Descripción del problema

La era digital a nivel mundial ha traído consigo soluciones tecnológicas que han evolucionado de
manera exponencial a tal punto de intervenir en el desarrollo de todos los sectores sociales; Usar redes
sociales para realizar actividades de publicidad y promoción conlleva a que la información y la conexión
entre personas se vuelvan un factor importante, la tecnología logra que la comunicación fluya de
manera constante creando la posibilidad de alcanzar nuevos mercados. Considerando hechos como los
nuevos conceptos de negocios que se articulan con el internet, la llegada de los Smartphone y tabletas,
los consumidores de los negocios o empresas virtuales han incrementado de forma exponencial.
(Maridueña y Paredes, 2014)

En un mundo globalizado donde todos los consumidores y clientes tiene acceso a internet y redes
sociales, se hace necesario estar a la vanguardia con las tendencias del mercado y las necesidades de los
clientes; El marketing digital es una herramienta que permite a las organizaciones recolectar datos, crear
estadísticas en tiempo real e interactuar con los clientes de una manera más efectiva y cercana.
(Portafolio, 2016).

A través de la red, hay una gran demanda de atención que solo algunas pocas empresas han enfocado
sus medios para poder llegar a esos nuevos clientes, y Venezuela no escapa de esta realidad la
penetración del Internet en Venezuela se ubica en un 62% y sigue avanzando, cada vez muchas personas
utilizan sus teléfonos inteligentes, tablets, laptos y pc. Para acceder a productos y servicios mediante la
web.

Actualmente se sabe, que las estrategias de marketing exitosas están respaldada por una buena
investigación de mercado, mediante este proceso se logra identificar, recopilar y analizar las
oportunidades o problemas que puede tener tu producto o servicio en un momento específico..

Por ello el proceso de posicionamiento de una marca en su mayoría se da a través de dichas estrategiasl
que apoyadas en las Social Ads (anuncios para redes sociales, con diversos formatos. Facebook Ads,
Instagram Ads, LinkedIn Ads, Sponsored, Twitter, YouTube Ads, entre otros), landing page, WhatsApp
Business, garantizan un mayor y más efectivo alcance, con el fin de enfocar esfuerzos en un público
objetivo.
Motivo por el cual se evidencia la necesidad de diseñar un plan estratégico de marketing digital en el
salón de belleza Omita Estilo con el fin de que incursione en el mercado a través de aplicaciones
móviles del sector belleza en la población de Ortiz estado Guarico , comprendiendo el alto nivel de
competitividad, y de esta manera conquistar el mercado atrayendo nuevos clientes y creando tendencia
en la web, a través del efecto viral de las redes sociales se puede difundir los mensajes a una gran
cantidad de personas casi de forma inmediata. La empresa salón de belleza Omita Estilo de no realizar
estrategias de marketing digital corre el riesgo de disminuir su cuota de mercado. El reto primordial es
realizar estas estrategias con el fin de generar valor y dar solución a las problemática. Motivo por el cual
se desprenden las siguientes interrogantes: