Solicitud: Srs. De plaza Vea SUPERMERCADOS PERUANOS S.

Informe Tecnico de WINIA.

Yo, Ingrid Victoria Yañez Rodriguez con dni N° 46595725, Domiciliada en Urb. Las piedras de
Buenavista N3-1B , con N° TELF: 935549151 , correo Electrónico jusx30@hotmail.com, el dia
17 de mayo del 2022 me apersone a comprar un TV DE 32 ”CON N° DE BOLETA DE VENTA
BA87-06449279 con N° 7752703004436 LED 32 ” SD221M1E010248 en las instalaciones de
Centro Comercial PLAZA VEA con un precio de s/.649.00 nuevos soles , con el Vendedor De
la cruz Yarasca , el cual al llegar a mi domicilio me encuentro que el stiker de la marca que
lleva pegado al televisor se encuentra muy adherido a la pantalla , por lo cual logro observar
una pequeña mancha negra y opto no retirar mas el stiker y me apersono a plaza vea a que me
den la garantía o cambio del producto ya que solo había pasado un día de la compra es que
logro regresar el dia 19/05 por lo tanto me recepcionan el artefacto indicando regrese en 15
dias y luego a insitencias me dicen que en dos días posterior regrese para que lo revise el
técnico ya que el mismo vendedor intenta sacar el stiker en mi presencia y no puede , e
informa a sus jefes viendo las evidencias el por que de la mancha por lo tanto procedo a
retirarme , y oh casualidad me escribe el vendedor el mismo dia a las 6:42 pm del dia 19 de
mayo del 2022 en que deje el televisor en horarios del medio día 12:00 pm para poder
recojerlo creyendo que me lo entregaría Igual pero no, me lo entregaron peor ya inservible
me da que pensar que nisiquiera lo enviaron al técnico , lo cual ni se tomaron los dos días que
me habían informado .

por lo cual deseo el informe y o respuesta a mi solicitud ya que eh desembolsado un dinero

para hacer uso de un producto no para que me vea maltratada sin ninguna solución y empatía
por parte de los representantes del centro comercial como son el vendedor y su jefe de
Area ,muy por el contrario desapareció el vendedor Debido a estos sucesos me veo en la
imperiosa necesidad que hacer prevalecer mis derechos como consumidor ante las
instalaciones de INDECOPI.

POR LO TANTO SOLICITO EL INFORME TECNICO DE LA MARCA WINIA POR ESCRITO , O POR
CORREO O EN ALGUN ADJUNTO A MI TELÉFONO .

DE NO ENVIARME NINGUN INFORME SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO .

ANEXOS :

- COPIA DE DNI
- COPIA DE BOLETA DE VENTA
- FOTOS DE COMO ENTREGO EL PRODUCTO PARA REVISION TECNICA .
- FOTOS DE COMO ME ENTREGAN EL PRODUCTO DEL TECNICO .

21 DE MAYO DEL 2022

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INGRID V .YAÑEZ RODRIGUEZ