Consignas trabajo práctico integrador

grupal: Proyecto de gestión del

conocimiento

OBJETIVOS DEL TRABAJO

En base a la empresa de Retail de prendas o moda XXXX, por ejemplo

Falabella/TodoModa, etc. (puede ser real o ficticio, pero es deseable que sea real,
puesto que hay mucha más información disponible):

 Describir y desarrollar una propuesta de implementación para gestionar el

conocimiento en una organización (esta propuesta deberá contar con la
aprobación previa del profesor).

 Deberán lograr una efectiva identificación, recopilación y transferencia del

conocimiento, que se encuentra en los miembros de la organización,
convirtiéndolo en un recurso estratégico que genere valor, teniendo en cuenta
la cultura de la organización.

 Además, la gestión del talento y las competencias requeridas para el logro de

los objetivos de la organización.

Se pretende que el alumno sea capaz de identificar los lineamientos mínimos

necesarios para realizar un proyecto de gestión del conocimiento, el cual pueda ser
llevado a la práctica.

Como entregable, el equipo deberá proporcionar un documento del tipo Word o

similar y además un tablero de información del tipo dinámico, ya sea en Excel o
cualquier otra herramienta que pueda ser verificable, que al cambiar algún indicador
gestione alarmas y/o cambios.

ESTRUCTURA DE LA ENTREGA

1. Identificación de la organización

2. Determinar misión, visión y valores de la organización

3. Introducción, por qué KM en esta situación

4. Descripción de la situación
 Extracción de desafíos / problemas

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  Análisis de causas (Ishikawa / Árbol de causas / Pareto / 5 Por qué)
 Herramientas de análisis
o FODA
o Fuerzas de Porter
o Cadena de valor

5. Propuesta de mejora
 Tipos de conocimiento/Ciclos de conversión
 Procesos

6. Desarrollo e implementación de la propuesta de mejora

 Metodología
 Responsabilidades
 Equipos (roles y tareas)
 Plazos

7. Acciones de soporte y gestión del cambio

8. Referencias

CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA

• Escoger un modelo de capital intelectual que se ajuste a la empresa seleccionada.

• Identificar los factores claves de éxito y los factores que pueden incidir en la
gestión del conocimiento de la empresa de servicios seleccionada.

• Diseñar un instrumento de diagnóstico con base en los factores clave de éxito y las
variables de capital intelectual que inciden en la empresa seleccionada.

• Analizar el diagnóstico diseñado en la empresa seleccionada para verificar en qué

medida estos factores están presentes.

• Proponer el plan de acción con el fin de adoptar el modelo de gestión de

conocimiento seleccionado con base en los resultados del diagnóstico.

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