Docente:

 Jhoana Rosa Velarde Samaniego

Integrantes:
 Cinthia Katerine Bances Sandoval GRUPO
 Judith Fiorela Carlos Rojas 1
 Rousmery Contreras Quintana
 Rocío Licet Del Carmen Ramírez Guevara
 Fiorella Farro Tuesta

SITUACION 1: PROBLEMAS DE CONEXIÓN

Estuve en una reunión grupal a través de la plataforma de teams durante más
de treinta minutos. En los últimos 5 minutos mi conexión de internet comenzó a
fallar y no escuché los acuerdos para realizar el proyecto del curso.

1. Identifica el problema
¿Cuál es el problema?

PROBLEMA DE CONEXIÓN

2. Proponer alternativas de solución

¿Cuáles serian las posibles alternativas de solución?

Comprueba otros dispositivos

Reinicia el dispositivo
Reiniciar el router
Ayuda de Windows
Desactiva el antivirus
Restablece la red

3. Analiza alternativas
¿Cuáles serían las consecuencias de cada una de las alternativas?

Comprueba otros dispositivos: que el teléfono se puede descargar

muy rápido.
Reinicia el dispositivo: se mejora el rendimiento lento se resuelven
problemas de conexión inalámbrica.
 Reiniciar el router: se reinicia varias veces puede malograrse y
tendría que sustituirse por uno nuevo porque ya no tiene arreglo.
Ayúdate de Windows: es probable que exista corrupción en el
sistema o conflictos con otros programas.
Desactiva el antivirus: puede poner su sistema en riesgo y exponerlo
a ciberataques.
Restablece la red: se pueden eliminar datos de configuración.

4. Ordena las alternativas

¿Cuál de las alternativas propuestas es la más eficaz para resolver
el problema?
¿Qué fortalezas tengo para resolver el problema?

Reinicia el dispositivo
Compromiso, determinación, confianza, empatía.

5. Selecciona la mejor alternativa

¿Cuál seria la mejor alternativa? ¿por qué?

Reinicia el dispositivo
se mejora el rendimiento lento se resuelven problemas de conexión
inalámbrica.