EVALUACIÓN FINAL

ADMINISTRACIÓN
Duración: 90 minutos. Docente: Gabriel Renato Chicoma C. Calificación.
ESTUDIANTE

CARRERA Administración y Gestión Comercial Nº de CLASE: 2204133091

LIDERAZGO
Cuadro resumen de los modelos de liderazgo:
Teoría Autor Año Resumen

Modelos de los rasgos R.M. Stogdill 1948 El liderazgo es algo innato. Los rasgos, la personalidad, las
características físicas o intelectuales, distinguen a los líderes de
los que no lo son.

Modelo Conductual (1940 – 1950) Universidad Fines Se identifican dos dimensiones independientes del
1. Estudios de la Universidad Estatal de Ohio de Ohio 1940 comportamiento de los líderes: la consideración y la estructura
inicial.
2. Estudios de la Universidad de Michigan Universidad 1947 Identifican dos comportamientos diferentes de los líderes: los
de Michigan orientados a los empleados y los orientados a la producción.
3. Estudios de la Rejilla Gerencial R. Blake y 1950 Matriz de 9 x 9 que considera dos estilos: Interés por las personas
Mouton e interés por la producción
Modelo Situacional (1960 – 1990) F. Fiedler 1967 Se identifican 3 situaciones de contingencia que definen los
1. Modelo de Fiedler factores situacionales que determinan la eficacia del liderazgo: la
relación entre el líder y los miembros, la estructura de la tarea y la
posición de poder.
2. Modelo Situacional Hersey y Blanchard Hersey y 1969 Teoría que se enfoca en los seguidores. Para que el liderazgo sea
Blanchard eficaz, hay que escoger el estilo correcto, el cual, según los
autores, depende de la madurez de los seguidores.
3. Teoría Trayectoria a la Meta R. House 1971 Postula que el trabajo del líder consiste en ayudar a sus
seguidores a cumplir sus objetivos y darles la dirección y el apoyo
que necesitan para asegurarse que sus metas sean compatibles
con las de la organización.

Según el artículo 13 del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones, entre
ellos el plagio, es falta sancionada con inhabilitación en un curso.
 I. Responda las preguntas que se formulan al final de la lectura, luego de leer el caso
peruano “Grupo Perhusa”:

El consorcio Perales Huancaruna (Perhusa) es uno de los consorcios más grandes de

agroexportación en el Perú. Cuentan con inversiones en transporte, producción de espárragos y
azúcar, pero el producto principal es el café Altomayo. Esta marca, es una marca relativamente
joven, pero ha logrado mantener una posición representativa en el mercado del café.

Perhusa tiene más de 40 años de experiencia produciendo café y 25 años de exportación a

principales países. Hoy en día es una de las empresas con mayor posición de liderazgo en la
exportación de café. La importancia de este negocio radica en el esfuerzo para reforzar su
relación con los hombres del campo y sus principales proveedores.

El mejoramiento y desarrollo de buenas prácticas en el campo, ha significado una importante

inversión, que les ha permitido luego contar con una mano de obra más competitiva y un
considerable crecimiento en la producción, lo que se traduce en un incremento de la calidad de
vida de miles de familias.

Cabe mencionar que Perhusa se encuentra en la búsqueda de nuevas tecnologías para el cultivo
y procesamiento del café para poder mejorar los estándares de vida de los agricultores de café.
Además de proteger el medio ambiente, garantizan una mejor calidad en los granos de café y se
tiene un estricto manejo de los suelos para evitar su erosión.

Según el artículo 13 del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones, entre
ellos el plagio, es falta sancionada con inhabilitación en un curso.
Preguntas:
1. En base a las teorías de liderazgo, ¿qué teoría (s) es (son) la que se amolda mejor a
este caso?, y ¿cómo interpreta Usted el liderazgo ejercido por la alta dirección de la
empresa?. (4 puntos)
2. Analice la relación entre el liderazgo ejercido por Grupo Perhusa con otra empresa
peruana elegida por usted. (4 puntos)

MOTIVACIÓN

Cuadro resumen de las teorías de motivación:

Teoría Autor Año Resumen

I) Teorías del contenido

1. Teoría de la Jerarquía de A. Maslow 1954 Plantea que tenemos cinco necesidades jerárquicas
Necesidades que las personas buscamos satisfacer: fisiológicas,
seguridad, sociales, estima, autorrealización.

2. Teoría ERC C. Alderfer 1969 Planteó tres grupos de necesidades fundamentales:

Existencia, Relación y Crecimiento.
3. Teoría de los Dos F.I. Herzberg 1959 Propuso dos conjuntos de factores: los de higiene y los
Factores de motivación. Ambos factores vendrían a ser las
causas principales de la satisfacción e insatisfacción en
el trabajo.
4. Teoría de las D. McClelland 1961 Planteó que las personas tenemos tres necesidades
Necesidades Adquiridas importantes: de logro, de poder y de afiliación. Además,
agrega que estas necesidades son aprendidas a través
del entorno que rodea a la persona.
II) Teorías del Proceso
1. Teoría del E. Locke 1968 Plantea que las personas se sienten motivadas cuando
Establecimiento de Metas tienen metas trazadas.

II. Responda las preguntas que se formulan al final de la lectura, luego de leer el caso
peruano “Grupo Interbank”:

El Grupo Interbank es una de las organizaciones peruanas con mayor crecimiento y

diversificación. Intenta fomentar la creatividad, a través de una grata relación de los recursos
humanos y su clima laboral.

Según el artículo 13 del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones, entre
ellos el plagio, es falta sancionada con inhabilitación en un curso.
Tres de sus empresas: el Banco Interbank, Interseguros y Cineplanet, se han logrado ubicar entre
los mejores lugares para trabajar en el Perú, por ejemplo, en la categoría de empresas con más
de 1,000 colaboradores el primer puesto lo lideró el Banco Interbank. El Great Place to Work es
una distinción internacional muy destacada sobre prácticas laborales.

Estas empresas han trabajado por crear un ambiente de confianza en el que se les otorga
importancia a los colaboradores, brindándoles oportunidades para desarrollarse, basándose en
una filosofía de trabajo horizontal y plana.

En los últimos años, miembros del equipo de trabajo de Interbank, se beneficiaron con ascensos y
movimientos de rotación internos, brindándose oportunidades de capacitación a gran parte del
staff. Se invirtió en programas de asesoría personal y programas de coaching a los principales
ejecutivos, con el propósito de potenciar sus habilidades gerenciales.

Además, se inauguró el Centro de Estudios de Alto Nivel, donde se dicta el programa de maestría
en Administración de Negocios diseñado para Interbank por el INCAE, que es una institución
multinacional privada de enseñanza superior.

Adicionalmente, todos los trabajadores reciben seguros de vida y contra accidentes, atención
médica en las sedes principales y descuentos en las tasas de interés para préstamos, entre otros
beneficios.

En Interseguro, todos los empleados reciben bonos por cumplimiento de objetivos, convenios
crediticios, tres días libres por paternidad, seguro de vida desde el tercer mes, talleres de familia y
gimnasia laboral.

Con esta prácticas laborales, el Grupo Interbank nos demuestra la importancia de mantener
motivados al personal, desarrollando una relación con los trabajadores, basada en la confianza y
el apoyo.

Preguntas:

1. En base a las teorías de motivación revisadas, ¿qué teoría (s) es (son) la que se
amolda mejor a este caso?, explique ¿por qué?. (4 puntos)
2. ¿Cree usted que el Grupo Interbank va por buen camino para lograr motivar a sus
empleados?, ¿Qué sugeriría usted?. (4 puntos)
3. Realice una comparación entre el Grupo Interbank y otros grupos empresariales
peruanos, en lo que respecta a los incentivos y motivación. ¿Cuáles son las
diferencias?. (4 puntos)

Según el artículo 13 del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones, entre
ellos el plagio, es falta sancionada con inhabilitación en un curso.
RÚBRICA

CRITERIOS INSUFICIENTE (0-2) ACEPTABLE (3) BUEN NIVEL (4) EXCELENTE (5) PUNTAJE

Los contenidos se han trabajado El contenido demuestra que se ha La información es clara y La información es excelente:
CONTENIDOS superficialmente a nivel muy comprendido lo que han trabajado. muestra cierta reflexión sobre comprendió el tema, reflexionó y
general. el tema. llegaron a conclusiones propias.

ORGANIZACIÓN Confuso, incompleto y sin una Se han cubierto las diferentes La organización es adecuada Muestra una planificación cuidadosa
DE LOS intención clara. secciones pero no hay conexión ni y las secciones están y una secuenciación lógica y clara
CONTENIDOS transición entre ellas. relacionadas entresí. de las partes del trabajo.

ASPECTOS Muchos errores ortográficos y Adecuado a pesar de que hay Fluido y claro a pesar de Fluido y con un nivel de expresión
LINGÜÍSTICOS sintácticos. algunos errores. algunos errores. adecuado.
Difícil de entender.

CALIDAD DE LA Poco elaborada. Se consideraron algunos La presentación está bien La presentación está muy bien
PRESENTACIÓN No se consideró aspectos aspectos formales. trabajada se consideraron trabajada y se caracteriza por su
formales. aspectos formales. pulcritud y originalidad.

Según el artículo 13 del reglamento del estudiante, cometer actos en contra de la probidad de las evaluaciones, entre ellos el plagio, es falta sancionada con inhabilitación en un