asume un carácter multiétnico,
pluricultural y multilingüe.
 Sostenibilidad: Promover el desarrollo permanente de conocimientos, actitudes,
valores y destrezas para la transformación de la realidad y así lograr el equilibrio entre
el ser humano, la naturaleza y la sociedad.
 Participación y Compromiso Social: Estimular la comunicación como acción y
proceso de interlocución permanente entre todos los sujetos curriculares para impulsar
la participación, el intercambio de ideas, aspiraciones y propuestas y mecanismos para
afrontar y resolver problemas. Junto con la participación, se encuentra el compromiso
social; es decir, la corresponsabilidad de los diversos actores educativos y sociales en
el proceso de construcción curricular. Ambos constituyen elementos básicos de la vida
democrática.
 Pluralismo: Facilitar la existencia de una situación plural diversa. En este sentido,
debe entenderse como el conjunto de valores y actitudes positivos ante las distintas
formas de pensamiento y manifestaciones de las culturas y sociedades.

NATURALEZA DEL CURRÍCULO NACIONAL BÁSICO

• El Currículo Nacional Básico (CNB) es el instrumento normativo que establece las
capacidades, competencias, conceptos, destrezas, habilidades y actitudes que debe
lograr todo sujeto del Sistema Educativo Nacional en los niveles, ciclos y/o
modalidades que rectora la Secretaría de Educación.
• El Currículo Nacional Básico está organizado en áreas curriculares relacionadas
con objetivos generales de cada nivel y ciclo; orienta además sobre la funcionalidad de
los diferentes elementos curriculares.
• Al planificar el currículo es importante considerar los aportes de disciplinas que
sugieren elementos básicos para relacionar la oferta con las pretensiones personales y
sociales que se busca satisfacer.

4.1.4.2Currículo Nacional Base y sus Ejes transversales

EGRAFÍA
52
Ejes de la Ejes del Currículo Componentes de los Ejes
Reforma
Unidad en la 1. Multiculturalidad e  Identidad →
diversidad Interculturalidad  Educación para la unidad, la
diversidad y la convivencia
 Derechos de los Pueblos
Vida en 2. Equidad de  Equidad e igualdad
democracia y género, de  Género y autoestima
cultura de paz etnia y social  Educación sexual:
VIH/SIDA
 Equidad laboral
 Equidad étnica
 Equidad social
3. Educación en valores  Personales
Recursos  Sociales y cívicos
complementarios  Éticos
 Culturales
 Ecológicos
4. Vida familiar  Organización y economía
familiar
 Deberes y derechos en la
familia
 Deberes y derechos de la niñez
y la juventud
 Educación para la salud
 Prevención y erradicación de la
violencia intrafamiliar
 Relaciones intergeneracionales:
atención y respeto al adulto
mayor
5. Vida Ciudadana  Educación en población
 Educación en Derechos
Humanos, Democracia y Cultura
de Paz
Desarrollo 6. Desarrollo Sostenible  Desarrollo humano integral
integral  Relación ser humano–
sostenible naturaleza
 Preservación de los Recursos
Naturales
 Conservación del Patrimonio
Cultura
7. Seguridad social y  Riesgos naturales y sociales
ambiental  Prevención de desastres
 Inseguridad y vulnerabilidad

Ciencia y 8. Formación en el  Trabajo y productividad
tecnología trabajo  Legislación laboral y seguridad
social
53
 9. Desarrollo  Manejo pertinente de la
tecnológico tecnología
 Manejo de información

4.1.4.3 Proyecto Educativo Institucional (PEI) definición y

líneas de acción. Como se puede trabajar en los centros educativos según
en mi entorno de cómo se rea La Administración Curricular Para Castillo (1997), la
administración curricular se refiere al proceso mediante el cual se ponen en marcha, de
forma coordinada, los programas y proyectos (realizados en la planeación curricular),
utilizando de manera eficaz y eficiente los recursos físicos, materiales y financieros con
los participantes de una planta de personal claramente definida y organizada. En este
sentido, una vez que se ha realizado el proceso de planificación curricular, el cual está
dirigido…. Para Castillo (1997), la administración curricular se refiere al proceso
mediante el cual se ponen en marcha, de forma coordinada, los programas y proyectos
(realizados en la planeación curricular), utilizando de manera eficaz y eficiente los
recursos físicos, materiales y financieros con los participantes de una planta de
personal claramente definida y organizada. En este sentido, una vez que se ha
realizado el proceso de planificación curricular, el cual está dirigido a preveer y definir
los fines y políticas educativas por medio de la organización metódica del personal, la
comunidad, los recursos, los programas y proyectos, se desarrolla la administración
curricular, sobre la cual se ejecuta lo establecido

4.1.4.4 La Administración educativa y su relación con las

adecuaciones curriculares.
como se puede trabajar en los centros educativos según en mi entorno de cómo se rea
La Administración Curricular Para Castillo (1997), la administración curricular se refiere
al proceso mediante el cual se ponen en marcha, de forma coordinada, los
programas y proyectos (realizados en la planeación curricular), utilizando de
manera eficaz y eficiente los recursos físicos, materiales y financieros con los
participantes de una planta de personal claramente definida y organizada. En este
sentido, una vez que se ha realizado el proceso de planificación curricular, el cual está
dirigido…. Para Castillo (1997), la administración curricular se refiere al proceso mediante
el cual se ponen en marcha, de forma coordinada, los programas y proyectos (realizados
en la planeación curricular), utilizando de manera eficaz y eficiente los recursos físicos,
materiales y financieros con los participantes de una planta de personal claramente
definida y organizada. En este sentido, una vez que se ha realizado el proceso de
planificación curricular, el cual está dirigido a preveer y definir los fines y políticas
educativas por medio de la organización metódica del personal, la comunidad, los
recursos, los programas y proyectos, se desarrolla la administración curricular, sobre la
cual se ejecuta lo establecido

4.1.4.5 Evaluación crítica del CNB

Uno de los procesos que demanda evaluar el desempeño es poder desagregar una
serie de elementos de competencia (o subcompetencias) como unidades observables.
Este proceso (definido como operacionalismo) lleva consigo el riesgo de dejar de
valorar la complejidad e intencionalidad de la competencia, es decir, solo observar
54
acciones aisladas que no den cuenta del sentido en que se realiza la acción.
Mientras los resultados en la evaluación tradicional pueden ser fácilmente
calificados como correctos o incorrectos, esta distinción no es tan fácil de definir
en la evaluación del desempeño, debido a la coexistencia de datos cualitativos y
cuantitativos.
El Aprendizaje Basado en Retos es reconocido por su potencial para evidenciar el
vínculo entre el aprendizaje y los problemas reales del entorno, en cuya solución
pueden participar los estudiantes. Sin embargo, también enfrenta distintos
cuestionamientos en torno a su reciente definición, práctica de su implementación y
otras dificultades asociadas. A continuación se presentan las principales críticas a este
enfoque.
Problemas complejos no estructurados
Los desafíos que enfrentarán los estudiantes en un ambiente profesional y laboral
demandan habilidades que trascienden un entorno académico tradicional[1]. Sin
embargo, usualmente los
estudiantes no están familiarizados a ser expuestos a problemas reales y no
estructurados que requieren el planteamiento de soluciones no predefinidas. En el
contexto del Aprendizaje Basado en Retos, es importante tomar en cuenta que al inicio
de un reto, la información debe ser presentada a los estudiantes de una manera
organizada que les permita gradualmente profundizar en el aprendizaje y evitar así
distraerlos del objetivo con demasiada información[2]. Si bien es cierto que el
planteamiento del problema debe ser global, no debe perderse de vista la importancia
de enseñar a los estudiantes procesos eficientes para trabajar con escenarios reales y
relevantes, que posibiliten implementar soluciones concretas y significativas.
Una de las preocupaciones más comunes respecto a la implementación del
Aprendizaje Basado en Retos es que podría correrse el riesgo de restar importancia a
los principios y teorías que explican el porqué de ciertos fenómenos y solo centrarse en
los resultados del suceso. Aunque la intención de los programas educativos basados
en retos son los resultados empíricos, los estudiantes que no logran comprender los
fundamentos subyacentes a los hechos, también carecen de la habilidad para
identificar importantes relaciones prácticas entre los fenómenos de estudio[3]. Es
importante diseñar actividades durante el abordaje del reto que permitan a los
estudiantes describir, explicar y validar el funcionamiento del conocimiento observado.

4.1.5 Derecho Administrativo.

4.1.5.1 Principios fundamentales del Derecho Administrativo

Los principios generales del derecho son el origen o el fundamento de las normas, y
participan de la idea de principalidad, que les otorga primacía frente a las restantes
fuentes del derecho. Se fundan en el respeto de la persona humana o en la naturaleza
misma de las cosas. Por ello, se ha destacado que todo principio del derecho lleva
consigo la necesidad de su estricta observancia. A su vez, si bien el sentido o alcance
de los principios generales del derecho no ha sido ni es uniforme ni siempre
coincidente, en cuanto a la necesidad de caracterizarlos, como bien se ha dicho y

55
aunque pueda parecer una simplificación o un juego de palabras, es posible hacer
coincidir la definición de los principios generales del derecho con su designación por
medio de las tres palabras que conforman su nombre. En primer lugar, son principios,
por cuanto constituyen los soportes primarios estructurantes del sistema jurídico todo,
al que prestan su contenido. Ello es así porque en todo sistema jurídico hay una
cantidad de reglas de gran generalidad, verdaderamente fundamentales, en el sentido
de que a ellas pueden vincularse, de un modo directo o indirecto, una serie de
soluciones expresas del derecho positivo a la vez que pueden resolverse, mediante su
aplicación, casos no previstos, que dichas normas regulan implícitamente. En segundo
lugar, son reglas de carácter general, porque trascienden un precepto concreto y no se
confunden, entonces, con apreciaciones singulares o particulares. Dicha cualidad
permite que tales principios puedan acomodarse mejor a la realidad, que se presenta
siempre como nueva y cambiante. En tercer lugar, los principios generales son de
derecho, ya que se trata de fórmulas
técnicas del mundo jurídico y no de simples criterios morales, buenas intenciones o
vagas directivas. A pesar de que no se presentan habitualmente con la estructura típica
de una regla del derecho, ninguna duda puede existir acerca de que revisten el
carácter.

4.1.5.2 Sistemas y técnicas de Administració n

El sistema técnica de administración está dirigida a la ordenación de esfuerzos; a la
determinación de objetivos académicos y de políticas externa e interna; a la creación y
aplicación de una adecuada normatividad para alumnos, personal docente,
administrativo, técnico y manual, con la finalidad de establecer en la institución
educativa las so de enseñanza-aprendizaje y un gobierno escolar eficiente y exitoso.
Ciertos autores definen la Administración educativa como la “ciencia que planifica,
organiza, dirige, ejecuta, controla y evalúa las actividades que se desarrollan en las
organizaciones educativas, dirigidas a desarrollar las capacidades y el desarrollo de los
discentes”; esta disciplina trata de organizar el trabajo del personal escolar (docentes,
administrativos, etc.,), y el manejo de recursos físicos, financieros, tecno lógicos y
pedagógicos, ente otros, para cumplir con el currículo definido por la sociedad
educativa. Como ciencia, proporciona los principios y las técnicas para prever, planear,
organizar, dirigir, integrar y evaluar todos los componentes del sistema educativo en
ámbitos restringidos, como las escuelas y las respectivas comunidades, o en ámbitos
más amplios, como los de supervisión y alta dirección del sistema, de tal modo que
cada uno pueda contribuir de modo eficaz al logro de los objetivos educacionales.
Otros autores conceptualizan la Administración educativa como “la aplicación racional y
sistemática de los principios y las teorías de la administración general al manejo de
organizaciones educativas”; pues esta disciplina busca resolver en una organización
educacional la asignación y coordinación de los distintos recursos con los que ella
cuenta, sean estos materiales, financieros, tecnológicos, académicos, con el fin de
lograr los objetivos y metas trazados por la institución.

56
 4.1.5.3 Aplicació n del derecho Administrativo en
instituciones Educativas.
Las Instituciones Educativas son empresas que, por medio de diferentes estrategias,
buscan dar soluciones a demandas académicas según el contexto en el que se
encuentren inmersas. Es así como en la actualidad se hace necesario replantear
algunas de esas estrategias, ya que las demandas educativas han ido evolucionando
de acuerdo a los avances socioculturales a los que nos estamos enfrentando en la
actualidad. Para lograr dichos cambios se puede recurrir a los conceptos de
administración y sus procesos, ya que estos pueden brindar herramientas efectivas
para mejorar los procesos aplicados dentro de una Institución Educativa, buscando
mejorar así los resultados obtenidos hasta el momento. Partiendo de lo anterior, y
viendo a las Instituciones educativas como empresas al servicio de la

educación, incluyendo todos los recursos humanos con los que se cuente, monetarios y
técnicos entre otros, es muy conveniente tener en cuenta sus falencias y aciertos en la
planeación, organización, dirección y control que se deriven como resultado de su
aplicación.
Resaltando que las anteriores fases son importantes de seguir para el buen
desempeño de cualquier empresa, y si estos procesos se aplicaran de una forma más
sistemática y efectiva, se podrían obtener un mejor desempeño a nivel educativo.
Empezando desde la planeación, para la cual se debe dar el tiempo necesario para
organizar e integrar a todos los representantes de la comunidad educativa, siendo una
de las fases más importantes, ya que se deben tener en cuenta aspectos
fundamentales, como el contexto y los recursos con los que se cuenta para cumplir con
los objetivos propuestos.

4.1.5.4 Administració n pú blica y privada.

Administración pública
La administración pública está conformada por un conjunto de instituciones y de
organizaciones de carácter público que disponen de la misión de administrar y
gestionar el estado y algunos entes públicos. Esas instituciones u organizaciones se
encuentran dirigidas por individuos y cuentan con una planta de personal notable que
facilita el funcionamiento de las diversas áreas en las que normalmente se encuentra
dividida. Como su denominación nos lo anticipa, al tratarse de una administración
pública le corresponde hacer de nexo directo entre los ciudadanos y el poder político de
turno y por supuesto atender y satisfacer todas las demandas que los ciudadanos
puedan acercar. Básicamente, podríamos decir que a la administración pública le
compete todo aquello que implique el orden público. Cabe destacarse que es el poder
ejecutivo nacional es quien la regula y también existen algunos organismos especiales
que se ocupan de ejercer su contralor. Administración Pública es un término de límites
imprecisos que comprende el conjunto de organizaciones públicas que realizan la
función administrativa y de gestión del Estado y de otros entes públicos con
personalidad jurídica, ya sean de ámbito regional o local. Por su función, la
Administración Pública pone en contacto directo a la ciudadanía con el poder político,
57
satisfaciendo
Administración Privada
La administración privada se distingue en el desarrollo socio-económico de un país por
lo cual podemos decir, es la que se especializa en desarrollar por medio de utilidades
dadas por particulares la máxima producción de bienes o servicios, dando como
resultado un beneficio para su organismo.
Una empresa privada o corporación cerrada es una empresa dedicada a los negocios,
cuyos dueños pueden ser organizacionales no gubernamentales o que está
conformada por un relativo número de dueños que no comercian públicamente en las
acciones de las bolsas.
Sus dueños pueden ser personas jurídicas y también personas físicas, en otras
palabras, este tipo de administración se da en una empresa privada y no en una del
estado.
La administración privada es la entidad con fines lucrativos, la cual tiene ingresos
gracias al giro de dicha entidad. Y consta de prestar un servicio o de realizar una
producción para la comunidad, pero de manera indirecta. Como esta entidad consta de
la toma de decisiones propias, sin la intervención del gobierno como en la
administración pública. Por ejemplo, un hospital privado, Telcel, Telmex, Electra, etc.
Una empresa privada se refiere a una empresa comercial que es propiedad de
inversores privados, no gubernamentales, accionistas o propietarios (generalmente en
conjunto, pero puede ser propiedad de una sola persona), y está en contraste con las
instituciones estatales, como empresas públicas y organismos gubernamentales. Las
empresas privadas constituyen el sector privado de la economía. Un sistema
económico que:
1) contiene un gran sector privado donde las empresas de gestión privada, son la
columna vertebral de la economía
2) el superávit comercial es controlada por los propietarios, que se conoce como el
capitalismo.

4.1.5.5 Evaluació n crítica del Derecho Administrativo

La evaluación entra a considerar la definición, fuente o cualesquiera otras cuestiones
relacionadas con el Derecho Administrativo es necesario analizar su objeto de estudio,
cuáles son sus alcances y en especial cuales son las re1aciones que regula el Derecho
Administrativo. Hay que considerar el estudio de la Función Administrativa, de esta
depende el cumplimiento de la finalidad que inspira a la Administración Publica (el Bien
Común o Bienestar General), consagrado en el artículo 1 de la Constitución Política de
la República de Guatemala. Para el profesor Gordillo es más importante 10 que estudia
el Derecho Administrativo, como la función Administrativa, la protección judicial, que
analizarlo desde el punto de vista de 10 que regula o como se regula. Hasta hoy se
había visto el Derecho Administrativo desde el punto de vista de lo que esta disciplina
jurídica regulaba, pero hay que hacer un replanteamiento de la terna y analizarlo desde
el punto de vista de lo que estudia, como lo analizan las teorías modernas, expuestas
por el Profesor Agustín Gordillo y con el objeto de aclarar muchas dudas en cuanto a
los alcances que tiene nuestra disciplina jurídica.

58
 4.1.6 Procesos técnicos Administrativos
Por todos es sabido que la Supervisión Educativa constituye, se considera la columna
vertebral del Sistema Educativo en el sentido de ser aquélla la que sostiene el nexo
entre la administración superior y la comunidad educativa. Acciona como
orientadora y brinda asistencia técnica, permanente y profesional tanto a directivos
como docentes, así como media en la resolución de conflictos, producto de la poca o
nula comunicación entre las partes involucradas.
En Guatemala la supervisión educativa como tal tiene su base legal en lo siguiente:
a) Constitución Política de la República de Guatemala (Artículos 71, 72, 73 y 74).
b) Decreto Legislativo No. 12-91, Ley de Educación Nacional.
c) Acuerdo Gubernativo 123 "A", de fecha 11 de mayo de 1965, "Reglamento de la
Supervisión Técnica Escolar".
De conformidad con lo que establece el Acuerdo Gubernativo 123 "A", "Reglamento de
la Supervisión Técnica Escolar" el supervisor escolar es un ente que entre sus
funciones está la de contribuir a la superación de los docentes, a la resolución de los
conflictos, a poner en marcha los programas y proyectos establecidos por el Ministerio
de Educación, a la aplicación de la norma cuando fuese necesario. Se establece que la
supervisión escolar está bajo el Supervisor departamental educativo.

4.1.6.1 Supervisió n de centros educativos.

El sistema educativo, según la Declaración Universal de los Derechos Humanos (1948)
la educación es un derecho inherente a la persona humana y una obligación del
Estado. En nuestro país este derecho se respalda en la Constitución Política de la
República que en sus artículos: 71, 74, 75 y 76 reconoce el derecho a la educación, la
obligación del Estado a proporcionarla, establece que debe darse sin discriminación
alguna, de manera gratuita y además plantea que debe ser bilingüe y promoverse la
alfabetización. El sistema educativo guatemalteco, es el conjunto de elementos y
procesos mediante los cuales se desarrolla la educación en Guatemala, y debería
ajustarse a las necesidades históricas, económicas y culturales de nuestro país. El
actual sistema educativo guatemalteco es el resultado de una historia de exclusión
colonial y para cambiarlo se diseñó un conjunto de reformas que impulsaron los
acuerdos de paz. Con la intención de formar de manera integral a los guatemaltecos.

4.1.6.2 Modelos de gestió n.

La administración se da dondequiera que existe un organismo social; el éxito de este
dependerá de su buena administración. La administración se realiza en un hogar, en
una institución, empresa u organización el cual se debe de administrar los recursos y
59
 materiales que se poseen para tener una eficiencia y eficacia en la rama que se
encuentra.
LISTADO DE INSTRUMENTOS ADMINISTRATIVO

Manuales:
 son documentos que sirven como medios de comunicación ycoordinación que permiten
registrar y transmitir en forma ordenada ysistemática la información de una
organización.
 Manual de Historia:
 Su propósito es proporcionar información históricasobre el organismo sus comienzos,
crecimiento, logros, administración yposición actual.
 Manual de Organización:
 Su propósito es exponer en forma detallada laestructura organizacional formal a través
de la descripción de los objetivos,funciones, autoridad y responsabilidad de los distintos
puestos y lasrelaciones.
 Manual de Políticas:
 Consiste en una descripción detallada de loslineamientos a seguir en la toma de
decisiones para el logro de los objetivos.
 Manual de Procedimientos.
 Es la expresión analítica de los procedimientos administrativos a través de los cuales se
canaliza la actividad operativa del organismo.
 Manual de Contenido Múltiple:

60
 Cuando el volumen de actividades, de personal o simplicidad de la estructura
organizacional, no justifique la elaboración y utilización de distintos manuales, puede
ser conveniente la confección de este tipo de manuales
 Normas: Regla de conducta, obligatoria en su cumplimiento, emitida por quién
legalmente tiene facultades para ello, que rige y determina el comportamiento de los
servidores públicos y de los particulares al frente a la administración pública.
 Funciones del personal.
 Estas se refieren al ejercicio propiamente dicho, que el recurso humano debe realizar,
es decir a su qué hacer diario, relacionado con las jerarquías y requisitos, referentes
al puesto que cada quien desempeña.
Funciones administrativas.
Participar en el planeamiento de acciones interdisciplinarias dentro del equipo de
trabajo. Distribución del tiempo y del personal para el desarrollo de actividades
propias de Enfermería. Consiste en la distribución del personal de acuerdo a las
funciones a realizar y el lugar donde va a ser ubicado.
Normas de Dotación de personal y producción de servicios.
Es el proceso de localizar e invita a los solicitantes potenciales a solicitar las
vacantes existentes o previstas.

4.1.6.3 Instrumentos técnico Administrativos.

Instrumentos Administrativos Oficio:
Definición: Documento por medio el cual se dirigen las autoridades a otras personas
o diversos funcionarios entre sí, por cuestiones relativas a sus cargos o funciones.
Comunicación escrita de sobre asuntos de una oficina pública. Partes que lo
conforman: Identificación del documento, lugar y fecha, identificación de la persona a
quien se dirige, cuerpo o contenido, Despedida, Firma, cargo y sello de quien lo
dirige o emite. Aplicación: Generalmente se aplica para informar de alguna
disposición relacionada al servicio, para dar órdenes y disposiciones.
Providencia:
Definición: Es un documento consecuente al recibo de una solicitud. Sus propósitos
acompañar a la solicitud para el trámite respectivo en una oficina, además sirve para
resumir lo expuesto por el interesado. Pueden ser: a) Providencia Resolutiva, que
sirve para resolver una petición que no necesita de mayor trámite. b) Providencia de
Trámite, sirve para tramitar lo correspondiente a una solicitud presentada. Partes
que la conforman: Encabezado, Asunto, Número de orden de la providencia, Orden
o disposición de lo que procede, Firma, nombres, apellidos y cargo de la autoridad
que la dicta, Sello de la institución. Aplicación: Se utiliza cuando es necesario
trasladar a otra instancia una petición recibida por escrita.
Memorando:
Definición: Es un instrumento donde se anotan las actividades que deben hacerse
en determinada ocasión o día. Partes que lo conforman: Identificación, Destinatario,
Remitente, Asunto, lugar y fecha.

Aplicación: Se utiliza para realizar un recordatorio individual o colectivo de temas

61
asuntos con la finalidad de no olvidarlas u omitirlas.
Acta
Definición: Es un documento que se suscribe en un libro autorizado para su
efectoque contiene la descripción de actos o hechos que ocurren en un momento
determinado.
Partes que lo conforman: Número de acta, lugar, fecha y hora, identificación de
participación, cuerpo del acta o sea las cláusulas o puntos a tratar, cierre o
finalización, firmas de quienes intervinieron. Aplicación: Se aplica para dejar
constancia de actos o hechos ocurridos, considerados como parte historial de la
institución.

Conocimiento
Definición: Es una constancia que se escribe en el libro específico, previamente
autorizado por la autoridad competente, relacionada a recepción y entrega de bienes
y documentos, o notificaciones al personal docente, padres de familia, autoridades.
Partes que lo conforman: Número de orden correlativo, contenido (descripción de lo
que se hace constar), lugar y fecha, firma de los quienes intervinieron. Aplicación: Se
utiliza para hacer un recordatorio individual o colectivo de recepción entrega de
bienes, documentos o notificaciones con la finalidad de no olvidarlos u omitirlos.
Circular
Definición: Es una información que comunicación con el mismo texto que difunde
información con el interés colectivo. Pueden ser internas: cuando se envían al
personal dentro de la institución o externas: cuando se emiten a otras instituciones,
dependientes o asociadas, en ella se establece una respuesta.

Partes que lo conforman: Número correlativo, Lugar y fecha, Destinatario,

Contenido, Nombre y Apellidos, cargo firma y sello del remitente: Aplicación: Se
utiliza para brindar información colectiva acerca de un determinado tema o asunto.
Dictamen
Definición: Es un documento originado de la providencia y contiene información
sobre disposiciones legales aplicables al caso. Constituye la respuesta a la consulta
del interesado sometiendo a consideración de una Autoridad en relación a
determinado asunto. Partes que lo conforman: Identificación de la institución, lugar y
fecha, asunto, Descripción del asunto (Objeto del Dictamen), Opinión técnica del
experto, Nombre y Firma del Experto. Aplicación: Se utiliza cuando es necesario
contar con una opinión técnica previo a resolver una determinada petición o asunto.
Resolución
Definición: Es un documento por medio del cual se manifiesta la decisión final que se
ha tomado sobre determinado asunto. Contiene la decisión de la autoridad
competente. Partes que la conforman: Identificación de la dependencia o institución,
Número de Resolución, Considerandos (Motivos que obligan a tomar una decisión),
Por tanto (Citación de la las Leyes que se basa para emitir la resolución).
Fundamento legal, Resuelve (Puede ser favorable o desfavorable), Comuníquese,
Nombre, firma y sello de la autoridad que emite la Resolución

62
 4.1.6.4 Comunicació n asertiva y resolució n de conflictos
en la comunidad educativa.
En las presentes líneas queremos dar un enfoque sobre la resolución de conflictos
en el aula, pero no sin antes definir conceptos claves y relacionados con la
resolución de conflictos. Todo ello siempre enlazado con la escuela, base primordial
para una educación en valores como puede ser el respeto y la convivencia. En
primer término, me gustaría hacer un pequeño recorrido por el concepto de
convivencia el cual es la base fundamental para llevar a cabo una adecuada
resolución de conflicto, porque ya no solo el conflicto es algo violento o físico, sino
que va más allá y también llega a los conflictos verbales o de convivencia por
diferentes razones como raza, sexo, ideología, entre otros. La convivencia la
entendemos como la relación que se establece entre los miembros de la comunidad
educativa.
Esta relación debe superar la mera coexistencia o tolerancia del otro e implica
respeto mutuo, la aceptación de las normas comunes, a aceptación de otras
opiniones y estilos de vida, y la resolución por medios no violentos de las tensiones
que se produzcan en la relación. Las relaciones de convivencia deben sustentarse
en:
1.- Autoconocimiento: conocerse a uno mismo con sus defectos y virtudes, así
como saber apreciarlos. Es un concepto relacionado con la autoestima.
2.- Autonomía y autorregulación: estos dos conceptos van relacionados ya que la
“independencia” de

una persona debe estar controlada por uno mismo. 3.- Razonamiento moral.

4.- Capacidad de diálogo: es la forma más efectiva de resolver un conflicto, ya que

es la capacidad de hablar con los demás sin tener que llegar a una situación violenta
tanto verbal como física.

4.1.6.5 Evaluació n crítica de los procesos técnico

Administrativos.
Muchas veces uno no puede comprender el significado del proceso administrativo y
confunden el funcionamiento de sus etapas (planeación, organización, dirección y
control) en la integración y distribución de estas fases. Un buen administrador es
aquel que reúne el esfuerzo y los intereses de todos para dirigirlo al objetivo
esperado y deseado de la empresa, generando a la vez nuevas oportunidades en el
ámbito social y laboral del entorno. En base a nuestro criterio y formación nosotros
debemos crear nuestras propias normas y políticas para establecer una guía que

63
será nuestra propia receta para el triunfo, en ello debemos anotar nuestros propios
valores, cual será nuestra misión y visión que tenemos para hacer cumplir nuestros
objetivos. Aquí también debemos colocar nuestros programas de actividades para
asignar los responsables de cada área y establecer estratégicas que deben
observarse para la toma de decisiones.
Para elaborar las estrategias uno debe preguntarse ¿Qué tanto debe crecer?, ¿En
qué tiempo?, ¿Cómo hacerlo? y ¿Dónde?, esto nos sirve para no perder nuestro
objetivo de vista y obtener un total centros de nuestros sistemas de información y
como distribuirlos apropiadamente. Con ella establecernos nuestros propios límites
para saber hasta dónde llegar con los medios y recursos que disponemos.
Podemos concluir que el proceso administrativo como instructivo de la
administración continuo o como un proceso que se va actualizando constantemente
y se aplica de diferentes maneras dependiendo el tamaño de la organización, el tipo
y las normas internas que tiene una institución.

4.1.7 Emprendimiento

4.1.7.1 Definició n de emprendimiento.

El emprendimiento es el proceso de diseñar, lanzar y administrar un nuevo negocio,
que generalmente comienza como una pequeña empresa o una emergente,
ofreciendo a la venta un producto, servicio o proceso.1 Ha sido definido como la
"...capacidad y voluntad de desarrollar y administrar la apertura de un nuevo
negocio, junto con los riesgos que esto implica, con el fin de generar ganancias".2
Debido a los grandes riesgos de lanzar una empresa, una parte significativa de estos
negocios tienen que cerrar debido a "falta de financiamiento, malas decisiones de
negocio, crisis económica o una combinación de todas estas"3 o por falta de
demanda en el mercado. En la década 2000-2010, la definición de "emprendimiento"
se amplió para explicar cómo algunos individuos (o equipos) identifican
oportunidades, las evalúan como viables y deciden explotarlas,4 y se usan estas
oportunidades para desarrollar nuevos productos o servicios, abrir nuevas empresas
o incluso industrias.5 En definitiva, un emprendimiento es cualquier actividad nueva
que hace una persona, que puede tener como finalidad lograr ganancias
económicas o no. El emprendimiento es llevado a cabo por los emprendedores.

4.1.7.2 Importancia de emprendimiento.

Lo importante en emprendimiento es utilizado para señalar a aquella empresa o
trabajo de una o más personas que puede estar hecha con diversos fines. Cuando
hablamos de emprendimiento en términos generales, la palabra se puede referir a
cualquier acción que signifique realizar algo nuevo, desde un dibujo hasta poner una

64
empresa. Sin embargo, en la mayoría de los casos se usa para designar a esta
última situación en la que se lleva a cabo la organización de un proyecto personal
económico. El emprendimiento, palabra que se relaciona con la acción de
emprender, comenzar algo, es sumamente importante no sólo a nivel económico
personal y social sino también a nivel del autoestima y la confianza que una persona
puede desarrollar por lo que se va logrando. Es importante entender que cualquier
emprendimiento que uno quiera llevar a cabo requiere tiempo, paciencia y
dedicación. Es por esto que empezar un emprendimiento, sea personal, colectivo,
solidario, con fines de lucro o cualquier otra causa es siempre un trabajo consiente y
a largo plazo, en el que se propone una idea y se lleva a cabo día a día.

4.1.7.3 Cultura de emprendimiento.

La cultura del emprendimiento es el entorno cultural que favorece el desarrollo de
proyectos emprendedores, entendidos como procesos de fundación de actividades,
proyectos, empresas lucrativas o no, de índole económica, social, política, o también
se refiere a renovación o reingenierías de procesos existentes. El presente trabajo
se centra en el estudio de la cultura relacionada con

procesos empresariales, de ahí la importancia que presenta el estudio del

emprendedor empresario, que es una persona que identifica una oportunidad de
negocio y organiza los recursos necesarios para ponerlo en marcha. Se exponen
elementos centrales relacionados sobre el emprendimiento lo que servirá de soporte
para comprender las características del emprendedor, si se nace o se forma
mediante un programa de educación especializado y finalmente se hará referencia a
la necesidad de desarrollar valores de cultura de emprendimiento como parte del
programa de formación universitaria de los futuros empresarios emprendedores.

4.1.7.4 Cultura y ejecució n de proyectos d

emprendimiento
Como consecuencia del elevado desempleo y reducción del empleo público, esta
visión y las formas de trabajo están cambiando, aparecen soluciones nuevas como
el desempeño simultáneo de varias actividades profesionales o la actividad
profesional independiente. Así pues, a pesar de que la inquietud emprendedora
todavía representa un movimiento reducido en la enseñanza media, en la
universidad y en la sociedad en general, el interés por el fenómeno del
emprendimiento y de la creación de empresas va creciendo. Cada vez se valoran
más las iniciativas empresariales, entre ellas el autoempleo, como un factor clave en
la creación de empleo, en la mejora de la competitividad y del crecimiento
económico del país. Para que crezca el número de iniciativas de este tipo, hay que

65
fomentar la inquietud emprendedora en nuestra sociedad. Hay que procurar que se
cree una cultura emprendedora desde los más jóvenes, para que aprendan a
desarrollar capacidades de responsabilidad y cambio y de esta manera puedan
reaccionar con mayor apertura y flexibilidad, lo cual les va a ser de utilidad en la vida
cotidiana y en el desempeño de cualquier actividad profesional. La falta de
educación emprendedora es una de las causas de que no exista cultura
emprendedora. Por lo que para promover el espíritu emprendedor, y de esta manera
las actitudes, habilidades y, por lo tanto, dicha cultura emprendedora, debemos,
desde la educación primaria, enseñar a emprender. La creación de una empresa
propia no repercute sólo en quien la emprende, creando su propio puesto de trabajo,
sino que además influye en el crecimiento económico de la zona, generando un
tejido empresarial, y por lo tanto en la creación de nuevos puestos de trabajo y
bienestar social.

4.1.7.5 Evaluació n crítica de emprendimiento

El artículo consiste en una reflexión teórica general crítico del concepto de
emprendedor empleado actualmente en las ciencias sociales. El surgimiento, auge y
consolidación del término, para denominar y conceptualizar una nueva agencia
estrella del desarrollo, es descrito como el resultado de una sociedad moderna
centrada en la percepción del cambio social como resultado de la acción individual
de algunos sujetos héroes. El autor revisa nociones actuales del emprendedor, tanto
hegemónicas como periféricas, recurriendo para ello al análisis de contenido de una
serie textos indicativos. Finalmente, el artículo propone una vuelta a los orígenes
etimológicos y teóricos del término, que permite superar algunos de los problemas
epistemológicos que el uso no reflexivo y reduccionista del concepto en la actualidad
conllevan. Las causas del cambio social es una de las preguntas centrales de las
ciencias
sociales desde sus orígenes. Para su explicación se ha recurrido a modelos que
describían como principal responsable de la evolución social, a determinados
agentes o colectivos -las élites, los obreros, los políticos- o a ciertas "fuerzas", como
los medios de comunicación, las identidades sociales, las inversiones monetarias,
etc. Todo ese tipo de teorías, al intentar definir el sujeto del cambio a base de una
diferencia simple, han provocado una oposición en los mismos términos:

4.1.8 Experiencias adquiridas en el Proyecto – Técnico

Administrativo

4.1.8.1 Sistematizació n de experiencias

Durante la realización de esta investigación, fue de mucha importancia para mi

66
debido a que investigue temas bastantes interesante que me proporciona nuevos
conocimientos en cuanto a completar o adquirir nuevos conocimientos en mi carrera
de la administración educativa. También con las investigaciones se llevó tiempo en
buscar cada tema ya que no se encontraba las informaciones que necesitaba y tuve
que estar ingresando en cada página hasta encontrar informaciones adecuadas en
relación a cada tema.
Así mismo al realizar las investigaciones me di cuenta que tenía mucho que
aprender para poder llevar a cabo el proceso de la técnica administrativa ya que se
investigó artículos, principios, instrumentos, procesos técnicos etc. Estos temas me
llamo mucha la atención ya que debo tener muy cuenta para que en un futuro debo
tener conocimiento, vocación y facilidad de empeñar lo que es la técnica
administrativa.

4.1.8.2 Justificació n,
Al poder llevar a cabo estas investigaciones se llevó por medio de un lineamiento
que se proporcionó por la asesora de practica administrativa, ya que es importante
realizar este proceso para estar preparado en cuanto estar indagados en las
informaciones con el propósito fundamental de responder al Ejercicio Profesional
Supervisado de la Carrera de PEM en Pedagogía y Técnico en Administración
Educativa de la Universidad de San Carlos de Guatemala, Facultad de
Humanidades, así mismo para tener conocimiento objetivo de la legalidad de
información de los procesos técnicos administrativos.

4.1.8.3 Descripció n del proyecto técnica Administrativo.

Datos e información importante recabados de varias fuentes bibliográficas de la
página web de internet y otros documentos recopilado para tener las informaciones
solicitadas por la asesora de practica de administrativa. Con el objetivo de
prepararnos académicamente de las bases legales que debemos saber en cuanto a
los artículos, principios, procesos, instrumentos, fines de la educación y por
supuesto de la administración educativa. Se ha investigado personajes importantes
que han intervenido en el proceso de la administración y de esta manera nos
permitió tener un amplio conocimiento de la situación histórica y actual de la
administración que se lleva a cabo en los diferentes sectores.
Esto servirá como estrategias innovadoras, aportando herramientas actualizadas en
la técnica administrativa ya que es un apoyo complementando conocimientos al
quehacer en el campo administrativo, con el propósito de desarrollar pensamientos
reflexivos, críticos y propositivos en la solución de problemas, para lograr con ello
una administración de una satisfactorio.

67
 4.1.8.4 Fundamento legal del proyecto.
Estos contenidos de la investigación se fundamentan en los ejes temáticos de la
Práctica administrativa, hace explícitas las intenciones del sistema y orientación de
los administradores de un centro educativo de una forma abierto y flexible.

4.1.8.5 Fundamentació n teó rica del proyecto técnico

administración.
NOTA: Debe adecuarse a la guía temática indicada según las indicaciones de la
Práctica Administrativa.

4.1.8.6 Evaluació n crítica de la experiencia adquirida

Fue una experiencia y un proceso llenos de muchos nuevos aprendizajes. Desafiar

la vida profesional desde una perspectiva más inherente a la práctica administrativa,
una constante implementación de teorías y conocimientos con respecto a la
administración y todo a lo que esta, conlleva interna y externamente. Es muy
importante aprender estos lineamientos para poder llevar una administración
educativa ya que sin uno no cuenta con el conocimiento, aprendizaje, experiencia de
estos contenidos no se logrará tener un resultado satisfactorio en la administración.

Muchas de las veces las personas que administran no cuenta con esta vocación por
lo será necesario que lo aprendan y sean capacitados en el campo de la
administración.

Así mismo se ha investigado temas muy importantes por lo que algunas de ellas no
se dan el cumplimiento en las instituciones educativas. Es muy importante a que
todos aquellos administradores conozcan estas leyes, principios, fines y procesos en
la administración ya que esta investigación de tema pretende dar los conocimientos,
habilidades y destrezas para que se lleva esa importancia de una coordinación,
organización, planificación, dirección y el control de la administración tanto en la
interna y externa de una institución, con el fin principal de favorecer la administración
de una excelencia y de calidad.

68
 5. APENDICE

5.1 PROYECTO TÉ CNICO-ADMINISTRATIVO

5.1.1 Guía, Instructivo o Material audiovisual, que se utilice en las
instituciones educativas o administrativas, explicando las
funciones principales de un Director de Centro Educativo Oficial
del Nivel Medio, un Supervisor Educativo, un Director Departamental de
Educación.

CONCLUSIONES
En cuanto a las prácticas administrativas se refiere es una etapa de mucha importancia para cada uno
de los docentes o estudiantes es aquí donde se realiza la aplicación de todo lo aprendido en clases, de
los conocimientos empíricos, académicos
de los conocimientos natos e innatos. Valorando el rendimiento del aprendizaje de los estudiantes
siendo esta aplicada por medio de la guía y la orientación que se nos proporciono dentro del proceso de
aprendizaje. Detectando dificultades ya que pueden ser resueltas durante el proceso educativo que
llevamos a cabo, porque las dudas los comentarios surgen al momento de la aplicación de la teoría, ya
que en ambas existe una gran diferencia, y la docencia real es interactuar, como lo dicta el currículo
nacional base, aprender – aprender.

Además del carácter formativo, a la evaluación se considera como una actividad sistemática, continua,
integral, orientadora e instrumental. En otras palabras, se convierte en una herramienta que nos permite
ser portadores de la educación en la formación de nuevos ciudadanos par que se desenvuelvan de una
forma profesional, como social. Detectando en el mismo momento los problemas en el proceso de la

69
aplicación sobre los procedimientos pedagógicos, los cuales discutidos o bien dialogando con asesoría
docente se pueden mejorar buscando la calidad educativa.

Cuando se habla de lo administrativo, entonces estamos refiriéndonos a lo dirigente, a coordinación, sin

embargo en nuestros tiempos actuales se han estipulado una series de bases. Esquematizando así la
dirección administrativa, esto para un mejor desarrollo institucional ya sea nacional o privado. Para dirigir
debemos basarnos en una planificación con objetivos concretos y un programa acorde a la institución
como de la población estudiantil, todo esto dentro de un marco legal constitucional e institucional.

La dirección, o bien lo administrativo, conlleva a un trabajo en equipo sin embargo la capacidad de

dirigir, no solo se rige en la actualidad en un nivel académico, es apegado a los currículo nacionales
base. Muchos de los directores están liberados según sea la población estudiantil y la serie de trámites
que se realizan. Para una buena coordinación requiere de muchos sistemas desde como interpretar, la
flexibilidad y la aplicación de los criterios propios, evaluativos, cuantitativos, todo esto puede ser aplicado
en momentos adecuados cuando cada uno de los sistemas o métodos sean necesarios.
Sin embargo las relaciones humanas , la ética profesional conlleva al dialogo para soluciones, en pro y
mejoras de la comunidad estudiantil.

RECOMENDACIONES
o Para poder tener una buena coordinación de equipos de trabajo se recomiendo tomar en cuentas
los factores afectantes, tales como la idealización de cada individuo, el objetivo a perseguir,
limpiar asperezas. Según sean los objetivos a perseguir, existen metodologías y estrategias de
trabajo enmarcadas sin embargo, también existe la madurez para llevar a cabo la aplicación de
un criterio propio y/o bien propicio.
o Por lo anterior descrito se recomienda que cada director fomente la disciplina y no acoplarse a los
malos hábitos que finalmente solo autodestruyen, de manera directa o bien indirecta la
coordinación y el trabajo en equipo. Es importante saber desenvolverse profesionalmente entre
otros factores de suma importancia para la administración.
o Es recomendable incrementar las horas de practica administrativa ya que son muchas áreas las
que se ven, donde cada una es bastante completa por decir, los expedientes, el tramite de los
mismos, el registro de los alumnos, coordinación de actividades protocolizar las agendas, entre
otras. Por lo que las horas de practica administrativa son insuficientes para poder completar el
trámite correspondiente a cada actividad que se este manejando. Muchas de estas es
recomendable que se desarrollen de acuerdo a las políticas del ministerio de educación o ben
políticas del MINEDUC, aumentando sus estrategias curriculares persiguiendo un fin académico o
una administración competitiva.

ANEXOS

70
(NOTA IMPORTANTE: El Índice no debe de llevar puntos entre los temas y el
número de páginas.)

Guatemala,
fecha

Licenciado
Santos de Jesús Dávila
Director de Extensión
Facultad de Humanidades

Señor director.

Se hace constar que el estudiante________________________________________, con

registro académico____________________ CUI___________________, cumplió con el
número de horas establecidas según normativo de la
práctica______________________________________________ y para el seguimiento
administrativo, previo al examen especial de graduación de la carrera correspondiente,
firmamos.

__________________________ ______________________________
Asesor (a) de Práctica Coordinadora General de Prácticas
Licda. Orfa Noemí de León Espaderos

71
 __________________________________
Vo. Bo. Director de Extensión
Lic. Santos de Jesús Dávila

DEPARTAMENTO DE PEDAGOGÍA
DIRECCIÓN DE EXTENSIÓN
CURSO: E404 PRÁCTICA ADMINISTRATIVA

CONSTANCIA DE APROBACIÓN DEL CURSO

La infrascrita Catedrática del curso E-404 Práctica Administrativa de la

Sede_Telemán-Panzós Plan___Sábado _____

HACE CONSTAR

Que la Estudiante Practicante DELBERT ESTUARDO VAIDES quien se identifica con

el Registro Académico No. 201953283, inscrita en la carrera de Profesorado en
Pedagogía y Técnico en Administración Educativa, ha cumplido satisfactoriamente
en las distintas Etapas de la Práctica Administrativa, entregando el informe en el
tiempo establecido, por lo que se le consideró APROBADO EL CURSO.

72
Y, para los usos legales que a la interesada convengan, se extiende la presente en
una hoja membretada de papel bond tamaño carta, a los 07 días del mes de mayo
de _2021.

“ID Y ENSEÑAD A TODOS”

(f).___________________________________

Licda. Claudia Albertina Ramos Caal.

Asesora de Practica Administrativa

73