Sílabo

Investigación de Operaciones

I. Datos Generales

I.1. Asignatura : Investigación de Operaciones.

I.2. Docente Experto : Mgtr. Ing. Marco Agustín Arbulú Ballesteros.
I.3. Tutor Virtual : Mgtr. Ing. Marco Agustín Arbulú Ballesteros
I.4. Escuela profesional : Ingeniería Económica.
I.5. Área académica : Formación Profesional.
I.6. Ciclo : V
I.7. Año académico : 2016-2
I.8. Pre-requisito : Estadística
I.9. Créditos : 4
I.10. Duración : 8 Semanas.
I.11. Horas de estudio : 7 horas semanales

II. Fundamentación

Investigación de operaciones corresponde al V ciclo de los cursos de carrea de la escuela profesional de

Ingeniería Económica de la Universidad Señor de Sipán. Su objeto de estudio es proporcionar al
estudiante los conocimientos básicos sobre formulación de modelos cuantitativos relacionados con:
adecuado uso de los recursos, empleando técnicas de construcción de modelos determinísticos basados
en Hojas de cálculo, Modelos de Programación Lineal así como sus variantes del modelo de PL como son
los modelos transporte, transbordo y asignación.

En esta asignatura se prepara al estudiante en la toma de decisiones apoyado por modelos de gestión.
Para poder representar una situación real por medio de un modelo, primero es necesario enmarcar el
contexto, esto significa que debemos desarrollar una forma organizada que nos permita pensar en la
situación.
El estudiante al trabajar directamente con modelos, reforzará su capacidad para analizar y deslindar la
ruta que conduce desde las suposiciones hasta las conclusiones. El estudiante debe situarse en el papel
del directivo que toma una decisión.

La asignatura, aborda siete contenidos de aprendizajes agrupados en igual número de semanas de

estudio; se inicia con el estudio de los modelos matemáticos en Excel, luego se conocerá todo lo
concerniente a los modelos de programación lineal usando programa computacionales sofisticados,
analizando diversos modelos aplicados a la realidad, para terminar la asignatura con algunas variantes
del modelo de programación lineal como son transporte, asignación y transbordo.

III. Competencias

 Elabora modelos de Programación Lineal para la toma de decisiones. Aplicar las diferentes técnicas
de optimización de los problemas que se presenten.
 Estudia, analiza e identifica problemas económicos – administrativos que pueden ser solucionados
con las diferentes técnicas y métodos matemáticos de programación lineal.
 Define y aplica el proceso general de la Investigación Operativa, como base en la toma de
decisiones bajo condiciones de certeza en una organización empresarial.
 Identifica, comprende, analiza y resuelve los problemas de una determinada realidad, formulando
modelos adecuados.

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 .
IV. Programación de Contenidos

Finalidades formativas Descripción de

Semana Contenidos
Temas

Tema 1: Los modelos matemáticos en hojas de cálculo.  Capacidad Conociendo el fundamento de la estadística, el
1.1. Diseño de un modelo en Excel. - Explica la importancia de resolver problemas de la realidad a
estudiante ya está en capacidad de poder
1.2. Fórmulas básicas en Excel. través de modelos matemáticos.
1.3. Auditoría de fórmulas. diseñar y construir modelos matemáticos desde
1.4. Gráficos en Excel. - Conoce el entorno del programa Excel así como sus lo más simple a lo más complejo utilizando
1.5. Buscar Objetivo. principales funciones para realizar operaciones y cálculos.
1.6. Ejemplo de aplicación. como soporte las hojas de cálculo de Excel
- Realiza análisis de sensibilidad para los casos de “qué explotando en su máxima capacidad las
Semana 1 pasaría si”
Construimos Modelos Matemáticos en Hojas formulas básicas y avanzadas como son SUMA,
de cálculo.  Actitud PROMEDIO, MAX, MIN, SI, REDONDEAR,
- Asume una actitud de respeto ante sus semejantes, CONTAR Y TODAS SUS VARIANTES.
mostrándose responsable en las diversas actividades.

- Demuestra solidaridad en el trabajo cooperativo y tolerancia

en la resolución de discrepancias en las opiniones y actitudes
de los demás

Tema 2: Herramientas avanzadas para la construcción de modelos  Capacidad

Semana 2
Utilizamos Herramientas avanzadas en los
modelos Matemáticos en Excel.
en Excel. - Realiza análisis de sensibilidad a un nivel más avanzado
utilizando herramientas TABLA Y ESCENARIOS.
2.1. Análisis de sensibilidad: “Y SI”
2.2. Herramienta Tabla. - Identifica el comportamiento de los datos históricos de una
2.3. Escenarios. empresa y los representa a través de un gráfico para obtener
2.4. Gráficos avanzados (No lineales) sus ecuaciones.
2.5. Ejemplo de aplicación.
 Actitud
- Demuestra a través de ejemplos y casos las diferencias
entre diseño de modelos matemáticos y su implementación.
Se utilizarán algunas herramientas de Excel
como son buscar objetivo y tabla para optimizar
el modelo realizado. Realizar análisis de
sensibilidad para responder preguntas del tipo:
¿QUE PASARIA SI?, así como realizar análisis
muy exhaustivos utilizando el método gráfico.

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 Finalidades formativas Descripción de
Semana Contenidos
Temas
Tema 3: Principios Básicos dela programación lineal.  Capacidad Entraremos al fascinante mundo de la
3.1. Introducción a la programación lineal. - Conoce y aplica los principales conceptos de PL.
programación lineal, utilizando el método simplex
3.2. Formulación de modelos de PL. (Función objetivo y restricciones) - Plantea un diseño de PL con todos sus componentes en
3.3. Modelo de PL. en Excel. forma correcta. para resolver problemas que tienen que ver con
3.4. Introducción al Solver. - Aplica SOLVER para la resolución de los modelos de
la optimización de los recursos. (MAXIMIZACION
Semana 3 3.5. Ejemplo básico de PL resuelto en Excel utilizando SOLVER. optimización planteados.
Conocemos los principios básicos de la DE UTILIDADES Y MINIMIZACION DE
Programación Lineal.  Actitud COSTOS)
- Participa con responsabilidad en el diseño y construcción de
modelos de PL en temas de su interés.
La carrera de ingeniería económica está ligada
- Demuestra a través de ejemplos y casos las diferencias
entre diseño de modelos de PL y su desarrollo en una hoja de muy de cerca con los procesos que generen
cálculo. optimización. Los programas ideales para

Tema 4: Utilización delos programas Winqsb y POM QM para los  Capacidad

Semana 4
Resolvemos Modelos de Programación
Lineal utilizando WINQSB Y POM QM.
Semana 5
Conocemos las variantes del Modelo de PL:
Transporte.
resolver estos problemas, son el Excel con el
modelos de PL SOLVER, así como POM QM con el WINQSB.
IV.1. Breve descripción del programa WINQSB 2.0 - Identifica y discrimina los entornos y filosofías de trabajo de Ambos programas manejan muy bien estos
IV.2. Resolución de casos utilizando WINQSB 2.0 los programas POM QM y DS POM.
IV.3. Breve descripción del programa PÓM QM - Modela un problema de PL con todos sus componentes en procesos, sin embargo cada uno agrega
IV.4. Resolución de casos utilizando POM QM
forma correcta utilizando programas computacionales opciones muy particulares, de ahí la importancia
WINQSB y POM QM
de estudiar ambos programas.
 Actitud
- Valora la importancia de diseñar modelos matemáticos de PL
que puedan contribuir a dar soluciones a los problemas de
diversas realidades.
Tema 5: Modelo de Transporte como variante del modelo de PL  Capacidad
Es acá donde conoceremos de cerca las
5.1. Formulación de un modelo de transporte. - Identifica en forma adecuada los componentes de un modelo
variantes del modelo de la programación lineal.
5.2. Modelo de transporte utilizando hojas de cálculo en Excel y de PL del tipo transporte con todas sus restricciones.
Solver. - Construye e interpreta un modelo de Transporte utilizando un Dentro de esas variantes se encuentran
5.3. Utilización de WINQSB en la resolución de modelos de programa computacional.
fundamentalmente los modelos de
Transporte.
5.4. Caso de aplicación. TRANSPORTE, ASIGNACION Y
 Actitud TRANSBORDO.
- Demuestra interés y esmero en conocer las bondades de la
variante de la PL Transporte para aplicar a temas de su
carrera.

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 Finalidades formativas Descripción de
Semana Contenidos
Temas

Tema 6: Modelo de Asignación como variante del modelo de PL  Capacidades El modelo de asignación es un caso particular
. - Identifica en forma adecuada los componentes de un modelo
de modelo de transporte donde se apreciará la
de PL del tipo asignación con todas sus restricciones.
Semana 6 6.1. Formulación de un modelo de Asignación. - Construye e interpreta un modelo de asignación utilizando un correspondencia única entre OFERTA y
Conocemos las variantes del Modelo de PL: 6.2. Modelo de asignación utilizando hojas de cálculo en Excel y programa computacional.
DEMANDA. (Para cada ofertante le
Asignación Solver.
6.3. Utilización de WINQSB en la resolución de modelos de  Actitudes corresponde únicamente un demandante)
Asignación. - Participa activamente en la elaboración de modelos que
6.4. Caso de aplicación final. plasmen casos reales utilizando los modelos de asignación.

Tema 7: Modelo de Transbordo como variante del modelo de PL  Capacidades Finalmente tenemos el modelo de transbordo,
donde a diferencia del modelo de transporte,
7.1. Formulación de un modelo de Transbordo. - Identifica en forma adecuada los componentes de un modelo
7.2. Modelo de Transbordo utilizando hojas de cálculo en Excel y de PL del tipo transbordo con todas sus restricciones. acá se podrán apreciar enterregas parciales (de
Semana 7 Solver. - Construye e interpreta un modelo de Transbordo utilizando un ahí el nombre de transbordo).
7.3. Utilización de WINQSB en la resolución de modelos de programa computacional.
Conocemos las variantes del Modelo de PL: El algoritmo se torna algo más complejo, pero
Transbordo.
Transbordo. 7.4. Caso de aplicación final con ayuda del programa computacional,
 Actitudes podremos dar solución a estos problemas, por
- Explica a través de casos concretos las diferencias entre
diseño de modelos de transporte y transbordo. demás importante para la formación de la
carrera profesional.
Sobre la evaluación de aplazado
1. Se rendirá examen de Aplazados, siempre y cuando, se  haya obtenido nota promedio entre:  8.5 y 10.4
Aplazado 2.  Si rinde el examen de Aplazado, la nota final, se obtiene del promedio final, más nota de su examen de aplazado, dividido entre dos.
3. El examen de aplazado, considera los temas de toda la asignatura.

V. Metodología

La asignatura ha sido diseñada para desarrollar aprendizajes significativos en entornos virtuales de aprendizaje (EVA), empleando una metodología activa y participativa, centrada en el alumno, quien despliega
estrategias de aprendizaje autónomo y colaborativo on line, interactuando con el material de estudio (objetos de aprendizajes), estableciendo una comunicación asincrónica y sincrónica con su tutor y compañeros
de estudio media por herramientas e-learning.
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Específicamente, entre las estrategias didácticas que se fomentarán están las siguientes:
- Estrategias para motivar y provocar la curiosidad por lo que se aprende
Estas estrategias serán empleadas para mantener motivados y predispuestos a los alumnos para el estudio del curso, en este contexto, el tutor virtual las utilizará para despertar constantemente el interés,
estimular el deseo de aprender y motivar los esfuerzos para alcanzar metas definidas, aquí juega un papel importante el dialogo mediado y la comunicación asertiva.
- Estrategias para organizar la información nueva por aprender
Estas estrategias serán muy útiles para organizar esquemáticamente la información que se presentará a los participantes del curso, con el fin de hacerla más atractiva y digerible para los participantes, para ello,
haremos uso de mapas conceptuales, redes semánticas, mapas mentales, infografías, etc. Situación que contribuirá al logro de aprendizajes significativos.
- Estrategias de argumentación y refutación
En el curso fomenta el desarrollo del juicio crítico, la argumentación de ideas propias y fundamentadas en marcos teóricos que permita al alumno asumir una posición ante situaciones polémicas. La estrategia se
apoyará en los foros de debate y argumentación de acuerdo a los contenidos temáticos planteados en el silabo.

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VI. Sistema de tutoría

Para el desarrollo de esta asignatura, el alumno contará con el acompañamiento permanente de su

Tutor virtual, quien será el responsable de asesorarlo, guiarlo y orientarlo en el proceso de enseñanza
aprendizaje. Para ello, el estudiante establece líneas de comunicación dinámica, participando con sus
inquietudes, a través de los foros de consulta y temáticos que se dispongan en el trascurso de la
asignatura. El tutor virtual atenderá o responderá las consultas en un lapso de 24 horas. Este tipo de
tutoría se denomina asíncrona o en tiempo diferido.

Asimismo, el sistema de tutoría implica sesiones de asesoramiento cada 15 días en tiempo real o
tutorías sincrónicas, a través de las TAV (Tutorías Académicas Virtuales), esto propicia la comunicación
on line de los alumnos con su tutor, haciendo uso de una plataforma de web conferencia. En esta TAV,
se orienta y asesora al estudiante y se desarrollan contenidos temáticos enmarcados dentro del silabo.

A la vez esta tutoría en tiempo real, demanda al alumno su participación fluida con comentarios,
preguntas, aportes, para ello, debe haber leído y analizado previamente el material de estudio según la
programación silábica

VII. Medios y materiales de estudio

El trabajo pedagógico de la presente asignatura utilizará medios y materiales especialmente diseñados

para el aprendizaje en entornos virtuales, estos recursos permitirán la comunicación y presentar el
conocimiento totalmente virtualizados.

El material de estudio está constituido por recursos multimedia en línea, es decir, los alumnos tendrán
acceso a recursos virtuales interactivos de calidad, elaborados netamente en formato digital para
promover el aprendizaje autónomo y colaborativo.

Sobre los medios de comunicación, se emplearán las siguientes herramientas e-learning:

- Campus Virtual USS. Escenario donde encontrará la información y los medios administrativos-
académicos propios del trabajo universitario.
- Aula USS Virtual: donde se ubicarán los materiales de estudio (objetos de aprendizaje), asimismo, en
este espacio se realizará toda la interacción entre los actores educativos, es el espacio más
importante para el aprendizaje.
- Plataforma Blackboard Collaborate: Utilizada para el desarrollo de las Tutorías Académica Virtual, que
se realizaran en tiempo real (sincrónica) cada 15 días, según cronograma publicado por la Dirección
general de Educación a Distancia .
- Correo Crece: es el correo institucional, espacio donde el alumno recibirá los mensajes (comunicados,
avisos, informes) del tutor virtual y coordinador de escuela.

VIII. Sistema de evaluación

La asignatura asume el enfoque de evaluación por competencias, a través de un sistema permanente de

valoración de los aprendizajes de tal manera que el alumno pueda ir reflexionando en relación a sus
logros y dificultades. Para tales fines se han estructurado tres tipos de evaluación; diagnostica, formativa
y sumativa, aplicadas también en tres momentos, la primera de ellas al iniciar la asignatura (evaluación
diagnóstica), la segunda durante el proceso (constituido por actividades, controles de lectura o
autoevaluaciones) y la última al final (a través de una evaluación en línea).

Sistema de calificación
El sistema de calificación cuantitativa está constituido por todas las pruebas o actividades consideradas
obligatorias, dentro de este contexto se evaluará lo siguiente:
Actividad código Peso
1. Trabajo individual……………………...……….. (TI ) ………… 30%
2. Foro de debate y argumentación...…………. (FO)………… 30%
3. Control Lectura 1…………………………………(C1)………… 10%
4. Control Lectura 2 ……………………….……….(C2)………… 10%
5. Examen en línea………………………..………..(EL)………… 20%

Fórmula: TI * 0.3 + FD * 0.3 + C1 * 0.1 + C2 * 0.1 + EL * 0.2 = Promedio

Sobre la evaluación de aplazado
1. Se rendirá examen de Aplazados, siempre y cuando, se  haya obtenido nota promedio entre:  8.5 y 10.4
2.  Si rinde el examen de Aplazado, la nota final, se obtiene del promedio final, más nota de su examen de
aplazado, dividido entre dos.
3. El examen de aplazado, considera los temas de toda la asignatura.
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 Instrumentos de evaluación

Toda actividad o tarea a ser evaluada estará acompañada por su instrumento de evaluación,
específicamente una rúbrica, donde se estipula los criterios e indicadores de los aprendizajes que se van
a evaluar en cada una de las actividades, estos instrumentos el alumno los encontrará en el Aula USS
Virtual.

IX. Calendario general de la asignatura

Semanas CONDICIÓN FECHAS

DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES

Actividades
- Lectura del sílabo de la asignatura previas
Semana 1 - Participación en foro de bienvenida y socialización
Construimos - Desarrollo de la evaluación diagnóstica
Modelos
Lectura del material de estudio semana 1
Matemáticos
en Hojas de Inicio del trabajo individual: “Importancia de la Investigación de Del Lunes 26
cálculo. Operaciones en el campo de la Ingeniería Económica.”. Actividades de
aprendizaje de setiembre
Apertura e inicio del foro de Debate y argumentación
al domingo 02
Participación en el 1er Foro Temático : “Excel como herramienta de octubre
para realizar modelos matemáticos.”
Desarrollo del Cuestionario N°01. Autoevaluación del aprendizaje
Semana 2 Lectura y análisis del material de estudio semana 2
Utilizamos Participación en el 2do Foro Temático: “Importancia de la Actividades de
Herramientas utilización de Gráficos en Excel,” aprendizaje
avanzadas Participación en la 1ra Tutoría Académica Virtual Del lunes 03
en los al 09 de
modelos octubre
Matemáticos Desarrollo del Cuestionario N°02. Obligatorio Evaluada
en Excel.

Semana 3 Actividad de
Conocemos Lectura y análisis del material de estudio semana 3 aprendizaje
los principios Del lunes 10
básicos de la Participación en Foro Debate y Argumentación (obligatorio): al domingo 16
Programació Evaluada
“Asignación de flotillas en Delta Air Lines” de octubre
n Lineal. Actividad de
Desarrollo del Cuestionario N°03. Autoevaluado
autoevaluación
Semana 4 Lectura y análisis del material de estudio semana 4
Resolvemos Participación en el Foro Temático 3: “Importancia de la Actividades de
Modelos de Programación lineal en la resolución de los problemas del día a día aprendizaje
Programació en las empresas.” Del lunes 17
n Lineal 2° Tutoría Académica Virtual al domingo 23
utilizando de setiembre
WINQSB Y Actividad de
POM QM. Desarrollo del Cuestionario N°04. Autoevaluado
autoevaluación

Semana 5 Lectura y análisis del material de estudio semana 5

Actividades de
Conocemos Foro Temático 4: “Herramientas computacionales utilizadas para la aprendizaje
las variantes PL” Del lunes 24
del Modelo Última semana para entregar Trabajo Individual Evaluada al domingo 30
de PL: de octubre
Transporte. Actividad de
Desarrollo del Cuestionario N°05. Autoevaluado
autoevaluación

Semana 6 Lectura y análisis del material de estudio semana 6

Conocemos Foro Temático 5: “La PL sirve como base para la resolución de Actividades de Del Lunes31
las variantes problemas de transporte.” aprendizaje de octubre al
del Modelo 3° Tutoría Académica Virtual
de PL: domingo 06
Asignación de noviembre
Desarrollo del Cuestionario N°06. Obligatorio Evaluada

Lectura y análisis del material de estudio semana 7

Actividades de
Semana 7 Foro temático 6: “Importancia del análisis de sensibilidad en la aprendizaje del Lunes 07
Conocemos IO” al viernes 11
las variantes Actividad de
del Modelo de noviembre
Foro de despedida aprendizaje
de PL: final
Transbordo. Sábado 12 y
Evaluación en Línea (obligatoria) Evaluada Domingo 13 de
noviembre

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 Evaluación de Aplazados Miércoles 16
Evaluada
de noviembre

X. Referencias bibliográfica

Taha, H. A. (2011). Operations Research: An Introduction. Prentice Hall PTR.

Este libro, se considera la “biblia” de la investigación de operaciones,

pues nos brinda no solo los conceptos básicos de la IO, si no que enseña
los modelos desde su importancia en el mundo de la ciencia, hasta su
fundamento matemático con la que se plantean estos modelos.

Hillier, F. S., & Lieberman, G. J. (2006). Introducción a la investigación de operaciones. McGraw-

Hill/Interamericana.

El presente libro contiene una diversidad de casos en los diversos

tópicos de la IO especialmente en la programación lineal. Contiene
también el fundamento matemático de los modelos propuestos en el
presente sílabo.

Eppen, G. D., & Gould, F. J. (1998). Introductory management science: decision modeling with
spreadsheets. Prentice Hall.

El libro del presente autor, nos brinda no sólo la posibilidad de plasmar los
problemas con su respectivo fundamento matemático, si no emplear los
diversos programas informáticos como son la hoja de cálculo Excel y
algunos complementos importantes como lo son: Crystal Ball y Risk
Simulator.

Winston, W. L. (2005). Investigación de operaciones: aplicaciones y algoritmos. Thomson.

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Un libro que no puede dejar de consultarse no solo por su amplio fundamento que tiene en cada
tópico de la IO , si no que contiene una diversidad de ejemplos apropiados para nuestra formación.